A/B testi yardımıyla bir bomba CTA'sı oluşturma

İsteyin ve alacaksınız.

Daha fazla dönüşüm istiyorsanız… Sadece isteyin!

Başarılı bir harekete geçirme ifadesi, herhangi bir pazarlama programının önemli bir bileşenidir. Kitlenizi atmaları gereken adımlara yönlendirmediğiniz sürece dönüşümleri sağlayamazsınız.

Bu nedenle, şimdi sizi küçük bir CTA ile harika bir CTA oluşturmak hakkında bilmeniz gereken her şeyi öğrenmeye davet edeceğim:

Güçlü bir CTA oluşturmanın sırlarını öğrenmek için okumaya devam edin!

İyi bir CTA mı? Bu makaleyi okumayı bitirdikten sonra, onu parçalara ayırabilecek ve adil bir karar verebileceksiniz, o yüzden başlayalım.

CTA nedir?

Daha iyi CTA olarak bilinen Harekete Geçirici Mesaj, hedef kitleden anında yanıt almak için tasarlanmış herhangi bir pazarlama cihazına atıfta bulunan bir pazarlama terimidir. Pazarlamacıların, dönüşüm hunisinde eninde sonunda ilerlemeleri için hedef kitlelerinin atmasını istedikleri bir sonraki adımdır.

Müşteri adayının şu anda bulunduğu satın alma döngüsünün aşamasına bağlı olarak, CTA'ların sertliği değişecektir. Yeterince yetiştirilmiş ve nihayet bir satın alma kararı vermeye yakın olan bu potansiyel müşteriler, sıkı bir CTA gerektirir. Diğer herkes için ise, daha yumuşak olanı çok daha iyi çalışacaktır.

Bu iki CTA türü arasındaki farka bir göz atalım:

Yine de son satıra aldanmayın! Sadece bir tür CTA ile gidip onu bir gün olarak adlandıramazsınız - dönüşümü sağlamak için her ikisinin de olması kesinlikle zorunludur. Anlaşmayı kapatmak ve satış oluşturmak için kesin CTA'lar gereklidir. Ancak, genellikle şirketle doğrudan iletişim kurmakla ilişkili olduklarından ('Bize Ulaşın!', 'Teklif İsteyin!' ). Herkes bu kadar büyük bir adım atmaya hazır değil. Bu nedenle, ulaşmak için alternatif bir yola ihtiyacınız var - daha yumuşak bir CTA.

Anlaşmayı kapatmaya dalmak yerine, küçük adımlar atın.

Bir tane sağlamazsanız, satış temsilcilerinizle konuşmaya hazır olmayan ziyaretçiler, daha önce sizi tanımadan dönüp gidebilirler. Bu olmasını isteyeceğin en son şey.

Bunun yerine, onları satış huninize yerleştirmenin ve iletişim bilgilerini toplamanın daha az müdahaleci bir yolunu arıyorsunuz. Bu, onlardan e-posta listenize katılmalarını isteyerek, özel içerik sunarak vb. yapılabilir. Bu şekilde, hem potansiyel müşterilerinizin e-posta adresini alırsınız hem de onları bir müşteri adayına dönüştürürsünüz ve şirketiniz ve neye sahip olduğunuz hakkında daha fazla bilgi edinmelerine izin verirsiniz. teklif.

Veya daha da yumuşak olabilirsiniz! CTA paketinizi, ziyaretçinizin satış hunisindeki konumunu belirlemenize yardımcı olacak daha da yumuşak bir CTA (tamamlayıcı CTA) ile tamamlayın. Bunlar, herhangi bir kişisel bilgi gerektirmediklerinden mutlaka dönüştürülmezler, ancak indirme bağlantısına tıklama takibi eklerseniz, ziyaretçinin söz konusu varlıklara olan ilgisini ölçebilirsiniz.

Örnek. NetHunt'ın açılış sayfasında farklı CTA'ları nasıl ele aldığımızı görün. Müşterimiz olmaya hazır olan ziyaretçiler ' Ücretsiz Denemeyi Başlat ' düğmesini tıklayabilirken, henüz orada olmayanların cazip bir alternatifi var - bunun yerine bir demo talep edebilirler. Son olarak, NetHunt hakkında henüz hiçbir şey bilmeyen kişiler, kim olduğumuz hakkında daha fazla bilgi edinmek için videoyu izleyebilir.

Kullanılan pazarlama kanalına bağlı olarak e-posta CTA'ları, web tabanlı CTA'lar, uygulama içi CTA'lar, blog CTA'ları, video CTA'ları ve sosyal CTA'lar arasında ayrım yapmak mümkündür. Hepsinin farklı bir formatı vardır ve farklı yapılandırma kurallarına uyarlar.

Aslında, farklı CTA'lar genellikle farklı amaçlara hizmet eder. Ziyaretçilerinizi potansiyel müşterilere, potansiyel müşterilerinizi müşterilere ve müşterilerinizi marka savunucularına dönüştürmek istiyorsunuz - hepsini aynı anda. Sorun şu ki, tüm bu dönüşümleri aynı anda tek bir CTA ile elde edemezsiniz. Herkese uyan tek beden değil.

Bunun yerine, bu hedeflerin her birine ulaşmak için ayrı bir CTA'nız olmalıdır. Web sitenize yerleştireceğiniz başlıca CTA türleri şunlardır:

• Kurşun Üretimi
• Form gönderme
• “Devamını Oku” Düğmesi
• Sosyal Paylaşım Düğmeleri
• Etkinlik Promosyonu
• Ürün veya Hizmet Keşfi

Neden iyi bir CTA'ya ihtiyacınız var?

Başarılı, iyi tasarlanmış bir CTA, hem satış hem de pazarlama stratejilerinizin bel kemiğidir. Tam potansiyelinize ulaşmak ve bir tane elde etmeden iş performansınızı iyileştirmek imkansızdır. Hedef kitlenizden tam olarak beklediğiniz şeyi elde etmek için sonraki adımlarını yönlendirmelisiniz. Aksi takdirde, oldukça rastgele kaotik sonuçlar elde edersiniz - günümüz ekonomisinde çok az işletmenin karşılayabileceği bir şey.

Etkili bir CTA'ya sahip olmanın önemli olmasının üç ana nedeni şunlardır:

• Satış huninizi motive eder. CTA'lar satış hunileriyle el ele gider. Pratik olarak iç içedirler - birini diğerinden ayıramazsınız. Satış hunilerinin tüm varlığı, müşterilerin bunlara girmek için yaptıkları (veya yapmadıkları) eylemlerle tanımlanır. CTA, belirli bir eylemi gerçekleştirmeye teşvik eden ve bu nedenle başka bir alıcının yolculuğunu başlatan bir tetikleyicidir. Temel olarak, CTA'larınızı pazarlama varlıklarınıza stratejik olarak yerleştirerek satın alma sürecinin sürekliliğini yaratırsınız. Alıcının yolculuğunun her adımı bir öncekiyle bağlantılıysa, kaçınılmaz olarak bir satın alma ile sonuçlanacaktır. Aslında, hedef kitlenizi bir sonraki adım için bir seçeneğe yönlendirerek, onları bu kararı vermeye nazikçe itiyorsunuz. Bu nedenle, dönüşümleriniz daha düzenli ve sık gerçekleşir.
• Müşterileriniz sizden buna sahip olmanızı bekliyor. Tam olarak en çok ihtiyaç duyulan yerde iyi geliştirilmiş, net bir CTA'ya sahip olmak, iyi bir kullanıcı deneyiminin bir parçasıdır. Modern gerçekliklerde, fiyat dışı rekabet hemen hemen her pazarı şekillendirirken, her küçük ayrıntının mümkün olan en iyi şekle sahip olması önemlidir. Potansiyel müşteriniz web sitenizi keşfetme çabasına girerse, her pazarlama metnini okursa, yalnızca istediklerini satın almalarının açık bir yolu olmadığını öğrenmek için piyasada mevcut teklifleri karşılaştırır ve karşılaştırırsa… Büyük olasılıkla sadece satın almayacaklar. Kitlenizi nasıl ilerleyeceklerini tahmin etmeye ve merak etmeye bırakmadığınızdan emin olmalısınız, bunun yerine onları bir dönüşümün sorunsuz bir şekilde mühürlenmesine doğru yönlendirmelisiniz.
• Dijital reklamlarınızı güçlendirir. Promosyon mesajınız ne kadar güçlü olursa olsun, harekete geçirici mesaj yoksa hiçbir değeri yoktur. Ürününüzün faydaları ve herkesin hayatını nasıl trilyon kat daha kolay hale getirebileceği konusunda istediğiniz kadar övünebilirsiniz - insanları ürünü almaya davet etmezseniz, yapmazlar. CTA, tıklama başına ödeme (PPC) reklamcılığında özellikle önemli olan bir sonraki adımı atmaları için onlara ilham veren herhangi bir pazarlama kopyasının son kancasıdır.

İyi bir CTA nasıl oluşturulur

Hatırlanması gereken önemli bir nokta, yalnızca CTA'nız yeterliyse bir CTA'ya sahip olmanın avantajlarından yararlanabileceğinizdir. Kullandığınız sürümün hedef kitleniz tarafından en çok memnuniyetle karşılanan ve bu nedenle en fazla dönüşümü sağlayan sürüm olduğundan emin olmak önemlidir.

Aksi takdirde, pazarlama çabalarınız mahkumdur. Şu CTA hatalarına bir göz atın:

WİSKİ DEĞİŞİMİ

Sorun ne: CTA yok
Whiskey Exchange, iyi dönüşüm sağlayan e-posta pazarlama kampanyalarıyla tanınır. Genellikle çok iyidir, ancak bu özel promosyon e-postası, kuralın bir istisnasıdır.

Bu e-postanın birincil amacı, alıcıyı TWE üyelerine sunulan özel tekliflerle tanıştırmak ve bu kaliteli ürünlerden birini satın almalarını sağlamaktır. Ya da ben öyle varsayıyorum. Ne yazık ki, görünürde varsayımımı ne onaylayacak ne de reddedecek bir CTA yok. Tek yapmanız gereken teklifin etrafından dolaşmak ve deneme yanılma yoluyla resimlerden birine tıklamanın sizi bir sonraki adıma götüreceğini anlayın.

Kimsenin böyle bir bilmeceyi çözmeye vakti yok. TWE, bir sonraki adımın ne olması gerektiğini açıkça belirtmek için net bir CTA eklemeyerek, aksi takdirde bir şişe satın alacak olan potansiyel müşterilerin adil bir yüzdesini kaybetti.

MACY'LER

Sorun ne: Tutarlılık eksikliği, çok fazla CTA
Macy's'in kampanyalarına şüpheli CTA'lar ekleme geçmişi var. Önceki örnekten farklı olarak, bir tane var… On bin başka şeyle birlikte. Burada okuyucuların takip etmesi için çok fazla şey oluyor.

Macy's, her şeyi minimalist tutmak ve tüm dikkati tek bir CTA'ya çekmek yerine, bu Babalar Günü İndirimi e-postasına bunlardan birkaçını koymaya karar verdi.

Ayrıca, bu e-postanın konusu, konu satırı (Babalar Günü için reklam hediyeleri) ve içerdiği teklifler arasında bir tutarlılık yoktur - ilk bağlantı kadın ürünleri içindir.

VERVE KAHVE

Sorun ne: CTA marka bilinci oluşturmayla tutarsız
Bazen hatalı bir CTA, düğmenin boyutu veya rengiyle ilgili değildir, bazen aramanın kendisiyle ilgilidir. Bazı markaların öne çıkmak ve ilgi çekecek orijinal bir ifade bulmak istemesi anlaşılabilir. Bunun parlak bir örneği Verve Coffee ve onların 'Maceraya katılın' açılış sayfası CTA'sıdır.

CTA'nın kendisinde yanlış bir şey olmamasına rağmen - görünür, eyleme geçirilebilir ve dikkat çekiyor - bir kahve markası bağlamında o kadar iyi çalışmıyor. Bir poşet kahve alarak nasıl bir maceraya atılmış oluyorum? Neredeyse bir tehdit gibi geliyor!

CTA aksiliklerinin listesi uzayıp gidebilir ve uzayabilir! Ne kadar küçük bir element olduğu için muhtemelen yanlış gidebilecek şaşırtıcı derecede çok sayıda şeye sahiptir. İşin püf noktası - hangisinin olacağını asla bilemezsiniz. Yukarıdaki örneklerle bile, açık değil. Sağlanan yargı tamamen özneldir - Ben sadece kişisel olarak iyi görünmediğini düşündüğüm şeyi belirttim. Fikriniz büyük ölçüde farklı olabilir.

Bununla birlikte, en etkili CTA'yı bulmak sizin, ekibinizin veya benim bu konuda ne düşündüğümle ilgili değildir. Şimdiye kadar var olan en benzersiz, göz alıcı, en iyi tasarlanmış düğmeyi yarattığınızdan %100 emin olabilirsiniz, ancak web sitenizin ziyaretçileri bunu bu şekilde görmüyorsa, bunların hiçbiri önemli değildir. Her şeyden önce, CTA'nız hedef kitlenizle karşılıklı bir iletişim aracıdır, bu nedenle her şeyden önce onlara hitap ettiğinden emin olmanız gerekir.

Bunu yapmanın tek yolu, en iyi sonucu bulmak için CTA'nızın farklı varyasyonlarını A/B testi yapmaktır.

eConsultancy'ye göre, CTA düğmeleri en çok test edilen web sitesi öğelerinden biridir.

Bunun nedeni, CTA düğmesindeki en ufak bir değişikliğin bile dönüşüm oranında büyük bir değişikliğe yol açabilmesidir. Örneğin SAP, siteleri için en etkili CTA rengini kontrol etmek için A/B testini kullandı ve bu da dönüşüm oranlarını %32,5 artırmalarına yardımcı oldu. Aynı zamanda Google, hangi rengin daha fazla müşteriyi dönüştürebileceğini belirlemek için CTA'ları için 50 mavi tonunu test etti. [Çabuk filiz]

Blogumuzda bir profesyonel gibi A/B testinin nasıl yapılacağı hakkında daha fazla bilgi edinin!

Test edilecek değişkenleri belirleme konusunda yardıma ihtiyacınız varsa, NetHunt en önemli CTA değişkenlerinin ve geleneksel olarak en fazla dönüşümü hangi varyasyonların elde etme eğiliminde olduğunun bir listesini derlemiştir. Başlayalım!

ifade

Bir resim bin kelimeye bedel olabilir, ancak yine de ne söylediğinize ve ne söylemediğinize çok dikkat etmeniz gerekiyor. Özellikle mesajınızı iletmek için yalnızca sınırlı sayıda karakteriniz varsa.

NetHunt Pro İpucu: Karakter sınırı, Denemek isteyebileceğiniz ilk şey, CTA mesajınızın uzunluğudur. Genellikle en iyi CTA'lar 3-5 kelime uzunluğundadır , ancak sizin için en iyi olanı görmek için farklı varyasyonları test edebilirsiniz.

Mesajınızın uzunluğu ne olursa olsun, CTA'nızı kısa ve öz tutmanız ve istediğiniz eylemle başlatmanız önemlidir:

• Bir e-ticaret web sitesi için bir CTA'yı optimize ederseniz, CTA'nızı " alışveriş " veya " sipariş " gibi kelimelerle başlatmak isteyebilirsiniz.
• Bir blogun veya gazetenin tanıtımını yapıyorsanız, CTA'nızı “ indir ” veya “ abone ol” gibi kelimelerle başlatmayı deneyin.
• Soru toplamak veya hedef kitlenizi soru sormaya teşvik etmek istiyorsanız, “ … için bir form doldurun ” veya “ nasıl olduğunu öğrenin… ” ile başlayan bir CTA'ya gidin.

Bir diğer önemli nokta ise dilinize dikkat etmeniz gerektiğidir. Bir CTA hazırlarken, farklı kelimelerin insanlar üzerinde farklı psikolojik etkileri olduğunu hatırlamanız gerekir. Yanlış sözlüğü kullanarak hedef kitlenizi korkutmadığınızdan emin olun.

Copyhackers'dan Joanna Wiebe, sürtüşme kelimelerin (insanların yapmak istedikleri yerine ne yapmaları gerektiğini anlatan kelimeler) okuyucuya diğer taraftaki teklifi elde etmek için bir şeylerden vazgeçmesi gerektiğini hissettirdiğini anlatıyor. CTA'nın. Genellikle CTA'lara giden yolu bulan en yaygın sürtüşme sözcükleri şunlardır:

• Satın almak
• Üye olmak
• Göndermek
• Vermek
• Yatırım
• Bağış yapmak
• Sponsor
• Destek
• Tamamlamak

Bunlardan kurtulmak, hedef kitlenizle daha güvenilir bir ilişki kurmanıza yardımcı olabilir ve onları baskı hissetmeden harekete geçmeye teşvik edebilir. Acil bir taahhüt anlamına gelmeyecek daha yumuşak alternatifleri test etmenizi tavsiye ederim.

Örnek. Kesinlikle bir 'Satın Al' düğmesi eklemeniz gerekiyorsa, 'Sepete ekle' gibi biraz daha yumuşak bir çözümü tercih etmek isteyebilirsiniz. Bu seçeneklerin her ikisi de temelde aynı anlama gelse de, ikincisi hemen ve burada bir satın alma yapma zorunluluğu hissini uyandırmaz.

CTA ifade oyununuzu geliştirmek için kullanabileceğiniz diğer bazı püf noktaları:

• CTA'larınızın daha coşkulu görünmesini sağlamak için ünlem işaretlerini kullanın ve ardından onları gören herkesten coşkulu yanıt alın.
• Bir CTA/USP birleşimini tercih edin - bir harekete geçirici mesajı, teklifinizin neden benzersiz olduğuna dair net bir açıklamayla birleştirin. İzleyicilerin gerçekleştirmesini istediğiniz eylemin arkasında biraz akıl yürütmeyi dahil etmek, izleyicilerin onunla ilgilenmelerini daha olası hale getirecektir.
• Mümkün olduğunda sayılara gidin. Bunlar, indirim teklifinin boyutunu, sattığınız ürünlerin fiyatını vb. içerebilir.
• FOMO'dan yararlanın - kimse kaçırmak istemez. Aciliyet duygusu yaratır ve benzersiz bir anlaşma teklif ederseniz, CTA'nız anında 100 kat daha fazla işlem yapılabilir hale gelir.

Tüm bunları göz önünde bulundurarak, mükemmel CTA'nız şöyle görünebilir:

300 doların altındaki TV'ler için bugün alışveriş yapın!

Her noktaya vuruyor - ünlem işareti sayesinde coşkulu geliyor, sayıları kullanıyor, tıklamak için bir neden veriyor, herhangi bir sürtüşme kelimesi kullanmıyor ve 'bugün' bitiyle FOMO öğesine de çarpıyor. .

Teoride, bu kusursuz. Pratikte, bu ifadenin başka bir iş için işe yarayabileceği şekilde hedef kitleniz için işe yarayıp yaramadığını görmek için yine de A/B testi yapmanız gerekir.

Renk

Dönüşüm oranınızı büyük ölçüde değiştirebilecek bir diğer önemli CTA değişkeni renktir.

Performable, CTA düğmesi için kırmızı renk kullanımının dönüşüm oranlarını %21 artırdığını buldu.
[Hubspot]

E-posta pazarlamasında renk psikolojisi hakkındaki makalelerimizden birinde, rengin insanların markanıza ilişkin algısını nasıl etkileyebileceğini zaten tartışmıştık. Temel ilkeler CTA'lar için de aynı kalır. Daha fazla tıklama almak için insan davranışını bilinçaltında etkilemek için renklerin gücünden yararlanabilirsiniz. Örneğin, bir aciliyet duygusu yaratmak istiyorsanız kırmızı veya turuncu renkleri tercih etmelisiniz.

CTA'nızı öne çıkarmak için yaratıcı olabilir ve farklı renkleri karıştırmayı deneyebilirsiniz. Sadece aşırıya kaçmadığınızdan ve CTA renklerinizi normal marka paletinizle tutarlı tuttuğunuzdan emin olun.

Boyut

Genel eğilim, ana CTA'nızın ilgi odağı olması ve ikincil CTA'larınızın onun etrafında dönmesi gerektiğidir. Bu, birincil CTA'nın geleneksel olarak en büyük düğme öğesi olduğu ve diğer her şeyin onu sardığı anlamına gelir.

Ancak, 'ne kadar büyük?' açık kalır. Kesinlikle fark edilmesi gerekiyor. Aynı zamanda, çok büyük bir düğme agresif ve iddialı olarak kabul edilebilir, bu nedenle hoş karşılanmayabilir. Her birinin hedef kitleniz üzerindeki etkisini anlamak için farklı CTA boyutlarını A/B testi yapmanız önemlidir.

NetHunt Pro İpucu: Uygun CTA boyutunu seçerken mobil cihazlarda işlemeyi unutmayın.

Giderek daha fazla insan mobil cihazlarını kullanarak internette geziniyor, bu nedenle CTA'nızın farklı tasarımlar arasında dengelendiğinden ve ziyaretçilerinizin kullandığı cihazdan bağımsız olarak tıklamaya uygun olduğundan emin olmanız gerekiyor.

Durum

CTA'nızın uygun bir yerde bulunup bulunmadığını belirlemenin en iyi yollarından biri, pazarlama varlığınızın ısı haritasını almaktır. Kullanıcılarınızın hareketlerini takip ederek, en çok hangi alanların ilgi gördüğünü göreceksiniz.

CTA'nızın ilk bakışta görünen ana odak olmasını istiyorsunuz, bu nedenle farklı hizalama seçeneklerini test etmelisiniz.

Harekete geçirici mesajınızı öne çıkarmanın harika bir yolu, boşlukların gücünden yararlanmaktır. Tasarımda çok deneyimli olmayan kişiler genellikle onu kullanmaktan çekinirler, ancak boşluk sizin arkadaşınız olabilir. Anahtar CTA'nızın etrafına hiçbir şey yerleştirmeyerek tüm dikkatleri ona çekebilirsiniz. Boşluk elde etmenin yollarından bazıları şunlardır:

• Web tasarımınızdaki öğelerin sayısını azaltmak.
• Tasarımınızdaki parlak renklerin sayısını azaltmak.
• CTA'nın etrafındaki alanı temiz ve boş tutmak.

Tasarım

Son olarak, en fazla dönüşümü sağlayanları test etmek için CTA tasarımınıza farklı özel efektler ekleyebilirsiniz.

Örneğin, TimothySykes, kullanıcılar web sitesinde gezinirken bile erişilebilir kaldığı için CTA'larında %21 daha fazla tıklama aldı.

Ayrıca, CTA düğmelerinizin görünümünü de değiştirebilirsiniz. Daha fazla dikkat çekmek için alışılmadık şekiller kullanılarak vurgulanabilirler.

Bu değişkenlerden biri kadar küçük bir değişikliğin bile dönüşüm oranınız üzerinde önemli etkileri olabilir:

• Düğme köşelerinin yuvarlaklığı veya açısallığı
• 3B efekt ekleme
• gölge ekleme

A/B testi, CTA'nızdan en iyi şekilde yararlanmanıza ve potansiyel müşterileri dönüştürme konusunda tam olarak neyin işe yarayıp neyin yaramadığını bilmenize olanak tanıyan güçlü bir tekniktir.

Bununla birlikte, bu CTA iyi miydi, değil miydi? Yorumlarda bana bildirin! (Huh, başka bir CTA, pürüzsüz, değil mi?)

Ve CTA #3... CTA ile ilgili Pinterest panomuza bir göz atın ve hatta belki bir takip edin.