동문 사례: IBM Design Sprint에서 팀워크의 승리

이번 달에 현재 BrainStation 학생들은 IBM과 협력하여 Design Sprint에 참여할 기회를 가졌습니다.

각 팀은 세 가지 샘플 사용자 페르소나 중 하나에서 영감을 받아 식별된 문제에 대한 솔루션을 설계하는 데 5일의 시간이 주어졌습니다. IBM의 수석 디자인 리드 David Burdreau와 수석 UX 디자이너 Dan Silveira가 이벤트를 심사했으며 학생 팀에서 본 것에 깊은 인상을 받았습니다. “너희들은 나를 날려 버리고 ... 5 일 만에 성취 할 수 있다는 것은 절대적으로 놀라운 일입니다. 그것은 우리 IBM이 5일 간의 스프린트 안에 더 많은 일을 해야 한다고 생각하게 만듭니다.”라고 Burdreau가 말했습니다.

우리는 우승 팀인 Hope Liang, Jose-Carlos (Joey) Laguio, Matthew Ahn, Nina Paramonov, Rachel Fuhrer, Renee Yang과 이야기를 나눴습니다. 이 학생들은 함께 국제 학생과 프로젝트 팀원 간의 포괄적인 상호 작용을 개선하는 데 도움이 되는 원격 공동 작업 앱인 Task Circle을 설계했습니다.

도전

현재 BrainStation의 풀타임 사용자 경험 디자인 부트캠프에 등록한 학생들은 자신의 학습 내용을 테스트하고 IBM과 같은 디자인 사고의 선구자 패널이 있는 더 큰 디자이너 팀과 함께 작업하기를 열망했습니다.

“디자인 스프린트 참여의 주요 이점은 더 많은 디자이너 그룹 내에서 작업할 수 있는 기회가 있다는 것입니다. 수업에서 우리는 일반적으로 한 번에 약 2~3명의 다른 디자이너와 작업했지만 이 경우에는 6명으로 구성된 팀에서 작업할 기회가 있었습니다.”라고 Laguio가 말했습니다.

“매우 짧은 시간에 큰 문제를 해결할 수 있는 기회였습니다. 그것은 저에게 도전이 되었고 중요한 문제에 대해 깊이 생각할 수 있는 기회를 주었습니다.”라고 Fuhrer가 말했습니다.

팀은 성공적인 프로젝트를 위해 전 세계에서 원격 교육을 추구하면서 많은 중등 과정을 마친 학생들이 만들어야 하는 중심점에서 영감을 받았습니다.

“우리는 국제 학생들을 염두에 두고 설계된 온라인 학습 및 학생 협업을 처리하는 디지털 솔루션인 Task Circle을 고안했습니다. 우리는 학생들이 프로젝트에 효과적으로 기여할 수 있도록 학생들이 동료들로부터 가치를 느끼고 소속감을 느낄 수 있는 무언가를 만들고 싶었습니다.”라고 Yang이 말했습니다.

태스크 서클:

1. 학생들이 급우들과 소통하고 공감할 수 있도록 합니다.
2. 프로젝트 진행 상황, 성공 및 과제 추적
3. 국제 학생들이 도움을 청할 수 있는 공간을 만들어 포용을 지원합니다.

떨어져 있는 동안 함께 일하기

다른 학생들을 위한 원격 공동 작업을 해결하려고 시도하는 동안 팀은 먼저 자신이 이를 마스터하는 방법을 파악해야 했습니다.

Laguio는 "우리 그룹이 함께 잘 작동했다고 생각하는 이유 중 하나는 우리 각자가 서로의 일정을 잘 수용했기 때문입니다."라고 Laguio가 말했습니다. 전 세계에서 온 학생들이 공동 작업을 하는 동안 시간대는 디자인 프로세스에서 고려해야 할 또 다른 요소였습니다.

Paramonov는 팀원들의 뛰어난 전문성을 그들의 성공으로 인정합니다. “매우 겸손하고 호기심이 많으며 열심히 일하는 사람들이 섞여 있었습니다. 우리 모두는 개인의 이익보다 팀의 이익을 우선시합니다. 우리가 함께 내린 모든 의사결정은 논리, 시간 프레임 및 학습된 자료를 기반으로 합니다.”

그러나 디자인 스프린트에 어려움이 없었던 것은 아닙니다.

IBM의 설계 리더에게 발표할 고충실도 프로토타입을 단 5일 만에 제공하는 것은 결코 쉬운 일이 아닙니다.

“우리는 벅찬 도전에 직면했고 어떻게 시작해야 할지 막막했습니다. 우리는 많은 질문, 무엇에 초점을 맞춰야 하는지에 대한 혼란, 일반적으로 많은 불확실성을 가지고 있었습니다. 시작하고, 가정하고, 질문하는 것이 가장 어렵지만 가장 중요한 부분이라는 것을 배웠습니다.”라고 Fuhrer가 말했습니다.

디자인 사고는 가정을 테스트하고 사용자 요구에 대해 더 많이 배우기 위해 사용자 연구를 수행해야 합니다. 팀의 초기 가정과 가설이 연구를 통해 밝혀낸 내용과 일치하지 않으면 프로젝트의 목적을 재평가해야 했습니다.

Yang은 "우리의 독창적인 아이디어에서 전환할 수 있는 기회였습니다. 이전 계획에 대한 집착을 버려야 했지만 최선의 솔루션을 제공하는 데 집중해야 한다는 점을 모두 알고 있었습니다."라고 Yang은 말했습니다. .

최상의 솔루션을 제공하고 프로젝트를 계속 진행시키는 방법에 대한 의사 소통도 약간의 도전 과제였습니다.

직장의 디자인 팀과 마찬가지로 의사 소통이 필수적임이 입증되었습니다. 6명의 팀이 아이디어를 내면서 서로 다른 의견과 비전이 나타났지만 이것이 프로젝트의 진행을 방해하지는 않았습니다.

"완전히 동의하지 않더라도 대화를 중단해야 하는 것은 아닙니다."라고 Laguio가 말했습니다. "우리는 다른 사람의 아이디어에 정중하게 도전해도 좋고, 더 창의적인 아이디어에 박차를 가하는 것이 더 좋은 공간을 만들었습니다."

프레젠테이션 날짜가 되자 Liang은 팀이 준비하면서 느꼈던 흥분을 회상합니다. "모든 팀 구성원은 연설을 연습하고, 파트의 시간을 정하고, [슬라이드] 데크를 조정하고, 최종 피치를 완벽하게 만들기 위해 필요한 모든 것을 하도록 서로를 도왔습니다."

“항상 더 나아가고 싶은 욕구가 있고 시간이 더 있으면 더 잘할 수 있을 것 같은 기분이 듭니다. 기대치를 관리하는 것이 중요합니다.”라고 Ahn은 말합니다. 열심히 노력한 결과가 하나로 뭉쳐지는 모습을 보니 서로가 자랑스러웠다”고 말했다.

다음 단계로 나아가기

Fuhrer는 스프린트를 처리할 수 있는 그녀의 능력으로 BrainStation의 광범위한 커리큘럼을 높이 평가합니다. 그들은 저에게 많은 것을 가르쳐 주었습니다. 디자인 개념, 기술, 진로 지도, 그리고 저는 첫날부터 UX 경력에 완전히 발을 들일 수 있도록 지원했습니다. 디자인 도구.

“BrainStation 이전에는 디자인 소프트웨어를 전혀 건드리지 않았던 것에서 7주 만에 쉽고 자신 있게 프로젝트를 발표하게 되었습니다.”라고 그녀는 말했습니다.

팀은 경력 변경을 고려하는 사람들이 미지의 세계에 첫발을 내디딜 수 있도록 격려합니다. “모호함을 수용하라. 그 다음 단계가 당신을 어디로 데려갈지 모를 수도 있다는 것을 받아들이십시오. 그리고 이것은 괜찮습니다.” 라기오가 말했다. “저는 [BrainStation]의 집중적인 UX 디자인 부트캠프에 뛰어들었습니다. 그리고 지금, 우리가 IBM과 함께 첫 번째 디자인 스프린트에서 어떻게 우승했는지에 대해 생각하고 그것을 몇 달 전 두려움에 가득 찬 저와 비교하는 것은 정말 초현실적입니다!”