Hay muchos consejos sobre cómo hacer crecer tu audiencia de Facebook. No hay muchos consejos (detallados) desde un punto de vista local.

Es mucho más difícil hacer que la gente venga a su oficina, gimnasio o estudio local en lugar de a su sitio web. Sus perspectivas son limitadas, por lo tanto, existe un mayor riesgo al realizar una campaña de marketing de búsqueda local.

¿A qué te dedicas?

Te aseguras de que se hable, recuerde y recomiende lo que tienes para ofrecer más que lo que ofrece la competencia.

¿Cómo lo haces?

Suponiendo que ya tiene un flujo constante de clientes, envíeles todas las solicitudes de amistad. Cuando un usuario acepta tu solicitud de amistad, automáticamente comienza a seguirte, tal como tú sigues a ese usuario. Comenzarán a ver tus publicaciones y cuando interactúen con ellas, sus amigos también podrán verlas.

De esta forma, las personas que más valoran tu servicio harán un espléndido trabajo como punto de partida a partir del cual crecerá tu audiencia de lectores.

Los pasos para hacer crecer tu audiencia local de Facebook con publicaciones de historias

El ritmo de crecimiento depende de que hagas bien 3 cosas:

1. Manténgase en la mente

2. Aborde los dolores de sus prospectos

3. Haga que los lectores realicen una acción (ya sea grande o pequeña)

Quizás te estés preguntando:

¿Por qué agrego personas a mi perfil personal cuando puedo invitarlas a que les guste mi página comercial?

Facebook se esfuerza por que los usuarios experimenten un compromiso significativo con las personas que más les importan. Eso excluye su página comercial. Es por eso que, en promedio, solo alrededor del 6% de las personas a las que les gusta tu página ven sus publicaciones.

La forma correcta (y la incorrecta) de mantenerse en la mente

¿Has visto publicaciones como estas?

No obtienen mucha tracción.

Este tipo de publicación no le da a la gente una razón para hacer clic, comentar o compartir. No evoca emociones y no resuelve problemas. Desafortunadamente, muchas páginas comerciales de Facebook están llenas de este tipo de publicaciones. Por eso su número de seguidores se mantiene igual o baja.

Si sus competidores usan este mismo enfoque de "rociar y rezar" porque creen que es la mejor manera de mantenerse en la mente, entonces usted tiene una ventaja. En lugar de usar la forma antigua, la forma en que no llama la atención de nadie, construirá una narrativa en torno a su marca y comenzará con una conversación a la vez. Por eso es imperativo utilizar su perfil personal. Las personas forman relaciones con personas, no con negocios.

La forma de hacer que esas relaciones duren es mostrándole a su lector que está ahí para ellos en cada publicación, comentario e interacción.

Haz que tus lectores sientan que tienen una gran razón para dedicarte su tiempo. ¿Les estás dando una balsa salvavidas? (Algunas personas necesitan un poco de ayuda para salvarse). ¿Un despertador? (Otros necesitan despertar y oler la realidad). Van a seguir volviendo a ti por esa única razón.

Manténgase en la mente recordándoles esa razón. Pronto, comenzarán a asociarte con la solución.

Aborde los dolores de sus prospectos con un recordatorio

Todos tenemos problemas. Problemas que hemos tenido durante años. Problemas que nos encontramos a diario. Problemas que tenemos por el trabajo. Problemas situacionales. Problemas que sabemos que tendremos meses más adelante. Queremos resolver todos esos problemas, pero no podemos resolverlos todos a la vez.

Por lo general, queremos resolver los que nos afectan más poderosamente en nuestra situación actual. Eso es a menos que nos distraigamos o nos recuerde un problema diferente, un problema que nos trae más dolor que el que estábamos experimentando previamente.

Imagina que estás desplazándote por tu feed. Lees una publicación sobre actualizaciones de bodas, ves un video compartido sobre un perro lamiendo a un bebé, un estado sobre el tráfico, algunos anuncios (por supuesto) y personas que piden recomendaciones.

En esa pila, hay un porcentaje de contenido que a tus amigos les importa lo suficiente como para comentar, compartir e incluso recomendarte. También hay un porcentaje de contenido que te importa lo suficiente como para comentar. No el tipo de comentario que tarda 3 segundos en escribirse, sino el tipo que lleva más de 3 minutos pensarlo.

El tipo de contenido que hace que las personas quieran dejar comentarios bien pensados ​​generalmente toca un problema. La forma en que está estructurado les recuerda a las personas que su problema es más doloroso de lo que pensaban. Ahí es donde entra en juego tu publicación de Facebook basada en una historia.

Cada vez que vean una publicación tuya, actuará como un recordatorio de que un problema que están evitando les está causando dolor. No pueden hacer que ese dolor desaparezca hasta que hagan algo al respecto.

Motive a su audiencia a tomar una acción

No puede hacer crecer una audiencia si no puede persuadirlos para que realicen una acción, sin importar cuán pequeña sea la acción. Si alguien hace clic en el botón "Seguir" después de leer una de tus publicaciones, eso significa que los has motivado a realizar una pequeña acción. Es más probable que tomen medidas más importantes en el futuro. Eso, a su vez, convertirá a los lectores en embajadores leales de la marca y, eventualmente, en clientes.

Si desea motivar a sus lectores a tomar las medidas correctas, su publicación debe despertar la combinación correcta de emociones. No tienes que hacerlo por ensayo y error. Hay una ciencia que explica cómo las publicaciones se vuelven virales e involucra el uso de emociones de alta excitación y emociones de bajo dominio.

¿Por qué esta combinación?

Las emociones de alta excitación nos hacen sentir que estamos motivados para actuar. Las emociones de bajo dominio nos hacen sentir que tenemos poco control. Esta combinación de emociones nos motiva a tomar el control.

La rueda de emociones de Ginebra muestra la ciencia de qué emociones nos dan una sensación de mayor control y qué emociones nos dan una menor sensación de control. A la izquierda están las emociones negativas y a la derecha las emociones positivas.

Las emociones negativas de alta excitación incluyen la ira, la agitación y el asco, mientras que las emociones positivas de alta excitación incluyen la excitación, la inspiración y el orgullo. Cree una publicación que provoque esas emociones de alta excitación y emociones de "bajo control", como las que se muestran en la rueda, y obtendrá comentarios de los lectores que expresan sus ardientes opiniones.

Cuantas más opiniones, mejor. Querrá tanto calidad como cantidad debido a la forma en que funciona el algoritmo de Facebook. El gran cambio de algoritmo en 2018 hizo que la plataforma fomente contenido significativo en lugar de etiquetas de amigos y comentarios de una sola palabra. Eso significa que el contenido llega a más personas cuando los usuarios dejan comentarios que generan conversaciones y despiertan emociones.

El algoritmo de noticias de Facebook clasifica su contenido en función de estos factores:

1. Inventario
2. Señales
3. Predicciones
4. Puntuaciones de relevancia

Inventario : cualquier contenido que el usuario aún no haya visto

Señales : información disponible que ayuda al algoritmo a realizar predicciones, como la actualidad de una publicación, el autor de una publicación, la conexión a Internet de un usuario o el tipo de dispositivo en el que se encuentra el usuario.

Predicciones : la probabilidad de cuánto interés tendría el usuario en una pieza de contenido

Puntuaciones de relevancia : la probabilidad de cuán relevante sería una parte del contenido para el usuario

Entonces, si un amigo tuyo con intereses similares, edad, ubicación, idioma, etc. ha comentado cuidadosamente una publicación reciente, es probable que aparezca en tu sección de noticias. Es incluso más probable que aparezca en tu fuente de noticias si más personas con intereses similares a los tuyos han comentado al respecto.

¿Por qué publicaciones de Facebook "basadas en historias"?

¿Quieres que la gente comente tu publicación? Haz que se preocupen lo suficiente como para hacerlo.

Las historias bien elaboradas son perfectas para lograr este objetivo. Tienen una fuerte introducción, una acumulación de tensión y una resolución final. Durante este proceso, el lector comienza a construir un vínculo con la narrativa. Con esto, se libera la hormona oxitocina, lo que hace que el lector desarrolle una sensación de calma, confianza y estabilidad psicológica. También reduce el estrés y aumenta la capacidad de unión.

Esta es la misma hormona que se libera después del ejercicio, el sexo y otras actividades que nos dan placer. Por eso, si una historia está bien escrita, sentimos profundamente la vida de los personajes. Hemos construido un vínculo tal que sentimos que los conocemos.

También puede hacer que sus lectores sientan profundamente el contenido de sus publicaciones. Incluso si tienes unos cientos de seguidores (por ahora). Incluso si nunca lograste puntajes altos por escrito. ¡Incluso si el inglés no es su primer idioma!

Todo lo que necesitas hacer es seguir una fórmula.

Quizás te estés preguntando:

¿Cómo se supone que esto funciona para mi negocio?

La gente compra por emoción. Lo justifican con lógica.

Incluso si su negocio vende puertas de vidrio, muebles de madera o aserraderos, la gente compra por el resultado, no por el producto o servicio en sí. Sus historias ayudan a los lectores a ver cómo su producto o servicio alcanza el resultado deseado.

Incluso si su producto o servicio no es sexy como una caja de cartón, es mejor que la gente lo sepa y le añada una emoción positiva, en lugar de tomarse horas para buscar competidores en Google.

Cómo escribir publicaciones que hagan que las personas realicen la acción que desea, incluso si el inglés no es su primer idioma

Existe la idea errónea de que no puedes persuadir a la gente si escribes oraciones gramaticalmente incorrectas. Esto no podría estar más lejos de la verdad.

Ha habido muchas campañas publicitarias que han tenido éxito con eslóganes gramaticalmente incorrectos. ¿Recuerdas estos?

"Piensa diferente"

"Come fresco"

"¿Tienes leche?"

“Repensar lo posible”

Apple, Subway, Milk y AT&T emplean eslóganes gramaticalmente incorrectos.

Esto no quiere decir que debas tirar la gramática por la ventana de inmediato. Simplemente no debería quedar atrapado en cada palabra en la parte superior del embudo. Eso se vuelve más importante a medida que avanza hacia la venta. Se necesita mucho más para convencer a alguien de comprar que para dejar un comentario.

Cuando llevas a la gente al fondo, es cuando más deberías preocuparte por la gramática. La parte inferior del embudo es para la oferta. La parte superior del embudo se trata de la historia y de asociar ciertos sentimientos con su marca.

1. El gancho

El trabajo de “The Hook” es lograr que la gente se interese lo suficiente como para leer la siguiente oración. Entonces, apele a lo que más le interese al lector. Haz que la afirmación sea audaz, controvertida y/o identificable. Está tratando de motivar a la gente lo suficiente como para buscar el control.

Comience con una oración corta, una pregunta o un hecho. Procesar algo pequeño al principio motivará al lector a continuar hacia los fragmentos de texto más grandes y las ideas más grandes.

Recuerda que estás tratando de recordarle a tu lector un problema que está evitando. Mencione los resultados de ese problema de una manera específica.

Ejemplo 1

Daniel Bordman es un comentarista político canadiense y autor de medios de comunicación como The Post Millennial y Never Again Canada. La política ya es un tema difícil de tratar en Facebook, pero en el transcurso de un año logró atraer a más de 5000 lectores y se asoció con muchos medios de comunicación. No está mal para alguien que empieza con una pizarra y un amor feroz por la verdad.

Este gancho llama la atención de la gente porque es controvertido. Está tomando una postura firme en algo para poder conseguir seguidores leales de un lado y ahuyentar al otro lado.

Así es como se desempeñó la publicación de Daniel:

Ejemplo 2

Jimi es cofundador de Code 5 Fitness Gym en Nueva Gales del Sur, Australia. Sus publicaciones son motivadoras como esta, desafiando a las personas a renunciar a las cosas que las están frenando.

Este gancho llama la atención porque obliga a las personas a reconsiderar sus prioridades. Se relaciona con el hecho de que mucha gente hace menos porque pierde el tiempo viendo la televisión.

Así es como se desempeñó la publicación de Jimi:

Ejemplo 3

Andrei Zinkevich es el fundador de GetLeado, una firma B2B que brinda servicios a empresas de tecnología. También ha sido capaz de co-crear uno de los grupos de Facebook más comprometidos y valiosos para los vendedores que he visto (B2B Marketers and Founders, lo recomiendo encarecidamente). Si bien no es un ejemplo local, sus publicaciones en Facebook (y LinkedIn) han logrado que hable en su área.

Este gancho llama la atención porque señala un concepto erróneo común de muchas personas: que LinkedIn es solo un "currículum en línea". Esto hace que la gente lea cómo Andrei pasó de 0 a más de unos pocos miles en un año.

Así es como se desempeñó la publicación de Andrei:

Ahora es tu turno de escribir un Hook. A continuación hay algunos iniciadores de oraciones que puede usar para atraer el interés propio del lector y hacerlo sentir que está en el mismo nivel que usted. Si se siente ambicioso, continúe con una pregunta para su lector, ofrezca un ejemplo o ilustre más la situación.

Cuando [algo relacionado que sucedió], estaba perdido.

Nunca pensé que volvería [algo que el lector realmente quiere recuperar].

Hace X años estaba [posición vulnerable en la que estabas que te hizo creer que no lograrías tus objetivos].

[Algo que la mayoría de la gente piensa que es verdad, excepto tu lector] no puede durar para siempre. no debería

Nunca vas a obtener [lo que tu lector quiere] si continúas [algo que tu lector no puede abandonar pero que necesita porque le impide tener éxito].

2. La lucha

La mayor parte de su publicación reducirá las barreras de sus lectores. Puede lograr esto mostrando a su lector que ha estado en su lugar innumerables veces antes. Muestre al lector que su objetivo no es tan difícil de alcanzar como pensaba anteriormente porque si usted puede alcanzar el objetivo, ellos también pueden hacerlo.

Muéstrale a tu lector que hay una razón por la que aún no ha alcanzado su objetivo. A menudo implica renunciar a cosas que actualmente no están dispuestos a renunciar: televisión, cenas elegantes, tiempo, sus creencias, etc. ¿Qué es lo que su lector no está dispuesto a renunciar? Mencione eso y resonará más con ellos.

¿Qué hace que las mejores series de libros, televisión y películas sean tan atractivas?

Problemas.

Debido a que somos criaturas curiosas, anhelamos las soluciones a estos problemas.

Así que dale a tu publicación un gran problema, o sigue agregando muchos problemas a tu publicación.

3. Triunfo

Tu contenido conducirá a la revelación de tu triunfo sobre todo lo que has soportado. Descríbalo con las palabras que usarían sus lectores para que puedan ver cómo pueden obtener lo mismo.

Ninguna publicación está completa sin una llamada a la acción (CTA). Esto puede ser hacer que tu lector comente sobre una historia similar, que haga un ejercicio, que te haga una pregunta, etc.

Aquí hay algunos ejemplos de CTA con los que puedes terminar tu publicación (dependiendo de la relevancia):

- ¿Qué es algo que te está frenando y por qué?
- Prueba xyz ahora mismo y comenta qué se interpone en el camino.
- ¿Qué te hace perder el enfoque cuando estás tratando de lograr [lo que tu lector quiere]?
- ¿Qué preferirías hacer: A o Z?
- ¿Cuál es tu mayor preocupación sobre [lo que tu lector quiere]?

¿Cómo verá esto mi audiencia?

Tus publicaciones no funcionarán tan bien a menos que las personas cuyos problemas intentas resolver puedan ver tus publicaciones.

De lo contrario, estás gritando en un bosque cuando no hay nadie cerca.

¿A qué te dedicas?

No se puede empezar a añadir personas sin rumbo fijo. Tienen que venir por su propia persuasión. Las personas comenzarán a agregar o seguir de una de dos maneras:

1) Ven a amigos interactuando con tus publicaciones.
2) Ven tus publicaciones en los grupos de Facebook en los que pasan su tiempo.

Únase a grupos de Facebook con alto compromiso + muchos seguidores

Hay muchas razones para unirse a un grupo de Facebook:

- Está incluido en un curso en línea que compraste recientemente.
- Es una excelente manera de enterarse de los eventos de la comunidad.
- Es una increíble herramienta de motivación para el fitness, la nutrición, el aprendizaje, etc.
- Quiere mantenerse al día con su industria.
- Quieres conectarte con personas de tu industria.
- Quiere que le respondan algunas preguntas.
- Lo necesitas para estudios de mercado.

En resumen, puede decir que las personas se unen a un grupo por dos razones principales:

1. Un sentido de comunidad
2. Mantenerse "al tanto"

En un grupo cerrado, después de pasar las secciones "Acerca de" y "Miembros", verá la sección "Actividad":

Parece que este grupo está activo y está creciendo rápidamente. Esa es una buena señal de que también hay poco spam. Un grupo solo crece rápido cuando es valioso.

En un grupo público, podrá ver toda la actividad sin solicitar unirse. Esto le dará inmediatamente una idea de si vale la pena invertir tiempo en crear una audiencia en ese grupo o no. Si ve publicaciones como la siguiente (primera foto), puede pensar en mantenerse alejado. Sin embargo, si hay personas que buscan recomendaciones en el mismo grupo, parece que usan el grupo como una fuente importante para conocer negocios a su alrededor que pueden ayudar (segunda foto).

Recuerde no solo unirse a grupos que incluyan personas en su industria. No desea crear una audiencia de personas en su industria, sino de personas que eventualmente le comprarían. Por ejemplo, si eres un entrenador físico, tu grupo principal de Facebook no debería ser uno con muchos otros entrenadores físicos. Esa es tu competencia. A menos que vendas a entrenadores de fitness.

Encuentre grupos de Facebook de personas en su área que necesiten su producto o servicio. Piense en sus clientes existentes: ¿Cuál es su profesión? ¿Les pone tanta presión que su negocio resuelva sus problemas? ¿Qué pasa con sus vidas personales? Tal vez algo sucede en sus vidas personales que los llevó a usar sus servicios.

Por ejemplo, si haces comidas caseras preparadas, eso interesaría mucho a las personas que tienen problemas para preparar alimentos saludables para sus familias o hacerlo a tiempo. A las mamás y papás emprendedores les encantaría eso. Tal vez a los gerentes de oficina de pequeñas empresas también les encante.

Si ofreces clases de oratoria, únete a grupos de Facebook con personas que deseen hablar como Tony Robbins. Descubra qué tipo de personas necesitan poder hablar con confianza en el trabajo o con los clientes. Por experiencia propia, sé que los escritores siempre pueden usar algo más de confianza cuando se trata de hablar.

El punto es encontrar esos grupos de personas en cuyas vidas tendrías el mayor impacto.

Qué esperar cuando comience a usar este método para aumentar su audiencia de Facebook

Puede que no consigas seguidores el primer día...

O el segundo.

Pero en el momento en que comienza a publicar, debe realizar un seguimiento de su crecimiento. Si no lo hace, entonces es cuando el compromiso, los seguidores y los comentarios se convierten en métricas de vanidad.

Debes rastrear cosas como:

- A qué hora del día publicas
- # de comentarios por publicación
- # de personas nuevas comentando una publicación
- # de nuevos seguidores ganados después de cada publicación
- # de mensajes que ha recibido durante la semana

Su hoja de cálculo debe vincularse a su publicación de Facebook en cada fila de métricas para que pueda regresar y examinar por qué obtuvo el tipo de métricas que obtuvo. La mayoría de los comentarios deberían ser positivos, pero siempre habrá una o dos manzanas podridas. Cuando esté lidiando con comentarios negativos, recuerde que generalmente no se trata de usted y no debe tomarlo como algo personal.

Puede que te lleve unos días probar diferentes formatos, horas del día, mejores ganchos, etc., pero una vez que lo hagas, continúa. Es un desafío publicar todos los días, pero si comienza publicando todos los días durante 30 días, se acostumbrará, verá los resultados más rápido y comprenderá más rápido qué es lo que su audiencia quiere leer y qué no.

Sin embargo, una cosa es segura: no puede comenzar nada de esto sin comprender los dolores de su lector. Si conoce a su lector, así como su ruta al trabajo, entonces no tiene razón para no comenzar a aumentar su audiencia local de Facebook a través de publicaciones basadas en historias HOY.

Hazlo.

Nuestra autora invitada, Veronika Kabarguina, es una redactora y estratega de contenido que ayuda a las empresas de SaaS a posicionar su producto de una manera que motive a los lectores a aprender más y los entusiasme a comprar. Puede ponerse en contacto con Veronika en LinkedIn o Twitter @veronikopy.