5 întrebări despre codul Safari Intelligent Tracking Prevention (ITP).

Pentru a menține utilizatorii în siguranță, Apple a impus măsuri stricte asupra datelor pe care editorii le pot stoca de la vizitatorii web. Editorii ar trebui să înțeleagă Safari Intelligent Tracking Prevention pentru a ști cum vor afecta aceste restricții atribuirea de marketing și UX.

Safari reprezintă aproape o treime din utilizatorii de browser (32,25%), în mare parte din cauza cotei sale de utilizatori de telefonie mobilă. Aceasta înseamnă că milioane de vizitatori sunt afectați de restricțiile ITP.

Ce este Safari Intelligent Tracking Prevention (ITP)?

În 2017, Apple a lansat Intelligent Tracking Prevention (ITP) pentru a proteja confidențialitatea utilizatorilor Safari. Inițial, ITP a vizat cookie-urile de la terți, blocându-le complet. Cookie-urile sunt fișiere mici cu datele utilizatorului care stochează preferințele și vizitele. Utilizatorii pot bloca cookie-urile dacă nu doresc ca informațiile lor să fie stocate de site-uri. Ele ajută la personalizarea paginii și salvează date importante pentru a urmări, identifica sau autentifica un utilizator care revine pe un site web.

Aceasta a fost o problemă uriașă pentru companiile de marketing și tehnologie, deoarece cookie-urile le-au ajutat să determine fluxul de vizitatori și modelele. A limitat în mare măsură urmărirea pe mai multe site-uri pentru a le îngreuna pentru editori să vadă activitatea utilizatorilor pe mai multe site-uri. Apple a trecut acum să restricționeze anumite utilizări cookie cu limitări și restricții în Safari pentru cea de-a cincea versiune a ITP.

Care este scopul Safari ITP?

Potrivit Apple, scopul Safari Intelligent Tracking Prevention este de a limita capacitatea editorilor și agenților de publicitate de a urmări vizitatorii site-urilor web, permițând în același timp site-urilor web să funcționeze normal. Safari ITP identifică domeniile utilizate pentru a urmări un utilizator, apoi elimină toate datele de urmărire pe care doresc să le stocheze pe dispozitivul utilizatorului. UE a lansat recent o cerință GDPR conform căreia mărcile trebuie să trateze cookie-urile ca informații personale și să informeze vizitatorii cu privire la utilizare. Editorii web au fost nevoiți să includă opt-in-uri pentru cookie-uri de când a intrat în vigoare schimbarea și să urmeze noile restricții pentru a se alinia la acea cerință GDPR.

Urmând un raționament similar, Apple a pus în aplicare ITP pentru utilizatorii lor Safari. ITP afectează numai utilizatorii Safari, dar asta înseamnă:

• Blocarea cookie-urilor terță parte pentru urmărirea pe mai multe site-uri
• Expiră cookie-urile primare în șapte zile, cu excepția cazului în care cookie-urile sunt accesate în termen de șapte zile (moment în care ceasul repornește)
• Domeniul de urmărire și decorarea link-urilor pentru cookie-urile primare vor expira în 24 de ore, cu excepția cazului în care cookie-urile sunt accesate în acel interval de timp (moment în care ceasul este prelungit cu 24 de ore)
• Stocarea locală și datele non-cookie stocate de Safari expiră în șapte zile, cu excepția cazului în care sunt accesate în acel interval de timp (moment în care ceasul va fi prelungit cu încă șapte zile)
• Google, Facebook și alte companii mari vor trebui să obțină consimțământul pentru stocarea datelor și cookie-urilor (cum ar fi parolele) prin intermediul API-ului Storage Access.

Fiecare lansare a adus mai multe reguli pentru a restricționa urmărirea pe mai multe site-uri și stocarea datelor, ceea ce a pus mai multe complicații pentru editori.

Cum afectează ITP editorii web?

Editorii, programatorii, agenții de marketing, agenții de publicitate și IT ar putea folosi cookie-uri pentru a-și înțelege traficul și pentru a-și ajusta strategiile în consecință. ITP a schimbat modul în care multe companii trebuie să își abordeze analiza și UX. Informațiile clienților nu sunt schimbate între site-uri și nu vor fi stocate mult timp pe site-ul companiei. Când informațiile cookie expiră, șansa dvs. de a viza utilizatorii sau de a urmări activitatea lor viitoare dispare.

Expirarea cookie-urilor de 24 de ore poate face ravagii modelelor de atribuire ale echipelor de marketing. Dacă doresc să urmărească atribuirea „prima atingere” pentru un ciclu de vânzări mai lung de 24 de ore, informațiile cookie inițiale pentru utilizatorii ITP vor fi expirate. Indiferent de canalul care i-a adus înapoi pe site, cum ar fi un buletin informativ prin e-mail, va primi atribuirea la prima atingere care ar fi trebuit să o facă reclamei/canalului original. Acest lucru poate distorsiona performanța de conversie a canalelor și poate conduce la decizii de investiții neinformate în canal.

Prevenirea inteligentă a urmăririi poate afecta, de asemenea, acuratețea instrumentelor digitale, cum ar fi Google Analytics, Segment sau Salesforce Interaction. Limitările de expirare a cookie-urilor ITP pentru utilizatorii Safari pot afecta segmentele create și urmărirea comportamentului istoric.

Experiența utilizatorului, strâns legată de timpul petrecut pe site, de loialitate și de conversii poate fi, de asemenea, afectată de ITP. Cele mai bune practici pentru testarea site-ului și a UX sunt de a rula un test mai mult de o săptămână, adesea 2 săptămâni. Cu toate acestea, limita de 7 zile impusă de ITP pentru cookie-urile primare va afecta datele de la utilizatorii Safari care accesează orice pagină care este testată de instrumente populare precum Optimizely sau Adobe Target. Poate duce la contorizare greșită a testelor, iar utilizatorii Safari nu primesc experiența de testare dorită dacă vizita lor din nou este după 7 zile.

Agenții de publicitate nu își pot identifica în mod clar publicul la fel de ușor cu Protecția de urmărire inteligentă, astfel încât companiile nu vor plăti atât de mult pentru inventarul publicitar. Acest lucru reduce veniturile din reclame, deoarece este mai greu să îmbunătățiți suma CPA pentru a viza vizitatorii potriviți.

Utilizatorii Safari mai pot vedea reclame?

Da, editorii pot primi reclame în fața vizitatorilor lor, pur și simplu nu pot viza cu cookie-uri terțe. Utilizatorii Safari pot accesa blocante de anunțuri care împiedică încărcarea etichetelor publicitare. În aceste cazuri, reclamele nu vor fi afișate din cauza pluginului suplimentar instalat de utilizator.

Există modalități de a evita impactul ITP?

WebKit (creatorii ITP) recomandă: „stocare pe server pentru atribuirea afișărilor de anunțuri pe site-ul dvs.” și „decorarea linkurilor pentru a transmite informații de atribuire în navigații”. Optimizely sugerează utilizarea unui CDN pentru a configura crearea cookie-urilor, dar aceste abordări necesită muncă de dezvoltare.

Atribuirea prin clic este o modalitate de a depăși unele dintre limitele ITP. Folosind un ID unic de vizitator (sau un ID de clic), un editor web ar putea urmări ID-ul cu eticheta JavaScript pentru a informa serverul de anunțuri. Fereastra pentru măsurarea ratelor de conversie va fi limitată la 24 de ore în majoritatea cazurilor.

Unele companii au configurat stocarea ID-ului în Safari LocalStorage, dar aceasta va fi ștearsă după șapte zile ca date non-cookie. Alte companii vor folosi site-uri partenere sau mai multe domenii de la același proprietar pentru a urmări site-urile cu același ID. Site-urile web pot folosi un cookie primar pentru a trece ID-uri prin adrese URL diferite. Aceasta poate fi o problemă, deoarece limitează traficul care poate fi urmărit la pasul următor.

Importanța dezvoltării relațiilor primare cu vizitatorii crește odată cu fiecare raport privind tendințele industriei de publicare digitală. Platforma de management al relațiilor cu vizitatorii Admiral oferă editorilor un set de instrumente pentru a construi acele relații de-a lungul călătoriei vizitatorului. De la generarea imediată de venituri cu recuperarea blocurilor de anunțuri, până la pereții de înregistrare, autentificarea utilizatorilor, pereții de plată măsurați, abonamentele digitale, înscrierile prin e-mail și sociale și chiar și un modul certificat de gestionare a consimțământului CMP. Începeți cu urmărirea avansată de analiză a veniturilor Admiral gratuit, în mai puțin de 24 de ore.

Solicitați o demonstrație astăzi.