Mantenha-o real: 3 sistemas de CRM para negócios imobiliários

Você pode ouvir isso? Esse é o som inconfundível dos agentes imobiliários descobrindo o CRM. Eles devem ter lido nosso último artigo. “Que época para estar vivo!” gritam… antes, previsivelmente, começam a sussurrar… “o único problema é… não sabemos qual sistema CRM escolher”. Mas não tenha medo, corretor de imóveis tonto. A NetHunt está aqui com outro artigo informativo para ajudá-lo a decidir exatamente qual sistema de CRM atende às suas necessidades imobiliárias.

Nós o chamamos. Imobiliário e CRM andam juntos como batatas fritas e ketchup. Um sistema de CRM bem implementado faz o trabalho pesado para corretores de imóveis que se cansaram de suas horas insociáveis, ansiosos com a rejeição constante e entediados de esperar o carregamento das planilhas.

O CRM automatiza os processos que estão no centro do setor imobiliário. Ele ajuda os agentes imobiliários a manter contato com clientes antigos, melhorar a comunicação entre os membros da equipe, encontrar e entrar em contato com novos clientes e gerar mais referências. O único obstáculo a ser superado é escolher o sistema perfeito que se adapte ao seu negócio e equipe.

Há muitas ótimas opções por aí, mas escolhemos três delas em diferentes pontos do espectro para manter o controle imobiliário para você.

O que é CRM imobiliário?

Real estate CRM é um software que permite que os agentes imobiliários gerenciem seus relacionamentos com prospects, leads e clientes, organizando as informações da agência imobiliária, coletando leads de várias fontes e mantendo seus dados de maneira estritamente uniforme. São inúmeros os benefícios associados à implantação de soluções de CRM no setor imobiliário.

Aqui estão apenas alguns...

Responda às solicitações de leads imediatamente.

O mercado imobiliário é competitivo. Cada detalhe minucioso, como o tempo de resposta rápido, é crucial para fechar negócios com sucesso. Propriedades são um investimento de capital, portanto, mais do que em qualquer outro setor; os leads do setor imobiliário não querem se preocupar com qual meio de comunicação usar para fazer uma compra. É o trabalho do agente imobiliário facilitar uma abordagem multicanal de comunicação e configurar muitos métodos diferentes de divulgação.

No entanto, isso pode ser complicado - quando você tem um chatbot em seu site, um endereço de e-mail, mensagens diretas nas mídias sociais e uma linha direta, pode ser um desafio gerenciar o fluxo de informações de maneira eficaz. O CRM em imóveis registra e processa novas informações de forma imediata e automática, aliviando a pressão e diminuindo o tempo de resposta.

Centralize os dados de contato.

Este benefício é particularmente relevante para empresas imobiliárias que empregam vários corretores de imóveis.

Com todos os seus leads e negócios organizados em um único sistema, você reduz drasticamente as chances de fazer trabalho duplicado. Todos os agentes da empresa podem acessar o banco de dados e saber onde encontrar o que estão procurando. Além disso, ter todos os seus dados armazenados em um só lugar diminui a confusão, o que ajuda a evitar ignorar os leads.

Automatize os processos de negócios.

Os melhores sistemas de CRM imobiliário fornecem aos seus usuários recursos de automação. Dessa forma, os agentes imobiliários podem se concentrar nas coisas que importam e exigem muita atenção humana enquanto a máquina lida com o resto.

Com a ajuda de um CRM para agentes imobiliários, você pode automatizar facilmente seus processos de geração de leads, captura de leads e nutrição de leads. Um dos casos de uso mais comuns de recursos de automação de CRM imobiliário é automatizar os acompanhamentos de e-mail após open-houses.

Melhora o relacionamento com leads e clientes.

Quando você tem todos os detalhes de sua comunicação contínua com leads registrados e protegidos no sistema de CRM imobiliário, você pode personalizar facilmente suas futuras interações com eles. Você será visto como um corretor de imóveis mais atencioso e atencioso, o que pode ajudá-lo a conquistar os corações, mentes e negócios da casa de seus leads.

Afinal, o que poderia ser melhor do que uma notificação oportuna sobre o próximo aniversário do seu lead ou outros marcos importantes pelos quais você pode parabenizá-los e obter um + em sua reputação?

Ajuda a gerar mais leads.

Segundo pesquisa da Associação Nacional de Corretores de Imóveis em 2019, 39% dos vendedores que utilizaram um corretor de imóveis encontraram seus corretores por indicação de amigos ou familiares.

82% de todas as transações imobiliárias vieram por meio de referências boca a boca e negócios repetidos.

As referências são parte integrante da geração de leads imobiliários! No entanto, pedir referências requer algum trabalho de base - você não pode simplesmente entrar em contato com seus clientes do nada e esperar que eles o apresentem a outros compradores de casas. É preciso haver uma certa confiança e respeito que só é possível quando você se dedica a uma estratégia de gerenciamento de relacionamento com o cliente.

Feche mais negócios; fazer mais dinheiro.

Considerando todos os outros benefícios que as soluções de CRM imobiliário trazem, é natural que elas também contribuam para o objetivo final de qualquer negócio imobiliário - ganhar mais dinheiro. Como prova, a pesquisa mostra que os corretores de imóveis que ganham US $ 100.000 ou mais em receita bruta de comissões são duas vezes mais propensos a usar ferramentas de tecnologia avançada, como um CRM, do que agentes que ganham menos.

Como escolher um CRM imobiliário.

Se você deseja aproveitar todos os benefícios da implementação de uma solução de CRM imobiliário, precisa ter certeza de que sabe escolher a certa entre as muitas ofertas do mercado. Aqui estão alguns dos critérios que um CRM imobiliário deve atender para facilitar o crescimento do seu negócio imobiliário.

Ele precisa ser leve e fácil de usar.

Os melhores CRMs atingem um equilíbrio entre função e forma, oferecendo recursos valiosos suficientes, mas não tantos que a interface se torne confusa e quase impossível de navegar. Um dos maiores problemas com sistemas de CRM imobiliário de baixa qualidade é que eles estão tentando simplificar muitos processos, na verdade estão criando mais dificuldades com usabilidade.

Ele precisa complementar seus fluxos de trabalho de negócios específicos.

Embora possa ser tentador investir na mesma solução de CRM imobiliária que seus concorrentes estão usando, não o faça. Você precisa escolher o software de CRM que oferece a funcionalidade necessária para o seu negócio imobiliário específico. Por exemplo, se sua empresa e seu site usam o Internet Data Exchange (IDX) para se comunicar com seu Multiple Listing Service (MLS), você desejará um CRM que suporte essa plataforma.

Ele precisa ser escalável.

No entanto, não pense que seu negócio imobiliário permanecerá o mesmo para sempre. Um bom sistema de CRM cresce com o seu negócio. Você precisa procurar uma solução de CRM que mostre a mesma ambição que você, uma que lançará novos recursos relevantes e úteis, uma que tenha provas de ter planos em andamento - se você me der licença do trocadilho.

Deve ser baseado em nuvem.

O futuro está na nuvem. A maioria dos negócios imobiliários está mudando para software baseado em nuvem porque, falando francamente, é mais fácil e barato de usar. É seguro e pode ser acessado por qualquer pessoa, em qualquer lugar, mesmo que esteja no local. Os aplicativos móveis também são uma grande vantagem. Os imóveis mudam rapidamente; ficar na bola significa acesso sem restrições.

Mais coisas a considerar ao escolher um sistema de CRM

Os 3 melhores CRMs para imóveis

NetHunt CRM.

Simples. Funcional. Dinâmico.

Fundada em 2015, somos o bebê orgulhoso desta lista de CRM. No momento da redação deste artigo, a classificação do Capterra da NetHunt é de 4,8 de 5 . Nosso software combina diretamente com o Gmail, colocando um CRM completo no centro da sua caixa de entrada do Gmail. O melhor do nosso sistema é que colocamos seu CRM em todos os lugares, sem deixar pedra sobre pedra na busca perpétua pela experiência do cliente e gerenciamento de leads.

Nossa lista de funcionalidades é longa e crescente. O NetHunt oferece recursos típicos de CRM, como gerenciamento de contatos , histórico de comunicação e eventos e gerenciamento de tarefas dentro de sua caixa de entrada do Gmail. Como o NetHunt mora dentro do seu Gmail, nenhum lead passa despercebido. Assim que receber um e-mail, você poderá criar ou atualizar os dados de um cliente com o clique de um botão.

Além disso, nossa lista de integrações está crescendo. Você pode integrar a mídia social com o NetHunt, permitindo que os usuários obtenham dados de leads de plataformas como o LinkedIn. Esses leads são adicionados aos seus contatos no NetHunt, para que você possa mantê-los atualizados e desenvolver uma estratégia para quais etapas precisam ser seguidas.

Fluxos de trabalho do NetHunt é nosso recurso de automação de vendas quente. É um construtor de fluxo de trabalho flexível que permite aos usuários criar fluxos de trabalho personalizados com base no que quiserem. Você pode automatizar a geração de leads, gerenciamento de pipeline, divulgação e gerenciamento de equipe sem necessidade de codificação!

NetHunt CRM em resumo.

• Calculadora de comissão imobiliária.
• Automação de vendas.
• Campanhas de gotejamento para nutrir leads.
• Baseado em nuvem.
• Pipelines de vendas visuais.
• Uma lista enorme e crescente de integrações nativas.

️ O NetHunt vem com uma avaliação gratuita de 14 dias .

NetHunt começa em $ 24 por usuário, por mês.

Propriedade.

Especialista. Funcional. Caro.

Fundada em Boston, EUA, em 2010, a Propertybase tem seus dedos em praticamente todas as tortas de tecnologia imobiliária que você possa imaginar. Além de oferecer serviços de marketing, back office e web design; eles oferecem um sistema de CRM dedicado ao setor imobiliário. Seu site descreve o sistema como um poderoso conjunto de ferramentas que conecta todos os dados e amplifica os processos de vendas e marketing em todas as corretoras .

No momento da redação deste artigo, Propertybase obteve respeitáveis ​​4,2 estrelas no Capterra . Vamos mergulhar e dar uma olhada em alguns dos recursos que podem (não) persuadi-lo a integrar esse sistema de CRM estabelecido ao seu negócio.

O Propertybase oferece tudo o que você esperaria de um sistema de CRM, como gerenciamento de contatos , segmentação , rastreamento de comunicação e campanhas de e- mail . Além disso, eles também oferecem recursos que o definem como uma plataforma específica do setor.

Seu sistema de CRM tem a capacidade de combinar clientes e leads com propriedades , graças à função de banco de dados de propriedades. Há também uma função de rastreamento de referência , que visualiza os relacionamentos entre clientes na forma de um relatório de referência . Em termos de apoio ao cliente, a Propertybase oferece assistência online em horário comercial (EST).

Propertybase em resumo.

• Pontuação de leads para segmentar seus leads mais ativos.
• Campanhas de gotejamento direcionadas com base em visualizações de propriedades, pesquisas salvas, cronogramas de compra.
• Amplos recursos e análises de relatórios de negócios
• Gerenciamento de listagem.
• Permite agregar listagens de vários MLS em uma pesquisa.
• Conteúdo multimídia dinâmico em listagens; incluindo vídeos, fotos 360º e tours virtuais.

️ O Propertybase vem com uma avaliação gratuita .

Propertybase começa em $ 69 por usuário, por mês.

Agente Sábio.

Com experiência. Preços acessíveis. Dedicada.

Wise Agent é o velho avô do mundo imobiliário CRM, sentado na varanda; balançando para frente e para trás em uma cadeira de balanço rangente. Fundada em 2001, é justo dizer que esta empresa sediada no Arizona, EUA, já esteve no mercado imobiliário algumas vezes.

Após 19 anos jogando o jogo de CRM, o Wise Agent aprendeu o básico do CRM. Eles oferecem funções simples para os processos do dia a dia, como gerenciamento de contatos , rastreamento de interações , segmentação e e- mail marketing . Suas ferramentas especializadas em imóveis são semelhantes às do Propertybase, e os usuários são tratados com funções como correspondência de propriedade do cliente , alertas de propriedade e rastreamento de referência .

Onde o Propertybase pode parecer um pouco assustador para novos usuários, o Wise Agent conseguiu manter as coisas simples depois de todo esse tempo. Eles oferecem suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana a todos os seus usuários, o que não é um compromisso fácil de assumir. Eles também têm apenas dois planos de preços para o sistema: gratuitos e pagos. Fácil.

Este sistema de CRM oferece algumas funções mais originais. O primeiro é o gerador da página de destino. Com esta ferramenta, sua empresa pode personalizar e definir páginas de destino legais e originais para seu site em minutos. Mantendo-o antigo, o Wise Agent também é o único CRM nesta lista a oferecer uma função de marketing por SMS, onde os usuários podem enviar campanhas de mensagens SMS em massa sem pegar um telefone. Por fim, o recurso Wise Printing , lançado em 2019, permite que os usuários criem listas personalizadas, open house e apenas documentos vendidos a partir de modelos comprovados pelo setor.

Agente Sábio em um piscar de olhos.

• Software de rastreamento de referência integrado.
• Recursos de gerenciamento de contatos.
• Automação de captura de leads, incluindo formulários de captura de leads do WordPress.
• Funcionalidade de gerenciamento de transações: Solução de nuvem ilimitada para documentos mais fáceis e seguros, lista de propriedades imobiliárias e lista de lockbox.
• Recursos de relatórios imobiliários.
• Integrações com Gmail e redes sociais.

️ O Wise Agent vem com uma avaliação gratuita .

O Wise Agent começa em $ 29 por usuário, por mês.

CRM e imobiliário precisam um do outro. Esta não é uma lista definitiva, mas um exemplo de três sistemas diferentes que podem ajudar o seu negócio.

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