Escolhendo entre serviços de CMO internos e terceirizados

Dólares de marketing em mãos, metas de crescimento em mente e a necessidade de entregar sua função de marketing a um verdadeiro especialista - é hora de um CMO. Para muitos, isso significa explodir postagens no Indeed, Glassdoor e LinkedIn, peneirar candidatos e encontrar o próximo membro de seu C-suite. No entanto, os CMOs experientes não são fáceis de encontrar e, muitas vezes, quando um bom candidato é encontrado, pode ser ainda mais difícil comprá-los.

Essa dificuldade, aliada a uma necessidade premente de resultados, tem levado muitas empresas a recorrerem a CMOs terceirizados, onde orientação, suporte e execução são prestados em regime de serviço. Esses líderes de marketing podem se apegar à sua empresa como um funcionário funcional sem o compromisso de um CMO interno.

Para empresas no lugar certo em seu crescimento, esses serviços podem ser uma ótima maneira de obter rapidamente suporte especializado para sua empresa, mas para outras, será necessário um suporte mais permanente e dedicado. Aqui, vamos percorrer as peças principais do que torna cada opção viável para a empresa certa e como escolher a escolha certa para você.

Terceirizando seu CMO

Velocidade

Um dos principais benefícios de terceirizar sua função de CMO está na velocidade com que você pode localizar e integrar um líder de marketing. Embora encontrar um líder interno por meio de canais tradicionais possa levar meses de pesquisa dedicada, análises de aplicativos e entrevistas, os serviços terceirizados de CMO podem fornecer rapidamente uma seleção de candidatos para você selecionar.

Além disso, os CMOs terceirizados geralmente desenvolvem sistemas para integração e se familiarizam com as práticas de negócios, o setor e as tarefas diárias de sua empresa. Isso significa que, em vez de passar semanas integrando seu novo CMO interno, um CMO terceirizado experiente pode assumir tarefas importantes quase que imediatamente.

Custo

Outro benefício importante de terceirizar sua liderança de marketing é o custo. Bons CMOs não são apenas difíceis de encontrar, eles também são muito caros, com a Glassdoor colocando o salário médio do CMO dos EUA em US $ 209.764 por ano (em março de 2022). Benefícios, bônus e despesas somam-se ao pagamento anual para tornar essa posição cara para preencher.

O suporte em tempo integral de um CMO também não valerá esse preço para muitas empresas, mas, felizmente, CMOs terceirizados podem fornecer suporte escalável a essas empresas. Precisa apenas de treinamento em meio período? Precisa de mais suporte ao lançar um conjunto de campanhas e menos quando elas estiverem em funcionamento? Optar por uma opção de CMO como serviço é uma ótima maneira de obter esse tipo de flexibilidade de sua função de marketing e reduzir o desperdício de dinheiro em marketing.

Flexibilidade

Os CMOs, em média, têm a maior rotatividade no C-suite. Outros cargos de C-suite tendem a durar mais de 5 anos, mas a Harvard Business Review descobriu que 57% dos CMOs estão em seus cargos há três anos ou menos, com uma permanência média de 4,1 anos, em comparação com a média de oito anos dos CEOs . Isso significa que o investimento de tempo, treinamento e recursos que você coloca em um CMO provavelmente retornará muito menos do que o gasto em outras posições internas.

Os CMOs terceirizados, por outro lado, exigem menos investimento e treinamento porque são projetados para eventualmente sair sem que você tenha investido muito em um CMO interno que pode se desfazer em breve.

Esses CMOs fracionados também têm o benefício de poderem ser cortados da sua empresa sempre que necessário. Se você deseja começar a criar uma função de marketing interno ou simplesmente não está totalmente satisfeito com o suporte que recebe, pode simplesmente encerrar seu plano com seu CMO-as-a-service como qualquer outra assinatura. Na verdade, alguns serviços terceirizados de CMO aplicarão sua experiência para ajudá-lo a contratar e treinar sua equipe de marketing ideal.

Construindo uma equipe interna

Indo com a rota tradicional de contratação, é claro, também tem seus benefícios. Para muitos, o compromisso total que um CMO interno pode dar à sua empresa fará desta a opção ideal. Vejamos mais algumas razões pelas quais você pode considerar essa rota.

Conhecimento do setor

Os CMOs terceirizados geralmente são bem experientes em obter rapidamente qualquer conhecimento e contexto de que precisam para trabalhar em seu setor específico, mas um CMO interno quase sempre terá mais tempo para treinar nos detalhes. Seja para saber que tipo de linguagem seu público gosta de ouvir ou quais canais eles são mais receptivos, ter um líder de marketing focado em seu setor pode ser de grande benefício.

Dependendo do setor em que você atua, ter um especialista nesse campo será mais ou menos crucial. Se você estiver preocupado com a capacidade de um CMO terceirizado de ter um desempenho bem-sucedido em seu setor, provavelmente será útil consultar seus depoimentos e falar diretamente com o CMO sobre em quais campos eles trabalharam que forneceriam experiência relevante para o seu.

Investimento no seu desempenho

Um grande benefício de um CMO interno para muitas empresas será o compromisso com sua empresa. Se o salário, as avaliações de desempenho e a segurança no emprego estiverem vinculados ao sucesso de suas iniciativas e, portanto, da empresa como um todo, eles naturalmente serão levados a colocar um grande esforço em seu trabalho. Aqui eles se concentram e são recompensados ​​pelos resultados, não pelas entregas.

Embora um CMO terceirizado possa nunca ser totalmente parte de sua equipe, da mesma forma, uma solução útil para esse enigma de incentivos equivocados é encontrar um CMO fracionado que assine uma remuneração vinculada ao desempenho. Se uma parte significativa de seu pagamento estiver vinculada aos resultados que produzem, é muito mais provável que eles se concentrem em como podem melhorar seus esforços e fazer o que for preciso para produzir ótimos resultados, em vez de simplesmente tentar marcar as caixas nas campanhas. , itens e projetos para os quais se inscreveram.

Então, o que é certo para o seu negócio?

Esperamos que os prós e os contras de ambas as soluções líderes de marketing fornecidas neste recurso sejam úteis para você e sua equipe enquanto você continua sua busca por um CMO que atenda às suas necessidades.

Se você estiver pronto para investir o tempo e os recursos necessários para encontrar e treinar seu próprio CMO interno para obter um membro comprometido de sua equipe, é hora de publicar essas vagas. Se, no entanto, você precisar de uma solução mais flexível, escalável e rápida para dar um salto no crescimento liderado pelo marketing, a liderança de marketing terceirizada pode ser uma ótima opção a ser explorada.

Na Kalungi, fornecemos às empresas B2B SaaS suporte de marketing de serviço completo e terceirizado para oferecer a você uma função de marketing instantânea. Como valorizamos a experiência e a qualidade, todos os nossos CMOs são apoiados por uma equipe de líderes e especialistas de marketing e operam em um sistema de pagamento por desempenho. Se você está curioso sobre algum dos serviços que prestamos ou gostaria de saber mais sobre como a Kalungi pode ajudá-lo a atingir suas metas de crescimento, entre em contato.