Keep it real: 3 sistemi CRM per le attività immobiliari

Riesci a sentirlo? Questo è il suono inconfondibile degli agenti immobiliari che scoprono il CRM. Devono aver letto il nostro ultimo articolo. "Che tempo per essere vivi!" urlano… prima, prevedibilmente, iniziano a sussurrare… “l'unico problema è… non sappiamo quale sistema CRM scegliere”. Ma non temere, vertiginoso agente immobiliare. NetHunt è qui con un altro articolo informativo per aiutarti a decidere esattamente quale sistema CRM si adatta alle tue esigenze immobiliari.

L'abbiamo chiamato. Immobiliare e CRM vanno insieme come patatine fritte e ketchup. Un sistema CRM ben implementato fa il lavoro pesante per gli agenti immobiliari che si sono stancati delle loro ore asociali, ansiosi per il costante rifiuto e annoiati di aspettare che i fogli di calcolo vengano caricati.

Il CRM automatizza i processi che sono al centro dell'immobiliare. Aiuta gli agenti immobiliari a rimanere in contatto con i vecchi clienti, a migliorare la comunicazione tra i membri del team, a trovare e contattare nuovi clienti e a generare più referral. L'unico ostacolo da superare è scegliere il sistema perfetto adatto alla tua azienda e al tuo team.

Ci sono molte fantastiche opzioni là fuori, ma ne abbiamo scelte tre in diversi punti dello spettro per tenere il passo con gli immobili per te.

Cos'è il CRM immobiliare?

Il CRM immobiliare è un software che consente agli agenti immobiliari di gestire efficacemente le loro relazioni con potenziali clienti, lead e clienti organizzando le informazioni sulle agenzie immobiliari, raccogliendo lead da più fonti e mantenendo i propri dati in modo rigorosamente uniforme. Ci sono numerosi vantaggi associati all'implementazione di soluzioni CRM nel settore immobiliare.

Qui ci sono solo alcuni...

Rispondi immediatamente alle richieste di lead.

Il mercato immobiliare è competitivo. Ogni minimo dettaglio, come il tempo di risposta rapido, è fondamentale per concludere accordi con successo. Le proprietà sono un investimento di capitale, quindi più che in qualsiasi altro settore; i lead immobiliari non vogliono preoccuparsi di quale mezzo di comunicazione utilizzare per effettuare un acquisto. È compito dell'agente immobiliare facilitare un approccio multicanale alla comunicazione e impostare diversi metodi di sensibilizzazione.

Tuttavia, questo può essere complicato: quando hai un chatbot sul tuo sito Web, un indirizzo e-mail, messaggi diretti sui social media e una hotline, può essere difficile gestire il flusso di informazioni in modo efficace. Il CRM nel settore immobiliare registra ed elabora le nuove informazioni in modo immediato e automatico, alleviando la pressione e diminuendo i tempi di risposta.

Centralizza i dati di contatto.

Questo vantaggio è particolarmente rilevante per le società immobiliari che impiegano diversi agenti immobiliari.

Con tutti i tuoi contatti e affari organizzati in modo ordinato all'interno di un unico sistema, riduci drasticamente le possibilità di eseguire lavori duplicati. Tutti gli agenti all'interno dell'azienda possono accedere al database e sapere dove trovare ciò che stanno cercando. Inoltre, avere tutti i tuoi dati archiviati in un unico posto riduce la confusione, il che ti aiuta a evitare di trascurare i lead.

Automatizzare i processi aziendali.

I migliori sistemi CRM immobiliari forniscono ai propri utenti capacità di automazione. In questo modo, gli agenti immobiliari possono concentrarsi sulle cose che contano e richiedono molta attenzione umana mentre la macchina si occupa del resto.

Con l'aiuto di un CRM per agenti immobiliari, puoi facilmente automatizzare i processi di lead generation, lead capture e lead nurturing. Uno dei casi d'uso più comuni delle funzionalità di automazione del CRM immobiliare è l'automazione dei follow-up delle e-mail dopo le aperture.

Migliora le relazioni con lead e clienti.

Quando hai ogni singolo dettaglio della tua comunicazione in corso con i lead registrati e protetti nel sistema CRM immobiliare, puoi facilmente personalizzare le tue future interazioni con loro. Ti imbatterai in un agente immobiliare più attento e premuroso, che può aiutarti a conquistare il cuore, la mente e gli affari immobiliari dei tuoi contatti.

Dopotutto, cosa potrebbe esserci di meglio di una notifica tempestiva sull'imminente anniversario del tuo lead o su altre pietre miliari importanti per cui puoi congratularti con loro e ottenere un + nella tua reputazione?

Aiuta a generare più contatti.

Secondo una ricerca della National Association of Realtors nel 2019, il 39% dei venditori che hanno utilizzato un agente immobiliare ha trovato i propri agenti tramite un rinvio da parte di amici o familiari.

L'82% di tutte le transazioni immobiliari è avvenuto tramite passaparola e affari ripetuti.

I referral sono parte integrante della lead generation immobiliare! Tuttavia, la richiesta di referral richiede alcune basi: non puoi semplicemente contattare i tuoi clienti di punto in bianco e aspettarti che ti presentino ad altri acquirenti di case. Ci deve essere una certa dose di fiducia e rispetto che è possibile solo quando ti dedichi a una strategia di gestione delle relazioni con i clienti.

Chiudi più affari; fare più soldi.

Considerando tutti gli altri vantaggi offerti dalle soluzioni CRM immobiliari, è naturale che contribuiscano anche all'obiettivo finale di qualsiasi attività immobiliare: guadagnare di più. A riprova, la ricerca mostra che gli agenti immobiliari che guadagnano $ 100.000 o più in commissioni lorde hanno più del doppio delle probabilità di utilizzare strumenti tecnologici avanzati come un CRM rispetto agli agenti che guadagnano meno.

Come scegliere un CRM immobiliare.

Se vuoi sfruttare tutti i vantaggi dell'implementazione di una soluzione CRM immobiliare, devi assicurarti di sapere come scegliere quella giusta tra le tante offerte del mercato. Ecco alcuni dei criteri che un CRM immobiliare deve soddisfare per facilitare la crescita della tua attività immobiliare.

Deve essere leggero e facile da usare.

I migliori CRM trovano un equilibrio tra funzione e forma, offrendo funzionalità abbastanza preziose ma non così tante che l'interfaccia diventa confusa e quasi impossibile da navigare. Uno dei maggiori problemi con i sistemi CRM immobiliari di qualità inferiore è che stanno cercando di snellire troppi processi, creando invece maggiori difficoltà con l'usabilità.

Deve integrare i flussi di lavoro aziendali specifici.

Sebbene possa essere allettante ricorrere a investire nella stessa soluzione CRM immobiliare utilizzata dai tuoi concorrenti, non farlo. Devi scegliere il software CRM che offre le funzionalità richieste per la tua particolare attività immobiliare. Ad esempio, se la tua azienda se il tuo sito web utilizza Internet Data Exchange (IDX) per comunicare con il tuo Multiple Listing Service (MLS), ti servirà un CRM che supporti quella piattaforma.

Deve essere scalabile.

Tuttavia, non pensare che la tua attività immobiliare rimarrà la stessa per sempre. Un solido sistema CRM cresce con il tuo business. Devi cercare una soluzione CRM che mostri la tua stessa ambizione, una che lancerà nuove funzionalità utili e pertinenti, una che abbia la prova di avere piani in cantiere, se vuoi scusare il gioco di parole.

Dovrebbe essere basato su cloud.

Il futuro è nel cloud. La maggior parte delle aziende immobiliari sta passando al software basato su cloud perché, francamente, è più facile ed economico da usare. È sicuro ed è accessibile da chiunque, ovunque, anche se si trova sul posto. Anche le app mobili sono un grande vantaggio. Gli immobili cambiano rapidamente; rimanere sulla palla significa accesso illimitato.

Altre cose da considerare nella scelta di un sistema CRM

I 3 migliori CRM per il settore immobiliare

NetHunt CRM.

Semplice. Funzionale. Dinamico.

Fondato nel 2015, siamo i figli orgogliosi di questo elenco CRM. Al momento in cui scrivo, la valutazione Capterra di NetHunt è pari a 4,8 su 5 . Il nostro software si integra direttamente in Gmail, ponendo un CRM completo al centro della tua casella di posta Gmail. La cosa migliore del nostro sistema è che mettiamo il tuo CRM ovunque, senza lasciare nulla di intentato nella continua ricerca dell'esperienza del cliente e della gestione dei lead.

Il nostro elenco di funzionalità è lungo e in crescita. NetHunt offre funzionalità CRM tipiche come la gestione dei contatti , la cronologia delle comunicazioni e degli eventi e la gestione delle attività all'interno della posta in arrivo di Gmail. Poiché NetHunt vive all'interno di Gmail, nessun lead sfugge alle crepe. Non appena ricevi un'e-mail, puoi creare o aggiornare i dati di un cliente con un semplice clic.

Inoltre, la nostra lista di integrazioni sta crescendo. Puoi integrare i social media con NetHunt, consentendo agli utenti di raccogliere dati sui lead da piattaforme come LinkedIn. Questi lead vengono quindi aggiunti ai tuoi contatti all'interno di NetHunt, in modo da poterli tenere sotto controllo e sviluppare una strategia per i quali è necessario eseguire i passaggi successivi.

Flussi di lavoro di NetHunt è la nostra funzionalità di automazione delle vendite calde. È un generatore di flussi di lavoro flessibile che consente agli utenti di creare flussi di lavoro personalizzati basati su ciò che desiderano. Puoi automatizzare la generazione di lead, la gestione della pipeline, la divulgazione e la gestione del team senza necessità di codifica!

NetHunt CRM in sintesi.

• Calcolatore delle commissioni immobiliari.
• Automazione delle vendite.
• Campagne a goccia per coltivare lead.
• Basato su cloud.
• Pipeline di vendita visive.
• Un elenco enorme e crescente di integrazioni native.

️ NetHunt viene fornito con una prova gratuita di 14 giorni .

NetHunt parte da $ 24 per utente, al mese.

Base di proprietà.

Specialista. Funzionale. Caro.

Fondata a Boston, negli Stati Uniti, nel 2010, Propertybase ha le dita in quasi tutte le torte tecnologiche immobiliari che ti vengono in mente. Oltre ad offrire servizi di marketing, back office e web design; offrono un sistema CRM dedicato al settore immobiliare. Il loro sito web descrive il sistema come una potente suite di strumenti che collega tutti i dati e amplifica i processi di vendita e marketing in tutti i broker .

Al momento in cui scrivo, Propertybase ottiene un rispettabile punteggio di 4,2 stelle su Capterra . Immergiamoci e diamo un'occhiata più da vicino ad alcune delle funzionalità che potrebbero (non) persuaderti a integrare questo consolidato sistema CRM con la tua attività.

Propertybase offre tutto ciò che ti aspetteresti da un sistema CRM, come la gestione dei contatti , la segmentazione , il monitoraggio delle comunicazioni e le campagne e -mail . Inoltre, offrono anche funzionalità che la definiscono una piattaforma specifica del settore.

Il loro sistema CRM ha la capacità di abbinare clienti e lead con proprietà , grazie alla loro funzione di database delle proprietà. C'è anche una funzione di monitoraggio dei referral , che visualizza le relazioni tra i clienti sotto forma di rapporto di referral . In termini di assistenza clienti, Propertybase offre assistenza online durante l'orario lavorativo (EST).

Propertybase a colpo d'occhio.

• Punteggio lead per indirizzare i lead più attivi.
• Campagne a goccia mirate basate su visualizzazioni di proprietà, ricerche salvate, tempi di acquisto.
• Funzionalità e analisi di reportistica aziendale estese
• Gestione delle inserzioni.
• Consente di aggregare elenchi da più MLS' in un'unica ricerca.
• Contenuti multimediali dinamici negli elenchi; inclusi video, foto 360 e tour virtuali.

️ Propertybase viene fornito con una prova gratuita .

Propertybase parte da $ 69 per utente, al mese.

Agente saggio.

Esperto. Conveniente. Dedicato.

Wise Agent è il vecchio nonno del mondo immobiliare CRM, seduto sotto il portico; dondolando avanti e indietro su una sedia a dondolo scricchiolante. Fondata nel lontano 2001, è giusto dire che questa società con sede in Arizona, negli Stati Uniti, è stata in giro per il blocco immobiliare alcune volte.

Dopo 19 anni passati a giocare al gioco CRM, Wise Agent ha le basi del CRM fino al tee. Offrono funzioni semplici per i processi quotidiani, come la gestione dei contatti , il monitoraggio delle interazioni , la segmentazione e l'email marketing . I loro strumenti specializzati in immobili sono simili a quelli di Propertybase e gli utenti sono trattati per funzioni come la corrispondenza cliente-proprietà , gli avvisi di proprietà e il monitoraggio dei referral .

Laddove Propertybase potrebbe sembrare un po' scoraggiante per i nuovi utenti, Wise Agent è riuscito a mantenere le cose semplici dopo tutto questo tempo. Offrono supporto 24 ore su 24, 7 giorni su 7 a tutti i loro utenti, il che non è un impegno facile da prendere. Hanno anche solo due piani tariffari per il loro sistema: gratuito e a pagamento. Facile.

Questo sistema CRM offre alcune funzioni più originali. Il primo è il generatore di landing page. Con questo strumento, la tua azienda può personalizzare e impostare pagine di destinazione originali e interessanti per il tuo sito web in pochi minuti. Mantenendo la vecchia scuola, Wise Agent è anche l'unico CRM in questo elenco a offrire una funzione di marketing SMS, in cui gli utenti sono in grado di inviare campagne di messaggistica SMS in blocco senza alzare il telefono. Infine, la funzione Wise Printing , lanciata nel 2019, consente agli utenti di creare elenchi personalizzati, open house e documenti appena venduti da modelli collaudati nel settore.

Il saggio agente a colpo d'occhio.

• Software di monitoraggio dei referral integrato.
• Funzionalità di gestione dei contatti.
• Automazione dell'acquisizione dei lead, inclusi i moduli di acquisizione dei lead di WordPress.
• Funzionalità di gestione delle transazioni: Unlimited Cloud Solution per documenti più semplici e sicuri, elenco delle proprietà immobiliari e Lockbox List.
• Funzionalità di reportistica immobiliare.
• Integrazioni con Gmail e social media.

️ Wise Agent viene fornito con una prova gratuita .

Wise Agent parte da $ 29 per utente, al mese.

CRM e immobiliare hanno bisogno l'uno dell'altro. Questo non è affatto un elenco definitivo, ma un esempio di tre diversi sistemi che potrebbero aiutare la tua azienda.

Non sei ancora sicuro? Aiutiamoci.

Pianifica una demo con il nostro team di assistenza clienti per vedere di cosa si tratta.