Păstrează-l real: 3 sisteme CRM pentru afaceri imobiliare

Poți auzi asta? Acesta este sunetul inconfundabil al agenților imobiliari care descoperă CRM. Probabil că au citit ultimul nostru articol. "Ce vremuri trăim!" țipă... înainte ca, previzibil, să înceapă să șoptească... „singura problemă este... nu știm ce sistem CRM să alegem”. Dar nu te teme, agent imobiliar amețit. NetHunt este aici cu un alt articol informativ pentru a vă ajuta să decideți exact ce sistem CRM se potrivește nevoilor dumneavoastră imobiliare.

Noi l-am numit. Imobiliare și CRM merg împreună ca cartofii prăjiți și ketchup-ul. Un sistem CRM bine implementat face munca grea pentru agenții imobiliari care s-au săturat de orele lor nesociabile, anxioși de respingere constantă și plictisit să aștepte ca foile de calcul să se încarce.

CRM automatizează procesele care se află în centrul imobiliarului. Ajută agenții imobiliari să rămână în contact cu clienții vechi, să îmbunătățească comunicarea între membrii echipei, să găsească și să contacteze clienți noi și să genereze mai multe recomandări. Singurul obstacol rămas de depășit este alegerea sistemului perfect care se potrivește afacerii și echipei tale.

Există o mulțime de opțiuni grozave, dar am ales trei dintre ele în puncte diferite ale spectrului pentru a rămâne la curent cu imobilele pentru tine.

Ce este CRM imobiliar?

CRM imobiliar este un software care le permite agenților imobiliari să-și gestioneze relațiile cu potențialii potențiali, clienții potențiali și clienții prin organizarea informațiilor agențiilor imobiliare, colectarea clienților potențiali din mai multe surse și menținerea datelor lor într-un mod strict uniform. Există numeroase beneficii asociate cu implementarea soluțiilor CRM în domeniul imobiliar.

Iată doar câteva...

Răspundeți imediat la solicitările de clienți potențiali.

Piața imobiliară este competitivă. Fiecare detaliu minut, cum ar fi timpul de răspuns rapid, este crucial pentru încheierea cu succes a tranzacțiilor. Proprietățile sunt o investiție de capital, deci mai mult decât în ​​orice altă industrie; Clientii imobiliari nu vor sa-si faca griji in legatura cu ce mijloace de comunicare sa foloseasca pentru a face o achizitie. Este datoria agentului imobiliar să faciliteze o abordare multicanal a comunicării și să stabilească multe metode diferite de comunicare.

Cu toate acestea, acest lucru poate fi dificil - atunci când aveți un chatbot pe site-ul dvs. web, o adresă de e-mail, mesaje directe pe rețelele sociale și o linie telefonică, poate fi dificil să gestionați fluxul de informații în mod eficient. CRM în imobiliare înregistrează și prelucrează informații noi imediat și automat, reducând presiunea și scăzând timpul de răspuns.

Centralizați datele de contact.

Acest beneficiu este deosebit de relevant pentru companiile imobiliare care angajează mai mulți agenți imobiliari.

Cu toate clienții potențiali și ofertele organizate ordonat într-un singur sistem, reduceți drastic șansele de a efectua lucrări duplicate. Toți agenții din cadrul companiei pot accesa baza de date și știu unde să găsească orice caută. Mai mult, dacă aveți toate datele stocate într-un singur loc, reduceți confuzia, ceea ce vă ajută să evitați trecerea cu vederea clienților potențiali.

Automatizați procesele de afaceri.

Cele mai bune sisteme CRM imobiliare oferă utilizatorilor lor capabilități de automatizare. În acest fel, agenții imobiliari se pot concentra asupra lucrurilor care contează și necesită multă atenție umană, în timp ce mașina se ocupă de restul.

Cu ajutorul unui CRM pentru agenții imobiliari, vă puteți automatiza cu ușurință procesele de generare de clienți potențiali, de captare a clienților potențiali și de creștere a clienților potențiali. Unul dintre cele mai frecvente cazuri de utilizare a funcțiilor de automatizare CRM imobiliare este automatizarea urmăririlor de e-mail după deschideri.

Îmbunătățește relațiile cu clienții potențiali și clienții.

Când aveți fiecare detaliu al comunicării dvs. continue cu clienții potențiali înregistrat și securizat în sistemul CRM imobiliar, vă puteți personaliza cu ușurință interacțiunile viitoare cu aceștia. Veți părea un agent imobiliar mai atent și mai atent, care vă poate ajuta să câștigați inimile, mințile și ofertele de casă ale clienților potențiali.

La urma urmei, ce ar putea fi mai bun decât o notificare în timp util despre viitoarea aniversare a clienților potențiali sau alte repere importante pentru care să-l feliciți și să obții un + în reputația ta?

Ajută la generarea mai multor clienți potențiali.

Conform cercetărilor efectuate de Asociația Națională a Agenților Imobiliari în 2019, 39% dintre vânzătorii care au folosit un agent imobiliar și-au găsit agenții printr-o recomandare de la prieteni sau familie.

82% din toate tranzacțiile imobiliare au venit prin recomandări verbale și afaceri repetate.

Recomandările sunt o parte integrantă a generării de lead-uri imobiliare! Cu toate acestea, solicitarea de recomandări necesită câteva temeiuri - nu vă puteți adresa clienților din senin și vă așteptați să vă prezinte altor cumpărători de case. Trebuie să existe o anumită cantitate de încredere și respect care să fie posibilă numai atunci când te dedici unei strategii de management al relațiilor cu clienții.

Închideți mai multe oferte; fa mai mulți bani.

Având în vedere toate celelalte beneficii pe care le aduc soluțiile CRM imobiliare, este firesc ca acestea să contribuie și la scopul final al oricărei afaceri imobiliare - de a câștiga mai mulți bani. Drept dovadă, cercetările arată că agenții imobiliari care câștigă 100.000 USD sau mai mult din venitul brut din comisioane sunt de două ori mai probabil să folosească instrumente tehnologice avansate precum un CRM decât agenții care câștigă mai puțin.

Cum să alegi un CRM imobiliar.

Dacă doriți să profitați de toate beneficiile implementării unei soluții CRM imobiliare, trebuie să vă asigurați că știți să o alegeți pe cea potrivită dintre numeroasele oferte de pe piață. Iată câteva dintre criteriile pe care trebuie să le îndeplinească un CRM imobiliar pentru a facilita creșterea afacerii tale imobiliare.

Trebuie să fie ușor și ușor de utilizat.

Cele mai bune CRM-uri ating un echilibru între funcție și formă, oferind doar suficiente funcții valoroase, dar nu atât de multe încât interfața să devină confuză și aproape imposibil de navigat. Una dintre cele mai mari probleme cu sistemele CRM imobiliare de calitate inferioară este că acestea încearcă să eficientizeze prea multe procese, de fapt creează mai multe dificultăți cu utilizarea.

Trebuie să completeze fluxurile de lucru specifice ale afacerii dvs.

Deși poate fi tentant să recurgeți la investiții în aceeași soluție CRM imobiliară pe care o folosesc concurenții dvs., nu o faceți. Trebuie să alegeți software-ul CRM care oferă funcționalitatea necesară pentru afacerea dvs. imobiliară. De exemplu, dacă afacerea dvs. dacă site-ul dvs. folosește Internet Data Exchange (IDX) pentru a comunica cu serviciul dvs. de listări multiple (MLS), veți dori un CRM care să accepte acea platformă.

Trebuie să fie scalabil.

Cu toate acestea, nu credeți că afacerea dvs. imobiliară va rămâne aceeași pentru totdeauna. Un sistem CRM solid crește odată cu afacerea dvs. Trebuie să cauți o soluție CRM care să demonstreze aceeași ambiție ca și tine, una care să lanseze noi funcții relevante și utile, una care să aibă dovada că ai planuri în curs - dacă scuzi jocul de cuvinte.

Ar trebui să fie bazat pe cloud.

Viitorul este în nor. Majoritatea afacerilor imobiliare trec la software bazat pe cloud pentru că, sincer vorbind, este mai ușor și mai ieftin de utilizat. Este sigur și poate fi accesat de oricine, oriunde, chiar dacă se află la locație. Aplicațiile mobile sunt, de asemenea, un mare plus. Imobilul se schimbă rapid; a rămâne pe minge înseamnă acces nelegat.

Mai multe lucruri de luat în considerare atunci când alegeți un sistem CRM

Cele mai bune 3 CRM-uri pentru imobiliare

NetHunt CRM.

Simplu. Funcţional. Dinamic.

Fondată în 2015, suntem copilul mândru al acestei liste CRM. La momentul redactării acestui articol, ratingul NetHunt Capterra este de 4,8 din 5 . Software-ul nostru se îmbină direct în Gmail, plasând un CRM complet în centrul căsuței dvs. de e-mail Gmail. Cel mai bun lucru despre sistemul nostru este că vă punem CRM peste tot, fără a lăsa piatra neîntorsă în căutarea perpetuă pentru experiența clienților și managementul clienților potențiali.

Lista noastră de funcționalități este lungă și în creștere. NetHunt oferă caracteristici tipice CRM, cum ar fi gestionarea contactelor , istoricul comunicațiilor și evenimentelor și gestionarea sarcinilor în interiorul căsuței dvs. de e-mail Gmail. Deoarece NetHunt locuiește în interiorul dvs. Gmail, niciun plumb nu scapă prin fisuri. De îndată ce primiți un e-mail, puteți crea sau actualiza datele unui client printr-un clic pe un buton.

În plus, lista noastră de integrări crește. Puteți integra rețelele sociale cu NetHunt, permițând utilizatorilor să culeagă date despre clienții potențiali de pe platforme precum LinkedIn. Acești clienți potențiali sunt apoi adăugați la contactele dvs. în NetHunt, astfel încât să vă puteți păstra la curent și să dezvoltați o strategie pentru care trebuie să urmați pașii.

Workflows by NetHunt este caracteristica noastră de automatizare a vânzărilor. Este un generator de flux de lucru flexibil care permite utilizatorilor să creeze fluxuri de lucru personalizate pe baza a ceea ce doresc. Puteți automatiza generarea de clienți potențiali, gestionarea conductelor, comunicarea și gestionarea echipelor fără a fi necesară codificarea!

NetHunt CRM dintr-o privire.

• Calculator comision imobiliar.
• Automatizarea vânzărilor.
• Campanii de picurare pentru a alimenta clienții potențiali.
• Bazat pe cloud.
• Conducte vizuale de vânzări.
• O listă uriașă și în creștere de integrări native.

️ NetHunt vine cu o probă gratuită de 14 zile .

NetHunt începe de la 24 USD pe utilizator, pe lună.

Baza de proprietăți.

Specialist. Funcţional. Scump.

Fondată în Boston, SUA în 2010, Propertybase are degetele în aproape fiecare plăcintă imobiliară la care vă puteți gândi. Pe lângă faptul că oferă servicii de marketing, back office și web design; oferă un sistem CRM care este dedicat industriei imobiliare. Site-ul lor web descrie sistemul ca o suită puternică de instrumente care conectează toate datele și amplifică procesele de vânzări și marketing în toate casele de brokeraj .

La momentul redactării acestui articol, Propertybase obține un scor respectabil de 4,2 stele pe Capterra . Să ne aprofundăm și să aruncăm o privire mai atentă la unele dintre caracteristicile care ar putea (nu) să vă convingă să integrați acest sistem CRM consacrat cu afacerea dvs.

Propertybase oferă tot ceea ce vă așteptați de la un sistem CRM, cum ar fi gestionarea contactelor , segmentarea , urmărirea comunicării și campaniile de e -mail. În plus, oferă și funcții care îl definesc ca o astfel de platformă specifică industriei.

Sistemul lor CRM are capacitatea de a potrivi clienții și clienții potențiali cu proprietăți , datorită funcției lor de bază de date a proprietăților. Există, de asemenea, o funcție de urmărire a recomandărilor , care vizualizează relațiile dintre clienți sub forma unui raport de recomandare . În ceea ce privește asistența clienților, Propertybase oferă asistență online în timpul programului de lucru (EST).

Propertybase dintr-o privire.

• Punctajul clienților potențiali pentru a-ți viza cei mai activi clienți potențiali.
• Campanii de picurare direcționate bazate pe vizualizările proprietății, căutări salvate, cronologie de cumpărare.
• Capacități extinse de raportare a afacerilor și analize
• Gestionarea listelor.
• Permite agregarea listelor din mai multe MLS într-o singură căutare.
• Conținut multimedia dinamic în listări; inclusiv videoclipuri, fotografii 360 și tururi virtuale.

️Propertybase vine cu o probă gratuită .

Propertybase începe de la 69 USD pe utilizator, pe lună.

Agent înțelept.

Cu experienta. Accesibil. Dedicat.

Wise Agent sunt bătrânul bunic al lumii imobiliare CRM, așezat pe verandă; legănându-se înainte și înapoi într-un balansoar scârțâit. Fondată în 2001, este corect să spunem că această companie cu sediul în Arizona, SUA a fost în jurul blocului imobiliar de câteva ori.

După 19 ani în care a jucat jocul CRM, Wise Agent a ajuns la baza noțiunilor de bază CRM. Ele oferă funcții simple pentru procesele de zi cu zi, cum ar fi gestionarea contactelor , urmărirea interacțiunilor , segmentarea și marketingul prin e -mail. Instrumentele lor specializate în domeniul imobiliar sunt similare cu cele ale Propertybase, iar utilizatorii sunt tratați cu funcții precum potrivirea client-proprietate , alerte de proprietate și urmărirea recomandărilor .

Acolo unde Propertybase ar putea părea puțin descurajantă pentru noii utilizatori, Wise Agent a reușit să simplifice lucrurile după tot acest timp. Oferă asistență 24/7 tuturor utilizatorilor lor, ceea ce nu este un angajament ușor de luat. De asemenea, au doar două planuri de preț pentru sistemul lor: gratuit și plătit. Uşor.

Acest sistem CRM oferă câteva funcții mai originale. Primul este generatorul de pagini de destinație. Cu acest instrument, afacerea dvs. poate personaliza și seta pagini de destinație interesante și originale pentru site-ul dvs. în câteva minute. Păstrând-o la vechime, Wise Agent este, de asemenea, singurul CRM din această listă care oferă o funcție de marketing prin SMS, în care utilizatorii pot trimite campanii de mesaje SMS în vrac fără a ridica un telefon. În cele din urmă, caracteristica Wise Printing , care a fost lansată în 2019, permite utilizatorilor să creeze o listă personalizată, deschidere deschisă și doar să vândă documente din șabloane dovedite în industrie.

Agent înțelept dintr-o privire.

• Software de urmărire a recomandărilor încorporat.
• Funcții de gestionare a contactelor.
• Automatizarea captării clienților potențiali, inclusiv formularele WordPress de captare a clienților potențiali.
• Funcționalitate de gestionare a tranzacțiilor: Soluție cloud nelimitată pentru documente mai ușoare și mai sigure, listă de proprietăți imobiliare și Listă Lockbox.
• Capabilitati de raportare imobiliara.
• Integrari cu Gmail și rețelele sociale.

️ Wise Agent vine cu o probă gratuită .

Wise Agent începe de la 29 USD pe utilizator, pe lună.

CRM și imobiliare au nevoie unul de celălalt. Aceasta nu este nicidecum o listă definitivă, ci un exemplu de trei sisteme diferite care v- ar putea ajuta afacerea.

Încă nu sunteți sigur? Hai să ajutăm.

Programați o demonstrație cu echipa noastră de succes pentru clienți pentru a vedea despre ce este toată agitația.