¿Caliente o no? Tendencias de marketing por correo electrónico en 2022
Publicado: 2021-11-29"El mercado global de marketing por correo electrónico se valoró en $ 7.5 mil millones en 2020 y se prevé que aumente a $ 17.9 mil millones para 2027"
Fuente: Statista
La competencia impulsa la innovación, desplazando del centro de atención técnicas que alguna vez fueron efectivas. Pero si renueva regularmente su estrategia de marketing por correo electrónico para mantenerse al día con las últimas tendencias, sigue siendo un regalo que sigue dando.
El marketing por correo electrónico es la estrategia de marketing digital más efectiva, escalable y rentable. ¡Los buenos muchachos de CRM Lab en NetHunt están listos para ayudarlo y arrojar algo de luz sobre lo que está de moda y lo que no está de moda para el marketing por correo electrónico 2022!
Centrarse en la privacidad
Menos tendencia, más obligación legal. El enfoque en la privacidad de los datos y la protección de los datos será enorme en el marketing por correo electrónico en 2022.
En 2018, el lanzamiento del Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) redefinió el mundo del marketing por correo electrónico, describiendo las nuevas reglas del correo electrónico en frío y la creación de listas de correo. Incluso con estas normas vigentes...
"Solo el 8% de los consumidores confían en las marcas para mantener segura su información personal"
Fuente: Datos NTT
Para mejorar la privacidad de los datos, proporcione a los suscriptores la opción de darse de baja o cambiar sus preferencias de correo electrónico. Permítales decidir qué contenido recibirán de usted y cuándo.
Imagínese... Pedir a los clientes potenciales que completen un breve cuestionario (ya sea en una página de destino o en un correo electrónico de bienvenida) para especificar su contenido preferido y la frecuencia de envío. Sin embargo, no los presione para que decidan en el acto. En su lugar, vincúlelos al centro de control de preferencias en cada correo electrónico para que puedan cambiar cuando lo deseen.
Acabas de matar tres pájaros de un tiro.
- Más datos para segmentar tu base de datos de suscriptores.
- Limpie la lista de correo cuando cada suscriptor desinteresado pueda darse de baja fácilmente.
- Rendimiento mejorado del marketing por correo electrónico; los destinatarios obtienen lo que esperan.
No más tasa de apertura como KPI de marketing por correo electrónico
Si pensaba que las tasas de apertura son el indicador infalible de qué tan bien interactúan los destinatarios de sus correos electrónicos con los correos electrónicos... ¡Piénselo de nuevo! En 2022, abandonaremos las tasas de apertura como una de las métricas fundamentales de rendimiento del marketing por correo electrónico y optaremos por otra cosa.
El motivo de esto es el lanzamiento de Apple de iOS 15, iPadOS 15, macOS Monterey y watchOS 8. En esta actualización, Apple ha agregado una nueva función destinada a proteger los datos de los usuarios de Apple de aplicaciones de terceros.
"En la aplicación Mail, Mail Privacy Protection (MPP) evita que los remitentes usen píxeles invisibles para recopilar información sobre el usuario. La nueva función ayuda a los usuarios a evitar que los remitentes sepan cuándo abren un correo electrónico y enmascara su dirección IP para que no pueda vincularse a otra actividad en línea o utilizarse para determinar su ubicación"
Fuente: Apple
El software de seguimiento de correo electrónico utiliza píxeles que se cargan cuando los usuarios abren el correo electrónico para calcular la tasa de apertura. Ahora, Apple precarga todo el contenido del correo electrónico, incluidos los píxeles de seguimiento antes mencionados. Por lo tanto, incluso si el usuario nunca abre el correo electrónico, seguirá apareciendo 'abierto'.
"La mayoría de los usuarios (66%) abren correos electrónicos en un dispositivo móvil. El 58% de los que abren correos electrónicos en un dispositivo móvil usan un dispositivo Apple".
Fuente: Martech
MPP descuida a los vendedores de datos importantes.
- Cuando los usuarios abren correos electrónicos.
- Dónde abren los correos electrónicos los usuarios.
- Qué dispositivo utiliza un usuario para abrir un correo electrónico.
- Actividad en el dispositivo utilizado para abrir el correo electrónico.
Algunos otros procesos cruciales de marketing por correo electrónico que MPP hizo imposibles porque dependen en gran medida de cálculos precisos de la tasa de apertura incluyen.
- Actividades de segmentación de audiencia basadas en la última fecha abierta.
- Flujos automatizados que dependen de que alguien abra un correo electrónico.
- Líneas de asunto de prueba A/B usando aperturas.
- Tiempo de envío de algoritmos de optimización que incluyen aperturas.
- Temporizadores de cuenta regresiva.
Ahora, los especialistas en marketing por correo electrónico tienen que tomar una decisión importante. Pueden buscar KPI alternativos para rastrear el compromiso, rastrear las tasas de apertura para usuarios de Android y PC, pero enfocarse en diferentes métricas para usuarios de Apple; o pueden rastrear las tasas de apertura para todos pero asumir un mayor margen de error.
Hiperpersonalización del email marketing
El objetivo final de cualquier campaña de marketing por correo electrónico es generar más ingresos. En los últimos años, los especialistas en marketing han llegado a la conclusión de que una de las mejores formas de hacerlo es a través de la personalización completa de la experiencia del usuario.
En la personalización puede tener graves efectos perjudiciales en el resultado de su campaña. Al recibir un correo electrónico no personalizado o mal orientado, el 94 % de los clientes informa haber realizado al menos una de las siguientes acciones...
- El 68% elimina automáticamente los correos electrónicos.
- El 54% se da de baja de los correos electrónicos.
- El 45% clasifica los correos electrónicos como basura o spam.
- El 29% se vuelve menos dispuesto a comprar productos.
- El 13% visita el sitio web con menos frecuencia.
- El 10 % nunca vuelve a visitar el sitio web.
Fuente: V12
La falta de personalización de la campaña de marketing por correo electrónico puede resultar en cualquier cosa, desde la degradación de la lista de correo hasta un fracaso general de la campaña de marketing por correo electrónico debido a sus costos vertiginosos. Además, la personalización tiene varios otros beneficios estadísticamente probados...
Esta tendencia es particularmente candente y la importancia de la personalización se fortalece cada día. Es por eso que se espera que el mundo de los negocios se centre en la hiperpersonalización del marketing por correo electrónico en 2022, en lugar de solo personalizar partes de las campañas. Explota esta tendencia...
- Adapte los mensajes y las promociones por segmento de audiencia.
- Recomendar productos o contenidos por segmento de audiencia.
- Envíe correos electrónicos activados en función del comportamiento de los visitantes.
- Productos recomendados o contenido por persona.
Inteligencia artificial
La inteligencia artificial facilita la personalización del correo electrónico, ya que le permite obtener más datos sobre sus clientes y hacerlo más rápido.
Muchos especialistas en marketing aún se muestran reacios a incorporar la IA en su estrategia de marketing por correo electrónico porque no entienden cómo pueden beneficiarse de su uso. Se sienten amenazados por ello. Pero debe recordar que la IA no está destinada a reemplazarlo, sino a optimizar su carga de trabajo y ayudarlo a escalar sus esfuerzos de marketing por correo electrónico.
- AI ayuda a escribir líneas de asunto.
- AI le permite enviar correos electrónicos personalizados a cada prospecto.
- AI reestructura sus campañas de correo electrónico para lograr la máxima eficacia.
- AI limpia las listas de correo electrónico.
- AI ayuda a construir listas de correo.
Automatización de marketing por correo electrónico
La automatización del marketing por correo electrónico garantiza una comunicación coherente y cohesiva entre los suscriptores y la marca. Además, le da al cliente una sensación de control sobre su bandeja de entrada. En el mundo actual de sobrecarga de contenido, lo último que una persona quiere ver en su bandeja de entrada es otro correo electrónico inútil.
Las campañas de correo electrónico por goteo tienden a funcionar mejor que las campañas de correo electrónico regulares. Las acciones específicas realizadas por los usuarios activan el lanzamiento de la secuencia. Los correos electrónicos enviados como parte de una campaña de goteo son más receptivos, creando una comunicación mucho más "amigable" entre cada lado. No son abrumadores; toda la información necesaria viene en 'goteos', ahorrándose el esfuerzo de tener que hojear una copia pesada.
"Los correos electrónicos automatizados disfrutan de tasas de clics un 119 % más altas que los correos electrónicos de difusión"
Fuente: Épsilon
- Utilice plantillas de correo electrónico.
- Automatice la limpieza de listas de correo.
- Envíe correos electrónicos transaccionales automatizados a sus clientes.
- Automatice el proceso de incorporación con una serie de gotas de correo electrónico.
- Automatice la crianza de clientes potenciales por correo electrónico.
Si desea proporcionar los correos electrónicos automatizados más precisos, organícese. Para tener el control de todos los procesos, debe delegar la tarea a un sistema CRM dedicado. De esta manera, tendría la oportunidad de saber qué sucede y dónde ocurre algo a lo largo de sus canales de ventas.
Consulte las tendencias de CRM para 2022
Contenido generado por el usuario
Otra gran tendencia que surgió a principios de este año y se espera que alcance su máximo potencial en 2022 es utilizar contenido generado por el usuario en campañas de marketing por correo electrónico. El contenido generado por el usuario (UGC) es cualquier forma de contenido (texto, videos, imágenes, audio) creado por los usuarios finales de bienes o servicios.
Hay evidencia que sugiere que el contenido generado por el usuario promueve la conversión. La mayoría de los consumidores (82 %) afirman que las reseñas generadas por los usuarios son extremadamente valiosas. Aproximadamente el 70% de todos los consumidores basan su decisión de compra en las reseñas y calificaciones de otros usuarios.
Fuente: Shift4Shop
Además, UGC puede tomar el lugar del contenido en sí mismo. Si tiene dificultades para cumplir con las cuotas de contenido de correo electrónico, siempre puede confiar en el contenido del usuario para animar una campaña.
Correos electrónicos interactivos
Esta tendencia ya existe desde hace un tiempo, pero solo se fortalecerá en 2022. Los correos electrónicos receptivos interactivos son el santo grial del marketing por correo electrónico. Impulsan el compromiso del cliente y aumentan significativamente la interacción por correo electrónico. Se espera que algunos elementos de correo electrónico interactivos específicos chisporroteen en 2022...
- Botones animados y CTAs.
- Efectos de rollover para mostrar la oferta de productos.
- Carruseles interactivos de imágenes y productos, controlados por el usuario.
- Funciones de acordeón diseñadas para hacer que los correos electrónicos largos sean más compactos.
- Encuestas, encuestas y contenido interactivo generado por el usuario.
Todos estos están conectados correctamente con otra tendencia de marketing por correo electrónico interactivo: la ludificación del marketing por correo electrónico. Las soluciones gamificadas ofrecen una ventaja competitiva al destacar entre el resto de correos electrónicos en las bandejas de entrada de un suscriptor. Aún así, no es nada complicado. ¿Por qué no crear un simple cuestionario de vacaciones en una herramienta gratuita de generación de formularios web?
Rediseño de correo electrónico
"El 81% de las personas revisan su correo electrónico usando un dispositivo móvil"
Fuente: Monitor de campaña
En 2022, las tendencias de diseño de correo electrónico más populares cubren las siguientes áreas...
- Collage animado . En 2022, la animación moderada es una tendencia candente de marketing por correo electrónico. Sea inteligente con los gifs dinámicos.
- Modo oscuro y neón . Desde que Apple introdujo el Modo oscuro para ajustar el brillo y mirar la pantalla sin tener que entrecerrar los ojos por lo brillante que es.
- Minimalismo . Los correos electrónicos despejados y bien estructurados con un solo objetivo y un mínimo de detalles irrelevantes van a reinar el próximo año.
- Iconografía ilustrada . En 2022, se prevé que las marcas hagan crecer activamente su identidad de marca con iconos ilustrados y visualmente destacados sobre fondos sencillos.
Ya podemos decir que 2022 está a punto de ser un año desafiante, pero interesante. Están surgiendo muchas tendencias nuevas y otras más antiguas todavía están en plena vigencia. Depende de usted si va a aprovecharlos y acabar con la competencia.
¡Aquí está el 2022!