Alumni Stories: il lavoro di squadra trionfa all'IBM Design Sprint

Questo mese, gli attuali studenti di BrainStation hanno avuto l'opportunità di partecipare a un Design Sprint, in collaborazione con IBM.

Ciascun team ha avuto cinque giorni di tempo per progettare una soluzione per un problema identificato ispirata a uno dei tre esempi di User Personas. David Burdreau, Senior Design Lead di IBM, e Dan Silveira, Senior UX Designer, hanno giudicato l'evento e sono rimasti colpiti da ciò che hanno visto dai team di studenti. “Ragazzi, mi state sbalordito... è assolutamente incredibile quello che potete realizzare in cinque giorni. Mi fa pensare che noi di IBM dovremmo fare di più in sprint di cinque giorni", ha affermato Burdreau.

Abbiamo parlato con la squadra vincitrice: Hope Liang, Jose-Carlos (Joey) Laguio, Matthew Ahn, Nina Paramonov, Rachel Fuhrer e Renee Yang. Insieme, questi studenti hanno progettato Task Circle, un'app di collaborazione remota per aiutare a migliorare le interazioni inclusive tra studenti internazionali e i loro compagni di squadra del progetto.

La sfida

Attualmente iscritti al bootcamp di User Experience Design a tempo pieno presso BrainStation, gli studenti erano ansiosi di mettere alla prova quanto appreso e lavorare con un team più ampio di designer con un panel di un pioniere del design thinking come IBM.

“Il vantaggio principale della partecipazione allo sprint di design è stato l'opportunità di lavorare all'interno di un gruppo più ampio di Designer. In classe, in genere, lavoravamo con circa due o tre altri designer alla volta, ma in questo caso abbiamo avuto l'opportunità di lavorare all'interno di un team di sei", ha affermato Laguio.

“È stata un'opportunità per risolvere grandi problemi in pochissimo tempo. Mi ha sfidato e mi ha dato la possibilità di pensare a fondo su questioni importanti”, ha affermato Fuhrer.

Per il progetto vincitore, il team si è ispirato al perno che molti studenti delle scuole superiori hanno dovuto realizzare mentre perseguivano l'istruzione a distanza da tutto il mondo.

“Abbiamo ideato Task Circle, una soluzione digitale per affrontare l'apprendimento online e la collaborazione tra studenti, progettata pensando agli studenti internazionali. Volevamo creare qualcosa che consentisse agli studenti di sentirsi apprezzati e inclusi dai loro coetanei in modo che potessero contribuire efficacemente ai progetti", ha affermato Yang.

Cerchio di attività:

1. Consente agli studenti di comunicare ed entrare in empatia con i loro compagni di classe
2. Tiene traccia dei progressi, dei successi e delle sfide del progetto
3. Supporta l'inclusione creando spazio in cui gli studenti internazionali possono chiedere aiuto

Lavorare insieme mentre sono separati

Durante il tentativo di risolvere la collaborazione remota per altri studenti, il team ha dovuto prima capire come padroneggiarlo da solo.

"Uno dei motivi per cui penso che il nostro gruppo abbia lavorato così bene insieme è stato perché ognuno di noi ha fatto un lavoro fantastico nell'adattarsi agli orari degli altri", ha detto Laguio. Con la collaborazione di studenti da tutto il mondo, i fusi orari erano un altro fattore da considerare nel processo di progettazione.

Paramonov attribuisce il loro successo all'eccezionale professionalità dei suoi compagni di squadra. “Era un mix di persone molto umili, curiose e laboriose. Tutti noi mettiamo l'interesse della squadra prima degli interessi personali. Tutti i processi decisionali che abbiamo preso insieme sulla base di logica, tempi e materiale appreso".

Ma lo sprint di design non è stato privo di sfide.

Fornire un prototipo ad alta fedeltà in soli cinque giorni da presentare ai leader del design di IBM non è un'impresa da poco.

“Ci è stata posta una sfida scoraggiante ed è stato difficile capire come iniziare. Avevamo molte domande, confusione su cosa concentrarci e molta incertezza in generale. Ho imparato che iniziare, formulare ipotesi e porre domande è la parte più difficile, ma più importante", ha affermato Fuhrer.

Il design thinking richiede la conduzione di ricerche sugli utenti per testare le ipotesi e saperne di più sulle esigenze degli utenti. Quando le ipotesi e le ipotesi iniziali del team non erano in linea con ciò che hanno scoperto attraverso la loro ricerca, hanno dovuto rivalutare lo scopo del loro progetto.

"È stata un'opportunità per noi di fare un passo dalla nostra idea originale, abbiamo dovuto in qualche modo lasciare andare il nostro attaccamento ai piani precedenti, ma avevamo tutti la consapevolezza che dovevamo concentrarci su ciò che avrebbe portato la soluzione migliore", ha affermato Yang .

Anche la comunicazione su ciò che avrebbe portato la soluzione migliore e fatto avanzare il progetto si è rivelata un po' una sfida.

Proprio come i team di progettazione sul posto di lavoro, la comunicazione si è rivelata essenziale. Come ideato dal team di sei, sono emerse opinioni e visioni diverse, ma ciò non ha bloccato l'avanzamento del progetto.

"Anche se non eravamo completamente d'accordo, non significava che la conversazione dovesse interrompersi", ha detto Laguio. "Abbiamo creato uno spazio in cui era giusto sfidare rispettosamente le idee degli altri, e dove era ancora meglio prendersela con loro per stimolare idee ancora più creative".

Quando è arrivato il giorno della presentazione, Liang ricorda l'entusiasmo che il suo team ha provato mentre si preparava. "Tutti i membri del team si stavano aiutando a vicenda per esercitarsi nel discorso, cronometrare le parti, regolare il mazzo [slide] e fare tutto il necessario per rendere il tono finale impeccabile".

“C'è sempre voglia di spingersi oltre e se avessi più tempo ti senti come se potessi fare di più, fare meglio. È importante gestire le aspettative”, osserva Ahn. “È stato soddisfacente vedere la nostra presentazione riunirsi. Per vedere tutto il nostro duro lavoro riunirsi alla fine, ci siamo sentiti orgogliosi l'uno dell'altro".

Fare il passo successivo

Fuhrer attribuisce all'ampio curriculum di BrainStation la sua capacità di affrontare lo sprint: “Il bootcamp di 12 settimane è tenuto da educatori appassionati che provengono da diversi background ed esperienze del settore. Mi hanno insegnato così tanto... concetti di design, abilità, orientamento professionale e sono stata supportata sin dal primo giorno per lanciarmi completamente in una carriera UX", ha detto, aggiungendo che il programma le ha anche dato esperienza pratica con elementi essenziali strumenti di progettazione.

"Sono passata dal non toccare mai il software di progettazione prima di BrainStation, alla presentazione del nostro progetto nella settima settimana con facilità e sicurezza", ha affermato.

Il team incoraggia coloro che stanno valutando un cambiamento di carriera a fare il primo passo verso l'ignoto. “Abbraccia l'ambiguità. Accetta che potresti non sapere dove potrebbe portarti il ​​prossimo passo e che va bene così. disse Laguio. “Ho fatto il salto e mi sono lanciato nel bootcamp intensivo di UX Design [di BrainStation]. E ora, è davvero surreale pensare a come abbiamo appena vinto il nostro primo sprint di design con IBM e confrontarlo con la paura di alcuni mesi fa!