Gorący czy nie? Trendy w email marketingu w 2022 roku
Opublikowany: 2021-11-29„Globalny rynek e-mail marketingu został wyceniony na 7,5 mld USD w 2020 r. i przewiduje się, że do 2027 r. wzrośnie do 17,9 mld USD”
Źródło: Statystyka
Konkurencja napędza innowacje, wypierając niegdyś skuteczne techniki z centrum uwagi. Ale jeśli regularnie zmieniasz swoją strategię e-mail marketingową, aby być na bieżąco ze wszystkimi najnowszymi trendami, pozostaje to prezent, który wciąż daje.
E-mail marketing to najskuteczniejsza, skalowalna i wydajna pod względem finansowym strategia marketingu cyfrowego. Mili ludzie z CRM Lab w NetHunt są gotowi udzielić ci pomocnej dłoni i rzucić trochę światła na to, co jest gorące, a co nie w e-mail marketingu 2022!
Skoncentruj się na prywatności
Mniej trendu, więcej obowiązku prawnego. Skupienie się na prywatności danych i ochronie danych będzie ogromne w marketingu e-mailowym w 2022 roku.
Wprowadzenie w 2018 roku Ogólnego Rozporządzenia o Ochronie Danych Osobowych (RODO) na nowo zdefiniowało świat e-mail marketingu, nakreślając nowe zasady cold mailingu i budowania list mailingowych. Nawet przy tych przepisach...
„Tylko 8% konsumentów ufa markom, że chronią ich dane osobowe”
Źródło: Dane NTT
Aby poprawić prywatność danych, zapewnij subskrybentom opcję rezygnacji z subskrypcji lub zmiany ich preferencji dotyczących e-maili. Pozwól im zdecydować, jakie treści od Ciebie otrzymają i kiedy.
Wyobraź sobie... Prosząc potencjalnych klientów o wypełnienie krótkiego kwestionariusza (na stronie docelowej lub powitalnej wiadomości e-mail), aby określić preferowaną treść i częstotliwość wysyłania. Nie zmuszaj ich jednak do podjęcia decyzji na miejscu. Zamiast tego połącz je z centrum kontroli preferencji w każdej wiadomości e-mail, aby mogły się zmieniać w dowolnym momencie.
Właśnie zabiłeś trzy ptaki jednym kamieniem.
- Więcej danych do segmentacji bazy subskrybentów.
- Czysta lista mailingowa, gdy każdy niezainteresowany subskrybent może łatwo zrezygnować z subskrypcji.
- Poprawiona skuteczność marketingu e-mailowego; odbiorcy otrzymują to, czego oczekują.
Koniec z otwartym wskaźnikiem KPI w e-mail marketingu
Jeśli uważasz, że współczynniki otwarć są niezawodnym wskaźnikiem tego, jak dobrze Twoi odbiorcy e-maili angażują się w wiadomości e-mail… Pomyśl jeszcze raz! W 2022 r. zrezygnujemy ze wskaźników otwarć jako jednego z podstawowych wskaźników efektywności e-mail marketingu i zdecydujemy się na coś innego.
Powodem tego jest wydanie przez Apple systemów iOS 15, iPadOS 15, macOS Monterey i watchOS 8. W tej aktualizacji Apple dodał nową funkcję mającą na celu ochronę danych użytkowników Apple przed aplikacjami innych firm.
„W aplikacji Mail ochrona prywatności poczty (MPP) uniemożliwia nadawcom używanie niewidzialnych pikseli do zbierania informacji o użytkowniku. być powiązane z inną aktywnością online lub wykorzystywane do określenia ich lokalizacji"
Źródło: Apple
Oprogramowanie do śledzenia wiadomości e-mail wykorzystuje piksele, które ładują się, gdy użytkownicy otwierają wiadomość e-mail, w celu obliczenia współczynnika otwarć. Teraz Apple wstępnie ładuje całą zawartość wiadomości e-mail, w tym wyżej wymienione piksele śledzące. Tak więc, nawet jeśli użytkownik nigdy nie otworzy wiadomości e-mail, nadal będzie wyglądać na „otwartą”.
„Większość użytkowników (66%) otwiera e-maile na urządzeniu mobilnym. 58% osób otwierających e-maile na urządzeniu mobilnym korzysta z urządzenia Apple”
Źródło: Martech
MPP zaniedbuje marketerów ważnych danych.
- Gdy użytkownicy otwierają e-maile.
- Gdzie użytkownicy otwierają e-maile.
- Jakiego urządzenia użytkownik używa do otwierania wiadomości e-mail.
- Aktywność na urządzeniu używanym do otwierania wiadomości e-mail.
Niektóre inne kluczowe procesy e-mail marketingu uniemożliwiły MPP, ponieważ w dużym stopniu zależą od dokładnych obliczeń wskaźnika otwarć.
- Działania segmentacji odbiorców na podstawie ostatniej daty otwarcia.
- Zautomatyzowane przepływy, które polegają na tym, że ktoś otwiera wiadomość e-mail.
- Testowanie A/B wierszy tematu przy użyciu otwarć.
- Wysyłaj algorytmy optymalizacji czasu, które zawierają otwarcia.
- Minutniki.
Teraz marketerzy e-mailowi mają do podjęcia ważną decyzję. Mogą szukać alternatywnych wskaźników KPI, aby śledzić zaangażowanie, śledzić wskaźniki otwarć dla użytkowników Androida i komputerów PC, ale skupiać się na różnych wskaźnikach dla użytkowników Apple; lub mogą śledzić wskaźniki otwarć dla wszystkich, ale zakładają większy margines błędu.
Hiperpersonalizacja e-mail marketingu
Ostatecznym celem każdej kampanii e-mail marketingowej jest generowanie większych przychodów. W ciągu ostatnich kilku lat marketerzy doszli do wniosku, że jednym z najlepszych sposobów na to jest pełna personalizacja doświadczenia użytkownika.
W personalizacji może mieć bardzo szkodliwy wpływ na wynik Twojej kampanii. Po otrzymaniu niespersonalizowanej lub niewłaściwie ukierunkowanej wiadomości e-mail 94% klientów zgłasza wykonanie co najmniej jednego z następujących działań...
- 68% automatycznie usuwa e-maile.
- 54% wypisuje się z e-maili.
- 45% kategoryzuje e-maile jako śmieci lub spam.
- 29% mniej chce kupować produkty.
- 13% odwiedza serwis rzadziej.
- 10% nigdy więcej nie odwiedza strony internetowej.
Źródło: V12
Brak personalizacji kampanii e-mail marketingu może skutkować wszystkim, od degradacji listy mailingowej do ogólnego niepowodzenia kampanii e-mail marketingu z powodu jej gwałtownie rosnących kosztów. Poza tym personalizacja ma kilka innych, potwierdzonych statystycznie korzyści...
Ten trend jest szczególnie gorący, a waga personalizacji rośnie z każdym dniem. Dlatego oczekuje się, że świat biznesu skupi się na hiperpersonalizacji e-mail marketingu w 2022 roku, a nie tylko na personalizacji części kampanii. Mleko ten trend...
- Dostosuj komunikaty i promocje według segmentu odbiorców.
- Polecaj produkty lub treści według segmentu odbiorców.
- Wysyłaj e-maile wyzwalane na podstawie zachowania odwiedzających.
- Polecane produkty lub treści na osobę.
Sztuczna inteligencja
Sztuczna inteligencja ułatwia zapewnienie personalizacji poczty e-mail, ponieważ pozwala uzyskać więcej danych o klientach i zrobić to szybciej.
Wielu marketerów wciąż niechętnie włącza sztuczną inteligencję do swojej strategii e-mail marketingu, ponieważ nie rozumieją, jakie korzyści mogą odnieść z jej wykorzystania. Czują się przez to zagrożeni. Musisz jednak pamiętać, że sztuczna inteligencja nie ma na celu zastąpienia Ciebie, ale ma na celu zoptymalizowanie obciążenia pracą i pomoc w skalowaniu działań e-mail marketingowych.
- AI pomaga pisać tematy.
- AI pozwala wysyłać spersonalizowane e-maile do każdego potencjalnego klienta.
- Sztuczna inteligencja restrukturyzuje Twoje kampanie e-mailowe do maksymalnej skuteczności.
- AI czyści listy e-mailowe.
- AI pomaga budować listy mailingowe.
Automatyzacja e-mail marketingu
Automatyzacja e-mail marketingu zapewnia spójną i spójną komunikację między subskrybentami a marką. Ponadto daje klientowi poczucie kontroli nad swoją skrzynką odbiorczą. W dzisiejszym świecie przeładowania treścią ostatnią rzeczą, jaką dana osoba chce widzieć w swojej skrzynce odbiorczej, jest kolejny bezużyteczny e-mail.
Kampanie e-mailowe z kroplami mają zwykle lepsze wyniki niż zwykłe kampanie e-mailowe. Konkretne akcje podejmowane przez użytkowników aktywują uruchomienie sekwencji. E-maile wysyłane w ramach kampanii kroplowej są bardziej responsywne, tworząc znacznie „przyjazną” komunikację między każdą ze stron. Nie są przytłaczające; wszystkie niezbędne informacje przychodzą „kroplami”, oszczędzając wysiłku związanego z przedzieraniem się przez potężną kopię.
„Zautomatyzowane wiadomości e-mail cieszą się o 119% wyższym współczynnikiem kliknięć niż e-maile rozgłaszane”
Źródło: Epsilon
- Korzystaj z szablonów wiadomości e-mail.
- Zautomatyzuj czyszczenie list mailingowych.
- Wysyłaj automatyczne wiadomości transakcyjne do swoich klientów.
- Zautomatyzuj proces onboardingu za pomocą serii drippingów e-maili.
- Zautomatyzuj pielęgnowanie leadów e-mail.
Jeśli chcesz dostarczać najdokładniejsze automatyczne wiadomości e-mail, zorganizuj się. Aby mieć kontrolę nad wszystkimi procesami, należy delegować zadanie do dedykowanego systemu CRM. W ten sposób będziesz miał szansę dowiedzieć się, co i gdzie dzieje się w Twoich lejkach sprzedaży.
Sprawdź trendy w CRM na rok 2022
Treści generowane przez użytkowników
Innym wielkim trendem, który pojawił się na początku tego roku i oczekuje się, że osiągnie swój pełny potencjał w 2022 r., jest wykorzystywanie treści generowanych przez użytkowników w kampaniach e-mail marketingowych. Treść generowana przez użytkownika (UGC) to dowolna forma treści (tekst, filmy, obrazy, dźwięk) tworzona przez użytkowników końcowych towarów lub usług.
Istnieją dowody sugerujące, że treści generowane przez użytkowników promują konwersję. Większość konsumentów (82%) twierdzi, że recenzje generowane przez użytkowników są niezwykle cenne. Około 70% wszystkich konsumentów opiera swoją decyzję o zakupie na recenzjach i ocenach innych użytkowników.
Źródło: Shift4Shop
Co więcej, UGC może sam w sobie zająć miejsce treści. Jeśli masz trudności z wypełnieniem limitów treści e-mail, zawsze możesz polegać na treściach użytkowników, aby urozmaicić kampanię.
Interaktywne e-maile
Ten trend istnieje już od jakiegoś czasu, ale będzie się umacniał dopiero w 2022 roku. Interaktywne, responsywne wiadomości e-mail to święty Graal e-mail marketingu. Zwiększają zaangażowanie klientów i znacznie zwiększają interakcję e-mailową. Oczekuje się, że niektóre elementy interaktywnej poczty e-mail zaczną skwierczeć w 2022 roku…
- Animowane przyciski i CTA.
- Efekty najazdu, aby zaprezentować ofertę produktów.
- Interaktywne karuzele obrazów i produktów, sterowane przez użytkownika.
- Funkcje akordeonu zaprojektowane tak, aby długie wiadomości e-mail były bardziej zwarte.
- Ankiety, ankiety i interaktywne treści generowane przez użytkowników.
Wszystko to słusznie łączy się z innym interaktywnym trendem e-mail marketingu – e-mail marketingu grywalizacji. Zgrywalizowane rozwiązania oferują przewagę konkurencyjną, wyróżniając się spośród pozostałych wiadomości e-mail w skrzynkach odbiorczych subskrybentów. Jednak to nic skomplikowanego. Dlaczego nie stworzyć prostego quizu świątecznego w darmowym narzędziu do generowania formularzy internetowych.
Przeprojektowanie e-maila
„81% osób sprawdza pocztę e-mail za pomocą urządzenia mobilnego”
Źródło: Monitor kampanii
W 2022 roku najgorętsze trendy w projektowaniu e-maili obejmują następujące obszary…
- Animowany kolaż . W 2022 roku umiarkowana animacja to gorący trend w email marketingu. Bądź sprytny dzięki dynamicznym gifom.
- Tryb ciemny i neon . Odkąd Apple wprowadził tryb ciemny, aby dostosować jasność i patrzeć na ekran bez konieczności mrużenia oczu z jego jasności.
- Minimalizm . Niezagracone, dobrze ustrukturyzowane e-maile z jednym celem i minimalnymi nieistotnymi szczegółami będą królować w nadchodzącym roku.
- Ilustrowana ikonografia . Przewiduje się, że w 2022 roku marki będą aktywnie rozwijać swoją tożsamość marki dzięki ilustrowanym, wizualnie widocznym ikonom na prostym tle.
Już teraz można powiedzieć, że rok 2022 będzie trudnym, ale ciekawym rokiem. Pojawia się wiele zupełnie nowych trendów, a te starsze wciąż w pełni obowiązują. Od Ciebie zależy, czy wykorzystasz je i zgładzisz konkurencję.
Oto do 2022 roku!