Amplitude แตกต่างจาก Google Analytics อย่างไร

คุณอาจสงสัยว่า Amplitude เปรียบเทียบกับเครื่องมืออย่าง Google Analytics อย่างไร

ในวิดีโอนี้ ฉันจะแจกแจงความแตกต่างหลักระหว่าง Amplitude และ Google Analytics เพื่อให้ทีมของคุณสามารถตัดสินใจเลือกเครื่องมือที่คุณใช้ได้อย่างชาญฉลาด

[เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับความแตกต่างระหว่าง Google Analytics และ Amplitude]

แต่ก่อนอื่น มาแนะนำตัวกันก่อน ฉันเล็กซ์ โรมัน ฉันได้ช่วยทีมในการเลือกเครื่องมือวิเคราะห์และเครื่องมือสำหรับผลิตภัณฑ์ของตนมาหลายปีแล้ว การทำให้การวิเคราะห์เข้าถึงได้และดำเนินการได้คือสิ่งที่ฉันหลงใหล

ครั้งแล้วครั้งเล่า ฉันเห็นทีมเก็บข้อมูลที่ใช้ไม่ได้จำนวนมาก เพื่อดำเนินการกับข้อมูลของคุณ คุณและทีมของคุณจะต้องสามารถเข้าใจข้อมูลได้อย่างง่ายดาย

นั่นนำฉันไปสู่ความแตกต่างหลักระหว่าง Amplitude และ GA

หลักการชี้นำของฉันคือเมื่อเลือกเครื่องมือสำหรับทีม ควรจะเกี่ยวกับการเข้าถึงได้ง่ายเสมอ ทีมของคุณสามารถเข้าใจและใช้เครื่องมือนี้ได้อย่างง่ายดายหรือไม่

หากทีมของคุณไม่สามารถใช้เครื่องมือได้ พวกเขาก็จะไม่สามารถใช้หรือดำเนินการกับข้อมูลได้

ในการเจาะลึกในเรื่องนี้ มาดูการเปรียบเทียบสี่ข้อระหว่าง Amplitude กับ Google Analytics

1. แอมพลิจูดช่วยให้คุณตัดสินใจได้ว่าข้อมูลใดมีความสำคัญ Google ตัดสินใจแทนคุณ
2. แอมพลิจูดถูกสร้างขึ้นสำหรับทีมผลิตภัณฑ์ Google Analytics ถูกสร้างขึ้นสำหรับเว็บไซต์
3. Amplitude เสนอคำแนะนำในตัว เพื่อให้ทุกคนสามารถเข้าใจวิธีดูข้อมูลได้ Google Analytics ต้องการเอกสารแยกต่างหาก
4. แอมพลิจูดให้ความสำคัญกับการทำงานร่วมกัน Google Analytics ทำให้การแบ่งปันมุมมองกับเพื่อนร่วมทีมเป็นเรื่องที่ท้าทาย

การอ่านที่เกี่ยวข้อง: A Tale of Two Product Teams

อันดับแรก คุณต้องใช้เครื่องมือที่ช่วยให้คุณตัดสินใจได้ว่าข้อมูลใดมีความสำคัญต่อทีมของคุณ

Google Analytics ตัดสินใจว่ามุมมองเริ่มต้นสำหรับทุกคนควรเป็นเซสชันและอัตราตีกลับ ตามด้วยการเข้าชมและข้อมูล เช่น ช่วงเวลาของวันที่มีคนเข้าชมไซต์

สิ่งเหล่านี้ดูเหมือนเมตริกที่สำคัญที่สุดสำหรับทีมของคุณหรือไม่? เว้นแต่ว่าคุณกำลังใช้งานเว็บไซต์เนื้อหาธรรมดา ไม่น่าเป็นไปได้ที่เว็บไซต์เหล่านั้นจะตอบคำถามของคุณเกี่ยวกับวิธีที่ผู้คนใช้ผลิตภัณฑ์ของคุณจริงๆ

มาเจาะลึกหมวดหมู่เมนูหลักกัน

ทุกข้อมูลพร็อพเพอร์ตี้ใน Google Analytics ตั้งค่าตามวิธีที่ Google คิดว่าคุณต้องการดูข้อมูลของคุณ

เซสชัน การดูหน้าเว็บ และช่องจะแสดงขึ้นตามค่าเริ่มต้น หากคุณต้องการดูมากกว่าว่าหน้าใดที่ผู้คนเข้าชมและมาจากไหน คุณต้องใช้การกรองที่ซับซ้อนหรือเพิ่มเหตุการณ์ที่กำหนดเอง ไม่มีกระบวนการใดที่เข้าใจง่ายเป็นพิเศษ และทีมของคุณมักจะใช้เวลามากในการอ่านเอกสารเกี่ยวกับวิธีการทำอย่างถูกต้อง

Amplitude สร้างขึ้นด้วยแนวคิดที่ว่า ทีมผลิตภัณฑ์ควรตัดสินใจสิ่งที่สำคัญสำหรับพวกเขา

ทีมของคุณจะกำหนดสิ่งที่คุณอยากรู้ คุณจะใช้การติดตามโดยใช้การเรียก "ติดตาม" ง่ายๆ และคุณจะส่งเฉพาะข้อมูลที่คุณสนใจไปยัง Amplitude

จากนั้น คุณตัดสินใจว่าความคิดเห็นใดมีความสำคัญ แผนภูมิทั้งหมดภายใน Amplitude มีรูปแบบมาตรฐาน ดังนั้นคุณจึงเริ่มต้นด้วยพฤติกรรมที่คุณต้องการดู จากนั้นคุณสามารถปรับแต่งผู้ชมของคุณได้

ใน Amplitude คุณเลือกข้อมูลที่คุณส่ง คุณเลือกมุมมองที่มีความสำคัญ

การเลือกเครื่องมือที่ช่วยให้คุณตัดสินใจได้ว่าสิ่งที่สำคัญจะช่วยให้แน่ใจว่าทีมของคุณจะไม่จัดการกับเสียงรบกวนและความสับสนที่ไม่จำเป็น

การอ่านที่เกี่ยวข้อง: 5 วิธีในการเดิมพันผลิตภัณฑ์อย่างชาญฉลาดด้วย Product Intelligence

ประการที่สอง หากคุณกำลังทำงานกับผลิตภัณฑ์ดิจิทัล คุณต้องการเครื่องมือที่ได้รับการออกแบบโดยคำนึงถึงการใช้งานนั้นเป็นหลัก Amplitude ถูกสร้างขึ้นสำหรับผู้ผลิตผลิตภัณฑ์ ในขณะที่ Google Analytics ถูกสร้างขึ้นสำหรับผู้สร้างเว็บไซต์

เหตุผลที่ Google Analytics มุ่งเน้นที่เซสชัน การเปิดดูหน้าเว็บ และการเข้าชม เนื่องจากสร้างขึ้นสำหรับเว็บไซต์เนื้อหา

GA จะติดตามการเข้าชมที่ไม่ซ้ำของ URL แต่ละหน้า แต่ถ้าแอปของคุณไม่มี URL ล่ะ จะเกิดอะไรขึ้นถ้าสิ่งที่คุณต้องการติดตามคือการคลิกปุ่ม ธุรกรรม การป้อนข้อมูลในแบบฟอร์ม หรือ สิ่งอื่นใดนอกจากการดูหน้าเว็บ

นั่นกลายเป็นเรื่องที่ซับซ้อนมากขึ้น

หากคุณต้องการติดตามจำนวนผู้ที่คลิกปุ่มในแอปของคุณ คุณต้องตั้งเป้าหมาย ยกเว้น การตั้งเป้าหมายใน GA นั้นไม่ตรงไปตรงมาเพราะเครื่องมือไม่ได้ออกแบบมาเพื่อช่วยให้คุณเข้าใจพฤติกรรมของผู้ใช้และติดตามวิธีที่ผู้คนใช้แอปของคุณ

ที่จริงแล้ว หากคุณต้องการใช้ GA เพื่อติดตามการโต้ตอบทางมือถือ คุณอาจโชคไม่ดีในหลายวิธีมากกว่าหนึ่งวิธี ในช่วงปลายปี 2019 Google Analytics ได้เริ่มยุติการรายงานแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่

กลับสู่ดินแดนแห่งความสุขของแอมพลิจูด

ใน Amplitude เครื่องมือจะถือว่าคุณต้องการดูมากกว่าแค่การดูหน้าเว็บ แต่จะแสดง กิจกรรม ตามค่าเริ่มต้นแทน มันรู้ว่าเราต้องการดูว่าผู้คนใช้แอพของเราอย่างไร

วิธีสำคัญบางประการที่ Amplitude สนับสนุนทีมผลิตภัณฑ์:

• แอมพลิจูดช่วยให้คุณเจาะลึกลงไปในแผนภูมิเพื่อให้คุณสามารถแบ่งข้อมูลได้หลายวิธี บางทีคุณอาจต้องการทราบว่าผู้ใช้รายใดที่ไม่ทำให้เกิด Conversion หรือพวกเขาไปที่ใดต่อไป แทนที่จะดำเนินการที่คุณต้องการให้พวกเขาทำ คุณสามารถทำได้ง่ายๆ เพียงคลิกเข้าไปในแผนภูมิของคุณ
• แอมพลิจูดช่วยให้คุณดูการเดินทางของผู้ใช้แต่ละคนได้ คุณสามารถดูสตรีมเหตุการณ์และตรวจสอบว่าคุณเข้าใจพฤติกรรมพื้นฐานที่เกิดขึ้นจริงในแอปของคุณ
• Amplitude ช่วยให้คุณสามารถตั้งค่าแดชบอร์ดการเผยแพร่ที่สะท้อนถึงตัวชี้วัดความสำเร็จของทีมของคุณ คุณกำหนดสิ่งที่คุณต้องการให้ความสนใจเมื่อคุณเปิดตัวคุณลักษณะใหม่ และ Amplitude จะแสดงให้คุณเห็นว่าคุณลักษณะนี้เป็นอย่างไร

การเปรียบเทียบครั้งที่สามของฉันเกี่ยวกับคำแนะนำ การทำความเข้าใจความหมายของข้อมูลนั้นไม่ใช่เรื่องง่ายเสมอไป นี่เป็นปัญหาใหญ่สำหรับองค์กรจำนวนมากที่ทำงานเพื่อให้ทีมใช้ข้อมูลมากขึ้น

Amplitude มีกลไกการแนะนำในตัวหลายอย่างที่ช่วยให้ทีมของคุณเข้าใจตรงกันได้ง่ายขึ้น

Google Analytics กำหนดให้คุณต้องโฮสต์เอกสารแยกต่างหากเพื่อให้ทีมของคุณอยู่ในแนวเดียวกัน

Amplitude ไม่เพียงแต่ให้คุณส่งเฉพาะข้อมูลที่คุณสนใจเท่านั้น แต่ยังให้คุณเพิ่มคำจำกัดความลงในเครื่องมือได้โดยตรงอีกด้วย

เพื่อนร่วมทีมของคุณสามารถดูความหมายของทุกกิจกรรมได้จากทุกที่ที่ปรากฏใน Amplitude ไม่มีความสับสนเกี่ยวกับความหมายของ “ปุ่มคลิกฮีโร่” อีกต่อไป คำจำกัดความอยู่ที่นั่น

แอมพลิจูดยังให้คุณเปลี่ยนชื่อองค์ประกอบของแผนภูมิเพื่อให้ทีมของคุณสามารถเข้าใจได้ หากป้ายกำกับดูสับสน เพียงคลิกเพื่อเปลี่ยนชื่อก่อนส่งแผนภูมิหรือการวิเคราะห์ไปให้เพื่อนร่วมทีม

แอมพลิจูดยังทำให้ง่ายต่อการเพิ่มบริบทให้กับการวิเคราะห์ของคุณ ซึ่งอาจมีประโยชน์เมื่อแบ่งปันสิ่งที่คุณค้นพบกับเพื่อนร่วมทีม ตัวอย่างเช่น คุณสามารถเพิ่มคำอธิบายที่ชัดเจนเกี่ยวกับสิ่งที่การวิเคราะห์ของคุณแสดง ตลอดจนใช้แดชบอร์ดและสมุดบันทึกเพื่อเพิ่มพื้นหลังเพิ่มเติมเกี่ยวกับสิ่งที่ทีมของคุณควรนำออกจากข้อมูล

จากประสบการณ์ของผม การสร้างมุมมองที่กำหนดเองและแบ่งปันสิ่งที่ค้นพบกับทีมของคุณใน Google Analytics นั้นยากกว่ามาก

การเลือกเครื่องมือที่ออกแบบมาเพื่อให้เข้าถึงข้อมูลได้ด้วยคำแนะนำในตัวจะช่วยให้ทีมของคุณมีศักยภาพ นำข้อมูลจากสมาคมลับขนาดเล็กไปสู่มหาอำนาจทั่วทั้งองค์กร

สุดท้าย เมื่อพิจารณาเครื่องมือวิเคราะห์ คุณต้องการบางสิ่งที่จะช่วยให้คุณและทีมของคุณสามารถสื่อสารและทำงานร่วมกันเกี่ยวกับข้อมูลได้

ทีมของคุณไม่สามารถดำเนินการกับข้อมูลที่พวกเขาไม่สามารถเข้าถึงได้ แอมพลิจูดทำให้สิ่งนี้เรียบง่าย เป็นอีกครั้งที่ Google Analytics ทำให้มันซับซ้อนอย่างน่าขัน

หากคุณสร้างแดชบอร์ดแบบกำหนดเองภายใน Google Analytics คุณจะไม่สามารถแชร์สิ่งนี้กับเพื่อนร่วมทีมของคุณได้ แม้ว่าพวกเขาจะมีสิทธิ์ในโครงการก็ตาม คุณอาจต้องหันไปใช้ภาพหน้าจอของมุมมองเฉพาะวันที่ซึ่งอยู่ห่างไกลจากอุดมคติ

ใน Amplitude เราสามารถคัดลอกลิงก์แผนภูมิใดๆ จากเบราว์เซอร์และแชร์กับเพื่อนร่วมทีมได้

สิ่งที่ยอดเยี่ยมเป็นพิเศษเกี่ยวกับการแชร์ลิงก์กับเพื่อนร่วมทีมใน Amplitude ก็คือพวกเขาสามารถเปลี่ยนแปลงแผนภูมิได้ และจะสร้างลิงก์ใหม่โดยอัตโนมัติ ซึ่งพวกเขาสามารถแชร์หรือบันทึกได้ วิธีนี้จะไม่เขียนทับต้นฉบับของคุณ

Amplitude ถูกตั้งค่าไว้สำหรับการแชร์แผนภูมิกับทีมด้วยวิธีอื่นๆ ด้วย ตัวอย่างเช่น เราสามารถเพิ่มสิ่งที่ค้นพบของเราในพื้นที่ของทีมหรือควบคุมว่าใครสามารถค้นหาพวกเขาในองค์กร

Amplitude รู้ว่าคุณต้องการทำงานร่วมกับทีมของคุณเพื่ออ่านและดำเนินการกับข้อมูล ดังนั้น พวกเขาจึงสร้างเครื่องมือโดยคำนึงถึงสิ่งนั้น ความฝันในการทำงานร่วมกันเกี่ยวกับข้อมูลแบบเรียลไทม์กำลังเกิดขึ้น!

การเลือกเครื่องมือที่ทำให้การทำงานร่วมกันเป็นแกนหลักทำให้ทีมของคุณสามารถทำงานร่วมกันเกี่ยวกับข้อมูลได้อย่างง่ายดาย

มาสรุปกัน แอมพลิจูดมีไว้สำหรับผู้ผลิตผลิตภัณฑ์ที่ต้องการตัดสินใจว่าข้อมูลใดที่ต้องการดูและทำงานร่วมกันเพื่อดำเนินการ

Google Analytics ทำให้ทุกอย่างมีความท้าทายมากขึ้น ฉันเคยเห็นมันทำลายหัวใจและบดขยี้วิญญาณ หากคุณต้องการให้ทีมของคุณรู้สึกตื่นเต้นกับการใช้ข้อมูลในการตัดสินใจ เราขอแนะนำให้คุณมองไปทางอื่น

หมายเหตุด้านข้างสำหรับเพื่อนของเราทุกคนที่พยายามเชื่อมช่องว่างระหว่างข้อมูลเชิงลึกด้านการตลาดและผลิตภัณฑ์

คุณสามารถใช้ทั้ง Google Analytics และ Amplitude ได้อย่างแน่นอน ทีมการตลาดบางทีมพบว่า GA มีประโยชน์อย่างมากในการติดตามโฆษณาและช่องทาง สามารถทำได้แม้ใน Google Analytics ระดับฟรี หากเป็นกรณีนี้สำหรับทีมของคุณ ให้รักษาระดับ GA ที่ไม่เสียค่าใช้จ่ายไว้ แล้วไปที่ Amplitude เพื่อดูทุกสิ่งที่อยู่นอกไซต์การตลาดของคุณ

และจำไว้ว่า หากทีมของคุณใช้เครื่องมือไม่ได้ พวกเขาก็จะไม่สามารถใช้หรือดำเนินการกับข้อมูลได้

มุมมอง ความคิด และความคิดเห็นที่ Lex Roman แสดงออกในวิดีโอและโพสต์นี้เป็นของเธอและไม่จำเป็นต้องเป็น Amplitude

เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับความแตกต่างระหว่าง Google Analytics และ Amplitude >>