Есть много советов по увеличению аудитории Facebook. Существует не так много (подробных) советов с местной точки зрения.

Намного сложнее заставить людей приходить в ваш местный офис, спортзал или студию, а не на ваш сайт. Ваши перспективы ограничены, поэтому проведение маркетинговой кампании в локальном поиске сопряжено с более высоким риском.

Что вы делаете?

Вы следите за тем, чтобы то, что вы предлагаете, обсуждалось, запоминалось и рекомендовалось чаще, чем то, что предлагают ваши конкуренты.

Как ты сделал это?

Предполагая, что у вас уже есть постоянный поток клиентов, отправьте им все запросы на добавление в друзья. Когда пользователь принимает ваш запрос на добавление в друзья, он автоматически начинает подписываться на вас так же, как вы подписываетесь на этого пользователя. Они начнут видеть ваши сообщения, и когда они будут взаимодействовать с ними, их друзья тоже смогут их видеть.

Таким образом, люди, которые больше всего ценят ваши услуги, отлично послужат отправной точкой, из которой будет расти ваша читательская аудитория.

Шаги по расширению локальной аудитории Facebook с помощью сторис

Темп роста зависит от того, хорошо ли вы делаете 3 вещи:

1. Будьте всегда начеку

2. Устраните проблемы ваших потенциальных клиентов

3. Побудите читателей совершить действие (большое или маленькое)

Вам может быть интересно:

Почему я добавляю людей в свой личный профиль, если я могу пригласить их лайкнуть мою бизнес-страницу?

Facebook стремится к тому, чтобы пользователи испытывали значимое взаимодействие с людьми, которые для них важнее всего. Это исключает вашу бизнес-страницу. Вот почему в среднем только около 6% людей, которым нравится ваша Страница, видят ее сообщения.

Правильный (и неправильный) способ оставаться в центре внимания

Вы видели такие посты?

Они не получают большой тяги.

Этот тип сообщений не дает людям повода кликнуть, прокомментировать или поделиться. Он не вызывает эмоций и не решает никаких проблем. К сожалению, многие бизнес-страницы Facebook завалены подобными сообщениями. Вот почему количество их подписчиков остается прежним или уменьшается.

Если ваши конкуренты используют тот же подход «Распыляй и молись», потому что они считают, что это лучший способ оставаться на высоте, то у тебя есть преимущество. Вместо того, чтобы использовать старый способ, способ, который не привлекает ничьего внимания, вы собираетесь строить повествование вокруг своего бренда и начинать с одного разговора за раз. Вот почему крайне важно использовать свой личный профиль. Люди формируют отношения с людьми, а не с бизнесом.

Чтобы сохранить эти отношения, нужно показать читателю, что вы рядом с ним в каждом посте, комментарии и взаимодействии.

Дайте вашим читателям почувствовать, что у них есть веская причина уделить вам свое время. Вы даете им спасательный плот? (Некоторым людям нужна небольшая помощь, чтобы спасти себя.) Будильник? (Другим нужно проснуться и почувствовать реальность.) Они будут продолжать возвращаться к вам по одной только этой причине.

Не забывайте об этом, напоминая им об этой причине. Вскоре они начнут ассоциировать вас с решением.

Обратитесь к проблемам ваших потенциальных клиентов с помощью напоминания

У всех нас есть проблемы. Проблемы, которые у нас были годами. Проблемы, с которыми мы сталкиваемся ежедневно. Проблемы, которые у нас есть из-за работы. Ситуационные проблемы. Проблемы, о которых мы знаем, у нас будут месяцы в будущем. Мы хотим решить все эти проблемы, но мы не можем решить их все сразу.

Обычно мы хотим решить те, которые наиболее сильно влияют на нас в текущей ситуации. Это если нас не отвлечет или не напомнит другая проблема, проблема, которая приносит нам больше боли, чем та, с которой мы сталкивались ранее.

Представьте, что вы просматриваете свою ленту. Вы читаете пост о свадьбе, видите общее видео о собаке, облизывающей ребенка, статус о пробках, рекламу (конечно) и людей, которые просят рекомендации.

В этой куче есть определенный процент контента, который ваши друзья достаточно заинтересованы, чтобы комментировать, делиться им и даже рекомендовать вам. Есть процент контента, который вам небезразличен, чтобы прокомментировать его. Не тот комментарий, на написание которого уходит 3 секунды, а тот, на обдумывание которого уходит больше 3 минут.

Тип контента, который заставляет людей оставлять продуманные комментарии, обычно затрагивает проблему. Его структура напоминает людям, что их проблема более болезненна, чем они думали. Вот тут-то и пригодится ваш пост в Facebook, основанный на истории.

Каждый раз, когда они увидят ваш пост, это будет служить напоминанием о том, что проблема, которую они избегают, причиняет им боль. Они не могут заставить эту боль уйти, пока они не сделают что-то с этим.

Мотивируйте свою аудиторию к действию

Вы не сможете увеличить аудиторию, если не сможете убедить ее совершить действие, каким бы незначительным оно ни было. Если кто-то нажимает кнопку «Подписаться» после прочтения одного из ваших сообщений, это означает, что вы мотивировали его совершить небольшое действие. Скорее всего, они предпримут более масштабные действия в будущем. Это, в свою очередь, превратит читателей в лояльных представителей бренда и, в конечном итоге, в клиентов.

Если вы хотите мотивировать своих читателей на правильные действия, ваш пост должен вызывать правильную смесь эмоций. Вам не нужно делать это методом проб и ошибок. Есть наука, которая объясняет, как сообщения становятся вирусными, и она включает в себя использование эмоций сильного возбуждения и эмоций слабого доминирования.

Почему это сочетание?

Эмоции сильного возбуждения заставляют нас чувствовать себя так, что мы мотивированы действовать. Эмоции низкого доминирования заставляют нас чувствовать, что у нас мало контроля. Эта комбинация эмоций побуждает нас взять ситуацию под контроль.

Женевское колесо эмоций показывает науку о том, какие эмоции дают нам чувство более высокого контроля, а какие эмоции дают нам более низкое чувство контроля. Слева — отрицательные эмоции, справа — положительные эмоции.

Отрицательные эмоции высокого возбуждения включают гнев, возбуждение и отвращение, в то время как положительные эмоции высокого возбуждения включают волнение, вдохновение и гордость. Создайте пост, который вызывает эти эмоции сильного возбуждения и эмоции «низкого контроля», такие как те, что показаны на колесе, и вы получите комментарии от читателей, выражающих их пламенные мнения.

Чем больше мнений, тем лучше. Вам нужно как качество, так и количество из-за того, как работает алгоритм Facebook. Большое изменение алгоритма в 2018 году привело к тому, что платформа поощряет осмысленный контент, а не теги друзей и комментарии из одного слова. Это означает, что контент доходит до большего количества людей, когда пользователи оставляют комментарии, которые вызывают разговор и вызывают эмоции.

Алгоритм новостной ленты Facebook ранжирует ваш контент на основе следующих факторов:

1. Инвентарь
2. Сигналы
3. Прогнозы
4. Показатели релевантности

Инвентарь — любой контент, который пользователь еще не видел.

Сигналы — доступная информация, которая помогает алгоритму делать прогнозы, например, давность публикации, автор публикации, подключение пользователя к Интернету или тип устройства, на котором находится пользователь.

Прогнозы — вероятность того, насколько пользователь заинтересуется частью контента.

Показатели релевантности — вероятность того, насколько релевантным будет контент для пользователя.

Поэтому, если ваш друг со схожими интересами, возрастом, местонахождением, языком и т. д. прокомментировал недавний пост, скорее всего, он появится в вашей ленте новостей. Скорее всего, он появится в вашей ленте новостей, если его прокомментировало больше людей со схожими интересами.

Почему посты в Facebook «на основе историй»?

Вы хотите, чтобы люди комментировали ваш пост? Заставьте их заботиться достаточно, чтобы сделать это.

Хорошо продуманные истории идеально подходят для достижения этой цели. У них есть сильное вступление, нарастание напряжения и финальная развязка. Во время этого процесса читатель начинает строить связь с повествованием. При этом высвобождается гормон окситоцин, вызывая у читателя чувство спокойствия, доверия и психологической стабильности. Это также снижает стресс и повышает способность к сближению.

Это тот же самый гормон, который высвобождается после физических упражнений, секса и других занятий, доставляющих нам удовольствие. Вот почему, если история хорошо написана, мы глубоко переживаем за жизнь персонажей. Мы построили связь так, что мы чувствуем, что знаем их.

Вы также можете заставить своих читателей глубоко проникнуться содержанием ваших постов. Даже если у вас есть несколько сотен подписчиков (пока). Даже если вы никогда не достигали высоких результатов в письменной форме. Даже если английский не является вашим родным языком!

Все, что вам нужно сделать, это следовать формуле.

Вам может быть интересно:

Как это должно работать для моего бизнеса?

Люди покупают из-за эмоций. Они обосновывают это логикой.

Даже если ваш бизнес продает стеклянные двери, деревянную мебель или лесопилки, люди покупают за результат, а не за сам продукт или услугу. Ваши истории помогают читателям увидеть, как ваш продукт или услуга достигает желаемого результата.

Даже если ваш продукт или услуга непривлекательны, как картонная коробка, лучше, чтобы люди знали о них и вызывали у них положительные эмоции, чем часами искать в Google конкурентов.

Как писать посты, которые побуждают людей совершать нужные вам действия, даже если английский не является вашим родным языком

Существует заблуждение, что вы не сможете убедить людей, если будете писать грамматически неправильные предложения. Это не может быть дальше от истины.

Было много успешных рекламных кампаний с грамматически неверными лозунгами. Помните эти?

"Думать по-другому"

«Ешьте свежее»

«Есть молоко?»

«Переосмыслить возможное»

Apple, Subway, Milk и AT&T используют грамматически неправильные слоганы.

Это не означает, что вы должны немедленно выбросить грамматику из окна. Вы просто не должны зацикливаться на каждом слове в верхней части воронки. Это становится более важным, когда вы приближаетесь к продаже. Требуется гораздо больше, чтобы убедить кого-то купить, чем оставить комментарий.

Когда вы доводите людей до сути, именно тогда вы должны больше всего беспокоиться о грамматике. Нижняя часть воронки предназначена для предложения. Верх воронки — это история и ассоциации определенных чувств с вашим брендом.

1. Крюк

Задача «Крюка» — заинтересовать людей настолько, чтобы они прочитали следующее предложение. Итак, апеллируйте к тому, что больше всего интересует читателя. Сделайте заявление смелым, спорным и/или относительным. Вы пытаетесь мотивировать людей достаточно, чтобы они стремились к контролю.

Начните с короткого предложения, вопроса или факта. Сначала обработка чего-то небольшого побудит читателя продолжить работу с большими фрагментами текста и большими идеями.

Помните, что вы пытаетесь напомнить читателю о проблеме, которую он избегает. Поднимите результаты этой проблемы определенным образом.

Пример 1

Дэниел Бордман — канадский политический обозреватель и автор таких новостных агентств, как The Post Millennial и Never Again Canada. О политике уже сложно говорить на Facebook, но за год ему удалось привлечь более 5000 читателей и заключить партнерские отношения со многими новостными агентствами. Неплохо для человека, начинающего с доски и свирепой любви к истине.

Этот крючок привлекает внимание людей, потому что он спорный. Он занимает твердую позицию в чем-то, чтобы получить верных последователей с одной стороны и отпугнуть другую сторону.

Вот как работал пост Дэниела:

Пример 2

Джими является соучредителем фитнес-центра Code 5 в Новом Южном Уэльсе, Австралия. Его посты мотивируют, как этот, призывая людей отказаться от того, что их сдерживает.

Этот крючок привлекает внимание, потому что заставляет людей пересмотреть свои приоритеты. Это связано с тем фактом, что многие люди меньше успевают сделать из-за того, что тратят свое время на просмотр телевизора.

Вот как выглядел пост Джими:

Пример 3

Андрей Зинкевич — основатель GetLeado, фирмы B2B, обслуживающей технологические компании. Он также смог стать соучредителем одной из самых вовлеченных и ценных групп Facebook для маркетологов, которые я когда-либо видел (маркетологи и основатели B2B — я очень рекомендую это). Хотя он не местный пример, его посты в Facebook (и LinkedIn) помогли ему заговорить в его районе.

Этот крючок привлекает внимание, потому что он указывает на распространенное заблуждение многих людей: что LinkedIn — это просто «онлайн-резюме». Это заставляет людей читать, как Андрей вырос с 0 до более чем нескольких тысяч за один год.

Вот как отработал пост Андрея:

Теперь ваша очередь написать крючок. Ниже приведены некоторые вводные предложения, которые вы можете использовать, чтобы апеллировать к личным интересам читателя и заставить его почувствовать, что он находится на том же уровне, что и вы. Если вы настроены амбициозно, задайте вопрос своему читателю, предложите пример или проиллюстрируйте ситуацию дальше.

Когда [что-то связанное произошло], я потерялся.

Я никогда не думал, что снова [то, что читатель действительно хочет вернуть].

X лет назад я был [уязвимое положение, в котором вы находились, что заставило вас поверить, что вы не достигнете своих целей].

[То, что большинство людей считают правдой, за исключением вашего читателя] не может длиться вечно. Это не должно.

Вы никогда не получите [то, чего хочет ваш читатель], если будете продолжать [то, от чего ваш читатель не может отказаться, но должен, потому что это мешает ему добиться успеха].

2. Борьба

Большая часть вашего поста снизит читательский барьер. Вы можете добиться этого, показав своему читателю, что вы были на его месте бессчетное количество раз. Покажите читателю, что его цель не так трудно достичь, как они думали раньше, потому что если вы можете достичь цели, то и они смогут.

Покажите своему читателю, что есть причина, по которой он еще не достиг своей цели. Это часто включает в себя отказ от вещей, от которых они в настоящее время не хотят отказываться: телевизора, изысканных обедов, времени, своих убеждений и т. д. От чего ваш читатель больше всего не хочет отказываться? Упомяните об этом, и это вызовет у них наибольший резонанс.

Что делает лучшие книги, сериалы и фильмы такими привлекательными?

Проблемы.

Поскольку мы любопытные существа, мы жаждем решения этих проблем.

Так что дайте своему сообщению одну большую проблему или продолжайте добавлять множество проблем в свой пост.

3. Триумф

Ваш контент приведет к раскрытию вашего триумфа над всем, что вы пережили. Опишите это словами, которые использовали бы ваши читатели, чтобы они могли увидеть, как они могут получить то же самое.

Ни один пост не будет полным без призыва к действию (CTA). Это может быть побуждение вашего читателя прокомментировать похожую историю, заставить его выполнить упражнение, заставить его задать вам вопрос и т. д.

Вот несколько примеров CTA, которыми вы можете закончить свой пост (в зависимости от релевантности):

- Что вас сдерживает и почему?
- Попробуйте xyz прямо сейчас и прокомментируйте, что мешает.
- Что заставляет вас терять концентрацию, когда вы пытаетесь достичь [чего хочет ваш читатель]?
- Что бы вы предпочли сделать: А или Я?
- Что вас больше всего беспокоит [чего хочет ваш читатель]?

Как это увидит моя аудитория?

Ваши сообщения не будут работать так же хорошо, если люди, чьи проблемы вы пытаетесь решить, не увидят ваши сообщения.

Иначе орешь в лес, когда никого нет рядом.

Что вы делаете?

Вы не можете начать добавлять людей бесцельно. Они должны прийти по собственному убеждению. Люди начнут добавлять или подписываться одним из двух способов:

1) Они видят, как друзья интересуются вашими сообщениями.
2) Они видят ваши посты в группах Facebook, в которых проводят время.

Присоединяйтесь к группам Facebook с высокой вовлеченностью и большим количеством подписчиков

Есть много причин присоединиться к группе Facebook:

- Он включен в онлайн-курс, который вы недавно купили.
- Это отличный способ узнать о событиях сообщества.
- Это отличный мотивационный инструмент для фитнеса, питания, обучения и т. д.
- Вы хотите идти в ногу со своей отраслью.
- Вы хотите связаться с людьми в вашей отрасли.
- Вы хотите получить ответы на некоторые вопросы.
- Вам это нужно для исследования рынка.

Подводя итог, можно сказать, что люди присоединяются к группе по двум основным причинам:

1. Чувство общности
2. Оставаться «в курсе»

В закрытой группе после прокрутки разделов «О программе» и «Участники» вы увидите раздел «Активность»:

Похоже, эта группа активна и быстро растет. Это хороший признак того, что спама мало. Группа быстро растет только тогда, когда она ценна.

В общедоступной группе вы сможете видеть все действия, не запрашивая присоединения. Это немедленно даст вам представление о том, стоит ли тратить время на создание аудитории в этой группе или нет. Если вы видите сообщения, подобные приведенному ниже (первое фото), вы можете подумать о том, чтобы держаться подальше. Однако, если есть люди, которые ищут рекомендации в той же группе, похоже, что они используют группу как важный источник, чтобы узнать о компаниях вокруг них, которые могут помочь (второе фото).

Помните, что нельзя просто вступать в группы, в которые входят люди из вашей отрасли. Вы хотите создать аудиторию не из людей из вашей отрасли, а из людей, которые в конечном итоге будут покупать у вас. Например, если вы фитнес-тренер, ваша основная группа в Facebook не должна быть группой других фитнес-тренеров. Это ваше соревнование. Если только вы не продаете фитнес-тренерам.

Найдите в Facebook группы людей, которым нужен ваш продукт или услуга. Подумайте о своих существующих клиентах: какая у них профессия? Это так напрягает их, что ваш бизнес решает их проблемы? Что у них с личной жизнью? Возможно, что-то происходит в их личной жизни, что побудило их воспользоваться вашими услугами.

Например, если вы готовите домашнюю еду, это очень заинтересует людей, которые не умеют готовить здоровую пищу для своей семьи или делать это вовремя. Предприимчивым мамам и папам это понравится. Возможно, офис-менеджерам небольших компаний это тоже понравится.

Если вы предлагаете уроки разговорной речи, присоединяйтесь к группам в Facebook с людьми, которые хотят говорить, как Тони Роббинс. Узнайте, какие люди должны уметь уверенно говорить на работе или с клиентами. Из собственного опыта я знаю, что писатели всегда могут быть более уверенными, когда дело доходит до речи.

Суть в том, чтобы найти те группы людей, на жизнь которых вы могли бы оказать наибольшее влияние.

Чего ожидать, когда вы начнете использовать этот метод для расширения своей аудитории Facebook

Вы можете не получить подписчиков в первый день…

Или второй.

Но в тот момент, когда вы начинаете публиковать сообщения, вам нужно отслеживать свой рост. Если вы этого не сделаете, тогда вовлеченность, подписчики и комментарии станут показателями тщеславия.

Вы должны отслеживать такие вещи, как:

- В какое время суток вы публикуете
- Количество комментариев к посту
- # новых людей, комментирующих пост
- Количество новых подписчиков, полученных после каждого поста
- # сообщений, которые вы получили за неделю

Ваша электронная таблица должна содержать обратную ссылку на ваш пост в Facebook в каждой строке показателей, чтобы вы могли вернуться и изучить, почему вы получили именно такие показатели. Большинство комментариев должны быть положительными, но всегда найдутся один или два плохих человека. Когда вы имеете дело с негативными комментариями, помните, что обычно это не о вас, и вы не должны принимать это на свой счет.

Вам может потребоваться несколько дней, чтобы опробовать разные форматы, время суток, лучшие крючки и т. д., но как только вы это сделаете, продолжайте. Публиковать каждый день сложно, но если вы начнете публиковать каждый день в течение 30 дней, то вы привыкнете к этому, быстрее увидите результаты и быстрее поймете, что ваша аудитория хочет читать, а что нет.

Одно можно сказать наверняка: вы не можете начать ничего из этого, не понимая боли вашего читателя. Если вы знаете своего читателя, а также свой путь на работу, то у вас нет причин не начать расширять свою локальную аудиторию Facebook с помощью постов, основанных на историях, СЕГОДНЯ.

Приступайте к делу.

Наш приглашенный автор Вероника Кабаргина — копирайтер и специалист по контент-стратегии, которая помогает SaaS-компаниям позиционировать свой продукт таким образом, чтобы читатели были заинтересованы в том, чтобы узнать больше, и были заинтересованы в покупке. Вы можете связаться с Вероникой в ​​LinkedIn или Twitter @veronikopy.