Dlaczego firmy typu start-up z marką w Indiach odniosą sukces?
Opublikowany: 2016-05-24Jest wystarczająco dużo artykułów, uwagi mediów, dźwięków na temat znaczenia marki i tego, dlaczego przyczynia się ona do rozwoju biznesu, ale jako konsultant ds. marki regularnie spotykam się z przedsiębiorcami i profesjonalistami, którzy wciąż zadają te pytania, dlaczego marka? Jak przyczyni się do rozwoju mojej firmy?
„Czy to nie logo i strona internetowa? Tak, bierzemy na pokład agencję reklamową”.
„O tak, potrzebujemy agencji PR również do budowania naszej marki.”
Ale czy firmy i marki łączy tylko marketing i sprzedaż? Nawiasem mówiąc, marka to znacznie więcej, prowadzi działalność, łączy się z klientami, zarządza pracownikami i tak dalej. Dobra paralela, aby zrozumieć ideę myślenia o tym jako o swoim wyczuciu stylu (a nie rodzaju ubrań, które nosisz) jest odzwierciedleniem Twojej osobowości, a marka jest odzwierciedleniem sposobu, w jaki prowadzimy działalność i łączymy się z naszym klientem.
W innych moich artykułach zajęłam się tym, czym jest marka i jej znaczeniem, więc skupimy się na tym, „dlaczego” firmy prowadzone przez markę odnoszą/osiągną sukces.
Firmy kierowane marką odnoszą sukces, ponieważ inwestują i pielęgnują markę przez pewien czas (jak wychowywanie dziecka). W okresie, w którym firma się rozwija, inwestycja w markę tworzy jej wartość na rynku, a wartość marki rośnie, gdy kapitał marki staje się częścią wyceny firmy.
Istnieje wiele przykładów na to, jak firmy kierowane marką odniosły ogromny sukces pod względem wartości rynkowej i wyceny. Musimy jednak założyć, że firmy te mają solidny produkt/usługę i odnoszą sukcesy na rynku lub utrzymują klientów. Apple, Google, Microsoft, Facebook, które są oparte na technologii, są wiodącymi światowymi markami, ale nadal mamy marki oparte na produktach, takie jak Coca-Cola, Toyota, Mc Donald's, które znajdują się w pierwszej dziesiątce. Mamy również przykłady rodzimych firm rodzinnych, takich jak TATA Bajaj, Godrej, Airtel do marek spółdzielczych, takich jak Amul, Nandini, do marek startowych, takich jak Flipkart, Myntra, Snapdeal, Ola. Wartość marki jest budowana w czasie wraz ze wzrostem firmy, ale wartość marki może również spadać w tym okresie w zależności od rozwoju firmy. Ważnym aspektem, na który należy zwrócić uwagę, jest to, że wartość marki zależy nie tylko od skali wzrostu firmy, ale także od głębokości jej wartości, która zakorzenia się na rynku iw umyśle klienta, nawet jeśli firma może się nie rozwijać.
Widzimy w naszym ekosystemie startupów, w którym jest wiele startupów, które nie osiągają przychodów (nawet nie zbliżają się do osiągnięcia progu rentowności i nadal pozyskują więcej funduszy), ale wydały znaczne środki na marketing, co z kolei zbudowało wartość marki, która jest obecnie uważany za część wyceny firmy. Przykładem mogą być marki takie jak Flipkart, Myntra lub marki średniej wielkości (pod względem budżetu marketingowego), takie jak Housing.com lub Zivame, które nie są rentowne, ale są cennymi markami pod względem zapamiętywania klientów i udziału w rynku.
Istnieje wiele lokalnych indyjskich marek, które mają dobry produkt lub model biznesowy, ale nie mają w nich magii. Mogą odnosić sukcesy jako firma, ale wzrost jej firmy może wynikać z oferowanej przez nią wartości, prężnie rozwijającego się popytu lub ogólnego wzrostu w sektorze (niezależnie od wartości marki firmy), ale nie można go przypisać rzeczywistej wartości marka, która musi przetrwać w sytuacji załamania sektora, recesji rynkowej, lepszych/nowych produktów konkurencji lub bardziej konkurencyjnych firm na rynku.
Polecany dla Ciebie:
Co oznacza przepis anty-profitowy dla indyjskich startupów?
W jaki sposób start-upy Edtech pomagają indyjskim pracownikom podnosić umiejętności i być gotowym na przyszłość...
Akcje New Age Tech w tym tygodniu: Kłopoty Zomato nadal, EaseMyTrip publikuje Stro...
Indyjskie startupy idą na skróty w pogoni za finansowaniem
Digital Marketing Platform Logicserve Bags Finansowanie INR 80 Cr, zmienia nazwę na LS Dig...
Raport ostrzega przed odnowioną kontrolą regulacyjną dotyczącą przestrzeni Lendingtech
Pozwólcie, że przedstawię 5 najważniejszych powodów, dla których biznes prowadzony przez markę to przyszłość:
Każdy może powielić technologię lub biznes, a nie markę
W świecie startupów oprócz oryginalnych pomysłów widzieliśmy również indyjskie startupy, które replikowały modele biznesowe, które odniosły sukces w USA lub replikowały produkt lub technologię z Europy/USA. Nawet niewielu VC sfinansowało lub zachęciło indyjskie startupy do powielania sprawdzonych modeli. Możesz więc replikować modele biznesowe lub technologię, zatrudniać wysokiej jakości talenty, ale nie możesz replikować marki. Marka jest największym pojedynczym wyróżnikiem produktu A od B na konkurencyjnych rynkach. Tylko solidna marka może pomóc Ci odróżnić Twój produkt lub usługę od konkurencji, ponieważ firmy mogą powielać Twoje funkcje lub USP, ale nie magię, którą tworzysz w swojej firmie poprzez branding. Marki takie jak Virgin, IKEA, Lacoste, Twinings, Amul i Maggi stworzyły magię.
Marka przyczynia się do klientów, do przychodów
Marka pomaga Ci łączyć, angażować i utrzymywać klientów przez pewien czas. Jakość marki, konsekwentne zarządzanie marką i kreatywny marketing budują wartość marki, która pozwala zatrzymać i zaangażować klientów, którzy nadal przyczyniają się do rozwoju firmy. Lojalność klientów zawsze była doceniana w stosunku do „marki”, a nie do biznesu. Czemu? Ponieważ ludzie intuicyjnie podchodzą do decyzji o wydatkach, chcą coś „polubić” lub pokochać, doświadczenie, które mogą zapamiętać i połączyć z nim. Ludzie mogą polubić produkt lub usługę i mogą z nich korzystać kilka razy, ale utrzymanie i zaangażowanie klienta przez pewien czas wymaga czegoś więcej niż dobrego produktu.
Marka zapewnia premię, 2-krotną wartość
Charyzmatyczna i silna marka może uzyskać wyższą cenę za podobny produkt od swoich konkurentów. W zależności od marki, niewiele firm ma do dyspozycji 2X, 3X lub więcej razy produkt. Może to wynikać z 3 głównych powodów: a. Projekt produktu lub usługi, jak kreatywne, nowatorskie lub innowacyjne jest zapewnienie przewagi konkurencyjnej dla firmy. b. Marka zorientowana na doświadczenie, która poprzez swoją ofertę, wydarzenia, sprzedaż detaliczną lub usługi przyciąga klientów nowymi doświadczeniami, może osiągnąć wysoką cenę. c. Bycie na bieżąco z klientem i rynkiem jako marka to długa droga do ewolucji jako marka z klientem. Jeśli marketing, zasięg marki, nowe produkty i aktualne trendy można zintegrować z doświadczeniem marki, klient czuje się bardziej odpowiedni i bardziej związany z marką. Napiszę bardziej szczegółowy artykuł o tym, jak wspaniałe marki innym razem dowodzą premium.
Rynki są niestabilne
Patrząc na odnoszące sukcesy firmy z doskonałym produktem, dynamicznymi przedsiębiorcami lub innowacyjnymi produktami i usługami, nie ma gwarancji przetrwania marek i ich firm. Rynki lub globalne trendy w obecnych czasach są niestabilne, co czasami może zakłócić przewidywalną ścieżkę wzrostu w sektorze. Podczas recesji i po niej wiele firm nie przetrwa lub przejmą ją konkurenci, nowy produkt lub innowacyjna technologia całkowicie zaburza wzorce konsumpcji lub zachowania konsumenckie. Firma może przetrwać na tak niestabilnych rynkach, gdy może szybko dostosować lub zmienić swoją ofertę, a lojalność wobec marki pozwala firmom kupić czas dla swoich klientów i zatrzymać ich w najgorszym czasie. Klienci ufający marce pomagają firmom zachować udział w rynku i samemu innowacyjnie przetrwać burzę.
Klienci kierują się doświadczeniem
Odnoszące sukcesy firmy mogą angażować i utrzymywać swoich klientów przez pewien czas tylko dlatego, że klienci ufają marce. Klienci są gotowi zaufać marce, ponieważ marka obiecuje nie tylko konsekwentne dostarczanie wysokiej jakości produktu/usługi, ale także tworzenie niezapomnianych doświadczeń dla klienta wśród kilku innych konkurentów. Tak będzie w nadchodzących latach w hipermarkecie w Indiach, gdzie coraz więcej firm będzie ostro konkurować o świadomość klientów. Reklama może spalić przychody Twojej firmy w obecnym scenariuszu, a firma musi położyć silne fundamenty pod markę i jej kierownictwo, które może odkrywać alternatywne sposoby angażowania klienta poprzez tworzenie nowych i stymulujących doświadczeń. Marki oparte na doświadczeniach na całym świecie odniosły sukces.
Marki takie jak Coca-Cola, Levi's, Adidas, Nike, Absolute i Samsung badały nowe formaty rozszerzeń marki i marketingu, tworząc lub sponsorując wydarzenia sportowe, pokazy muzyczne, imprezy/kluby, sklepy z doświadczeniem, muzea. To zbudowało wartość marki i „dziedzictwo”, które tworzy dominującą obecność marki w umyśle klienta.