Há muitos conselhos sobre como aumentar seu público no Facebook. Não há muitos conselhos (detalhados) do ponto de vista local.

É muito mais difícil fazer com que as pessoas venham ao seu escritório, academia ou estúdio local em vez do seu site. Suas perspectivas são limitadas, portanto, há um risco maior na realização de uma campanha de marketing de busca local.

O que você faz?

Você garante que o que você tem a oferecer seja falado, lembrado e recomendado mais do que o que sua concorrência tem a oferecer.

Como você faz isso?

Supondo que você já tenha um fluxo constante de clientes, envie a eles todas as solicitações de amizade. Quando um usuário aceita sua solicitação de amizade, o usuário começa a segui-lo automaticamente, assim como você segue esse usuário. Eles começarão a ver suas postagens e, quando se envolverem com eles, seus amigos também poderão vê-los.

Dessa forma, as pessoas que mais valorizam o seu serviço farão um excelente trabalho como ponto de partida para o crescimento do seu público de leitores.

As etapas para aumentar seu público local no Facebook com postagens de histórias

O ritmo de crescimento depende de você fazer 3 coisas bem:

1. Fique atento

2. Aborde as dores de seus clientes em potencial

3. Faça com que os leitores tomem uma ação (grande ou pequena)

Você pode estar se perguntando:

Por que estou adicionando pessoas ao meu perfil pessoal quando posso convidá-las para curtir minha Página comercial?

O Facebook se esforça para que os usuários experimentem um envolvimento significativo com as pessoas que mais importam. Isso exclui sua página comercial. É por isso que, em média, apenas cerca de 6% das pessoas que 'curtem' sua página veem suas postagens.

A Maneira Certa (e Errada) de Ficar Top of Mind

Você já viu posts como esses?

Eles não recebem muita tração.

Esse tipo de postagem não dá às pessoas um motivo para clicar, comentar ou compartilhar. Não evoca emoções e não resolve problemas. Infelizmente, muitas páginas de negócios do Facebook estão repletas desses tipos de postagens. É por isso que o número de seguidores permanece o mesmo ou eles caem.

Se seus concorrentes usarem essa mesma abordagem “Spray and Pray” porque acreditam que é a melhor maneira de se manter em mente, então você tem uma vantagem. Em vez de usar o jeito antigo, o jeito que não chama a atenção de ninguém, você vai construir uma narrativa em torno de sua marca e vai começar com uma conversa de cada vez. É por isso que é imperativo usar seu perfil pessoal. As pessoas formam relacionamentos com pessoas, não com empresas.

A maneira de fazer esses relacionamentos durarem é mostrando ao seu leitor que você está lá para eles em cada postagem, comentário e engajamento.

Faça com que seus leitores sintam que têm um grande motivo para dedicar seu tempo a você. Você está dando a eles um bote salva-vidas? (Algumas pessoas precisam de uma ajudinha para se salvar.) Um despertador? (Outros precisam acordar e sentir o cheiro da realidade.) Eles vão continuar voltando para você por esse motivo.

Fique em mente, lembrando-os desse motivo. Em breve, eles começarão a associá-lo à solução.

Aborde as dores de seus prospects com um lembrete

Todos nós temos problemas. Problemas que temos há anos. Problemas que encontramos diariamente. Problemas que temos por causa do trabalho. Problemas situacionais. Problemas que sabemos que teremos meses no caminho. Queremos resolver todos esses problemas, mas não podemos resolvê-los todos de uma vez.

Geralmente queremos resolver aqueles que nos afetam mais potentemente em nossa situação atual. Isso a menos que nos distraiamos ou nos lembremos de um problema diferente, um problema que nos traz mais dor do que o que estávamos experimentando anteriormente.

Imagine que você está percorrendo seu feed. Você lê uma postagem sobre atualizações de casamento, vê um vídeo compartilhado sobre um cachorro lambendo um bebê, um status sobre o tráfego, alguns anúncios (é claro) e pessoas pedindo recomendações.

Nessa pilha, há uma porcentagem de conteúdo que seus amigos se importam o suficiente para comentar, compartilhar e até recomendar a você. Há uma porcentagem de conteúdo que você se importa o suficiente para comentar também. Não é o tipo de comentário que leva 3 segundos para escrever, mas o tipo que leva mais de 3 minutos para pensar.

O tipo de conteúdo que faz as pessoas quererem deixar comentários bem pensados ​​geralmente toca em um problema. A forma como está estruturado lembra às pessoas que o problema delas é mais doloroso do que elas pensavam. É aí que entra sua postagem no Facebook baseada em histórias.

Toda vez que eles virem uma postagem sua, isso funcionará como um lembrete de que um problema que eles estão evitando está causando dor. Eles não podem fazer essa dor ir embora até que façam algo a respeito.

Motive seu público a tomar uma ação

Você não pode aumentar o público se não conseguir persuadi-los a tomar uma ação, não importa quão pequena seja a ação. Se alguém clicar no botão 'Seguir' depois de ler uma de suas postagens, isso significa que você os motivou a realizar uma pequena ação. É mais provável que eles tomem ações maiores daqui para frente. Isso, por sua vez, transformará os leitores em embaixadores leais da marca e, eventualmente, clientes.

Se você deseja motivar seus leitores a tomar as ações certas, seu post precisa despertar a mistura correta de emoções. Você não precisa fazer isso por tentativa e erro. Existe uma ciência que explica como as postagens se tornam virais e envolve o uso de emoções de alta excitação e emoções de baixa dominância.

Por que essa combinação?

Emoções de alta excitação nos fazem sentir de tal forma que somos motivados a agir. Emoções de baixa dominância nos fazem sentir de tal forma que temos pouco controle. Essa combinação de emoções nos motiva a obter o controle.

A Roda das Emoções de Genebra mostra a ciência de quais emoções nos dão uma sensação de maior controle e quais emoções nos dão uma menor sensação de controle. À esquerda estão as emoções negativas e à direita estão as emoções positivas.

Emoções negativas de alta excitação incluem raiva, agitação e desgosto, enquanto emoções positivas de alta excitação incluem excitação, inspiração e orgulho. Crie um post que desperte essas emoções de alta excitação e emoções de “baixo controle”, como as mostradas na roda, e você receberá comentários de leitores expressando suas opiniões ardentes.

Quanto mais opiniões, melhor. Você vai querer qualidade e quantidade por causa da forma como o algoritmo do Facebook funciona. A grande mudança de algoritmo em 2018 fez com que a plataforma incentivasse conteúdo significativo em vez de tags de amigos e comentários de uma palavra. Isso significa que o conteúdo atinge mais pessoas quando os usuários deixam comentários que despertam conversas e despertam emoções.

O algoritmo do feed de notícias do Facebook classifica seu conteúdo com base nesses fatores:

1. Inventário
2. Sinais
3. Previsões
4. Pontuações de relevância

Inventário — Qualquer conteúdo que o usuário ainda não tenha visto

Sinais — Informações disponíveis que ajudam o algoritmo a fazer previsões, como a atualidade de uma postagem, o autor de uma postagem, a conexão com a Internet de um usuário ou o tipo de dispositivo em que o usuário está

Previsões — A probabilidade de quanto interesse o usuário teria em um conteúdo

Pontuações de relevância — A probabilidade de quão relevante um conteúdo seria para o usuário

Portanto, se um amigo seu com interesses semelhantes, idade, localização, idioma etc. comentou cuidadosamente em uma postagem recente, é provável que ela apareça em seu feed de notícias. É ainda mais provável que apareça no seu feed de notícias se mais pessoas com interesses semelhantes aos seus comentarem.

Por que postagens no Facebook “baseadas em histórias”?

Você quer que as pessoas comentem no seu post? Faça com que eles se importem o suficiente para fazê-lo.

Histórias bem elaboradas são perfeitas para atingir esse objetivo. Eles têm uma introdução forte, um acúmulo de tensão e uma resolução final. Durante esse processo, o leitor começa a construir um vínculo com a narrativa. Com isso, o hormônio oxitocina é liberado, fazendo com que o leitor desenvolva uma sensação de calma, confiança e estabilidade psicológica. Também reduz o estresse e aumenta a capacidade de ligação.

Este é o mesmo hormônio que é liberado após o exercício, sexo e outras atividades que nos dão prazer. É por isso que se uma história é bem escrita, sentimos profundamente pela vida dos personagens. Nós construímos um vínculo de tal forma que sentimos que os conhecemos.

Você também pode fazer com que seus leitores sintam profundamente o conteúdo de suas postagens. Mesmo que você tenha algumas centenas de seguidores (por enquanto). Mesmo que você nunca tenha alcançado altas pontuações por escrito. Mesmo que o inglês não seja sua primeira língua!

Tudo que você precisa fazer é seguir uma fórmula.

Você pode estar se perguntando:

Como isso deve funcionar para o meu negócio?

As pessoas compram por causa da emoção. Eles justificam isso com lógica.

Mesmo que seu negócio venda portas de vidro, móveis de madeira ou serrarias, as pessoas estão comprando pelo resultado, não pelo produto ou serviço em si. Suas histórias ajudam os leitores a ver como seu produto ou serviço atinge o resultado desejado.

Mesmo que seu produto ou serviço não seja tão sexy quanto uma caixa de papelão, é melhor que as pessoas conheçam e atribuam uma emoção positiva a ele, em vez de levar horas para pesquisar concorrentes no Google.

Como escrever posts que levem as pessoas a realizar a ação que você deseja, mesmo que o inglês não seja seu primeiro idioma

Há um equívoco de que você não pode persuadir as pessoas se escrever frases gramaticalmente incorretas. Isso não poderia estar mais longe da verdade.

Houve muitas campanhas publicitárias que tiveram sucesso com slogans gramaticalmente incorretos. Lembre-se destes?

"Pense diferente"

"Coma fresco"

"Tenho leite?"

“Repensar Possível”

Apple, Subway, Milk e AT&T empregam slogans gramaticalmente incorretos.

Isso não quer dizer que você deve jogar a gramática pela janela imediatamente. Você simplesmente não deve ficar preso em cada palavra no topo do funil. Isso se torna mais importante à medida que você avança para a venda. É preciso muito mais para convencer alguém a comprar do que deixar um comentário.

Quando você leva as pessoas ao fundo, é quando você deve se preocupar mais com a gramática. A parte inferior do funil é para a oferta. O topo do funil tem tudo a ver com a história e a associação de certos sentimentos à sua marca.

1. O Gancho

O trabalho de “The Hook” é fazer com que as pessoas se interessem o suficiente para ler a próxima frase. Então, apelar para o que mais interessa ao leitor. Faça a afirmação ousada, controversa e/ou relacionável. Você está tentando motivar as pessoas o suficiente para buscar o controle.

Comece com uma frase curta, pergunta ou fato. Processar algo pequeno no início motivará o leitor a continuar em direção aos pedaços maiores de texto e ideias maiores

Lembre-se de que você está tentando lembrar o leitor de um problema que ele está evitando. Traga os resultados desse problema de uma maneira específica.

Exemplo 1

Daniel Bordman é um comentarista político canadense e autor de agências de notícias como The Post Millennial e Never Again Canada. A política já é um assunto difícil de se falar no Facebook, mas ao longo de um ano, ele conseguiu atrair mais de 5.000 leitores e conseguiu parcerias com muitos veículos de notícias. Nada mal para quem começa com um quadro branco e um amor feroz pela verdade.

Este Hook chama a atenção das pessoas porque é controverso. Ele está tomando uma posição firme em algo para que possa conseguir seguidores leais de um lado e afugentar o outro lado.

Veja como foi a postagem de Daniel:

Exemplo 2

Jimi é cofundador da Code 5 Fitness Gym em New South Wales, Austrália. Suas postagens são motivadoras como esta, desafiando as pessoas a desistir das coisas que as impedem.

Este Hook chama a atenção porque força as pessoas a reconsiderar suas prioridades. É relacionável no fato de que muitas pessoas fazem menos por desperdiçar seu tempo assistindo TV.

Veja como foi o post de Jimi:

Exemplo 3

Andrei Zinkevich é o fundador da GetLeado, uma empresa B2B que atende empresas de tecnologia. Ele também foi capaz de co-criar um dos grupos do Facebook mais engajados e valiosos para profissionais de marketing que eu já vi (B2B Marketers and Founders – eu sugiro fortemente). Embora ele não seja um exemplo local, suas postagens no Facebook (e LinkedIn) conseguiram fazer com que ele falasse em sua área.

Este Gancho chama a atenção porque aponta um equívoco comum de muitas pessoas: que o LinkedIn é apenas um “currículo online”. Isso faz com que as pessoas leiam como Andrei foi de 0 a mais de alguns milhares em um ano.

Veja como foi a postagem de Andrei:

Agora é sua vez de escrever um Hook. Abaixo estão alguns iniciadores de frases que você pode usar para apelar ao interesse próprio do leitor e fazê-lo sentir que está no mesmo nível que você. Se você estiver se sentindo ambicioso, continue com uma pergunta ao seu leitor, dê um exemplo ou ilustre mais a situação.

Quando [uma coisa relacionável que aconteceu], eu estava perdido.

Eu nunca pensei que iria [coisa que o leitor realmente quer de volta] novamente.

X anos atrás eu estava [posição vulnerável em que você estava que fazia você acreditar que não alcançaria seus objetivos].

[Coisa que a maioria das pessoas pensa que é verdade, exceto para o seu leitor] não pode durar para sempre. Não deveria.

Você nunca vai conseguir [coisas que seu leitor quer] se continuar a [coisas que seu leitor não pode desistir, mas precisa porque está impedindo-os de ter sucesso].

2. A Luta

A maior parte do seu post diminuirá as barreiras de seus leitores. Você pode conseguir isso mostrando ao seu leitor que já esteve no lugar dele inúmeras vezes antes. Mostre ao leitor que seu objetivo não é tão difícil de alcançar quanto eles pensavam anteriormente, porque se você pode alcançar o objetivo, eles também podem.

Mostre ao seu leitor que há uma razão pela qual eles ainda não atingiram seu objetivo. Muitas vezes envolve desistir de coisas que eles não estão dispostos a desistir: TV, jantares chiques, tempo, suas crenças, etc. O que seu leitor está mais relutante em desistir? Mencione isso e vai ressoar com eles mais.

O que torna os melhores livros, séries de TV e filmes tão atraentes?

Problemas.

Por sermos criaturas curiosas, ansiamos pelas soluções para esses problemas.

Então dê ao seu post um grande problema, ou continue jogando muitos problemas em seu post.

3. Triunfo

Seu conteúdo levará à revelação de seu triunfo sobre tudo o que você suportou. Descreva-o nas palavras que seus leitores usariam para que possam ver como podem obter o mesmo.

Nenhuma postagem está completa sem uma chamada para ação (CTA). Isso pode fazer com que seu leitor comente sobre uma história semelhante, faça com que ele faça um exercício, faça com que ele faça uma pergunta, etc.

Aqui estão alguns exemplos de CTAs com os quais você pode encerrar seu post (dependendo da relevância):

- O que está prendendo você e por quê?
- Experimente o xyz agora mesmo e comente o que atrapalha.
- O que faz você perder o foco quando está tentando realizar [coisa que seu leitor quer]?
- O que você prefere fazer: A ou Z?
- Qual é a sua maior preocupação [coisa que seu leitor quer]?

Como meu público verá isso?

Suas postagens não funcionarão tão bem, a menos que as pessoas cujos problemas você está tentando resolver possam ver suas postagens.

Caso contrário, você está gritando em uma floresta quando ninguém está por perto.

O que você faz?

Você não pode começar a adicionar pessoas à toa. Eles têm que vir de sua própria persuasão. As pessoas começarão a adicionar ou seguir de uma das duas maneiras:

1) Eles veem amigos interagindo com suas postagens.
2) Eles veem suas postagens nos grupos do Facebook em que passam o tempo.

Participe de grupos do Facebook com alto engajamento + muitos seguidores

Há muitas razões para participar de um grupo do Facebook:

- Está incluído em um curso online que você comprou recentemente.
- É uma ótima maneira de saber mais sobre os eventos da comunidade.
- É uma ferramenta motivacional incrível para fitness, nutrição, aprendizado, etc.
- Você quer acompanhar sua indústria.
- Você quer se conectar com pessoas em seu setor.
- Você quer algumas perguntas respondidas.
- Você precisa dele para pesquisa de mercado.

Resumindo, você pode dizer que as pessoas ingressam em um grupo por dois motivos principais:

1. Um senso de comunidade
2. Manter-se “informado”

Em um grupo Fechado, depois de passar pelas seções 'Sobre' e 'Membros', você verá a seção 'Atividade':

Parece que este grupo está ativo e crescendo rapidamente. Isso é um bom sinal de que há pouco spam também. Um grupo só cresce rápido quando é valioso.

Em um grupo público, você poderá ver todas as atividades sem pedir para participar. Isso lhe dará imediatamente uma noção se vale a pena dedicar seu tempo para construir uma audiência nesse grupo ou não. Se você vir postagens como a abaixo (primeira foto), pense em ficar longe. No entanto, se houver pessoas procurando recomendações no mesmo grupo, parece que elas usam o grupo como uma fonte importante para descobrir empresas ao seu redor que podem ajudar (segunda foto).

Lembre-se de não apenas participar de grupos que incluam pessoas do seu setor. Você não quer construir um público de pessoas em seu setor, mas de pessoas que eventualmente comprariam de você. Por exemplo, se você é um treinador de fitness, seu grupo principal do Facebook não deve ser um com vários outros treinadores de fitness. Essa é a sua concorrência. A menos que você venda para treinadores de fitness.

Encontre grupos do Facebook de pessoas em sua área que precisam do seu produto ou serviço. Pense em seus clientes existentes: Qual é a profissão deles? Isso coloca tanta pressão sobre eles que sua empresa resolve seus problemas? E a vida pessoal deles? Talvez algo aconteça em suas vidas pessoais que os levou a usar seus serviços.

Por exemplo, se você fizer refeições caseiras prontas, isso interessaria muito as pessoas que têm dificuldade em preparar alimentos saudáveis ​​para suas famílias ou fazê-lo a tempo. Mães e pais empreendedores adorariam isso. Talvez os gerentes de escritório de pequenas empresas também adorassem.

Se você oferece aulas de oratória, participe de grupos do Facebook com pessoas que desejam falar como Tony Robbins. Descubra que tipo de pessoas precisam ser capazes de falar com confiança no trabalho ou com os clientes. Por experiência própria, sei que os escritores sempre podem usar um pouco mais de confiança quando se trata de falar.

A questão é encontrar aqueles grupos de pessoas cujas vidas você causaria o maior impacto.

O que esperar quando você começar a usar este método para aumentar seu público no Facebook

Você pode não conseguir seguidores no primeiro dia…

Ou o segundo.

Mas no momento em que você começa a postar, você precisa acompanhar seu crescimento. Caso contrário, é quando engajamento, seguidores e comentários se tornam métricas de vaidade.

Você deve rastrear coisas como:

- Que hora do dia você posta
- # de comentários por postagem
- # de novas pessoas comentando em uma postagem
- # de novos seguidores ganhos após cada postagem
- # de mensagens que você recebeu na semana

Sua planilha deve ser vinculada à sua postagem do Facebook em cada linha de métricas para que você possa voltar e examinar por que obteve o tipo de métrica que obteve. A maioria dos comentários deve ser positiva, mas sempre haverá uma ou duas maçãs podres. Ao lidar com comentários negativos, lembre-se de que geralmente não é sobre você e você não deve levar para o lado pessoal.

Você pode levar alguns dias para experimentar diferentes formatos, horas do dia, melhores ganchos, etc., mas depois disso, continue. É um desafio postar todos os dias, mas se você começar postando todos os dias por 30 dias, você se acostumará, verá os resultados mais rapidamente e entenderá mais rapidamente o que seu público quer ler e o que não.

Uma coisa é certa, porém: você não pode começar nada disso sem entender as dores do seu leitor. Se você conhece seu leitor, bem como seu caminho para o trabalho, não tem motivos para não começar a aumentar seu público local no Facebook por meio de postagens baseadas em histórias HOJE.

Chegue a isso.

Nossa autora convidada Veronika Kabarguina é redatora e estrategista de conteúdo que ajuda as empresas de SaaS a posicionar seus produtos de uma forma que deixa os leitores motivados a aprender mais e animados para comprar. Você pode entrar em contato com Veronika no LinkedIn ou Twitter @veronikopy.