5 pytań dotyczących kodu Safari Intelligent Tracking Prevention (ITP)

Aby zapewnić użytkownikom bezpieczeństwo, firma Apple zastosowała rygorystyczne środki dotyczące danych, które wydawcy mogą przechowywać od odwiedzających witrynę internetową. Wydawcy powinni rozumieć Safari Intelligent Tracking Prevention, aby wiedzieć, jak te ograniczenia wpłyną na atrybucję marketingową i UX.

Safari stanowi prawie jedną trzecią użytkowników przeglądarek (32,25%), głównie ze względu na udział użytkowników mobilnych. Oznacza to, że ograniczenia ITP dotyczą milionów użytkowników.

Co to jest Safari Intelligent Tracking Prevention (ITP)?

W 2017 roku firma Apple wydała funkcję Intelligent Tracking Prevention (ITP), aby chronić prywatność użytkowników Safari. Początkowo firma ITP kierowała pliki cookie stron trzecich, całkowicie je blokując. Pliki cookie to małe pliki dotyczące danych użytkownika, które przechowują preferencje i wizyty. Użytkownicy mogą blokować pliki cookie, jeśli nie chcą, aby ich informacje były przechowywane przez witryny. Pomagają w dostosowywaniu strony i zapisaniu ważnych danych, aby śledzić, identyfikować lub uwierzytelniać powracającego użytkownika do witryny.

Był to ogromny problem dla firm marketingowych i technologicznych, ponieważ pliki cookie pomogły im określić przepływ i wzorce odwiedzających. W dużej mierze ograniczyło to śledzenie w wielu witrynach, aby utrudnić wydawcom obserwowanie aktywności użytkowników w wielu witrynach. Firma Apple zdecydowała się na ograniczenie niektórych zastosowań plików cookie z ograniczeniami i ograniczeniami w Safari w swojej piątej wersji ITP.

Jaki jest cel Safari ITP?

Według Apple, celem Safari Intelligent Tracking Prevention jest ograniczenie możliwości wydawców i reklamodawców do śledzenia odwiedzających witrynę, przy jednoczesnym umożliwieniu normalnego funkcjonowania witryn. Safari ITP identyfikuje domeny używane do śledzenia użytkownika, a następnie usuwa wszelkie dane śledzenia, które chcą przechowywać na urządzeniu użytkownika. UE niedawno ogłosiła wymóg RODO, zgodnie z którym marki muszą traktować pliki cookie jako dane osobowe i informować odwiedzających o ich użyciu. Wydawcy internetowi musieli uwzględniać pliki cookie, odkąd ta zmiana weszła w życie, i przestrzegać nowych ograniczeń, aby dostosować się do tego wymogu RODO.

Podążając podobnym tokiem rozumowania, Apple wprowadził ITP dla swoich użytkowników Safari. ITP wpływa tylko na użytkowników Safari, ale oznacza to:

• Blokowanie plików cookie innych firm w celu śledzenia w wielu witrynach
• Wygasają własne pliki cookie w ciągu siedmiu dni, chyba że dostęp do plików cookie zostanie uzyskany w ciągu siedmiu dni (w tym czasie zegar zostanie ponownie uruchomiony)
• Domena śledząca i dekoracja linków dla własnych plików cookie wygasną w ciągu 24 godzin, chyba że w tym czasie uzyskasz dostęp do plików cookie (w tym czasie zegar zostanie przedłużony o 24 godziny)
• Pamięć lokalna i dane niebędące plikami cookie przechowywane przez Safari wygasają w ciągu siedmiu dni, chyba że uzyskano do nich dostęp w tym czasie (w tym czasie zegar zostanie przedłużony o kolejne siedem dni)
• Google, Facebook i inne duże firmy będą musiały uzyskać zgodę na przechowywanie danych i plików cookie (takich jak hasła) za pośrednictwem Storage Access API.

Każde wydanie wprowadzało więcej reguł ograniczających śledzenie między witrynami i przechowywanie danych, co stanowiło kilka komplikacji dla wydawców.

Jak ITP wpływa na wydawców internetowych?

Wydawcy, programiści, marketerzy, reklamodawcy i IT mogli kiedyś używać plików cookie, aby zrozumieć ruch i odpowiednio dostosować swoje strategie. ITP zmieniło podejście wielu firm do swoich analiz i UX. Informacje klientów nie są wymieniane między witrynami i nie będą długo przechowywane w witrynie internetowej firmy. Po wygaśnięciu informacji o plikach cookie znika również szansa na skierowanie do użytkowników lub śledzenie ich przyszłej aktywności.

Wygaśnięcie 24-godzinnego pliku cookie może spowodować spustoszenie w modelach atrybucji zespołów marketingowych. Jeśli chcą śledzić atrybucję „pierwszego dotknięcia” w cyklu sprzedaży dłuższym niż 24 godziny, oryginalne informacje o plikach cookie dla użytkowników ITP wygasną. Niezależnie od kanału, który przywiódł ich z powrotem do witryny, na przykład biuletyn e-mailowy, otrzyma pierwsze przypisanie, które powinno było dotyczyć oryginalnej reklamy/kanału. Może to zakłócić skuteczność konwersji kanałów i skłonić do podejmowania błędnych decyzji inwestycyjnych w kanałach.

Inteligentne zapobieganie śledzeniu może również wpływać na dokładność narzędzi cyfrowych, takich jak Google Analytics, Segment lub Salesforce Interaction. Ograniczenia wygasania plików cookie ITP dla użytkowników Safari mogą wpływać na tworzone segmenty i śledzenie historycznego zachowania.

ITP może również wpływać na wrażenia użytkownika, ściśle związane z czasem spędzonym w witrynie, lojalnością i konwersjami. Najlepsze praktyki dotyczące testowania witryny i UX to przeprowadzanie testu na dłużej niż tydzień, często 2 tygodnie. Jednak siedmiodniowy limit ITP dotyczący własnych plików cookie wpłynie na dane użytkowników Safari, którzy trafili na dowolną stronę testowaną przez popularne narzędzia, takie jak Optimizely lub Adobe Target. Może to prowadzić do błędów w testach, a użytkownicy Safari nie otrzymają zamierzonego doświadczenia testowego, jeśli ich ponowna wizyta nastąpi po 7 dniach.

Reklamodawcy nie są w stanie tak łatwo określić swoich odbiorców dzięki inteligentnej ochronie przed śledzeniem, więc firmy nie będą płacić tyle za zasoby reklamowe. Zmniejsza to przychody z reklam, ponieważ trudniej jest poprawić CPA, aby dotrzeć do odpowiednich użytkowników.

Czy użytkownicy Safari nadal widzą reklamy?

Tak, wydawcy nadal mogą wyświetlać reklamy swoim odwiedzającym, po prostu nie mogą kierować ich za pomocą plików cookie stron trzecich. Użytkownicy przeglądarki Safari mogą uzyskać dostęp do programów blokujących reklamy, które uniemożliwiają ładowanie tagów reklam. W takich przypadkach reklamy nie byłyby wyświetlane z powodu dodatkowej wtyczki zainstalowanej przez użytkownika.

Czy istnieją sposoby na obejście wpływu ITP?

WebKit (twórcy ITP) zaleca: „pamięć po stronie serwera do przypisywania wyświetleń reklam w Twojej witrynie” i „dekoracja linków do przekazywania informacji o atrybucji w nawigacjach”. Optimizely sugeruje użycie CDN do konfiguracji tworzenia plików cookie, ale te podejścia wymagają prac programistycznych.

Atrybucja po kliknięciu jest jednym ze sposobów na ominięcie niektórych ograniczeń ITP. Używając unikalnego identyfikatora użytkownika (lub identyfikatora kliknięcia), wydawca internetowy może śledzić identyfikator za pomocą swojego tagu JavaScript, aby poinformować serwer reklam. W większości przypadków okno pomiaru współczynników konwersji będzie ograniczone do 24 godzin.

Niektóre firmy skonfigurowały przechowywanie identyfikatorów w Safari LocalStorage, ale zostaną one usunięte po siedmiu dniach jako dane niebędące plikami cookie. Inne firmy będą wykorzystywać witryny partnerskie lub wiele domen tego samego właściciela do śledzenia między witrynami o tym samym identyfikatorze. Strony internetowe mogą wykorzystywać własne pliki cookie do przekazywania identyfikatorów przez różne adresy URL. Może to stanowić problem, ponieważ ogranicza ruch, który można śledzić, do następnego kroku.

Z każdym raportem o trendach w branży wydawniczej rośnie znaczenie budowania na własnych relacjach z odwiedzającymi. Platforma Admiral's Visitor Relationship Management zapewnia wydawcom zestaw narzędzi do budowania tych relacji podczas podróży użytkownika. Od natychmiastowego generowania przychodów z odzyskiwaniem adblocków, po ściany rejestracyjne, uwierzytelnianie użytkowników, mierzone paywalle, subskrypcje cyfrowe, rejestracje e-mail i społecznościowe, a nawet certyfikowany moduł zarządzania zgodą CMP. Zacznij korzystać z zaawansowanych funkcji śledzenia przychodów Admiral za darmo w mniej niż 24 godziny.

Zamów demo już dziś.