Czym różni się amplituda od Google Analytics?

Być może zastanawiasz się: jak Amplitude wypada w porównaniu z narzędziem takim jak Google Analytics?

W tym filmie przedstawię główne różnice między Amplitude i Google Analytics, aby Twój zespół mógł dokonać świadomego wyboru narzędzi, z których korzystasz.

[Dowiedz się więcej o różnicach między Google Analytics a Amplitude.]

Ale najpierw pozwól, że się przedstawię. Jestem Lex Roman. Od wielu lat pomagam zespołom w wyborze narzędzi analitycznych i instrumentacji ich produktów. Uczynienie analityki przystępną i wykonalną jest moją pasją.

W kółko widziałem, jak zespoły przechwytują wiele bezużytecznych danych. Aby działać na Twoich danych, Ty i Twój zespół musicie być w stanie łatwo je zrozumieć.

To prowadzi mnie do zasadniczej różnicy między Amplitudą a GA.

Moją naczelną zasadą jest to, aby przy wyborze narzędzi dla zespołu zawsze brać pod uwagę dostępność. Czy Twój zespół może łatwo zrozumieć i używać tego narzędzia?

Jeśli Twój zespół nie może korzystać z narzędzia, nie może używać danych ani działać na nich.

Aby zagłębić się w to, spójrzmy na cztery porównania między Amplitude i Google Analytics.

1. Amplituda pozwala zdecydować, które informacje są ważne. Google decyduje za Ciebie.
2. Amplituda została zbudowana dla zespołów produktowych. Google Analytics został stworzony dla witryn internetowych.
3. Amplituda oferuje wbudowane wskazówki , dzięki którym każdy może zrozumieć, jak przeglądać dane. Google Analytics wymaga oddzielnej dokumentacji.
4. Amplituda nadaje priorytet współpracy. Google Analytics sprawia, że ​​udostępnianie poglądów członkom zespołu jest wyzwaniem.

Powiązana lektura: Opowieść o dwóch zespołach produktowych

Po pierwsze, chcesz skorzystać z narzędzia, które pozwoli Ci zdecydować, które informacje są ważne dla Twojego zespołu.

Google Analytics zdecydował, że domyślnym widokiem dla wszystkich powinny być sesje i współczynnik odrzuceń, a następnie ruch i informacje, takie jak pora dnia, kiedy ktoś odwiedził witrynę.

Czy wydaje Ci się, że to najważniejsze wskaźniki Twojego zespołu? Jeśli nie prowadzisz prostej witryny z treścią, jest mało prawdopodobne, że odpowiedzą one na Twoje pytania dotyczące tego, w jaki sposób ludzie naprawdę korzystają z Twojego produktu.

Przejdźmy do niektórych kategorii menu głównego.

Każdy widok w Google Analytics jest konfigurowany na podstawie tego, jak Google myśli, że chcesz wyświetlić swoje dane.

Sesje, odsłony i kanały są wyświetlane domyślnie. Jeśli chcesz zobaczyć więcej niż to, które strony odwiedzają użytkownicy i skąd pochodzą, musisz użyć złożonego filtrowania lub dodać zdarzenia niestandardowe. Żaden z tych procesów nie jest szczególnie intuicyjny, a Twój zespół prawdopodobnie spędzi dużo czasu na czytaniu dokumentacji, jak zrobić to poprawnie.

Amplituda została zbudowana z myślą, że zespoły produktowe powinny decydować o tym, co jest dla nich ważne.

Twój zespół zdefiniuje to, co chcesz wiedzieć, zaimplementujesz śledzenie za pomocą prostego wywołania „śledź”, a do Amplitude prześlesz tylko te informacje, na których Ci zależy.

Następnie decydujesz, jakie poglądy mają znaczenie. Wszystkie wykresy w Amplitude mają ustandaryzowany format, więc zaczynasz od zachowania, na które chcesz spojrzeć, a następnie możesz zawęzić odbiorców.

W Amplitude wybierasz dane, które wysyłasz. Ty wybierasz poglądy, które mają znaczenie.

Wybranie narzędzia, które pozwoli Ci zdecydować, co jest ważne, zapewni, że Twój zespół nie poradzi sobie z niepotrzebnym hałasem i zamieszaniem.

Powiązana lektura: 5 sposobów na inteligentniejsze obstawianie produktów dzięki inteligencji produktu

Po drugie, jeśli pracujesz nad produktem cyfrowym, potrzebujesz narzędzia zaprojektowanego z myślą o tym przypadku użycia. Amplituda została stworzona z myślą o twórcach produktów, natomiast Google Analytics stworzono dla twórców stron internetowych.

Powodem, dla którego Google Analytics koncentruje się na sesjach, odsłonach i ruchu, jest to, że zostało utworzone dla witryn z treścią.

GA będzie śledzić unikalne wizyty na każdym adresie URL strony. Ale co, jeśli Twoja aplikacja nie ma adresów URL? A co, jeśli chcesz śledzić kliknięcia przycisków, transakcje, dane wejściowe z formularzy lub dosłownie cokolwiek innego niż odsłony?

Cóż, to staje się o wiele bardziej skomplikowane.

Jeśli chcesz śledzić, ile osób kliknęło przycisk w Twojej aplikacji, musisz ustawić cel. Poza tym ustawienie celu w Google Analytics nie jest proste, ponieważ narzędzie nie zostało zaprojektowane, aby pomóc Ci zrozumieć zachowania użytkowników i śledzić, w jaki sposób ludzie korzystają z Twojej aplikacji.

W rzeczywistości, jeśli chcesz używać GA do śledzenia interakcji mobilnych, możesz mieć więcej szczęścia niż jeden. Pod koniec 2019 r. Google Analytics zaczęło wycofywać raportowanie aplikacji mobilnych.

Powrót do radosnej krainy Amplitudy.

W Amplitude narzędzie zakłada, że ​​chcesz patrzeć na znacznie więcej niż tylko wyświetlenia strony. Zamiast tego domyślnie pokazuje wydarzenia . Wie, że chcemy zobaczyć, jak ludzie korzystają z naszej aplikacji.

Kilka ważnych sposobów, w jakie Amplitude wspiera zespoły produktowe:

• Amplituda pozwala zagłębić się w wykres, dzięki czemu można podzielić informacje na wiele sposobów. Być może chcesz wiedzieć, którzy użytkownicy nie dokonali konwersji lub dokąd przeszli jako następni, zamiast podejmować działania, których oczekujesz. Możesz to łatwo zrobić, po prostu klikając na swój wykres.
• Amplituda pozwala przyjrzeć się indywidualnej podróży użytkownika. Możesz spojrzeć na strumienie zdarzeń i upewnić się, że rozumiesz rzeczywiste zachowanie zachodzące w Twojej aplikacji.
• Amplituda umożliwia konfigurowanie pulpitów nawigacyjnych wersji, które odzwierciedlają wskaźniki sukcesu Twojego zespołu. Określasz, na co chcesz zwrócić uwagę, gdy wypuszczasz nową funkcję, a Amplituda pokaże Ci, jak to się stało.

Moje trzecie porównanie dotyczy wskazówek. Zrozumienie znaczenia danych nie zawsze jest łatwe ani intuicyjne. To duży problem dla wielu organizacji, które pracują nad zwiększeniem liczby zespołów korzystających z danych.

Amplituda ma kilka wbudowanych mechanizmów wskazówek, które ułatwiają zespołowi pozostawanie na tej samej stronie.

Google Analytics wymaga hostowania oddzielnej dokumentacji, aby zapewnić zgodność zespołu.

Amplituda nie tylko umożliwia wysyłanie tylko tych danych, na których Ci zależy, ale także pozwala dodawać definicje bezpośrednio w ich narzędziu.

Twoi koledzy z drużyny widzą, co oznacza każde wydarzenie, gdziekolwiek się pojawi w całej Amplitude. Koniec z zamieszaniem co do znaczenia „Click Hero Button”. Definicja jest tutaj.

Amplituda pozwala również zmieniać nazwy elementów wykresów, aby Twój zespół mógł je zrozumieć. Jeśli etykieta wygląda na mylącą, po prostu kliknij, aby zmienić nazwę przed wysłaniem wykresu lub analizy do członka zespołu.

Amplituda ułatwia również dodanie kontekstu do analizy, co może się przydać podczas udostępniania wyników kolegom z zespołu. Na przykład możesz dodać jasne opisy tego, co pokazuje Twoja analiza, a także użyć pulpitów nawigacyjnych i notatników, aby dodać jeszcze więcej tła na temat tego, co Twój zespół powinien wyciągnąć z danych.

Z mojego doświadczenia wynika, że ​​tworzenie niestandardowych widoków i udostępnianie wyników swojemu zespołowi w Google Analytics jest znacznie trudniejsze.

Wybór narzędzia zaprojektowanego z myślą o udostępnianiu danych za pomocą wbudowanych wskazówek wzmacnia Twój zespół. Przenosi dane z małego tajnego stowarzyszenia do supermocarstwa obejmującego całą organizację.

Wreszcie, rozważając narzędzia analityczne, potrzebujesz czegoś, co pozwoli Tobie i Twojemu zespołowi komunikować się i współpracować wokół danych.

Twój zespół nie może działać na danych, do których nie ma dostępu. Amplituda sprawia, że ​​to martwe jest proste. Po raz kolejny Google Analytics sprawia, że ​​jest to absurdalnie skomplikowane.

Jeśli utworzysz niestandardowy pulpit nawigacyjny w Google Analytics, nie będziesz w stanie udostępnić go kolegom z zespołu — nawet jeśli mają uprawnienia w projekcie. Zamiast tego prawdopodobnie będziesz musiał uciec się do zrzutu ekranu z widokiem specyficznym dla daty, co jest dalekie od ideału.

W Amplitude możemy dosłownie skopiować dowolny link do wykresu z przeglądarki i udostępnić go koledze z drużyny.

Szczególnie fajną rzeczą w udostępnianiu linków kolegom z zespołu w Amplitude jest to, że mogą zmienić wykres i po prostu automatycznie wygeneruje nowy link, który mogą udostępnić lub zapisać. W ten sposób nie nadpisze oryginału.

Amplituda jest skonfigurowana do udostępniania wykresów zespołom również na inne sposoby. Na przykład możemy dodać nasze wyniki do przestrzeni zespołu lub kontrolować, kto może je wyszukiwać w organizacji.

Amplitude wie, że chcesz współpracować ze swoim zespołem, aby odczytywać dane i na nich działać. Dlatego zbudowali swoje narzędzie z myślą o tym. Nasze marzenia o współpracy wokół danych w czasie rzeczywistym spełniają się!

Wybranie narzędzia, które stawia współpracę w centrum, ułatwia zespołowi wspólną pracę nad danymi.

Podsumujmy. Amplituda jest dla twórców produktów, którzy chcą decydować, jakie informacje chcą widzieć i współpracować, aby na nich działać.

Google Analytics sprawia, że ​​to wszystko jest trudniejsze. Widziałem, jak łamie serca i miażdży dusze. Jeśli chcesz, aby Twój zespół był podekscytowany wykorzystywaniem danych do podejmowania decyzji, zdecydowanie polecam spojrzeć w drugą stronę.

Na marginesie dla wszystkich naszych przyjaciół, którzy próbują wypełnić lukę między marketingiem a spostrzeżeniami dotyczącymi produktu.

Możesz bezwzględnie korzystać zarówno z Google Analytics, jak i Amplitudy. Niektóre zespoły marketingowe uważają GA za naprawdę przydatne, jeśli chodzi o śledzenie reklam i kanałów. Jest to możliwe nawet na bezpłatnym poziomie Google Analytics. Jeśli tak jest w przypadku Twojego zespołu, zachowaj bezpłatny poziom GA i przejdź do Amplitude po wszystko poza Twoją witryną marketingową.

I pamiętaj: jeśli Twój zespół nie może korzystać z narzędzia, nie może używać danych ani działać na nich.

Poglądy, przemyślenia i opinie wyrażone przez Lex Roman w tym filmie i poście należą do niej i niekoniecznie należą do Amplitude.

Dowiedz się więcej o różnicach między Google Analytics a Amplitude >>