現実に保つ：不動産ビジネス向けの3つのCRMシステム

聞こえますか？ それは、CRMを発見する不動産業者の紛れもない音です。 彼らは私たちの最後の記事を読んだに違いありません。 「生きるなんて時間だ！」 彼らは悲鳴を上げます…予想通り、彼らはささやき始めます…「唯一の問題は…どのCRMシステムを選ぶべきかわからないことです」。 しかし、恐れることはありません。 NetHuntには、不動産のニーズに合ったCRMシステムを正確に決定するのに役立つ別の情報記事があります。

私たちはそれを呼んだ。 不動産とCRMは、フライドポテトやケチャップのように一緒に行きます。 適切に実装されたCRMシステムは、社交的でない時間に飽き、絶え間ない拒絶を心配し、スプレッドシートが読み込まれるのを待つことに飽き飽きしている不動産業者に大きな負担をかけます。

CRMは、実際の評価の中心となるプロセスを自動化します。 これは、不動産業者が古いクライアントと連絡を取り合い、チームメンバー間のコミュニケーションを改善し、新しいクライアントを見つけて連絡し、より多くの紹介を生成するのに役立ちます。 克服しなければならない唯一のハードルは、ビジネスとチームに適した完璧なシステムを選択することです。

そこにはたくさんの素晴らしいオプションがありますが、私たちはあなたのために不動産の上に保つためにスペクトルの異なるポイントでそれらのうちの3つを選びました。

不動産CRMとは何ですか？

不動産CRMは、不動産業者が不動産業者の情報を整理し、複数のソースからリードを収集し、厳密に統一された方法でデータを維持することにより、見込み客、リード、およびクライアントとの関係を効果的に管理できるようにするソフトウェアです。 不動産でのCRMソリューションの展開に関連する多くの利点があります。

ここにいくつかあります...

リードリクエストにすぐに応答します。

不動産市場は競争が激しい。 迅速な応答時間などの細部は、取引を成功させるために非常に重要です。 不動産は設備投資であるため、他のどの業界よりも多くなっています。 不動産のリードは、購入に使用するコミュニケーション手段について心配する必要はありません。 コミュニケーションへのマルチチャネルアプローチを促進し、多くの異なるアウトリーチ方法を設定することは、不動産業者の仕事です。

ただし、これには注意が必要です。Webサイトにチャットボット、電子メールアドレス、ソーシャルメディア上のダイレクトメッセージ、およびホットラインがある場合、情報の流れを効果的に管理するのは難しい場合があります。 不動産のCRMは、新しい情報を即座に自動的に記録および処理し、プレッシャーを取り除き、応答時間を短縮します。

連絡先データを一元化します。

このメリットは、複数の不動産業者を雇用している不動産会社に特に関係があります。

すべてのリードと取引が1つのシステム内にきちんと整理されているため、重複した作業を行う可能性が大幅に減少します。 社内のすべてのエージェントはデータベースにアクセスして、探しているものがどこにあるかを知ることができます。 さらに、すべてのデータを1つの場所に保存すると、混乱が少なくなり、リードを見落とさないようにすることができます。

ビジネスプロセスを自動化します。

最高の不動産CRMシステムは、ユーザーに自動化機能を提供します。 そうすれば、不動産業者は重要なことに集中でき、機械が残りを処理している間、多くの人間の注意を必要とします。

不動産業者向けのCRMの助けを借りて、リードの生成、リードの獲得、およびリードの育成プロセスを簡単に自動化できます。 不動産CRM自動化機能の最も一般的な使用例の1つは、オープンハウス後の電子メールフォローアップの自動化です。

リードやクライアントとの関係を改善します。

不動産CRMシステムに登録され、保護されているリードとの継続的なコミュニケーションの詳細がすべて揃っていると、リードとの将来のやり取りを簡単にパーソナライズできます。 あなたはあなたがあなたのリードの心、心、そして家の取引を勝ち取るのを助けることができるより注意深くそして思いやりのある不動産業者として出くわすでしょう。

結局のところ、あなたのリードの次の記念日や、彼らを祝福してあなたの評判に+を得ることができる他の重要なマイルストーンについてのタイムリーな通知よりも良いものは何でしょうか？

より多くのリードを生成するのに役立ちます。

2019年の全米不動産業者協会の調査によると、不動産業者を利用した売り手の39％が、友人や家族からの紹介を通じて彼らの業者を見つけました。

すべての不動産取引の82％は、口コミによる紹介とリピートビジネスによるものでした。

紹介は不動産の潜在顧客生成の不可欠な部分です！ ただし、紹介を求めるにはある程度の基礎が必要です。クライアントに突然連絡を取り、他の住宅購入者を紹介することを期待することはできません。 顧客関係管理戦略に専念する場合にのみ可能である、ある程度の信頼と尊敬が必要です。

より多くの取引を閉じます。 より多くのお金を稼ぐ。

不動産CRMソリューションがもたらす他のすべての利点を考えると、それらが不動産ビジネスの最終目標、つまりより多くのお金を稼ぐことに貢献するのは当然のことです。 証拠として、総手数料収入が10万ドル以上の不動産業者は、収入が少ないエージェントよりもCRMなどの高度なテクノロジーツールを使用する可能性が2倍以上高いことが調査で示されています。

不動産CRMの選び方。

不動産CRMソリューションを実装することのすべての利点を活用したい場合は、市場にある多くのオファーから適切なものを選択する方法を知っていることを確認する必要があります。 不動産ビジネスの成長を促進するために不動産CRMが満たさなければならない基準のいくつかを次に示します。

軽量で使いやすいものである必要があります。

最高のCRMは、機能とフォームのバランスを取り、十分な価値のある機能を提供しますが、インターフェイスが混乱してナビゲートするのがほぼ不可能になるほど多くはありません。 低品質の不動産CRMシステムの最大の問題の1つは、あまりにも多くのプロセスを合理化しようとしていることです。実際には、使いやすさの問題が増えています。

特定のビジネスワークフローを補完する必要があります。

競合他社が使用しているのと同じ不動産CRMソリューションに投資することに頼りたくなるかもしれませんが、そうしないでください。 特定の不動産ビジネスに必要な機能を提供するCRMソフトウェアを選択する必要があります。 たとえば、Webサイトがインターネットデータエクスチェンジ（IDX）を使用してマルチプルリストサービス（MLS）と通信する場合、そのプラットフォームをサポートするCRMが必要になります。

スケーラブルである必要があります。

しかし、あなたの不動産事業が永遠に変わらないとは思わないでください。 健全なCRMシステムはビジネスとともに成長します。 あなたと同じ野心を示すCRMソリューションを探す必要があります。それは、新しい関連性のある便利な機能を展開するものであり、パイプラインに計画があることを証明するものです。

クラウドベースである必要があります。

未来はクラウドにあります。 率直に言って、使いやすく安価であるため、不動産ビジネスの大部分はクラウドベースのソフトウェアに切り替えています。 安全で、どこにいても、誰でも、どこからでもアクセスできます。 モバイルアプリも大きなプラスです。 不動産は急速に変化します。 ボールに留まるということは、自由にアクセスできることを意味します。

CRMシステムを選択する際に考慮すべきその他の事項

不動産に最適な3つのCRM

NetHuntCRM。

単純。 機能的。 動的。

2015年に設立された私たちは、このCRMリストの誇りに思っています。 これを書いている時点では、NetHuntのCapterraの評価は5段階中4.8です。 当社のソフトウェアはGmailに直接組み込まれ、Gmailの受信トレイの中心にフル機能のCRMを配置します。 私たちのシステムの最も良い点は、CRMをどこにでも配置できることです。顧客体験とリード管理の永続的な探求に、何の問題もありません。

私たちの機能リストは長く、増え続けています。 NetHuntは、Gmailの受信トレイ内で、連絡先管理、通信とイベントの履歴、タスク管理などの一般的なCRM機能を提供します。 NetHuntはGmail内に存在するため、リードが隙間をすり抜けることはありません。 メールを受信するとすぐに、ボタンをクリックするだけでクライアントのデータを作成または更新できます。

さらに、統合のリストは増え続けています。 ソーシャルメディアをNetHuntと統合して、ユーザーがLinkedInなどのプラットフォームからリードデータを取得できるようにすることができます。 これらのリードはNetHunt内の連絡先に追加されるため、リードを把握し、次に実行する必要のある戦略を立てることができます。

NetHuntによるワークフローは、当社のホットな販売自動化機能です。 これは柔軟なワークフロービルダーであり、ユーザーは必要に応じてカスタムワークフローを構築できます。 コーディングを必要とせずに、リードの生成、パイプライン管理、アウトリーチ、およびチーム管理を自動化できます。

一目でNetHuntCRM。

• 不動産手数料計算機。
• 販売の自動化。
• リードを育成するためのドリップキャンペーン。
• クラウドベース。
• ビジュアル販売パイプライン。
• ネイティブ統合の膨大で増え続けるリスト。

️NetHuntには14日間の無料トライアルが付属しています。

NetHuntは、ユーザーあたり月額$24から始まります。

プロパティベース。

スペシャリスト。 機能的。 高い。

2010年に米国ボストンで設立されたPropertybaseは、考えられるほぼすべての不動産技術のパイに指を置いています。 マーケティング、バックオフィス、およびWebデザインサービスを提供するだけでなく、 彼らは不動産業界専用のCRMシステムを提供しています。 彼らのウェブサイトでは、このシステムを、すべてのデータを接続し、すべての証券会社の販売およびマーケティングプロセスを強化する強力なツールスイートとして説明しています。

これを書いている時点で、PropertybaseはCapterraで立派な4.2つ星を獲得しています。 この確立されたCRMシステムをビジネスに統合するように説得する（しない）いくつかの機能を詳しく見ていきましょう。

Propertybaseは、連絡先管理、セグメンテーション、コミュニケーショントラッキング、電子メールキャンペーンなど、CRMシステムに期待するすべてのものを提供します。 その上、それらはまた、そのような業界固有のプラットフォームとしてそれを定義する機能を提供します。

彼らのCRMシステムは、プロパティデータベース機能のおかげで、クライアントとリードをプロパティと照合する機能を備えています。 紹介レポートの形でクライアント間の関係を視覚化する紹介追跡機能もあります。 カスタマーサポートに関しては、Propertybaseは営業時間（EST）中にオンライン支援を提供します。

一目でプロパティベース。

• 最もアクティブなリードをターゲットとするリードスコアリング。
• プロパティビュー、保存された検索、購入タイムラインに基づくターゲットドリップキャンペーン。
• 広範なビジネスレポーティング機能と分析
• リスティング管理。
• 複数のMLSからのリストを1つの検索に集約することができます。
• リスト内の動的マルチメディアコンテンツ。 ビデオ、360°写真、バーチャルツアーを含みます。

️Propertybaseには無料トライアルが付属しています。

Propertybaseは、ユーザーあたり月額$69から始まります。

賢明なエージェント。

経験豊富。 手頃な価格。 ひたむきな。

ワイズエージェントは、ポーチに座っているCRM不動産業界の古いおじいちゃんです。 不気味なロッキングチェアで前後に揺れます。 2001年に設立されたこの米国アリゾナ州に本拠を置く会社は、数回不動産ブロックの周りにいたと言っても過言ではありません。

19年間CRMゲームをプレイした後、WiseAgentはCRMの基本を理解しました。 これらは、連絡先管理、インタラクショントラッキング、セグメンテーション、電子メールマーケティングなど、日常のプロセスにシンプルな機能を提供します。 彼らの不動産スペシャリストツールはPropertybaseのものと似ており、ユーザーはクライアントとプロパティのマッチング、プロパティアラート、紹介追跡などの機能を利用できます。

Propertybaseが新しいユーザーにとって少し気が遠くなるように思えるかもしれませんが、Wise Agentは、この間ずっと物事をシンプルに保つことに成功しました。 彼らはすべてのユーザーに24時間年中無休のサポートを提供しますが、これは簡単なことではありません。 また、システムの料金プランは無料と有料の2つだけです。 簡単。

このCRMシステムは、さらに独自の機能を提供します。 1つ目はランディングページジェネレータです。 このツールを使用すると、ビジネスは数分でWebサイトのクールでオリジナルのランディングページをカスタマイズおよび設定できます。 Wise Agentは、このリストでSMSマーケティング機能を提供する唯一のCRMでもあり、ユーザーは電話を受け取らずに大量のSMSメッセージングキャンペーンを送信できます。 最後に、2019年に開始されたワイズ印刷機能により、ユーザーはパーソナライズされたリストを作成し、オープンハウスを作成し、業界で実績のあるテンプレートからドキュメントを販売することができます。

一目で賢いエージェント。

• 組み込みの紹介追跡ソフトウェア。
• 連絡先管理機能。
• WordPressリードキャプチャフォームを含むリードキャプチャの自動化。
• トランザクション管理機能：より簡単で安全なドキュメント、不動産プロパティリスト、ロックボックスリストのための無制限のクラウドソリューション。
• 不動産レポート機能。
• Gmailおよびソーシャルメディアとの統合。

️ワイズエージェントには無料トライアルが付属しています。

Wise Agentは、ユーザーあたり月額$29から始まります。

CRMと不動産はお互いを必要としています。 これは決して決定的なリストではありませんが、ビジネスに役立つ可能性のある3つの異なるシステムの例です。

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