O custo de terceirizar seu marketing B2B SaaS

O que você deve esperar pagar ao terceirizar sua função de marketing para uma agência de marketing B2B SaaS?

O orçamento para marketing não é fácil, e também não é fácil encontrar a equipe de marketing terceirizada certa. Na verdade, terceirizar o marketing é difícil e, se você escolher a agência errada, poderá prejudicar seu crescimento e arriscar seu valioso tempo, dinheiro e recursos. Felizmente, existe uma maneira de garantir um ROI positivo e resultados mensuráveis ​​ao investir em uma equipe terceirizada.

Uma necessidade crescente de marketing terceirizado

Como uma empresa de SaaS B2B, você provavelmente não tem a experiência de marketing necessária porque tem ido e vindo em seus esforços de marketing, construindo plano após plano e gastando recursos com pouco ou nenhum resultado.

Algum desses cenários é familiar para você?

• Minha agência desperdiçou 6 meses de recursos e tempo fazendo SEO e meu funil ainda está vazio.
• Fizemos alguns workshops e pesquisas de marketing e ainda não temos um plano de marketing concreto, muito menos resultados.
• Minha equipe de marketing está fazendo muito pela primeira vez. Os experimentos são bons se levarem a novos insights, mas não se eu estiver apenas pagando a conta para que minha equipe aprenda.
• Depois que minha equipe ou líder de marketing finalmente aprendeu a fazer marketing para minha empresa, eles saíram para uma função mais bem paga.
• Quero terceirizar meu marketing, mas não tenho como responsabilizar a agência se ela não cumprir suas promessas.
• Não sei quanto devo gastar em marketing. Parece um buraco negro sem ROI transparente.

Se você já experimentou algum dos cenários acima, você não está sozinho.

O diagrama abaixo mostra a curva média de “carga” de marketing – quando você começa, suas necessidades estratégicas de marketing são altas (ou seja, identificar seu posicionamento, definir sua marca, configurar automação e criar um ótimo site).

Mas no momento em que você contratou e aumentou sua equipe, suas necessidades de marketing se tornaram muito menos complexas e podem ser realizadas com menos (e mais baratos) recursos. Agora, sua equipe ficou mais cara – eles ganharam experiências valiosas e, às vezes, até abandonam o navio para trabalhar em outro lugar. O mesmo acontece frequentemente quando você contrata agências, pois elas também permitem que pessoas mais novas 'aprendam no trabalho' enquanto aumentam seus preços ou transferem membros mais experientes da equipe para outros clientes quando começam a encontrar seu ritmo.

Quer você recorra a uma agência de marketing ou construa sua própria equipe de marketing internamente, esse processo geralmente o deixa sem o talento, o compromisso e as habilidades certos necessários para executar e escalar para obter lucro a longo prazo.

Orçamento para uma equipe de marketing B2B SaaS terceirizada

Sua função de marketing exigirá recursos diferentes à medida que você avança em sua jornada de crescimento. No início, você precisará investir em branding e posicionamento. Mais tarde, porém, você precisará de um investimento único em relacionamentos com analistas.

Construir um programa de canal requer uma carona de alguém “que já fez isso antes”, um exemplo de um recurso caro que seu empreendimento SaaS não precisará para sempre. Por isso, muitos esforços de marketing incluem o envolvimento de especialistas externos.

Ao planejar seu orçamento de marketing, lembre-se de que, ao contratar uma equipe abrangente de profissionais de marketing em tempo integral, você ainda precisará de alguns desses especialistas externos “excluídos”. Por causa da economia de contratar especialistas externos, faz mais sentido terceirizar seu marketing para uma equipe com esses especialistas disponíveis.

Ao fazer isso, você paga apenas pelo que usa - assim como alugar versus comprar um barco. A imagem abaixo descreve os muitos custos e taxas diferentes a serem considerados quando você possui seu barco - ancoragem, seguro, combustível, impostos e financiamento - e quando você usa o barco apenas 20 dias por ano, os custos brutos de propriedade só não some. Por conta disso, muitos amantes de barcos optam por ingressar em um clube de barcos ou simplesmente alugar.

No entanto, os líderes de SaaS B2B enfrentam outro problema - além dos clientes frustrados que investem em promessas vazias dos recursos errados, as agências de marketing e os membros da equipe interna também ficam frustrados. Os líderes da empresa geralmente têm expectativas irreais para seus profissionais de marketing – seja obter leads nas primeiras semanas ou criar conteúdo que magicamente é bem-sucedido sem o ajuste de mercado do produto (PMF) da empresa ou uma sólida proposta de valor para articular.

O marketing é abstrato e difícil de definir, com um significado diferente para muitas pessoas, agências e profissionais de marketing. Por causa de entendimentos incompatíveis, os profissionais de marketing não sentem que estão preparados para o sucesso e, em vez disso, tentam “dar um jeito” sem assumir a responsabilidade pelos resultados.

Assumir a responsabilidade pelos resultados de marketing

Na Kalungi, achamos que encontramos uma maneira melhor de abordar o marketing B2B SaaS. Com base em nosso manual e abordagem comprovada, estamos dispostos a colocar nosso dinheiro onde está a nossa boca e assumir a responsabilidade por seus resultados de marketing.

Isso ocorre porque controlamos a maioria das variáveis ​​em sua função de marketing, não apenas a propriedade do conteúdo do seu site ou sua abordagem ABM de saída. Para ser responsabilizado por seus resultados, assumimos o controle do posicionamento da sua marca, estratégia de campanha, priorização de recursos e planejamento de conteúdo (para citar alguns). Ao assumir a propriedade de ponta a ponta, podemos assumir a responsabilidade pelos resultados.

Como você pode ver no gráfico abaixo, muito “trabalho pesado” deve acontecer no início do engajamento. Nosso manual otimiza nossa equipe de especialistas “que já fizeram isso antes”, alinhados na ordem correta com a disponibilidade de tempo certa para impulsionar a velocidade e os resultados ideais necessários para fazer seu marketing decolar para uma empresa B2B SaaS em rápido crescimento.

Ao concentrar todos os nossos recursos no estabelecimento de uma base sólida de entrada no mercado apoiada em pesquisa, todas as outras atividades de marketing apontam para trás em direção aos seus objetivos e metas abrangentes.

Quanto custa terceirizar o marketing SaaS B2B?

Ao trabalhar com uma experiente equipe de marketing B2B SaaS, você terá uma equipe de 10 a 12 profissionais especializados que cobrem todas as suas necessidades - design, posicionamento estratégico, desenvolvimento web full-stack, redação, experiência em automação, relacionamento com analistas gerenciamento e muito mais - pelo preço que você pagaria para atrair, contratar e integrar uma equipe de três a quatro funcionários de marketing em tempo integral.

A Kalungi tem dois modelos típicos de engajamento:

1. Pagamento conforme o uso: um retentor mensal para Liderança de Marketing (seu vice-presidente fracionário de marketing ou CMO terceirizado), execução de marketing (uma equipe de 10 a 12 especialistas em marketing para planejar e executar todo o trabalho de marketing necessário) ou ambos juntos. Você pode cancelar durante qualquer mês. O modelo de engajamento de pagamento conforme o uso oferece flexibilidade máxima com risco mínimo em seu investimento em marketing.
2. Pagamento por desempenho: quando você nos permite executar a estratégia de seu CMO fracionário (um CMO SaaS B2B fracionário) e a equipe de marketing (sua equipe de marketing SaaS B2B terceirizada) para executar sua estratégia de CMO fracionário, a Kalungi normalmente faz metade do nosso pagamento com base em resultados. Ao usar nossa metodologia de pagamento por desempenho, você não está apenas entregando os recursos de sua empresa a alguém que faz promessas vazias. Em vez disso, você pagará pelo que realizamos de acordo com os Objetivos e Resultados-Chave (OKRs) mutuamente acordados.

Para ambos os modelos de engajamento, o preço depende do tamanho da sua empresa e da maturidade de marketing (você tem algum recurso de marketing existente?). Identificamos isso através do seu ARR:

O custo de terceirizar sua função de marketing completa é normalmente o mesmo que contratar uma equipe de marketing em tempo integral, que é de 25% a 30% do tamanho de sua equipe Kalungi equivalente.

O preço atual da Kalungi é o seguinte (sujeito a alterações):

Para uma startup de SaaS B2B que planeja contratar sua primeira equipe de marketing de três a quatro pessoas, a alternativa Kalungi custaria entre US$ 30.000 a US$ 37.500/mês. Por esse valor, você teria uma equipe de 10 especialistas, além de seu próprio líder de marketing. Todos esses membros da equipe “teriam feito isso antes” e você perde o risco de contratar as pessoas erradas, nem o atraso na contratação, integração e treinamento.

A maioria dos compromissos Kalungi dura de seis a 12 meses, o que permite um impacto máximo no seu ROI. Quando um cliente decide pagar antecipadamente parte do compromisso, oferecemos descontos de 5% a 15%.

O preço de um Fractional CMO Coach

Alguns clientes da Kalungi já têm um líder de marketing e estão apenas procurando um consultor de marketing SaaS experiente 'que já tenha feito isso antes'. Como parte de um compromisso de Kalungi Coaching, você também terá acesso ao nosso manual de marketing B2B SaaS completo, modelos, melhores práticas e a experiência do restante de nossos mais de 75 especialistas.

Dependendo da intensidade de suas necessidades de liderança de marketing, você pode escolher entre três opções fracionárias de CMO – orientação pura, execução parcial e gerenciamento prático de projetos. Se você tem uma função de marketing atual internamente, mas deseja refinar e executar sua estratégia de mercado, usar um Coach de Marketing Fractional SaaS pode fornecer resultados excepcionais.

Você deve terceirizar seu marketing B2B SaaS?

Se o seu empreendimento B2B SaaS acabou de ser financiado acima de US$ 10 milhões, provavelmente é melhor você contratar um líder de marketing em tempo integral e deixá-los construir sua equipe. A Kalungi ainda pode ajudá-lo a “continuar” enquanto você recruta seu líder de marketing permanente, acelerando seu recrutamento, integração e otimização para construir a função de marketing.

Se você recebeu menos financiamento, não pode correr o risco de “errar” ao contratar sua primeira equipe de marketing e líder. Terceirizar seu marketing pode ser uma ótima maneira de equilibrar a “necessidade de velocidade” com retornos ideais e risco mínimo.

Se você estiver interessado em conversar com um de nossos CMOs para discutir suas opções, não hesite em entrar em contato! Adoraríamos ouvir de você e responder a quaisquer perguntas que você possa ter.