A/B 테스트의 도움으로 폭탄 CTA 만들기

구하라 그리하면 받으리라

더 많은 전환을 원하신다면... 요청하세요!

성공적인 클릭 유도문안은 모든 마케팅 프로그램의 핵심 요소입니다. 청중이 취해야 할 단계를 안내하지 않는 한 전환을 유도할 수 없습니다.

따라서 지금 당장은 작고 깔끔한 CTA로 킬러 CTA를 만드는 방법에 대해 알아야 할 모든 것을 배우도록 초대합니다.

강력한 CTA를 만드는 비결을 알아보려면 계속 읽으십시오!

좋은 CTA인가? 이 기사를 다 읽고 나면 기사를 분해하고 공정한 판단을 내릴 수 있으므로 시작하겠습니다.

CTA 란 무엇입니까?

CTA로 더 잘 알려진 클릭 유도문안은 청중의 즉각적인 응답을 유도하도록 설계된 모든 마케팅 장치를 가리키는 마케팅 용어입니다. 본질적으로 마케터가 잠재고객이 전환 유입경로 아래로 더 내려가기 위해 취하기를 바라는 다음 단계입니다.

리드가 현재 있는 구매 주기의 단계에 따라 CTA의 경도가 달라집니다. 이미 충분히 육성되었고 마침내 구매 결정을 내리기 직전인 잠재 고객은 엄격한 CTA가 필요합니다. 반면에 다른 모든 사람들에게는 부드러운 것이 훨씬 더 잘 작동합니다.

이 두 유형의 CTA의 차이점을 살펴보겠습니다.

그래도 마지막 줄에 속지 마세요! 한 가지 유형의 CTA를 사용하여 하루라고 할 수는 없습니다. 전환을 보장하려면 두 가지 모두를 반드시 갖추어야 합니다. 거래를 성사시키고 판매를 창출하려면 엄격한 CTA가 필요합니다. 그러나 그들은 종종 회사와 직접 연락하는 것과 관련이 있기 때문에 귀하와 함께 구매하기를 100% 확신하지 못하는 모든 사람들에게 상당히 위협적일 수 있습니다('문의하기!', '견적 요청하기!' ). 모든 사람이 그렇게 큰 단계를 밟을 준비가 된 것은 아닙니다. 따라서 더 부드러운 CTA인 다른 연락 방법이 필요합니다.

거래를 성사시키기 위해 급히 뛰어드는 대신, 걸음마 단계를 밟으십시오.

제공하지 않으면 영업 담당자와 이야기할 준비가 되지 않은 방문자가 귀하를 먼저 알아보지 못한 채 돌아서서 떠날 수 있습니다. 이것은 당신이 일어나기를 원하는 마지막 일입니다.

대신, 당신은 그들을 당신의 판매 유입경로에 집어넣고 그들의 연락처 정보를 수집하는 덜 방해가 되는 방법을 찾고 있습니다. 메일링 리스트에 가입하도록 요청하거나 독점 콘텐츠를 제공하는 등의 방법으로 수행할 수 있습니다. 이렇게 하면 잠재 고객의 이메일 주소를 수신하고 잠재 고객을 리드로 전환하고 회사와 귀하가 얻은 정보에 대해 자세히 알 수 있습니다. 권하다.

아니면 더 부드럽게 할 수 있습니다! 판매 유입경로에서 방문자의 위치를 ​​결정하는 데 도움이 될 훨씬 더 부드러운 CTA(상보적 CTA)로 CTA 팩을 완성하십시오. 개인 정보가 필요하지 않기 때문에 반드시 변환되는 것은 아니지만 다운로드 링크에 클릭 추적 기능을 추가하면 해당 자산에 대한 방문자의 관심을 측정할 수 있습니다.

예시. NetHunt의 랜딩 페이지에서 다양한 CTA를 처리한 방법을 확인하십시오. 고객이 될 준비가 된 방문자는 ' 무료 평가판 시작 ' 버튼을 클릭할 수 있지만 아직 방문하지 않은 방문자에게는 매력적인 대안 이 있습니다. 대신 데모 를 요청할 수 있습니다. 마지막으로, 아직 NetHunt에 대해 전혀 모르는 사람들이 비디오 를 보고 우리가 누구인지 자세히 알아볼 수 있습니다.

사용된 마케팅 채널에 따라 이메일 CTA, 웹 기반 CTA, 인앱 CTA, 블로그 CTA, 비디오 CTA 및 소셜 CTA 를 구분할 수 있습니다. 그들 모두는 다른 형식을 가지고 있으며 다른 구조화 규칙을 따릅니다.

사실, 다른 CTA는 일반적으로 다른 목적을 수행합니다. 방문자를 리드로, 리드를 고객으로, 고객을 브랜드 옹호자로 동시에 전환하고 싶습니다. 문제는 - 단 하나의 CTA로 모든 전환을 동시에 달성할 수 없다는 것입니다. 모든 사람에게 맞는 한 가지 크기가 아닙니다.

대신 이러한 각 목표를 달성하려면 별도의 CTA가 있어야 합니다. 웹사이트에 올릴 주요 CTA 유형은 다음과 같습니다.

• 리드 생성
• 양식 제출
• "더 읽기" 버튼
• 소셜 공유 버튼
• 이벤트 프로모션
• 제품 또는 서비스 발견

좋은 CTA가 필요한 이유는 무엇입니까?

성공적으로 잘 설계된 CTA는 영업 및 마케팅 전략의 중추입니다. 잠재력을 최대한 발휘하지 않고 비즈니스 성과를 개선하는 것은 불가능합니다. 당신은 당신이 그들에게서 기대하는 것을 정확히 얻기 ​​위해 당신의 목표 청중의 다음 단계를 지시해야 합니다. 그렇지 않으면 현대 경제에서 감당할 수 있는 기업이 거의 없는 매우 무작위적인 혼란스러운 결과를 얻게 될 것입니다.

효과적인 CTA가 중요한 세 가지 주요 이유는 다음과 같습니다.

• 그것은 당신의 판매 퍼널에 동기를 부여합니다. CTA는 판매 유입경로와 함께 진행됩니다. 그것들은 실질적으로 서로 얽혀 있습니다. 서로 분리할 수 없습니다. 판매 깔때기의 전체 존재는 리드가 진입하기 위해 취하는(또는 취하지 않는) 행동으로 정의됩니다. CTA는 특정 행동이 일어나도록 하여 다른 구매자의 여정을 시작하도록 하는 방아쇠입니다. 기본적으로 CTA를 마케팅 자산에 전략적으로 배치하여 구매 프로세스의 연속성을 만듭니다. 구매자 여정의 모든 단계가 이전 단계와 연결되면 필연적으로 구매로 이어집니다. 사실, 청중을 다음 단계를 위한 옵션으로 안내함으로써 이러한 결정을 내리도록 부드럽게 밀어줍니다. 따라서 전환이 더 정기적으로 자주 발생합니다.
• 당신의 고객은 당신이 그것을 가지고 있기를 기대합니다. 가장 필요한 곳에 잘 개발되고 명확한 CTA를 갖는 것은 좋은 사용자 경험의 일부입니다. 오늘날의 현실에서 비가격 경쟁이 거의 모든 시장을 형성하고 있을 때 모든 작은 세부 사항을 가능한 한 최상의 형태로 유지하는 것이 중요합니다. 잠재 고객이 웹 사이트를 탐색하는 노력을 기울이고 모든 마케팅 카피를 읽고 시장에서 제공되는 제안을 비교 및 ​​대조하여 원하는 것을 구매할 수 있는 분명한 방법이 없다는 것을 알아내면… 그들은 그것을 사지 않을 것입니다. 청중이 어떻게 진행해야 하는지 추측하고 궁금해하도록 놔두지 말고 순조롭게 전환을 완료하도록 안내해야 합니다.
• 디지털 광고를 강화합니다. 아무리 강력한 홍보 메시지라도 행동을 취하지 않으면 아무 소용이 없습니다. 제품의 이점과 모든 사람의 삶을 1조 배 더 쉽게 만드는 방법에 대해 원하는 모든 것을 말할 수 있습니다. 사람들을 구매하도록 초대하지 않으면 제품도 구매하지 않을 것입니다. CTA는 클릭당 지불(PPC) 광고에서 특히 중요한 다음 단계로 나아가도록 영감을 주는 모든 마케팅 카피의 마지막 고리입니다.

좋은 CTA를 만드는 방법

기억해야 할 중요한 점은 CTA가 최고 수준인 경우에만 CTA가 있는 이점을 활용할 수 있다는 것입니다. 사용 중인 버전이 청중이 가장 환영하는 버전인지, 따라서 가장 많은 전환을 유도하는지 확인하는 것이 중요합니다.

그렇지 않으면 마케팅 활동이 중단됩니다. 다음 CTA 실패 를 살펴보십시오.

위스키 교환

잘못된 점: CTA 없음
Whisky Exchange는 전환율이 높은 이메일 마케팅 캠페인으로 유명합니다. 일반적으로 매우 좋지만 이 특정 프로모션 이메일은 예외입니다.

이 이메일의 주요 목표는 받는 사람에게 TWE 회원에게만 제공되는 독점 제안을 소개하고 이러한 고급 제품 중 하나를 구매하도록 하는 것입니다. 또는 그렇게 가정합니다. 불행히도 내 가정을 확인하거나 부인할 CTA가 없습니다. 제안을 해결하기 위해 노력해야 하며 시행 착오를 통해 이미지 중 하나를 클릭하면 다음 단계로 이동한다는 것을 이해해야 합니다.

아무도 그런 수수께끼를 풀 시간이 없습니다. 다음 단계가 무엇인지 명확히 하기 위해 명확한 CTA를 포함하지 않음으로써 TWE는 그렇지 않았다면 병을 샀을 잠재 고객의 상당한 비율을 잃었습니다.

메이시스

잘못된 점: 일관성 부족, 너무 많은 CTA
Macy's는 캠페인에 의심스러운 CTA를 포함시킨 이력이 있습니다. 앞의 예와 달리 하나가 포함되어 있습니다. 만 가지 다른 것들과 함께. 독자들이 따라가기에는 너무 많은 일이 일어나고 있습니다.

일을 최소한으로 유지하고 하나의 핵심 CTA에 모든 관심을 집중시키는 대신 Macy's는 이 아버지의 날 세일 이메일에 몇 가지를 포함하기로 결정했습니다.

게다가, 이 이메일의 주제, 제목(아버지의 날을 위한 광고 선물) 및 포함된 제안 사이에는 일관성이 없습니다. 첫 번째 링크는 여성용 제품입니다.

버브 커피

잘못된 점: CTA가 브랜딩과 일치하지 않습니다.
때때로 잘못된 CTA는 버튼의 크기나 색상이 아니라 호출 자체에 관한 것입니다. 일부 브랜드는 눈에 띄고 관심을 불러일으킬 독창적인 문구를 제시하기를 원합니다. 이에 대한 밝은 예는 Verve Coffee와 그들의 '조인 모험' 랜딩 페이지 CTA입니다.

CTA 자체에는 문제가 없지만 눈에 띄고 실행 가능하며 주의를 끌지만 커피 브랜드의 맥락에서 잘 작동하지 않습니다. 나는 커피 한 봉지를 사서 어떤 모험에 합류하고 있을까? 거의 위협처럼 들립니다!

CTA 사고 목록은 계속해서 계속될 수 있습니다! 얼마나 작은 요소인지 잘못될 수 있는 놀라울 정도로 많은 것들이 있습니다. 비결은 - 어느 쪽이 될지 절대 알 수 없다는 것입니다. 위의 예에서도 명확하지 않습니다. 제공된 판단은 전적으로 주관적입니다. 저는 개인적으로 좋지 않다고 생각하는 부분만 지적했습니다. 당신의 의견은 크게 다를 수 있습니다.

그러나 가장 효과적인 CTA를 찾는 것은 그 문제에 대해 귀하, 귀하의 팀 또는 제가 어떻게 생각하는지에 관한 것이 아닙니다. 현존하는 가장 독특하고 눈길을 사로잡는 최고의 디자인의 버튼을 만들었다고 100% 확신할 수 있지만 웹사이트 방문자가 그렇게 보지 않는다면 이 중 아무 것도 중요하지 않습니다. 무엇보다도 CTA는 타겟 고객과의 대화형 커뮤니케이션 수단이므로 무엇보다 먼저 타겟 고객에게 어필해야 합니다.

그렇게 하는 유일한 방법은 CTA의 다양한 변형을 A/B 테스트하여 가장 잘 작동하는 것을 찾는 것입니다.

eConsultancy에 따르면 CTA 버튼은 가장 테스트를 거친 웹사이트 요소 중 하나입니다.

CTA 버튼을 조금만 바꿔도 전환율이 크게 바뀔 수 있기 때문입니다. 예를 들어 SAP는 A/B 테스트를 사용하여 사이트에 가장 효과적인 CTA 색상을 확인하고 전환율을 32.5% 높이는 데 도움이 되었습니다. 동시에 Google은 CTA에 대해 50가지 파란색 음영을 테스트하여 더 많은 고객을 전환할 수 있는 색상을 결정했습니다. [빠른새싹]

블로그에서 전문가처럼 A/B 테스트하는 방법에 대해 자세히 알아보세요!

테스트할 변수를 식별하는 데 도움이 필요한 경우 NetHunt는 가장 중요한 CTA 변수 목록과 전통적으로 가장 많은 전환을 유도하는 경향이 있는 변수 목록을 작성했습니다. 시작하자!

말씨

이미지는 천 마디 말의 가치가 있을 수 있지만 여전히 당신이 말하는 것과 말하지 않는 것에 세심한 주의를 기울여야 합니다. 특히 메시지를 전달할 문자 수가 제한된 경우.

NetHunt Pro 팁: 가장 먼저 실험해보고 싶은 것은 CTA 메시지의 길이입니다. 일반적으로 가장 좋은 CTA는 3-5단어 이지만 다양한 변형을 테스트하여 가장 적합한 것을 확인할 수 있습니다.

메시지의 길이에 관계없이 CTA를 간결하게 유지하고 원하는 작업으로 시작하는 것이 중요합니다.

• 전자상거래 웹사이트에 대한 CTA를 최적화하는 경우 " shop " 또는 " order "와 같은 단어로 CTA를 시작할 수 있습니다.
• 블로그나 신문을 홍보하는 경우 " 다운로드 " 또는 " 구독 "과 같은 단어로 CTA를 시작해 보십시오.
• 질문을 수집하거나 청중이 질문을 하도록 유도하려는 경우 " ...에 대한 양식 작성 " 또는 " ... 방법 알아보기 "로 시작하는 CTA를 찾으십시오.

언급해야 할 또 다른 중요한 사항은 언어를 조심해야 한다는 것입니다. CTA를 작성할 때 다른 단어가 사람들에게 다른 심리적 영향을 미친다는 것을 기억해야 합니다. 잘못된 어휘를 사용하여 청중을 놀라게 하지 않도록 하십시오.

Copyhackers의 Joanna Wiebe는 마찰 단어(사람들이 하고 싶은 것이 아니라 무엇을 해야 하는지를 설명하는 단어)가 상대방의 제안을 받기 위해 무언가를 포기해야 하는 것처럼 느끼게 만드는 방법에 대해 이야기합니다. CTA의. CTA에 자주 사용되는 가장 일반적인 마찰 단어는 다음과 같습니다.

• 구입하다
• 가입하기
• 제출하다
• 주다
• 투자하다
• 기부
• 스폰서
• 지원하다
• 완벽한

이러한 요소를 제거하면 청중과 더 신뢰할 수 있는 관계를 구축하고 그렇게 해야 한다는 압박감을 느끼지 않고 행동하도록 격려할 수 있습니다. 즉각적인 약속을 의미하지 않는 더 부드러운 대안을 테스트하는 것이 좋습니다.

예시. '구매' 버튼을 반드시 포함해야 하는 경우 '장바구니에 추가' 와 같이 약간 더 부드러운 솔루션을 선택할 수 있습니다. 이 두 가지 옵션 모두 본질적으로 같은 것을 의미하지만, 후자는 지금 당장 여기서 구매해야 한다는 느낌을 불러일으키지 않습니다.

CTA 표현 게임을 향상시키는 데 사용할 수 있는 몇 가지 다른 트릭:

• 느낌표 를 사용하여 CTA가 더 열정적으로 들리도록 하고, 결과적으로 이를 보는 모든 사람의 열광적인 반응을 유도하십시오.
• CTA/USP 매시업 선택 - 귀하의 제안이 고유한 이유에 대한 명확한 설명과 클릭 유도문안을 결합하십시오. 청중이 취하기를 바라는 행동 뒤에 몇 가지 추론을 포함하면 청중이 그것에 관심을 가질 가능성이 높아집니다.
• 가능하면 숫자를 찾으십시오. 여기에는 할인 제안의 크기, 판매하는 제품의 가격 등이 포함될 수 있습니다.
• FOMO 를 활용하십시오 - 누구도 놓치고 싶지 않습니다. 긴박감을 느끼고 특별한 거래를 제안한다면 CTA는 즉시 100배 더 실행 가능해질 것입니다.

이 모든 것을 염두에 두고 완벽한 CTA는 다음과 같이 보일 수 있습니다.

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모든 곳을 때립니다. 느낌표 덕분에 열정적으로 들리고, 숫자를 사용하고, 클릭해야 하는 이유를 제공하고, 마찰 단어를 사용하지 않으며 '오늘' 비트와 함께 FOMO 요소도 칩니다. .

이론적으로 이것은 완벽합니다. 실제로는 A/B 테스트를 통해 이 문구가 다른 비즈니스에서와 같은 방식으로 청중에게도 적용되는지 확인해야 합니다.

색깔

전환율을 크게 변경할 수 있는 또 다른 중요한 CTA 변수는 색상입니다.

Performable은 CTA 버튼에 빨간색을 사용하면 전환율이 21% 증가한다는 사실을 발견했습니다.
[허브스팟]

우리는 이미 이메일 마케팅의 색상 심리학에 대한 기사 중 하나에서 색상이 브랜드에 대한 사람들의 인식에 영향을 미칠 수 있는 방식에 대해 논의했습니다. 핵심 원칙은 CTA에서도 동일하게 유지됩니다. 색상의 힘을 활용하여 무의식적으로 인간의 행동에 영향을 주어 더 많은 클릭을 유도할 수 있습니다. 예를 들어, 긴박감을 주고 싶다면 빨간색이나 주황색을 선택해야 합니다.

창의력을 발휘하고 다양한 색상을 혼합하여 CTA를 돋보이게 만들 수 있습니다. 과용하지 않도록 하고 CTA 색상을 일반 브랜드 팔레트와 일관되게 유지하십시오.

크기

일반적인 추세는 기본 CTA가 관심의 중심이 되어야 하고 보조 CTA가 그 주위를 도는 것입니다. 이는 기본 CTA가 전통적으로 가장 큰 버튼 요소이며 다른 모든 요소가 이를 둘러싸고 있음을 의미합니다.

그러나 '얼마나 큰가?' 열려 있습니다. 확실히 눈에 띄어야 합니다. 동시에, 버튼이 너무 크면 공격적이고 독단적인 것으로 간주될 수 있으므로 환영받지 못합니다. 다양한 CTA 크기를 A/B 테스트하여 각 크기가 잠재고객에게 미치는 영향을 이해하는 것이 중요합니다.

NetHunt Pro 팁: 적절한 CTA 크기를 선택할 때 모바일 장치에서의 렌더링에 대해 기억하십시오.

점점 더 많은 사람들이 모바일 장치를 사용하여 인터넷을 서핑하고 있으므로 CTA가 다양한 디자인에서 균형을 이루고 방문자가 사용하는 장치에 관계없이 클릭하기 편리한지 확인해야 합니다.

위치

CTA가 적절한 위치에 있는지 확인하는 가장 좋은 방법 중 하나는 마케팅 자산의 히트맵 을 얻는 것입니다. 이를 통해 사용자의 움직임을 추적하면 어떤 영역이 가장 주목을 받는지 알 수 있습니다.

CTA가 첫눈에 보이는 주요 초점이 되기를 원하므로 다양한 정렬 옵션을 테스트해야 합니다.

클릭 유도문안을 눈에 띄게 만드는 가장 좋은 방법은 공백의 힘을 활용하는 것입니다. 디자인에 경험이 많지 않은 사람들은 종종 그것을 사용하는 것을 경계하지만 공백은 당신의 친구가 될 수 있습니다. 핵심 CTA 주변에 아무 것도 배치하지 않으면 모든 관심을 끌 수 있습니다. 공백을 달성하는 몇 가지 방법은 다음과 같습니다.

• 웹 디자인 내의 요소 수를 줄입니다.
• 디자인에서 밝은 색상의 수를 줄입니다.
• CTA 주변 공간을 깨끗하고 비어 있게 유지합니다.

설계

마지막으로 CTA 디자인에 다양한 특수 효과를 추가하여 가장 많은 전환을 유도하는 효과를 테스트할 수 있습니다.

예를 들어 TimothySykes는 사용자가 웹사이트를 스크롤하는 동안에도 액세스할 수 있기 때문에 CTA에서 21% 더 많은 클릭을 받았습니다.

게다가 CTA 버튼의 모양을 변경할 수도 있습니다. 더 많은 관심을 끌기 위해 특이한 모양을 사용하여 강조 표시할 수 있습니다.

다음 변수 중 하나만 변경해도 전환율에 상당한 영향을 미칠 수 있습니다.

• 버튼 모서리의 원형도 또는 각도
• 3D 효과 추가
• 그림자 추가

A/B 테스트는 CTA를 최대한 활용하고 리드를 전환할 때 효과가 있는 것과 그렇지 않은 것을 정확히 알 수 있는 강력한 기술입니다.

즉, 그 CTA가 좋았는지 아닌지? 댓글로 알려주세요! (허, 또 다른 CTA, 매끄럽지 않습니까?)

그리고 CTA #3... CTA 관련 Pinterest 게시판을 살펴보고 팔로우도 해보세요.