Principais tendências de marketing B2B para 2021
Publicados: 2020-12-13A automação e o aumento do papel da inteligência artificial são outros elementos vitais que se tornarão centrais para moldar tendências eficazes de marketing B2B no futuro
As empresas se concentrarão no meio digital na vanguarda de todas as estratégias de marketing
Adotar a transformação digital em 2021 transformará o cenário de negócios na era pós-pandemia
A pandemia sem precedentes que varreu o mundo no ano de 2020 trouxe mudanças radicais em várias facetas de nossas vidas. A maneira como compramos e vendemos é um elemento de nossas vidas que mudou drasticamente este ano – e para sempre. No entanto, não são apenas os consumidores finais cujas decisões de compra foram impactadas pela pandemia. Se você é uma empresa que vende seus produtos ou serviços para outras empresas, saberia como as tendências de marketing B2B para 2021 vão evoluir, poste o revés neste ano divisor de águas.
À medida que o outbound marketing convencional fica em segundo plano, fica evidente uma maior aceleração em direção a uma estratégia de vendas e marketing predominantemente digital, o que se refletiria nas tendências de marketing digital para 2021. Houve a necessidade de alcançar uma melhor diferenciação e segmentação das ofertas de produtos por meio de marketing de conteúdo eficaz, marketing baseado em contas e pesquisa de mercado útil, que juntos revigorarão as tendências de marketing para 2021. A automação e o aumento do papel da inteligência artificial são outros elementos vitais que se tornarão centrais para moldar as tendências eficazes de marketing B2B no futuro.
Para ser justo, o marketing B2B já estava em um caminho evolutivo nessa direção antes mesmo da pandemia acelerar a mudança. Ao longo da última década, a venda B2B adquiriu progressivamente novas dimensões, evoluindo da simples venda de produtos para uma agenda abrangente que inclui contar uma história envolvente, alcançar o posicionamento certo, diferenciar-se no mercado, retenção de clientes e estratégias personalizadas.
De forma alguma esses elementos são novos ou experimentais. No entanto, a pandemia de Covid-19 serviu para acelerar sua integração nas estratégias B2B das organizações.
À medida que entramos em um novo calendário, aqui estão algumas estratégias de marketing B2B que ajudarão você a ganhar mais dinheiro em 2021.
Política Digital First
O marketing digital já ganhou força nos últimos anos e cada vez mais as organizações têm alocado orçamentos significativos para esse aspecto. No entanto, o ano que passou colocou o meio digital na vanguarda de todas as estratégias de marketing. Uma pesquisa de CMO realizada em meados de 2020 nos EUA descobriu que não apenas os estrategistas de marketing estavam transformando suas estratégias para se concentrar em oportunidades digitais, mas os clientes também estavam procurando ativamente novas ofertas digitais e valorizando cada vez mais as experiências digitais.
Portanto, estamos olhando para uma estratégia aprimorada de marketing de negócios centrado no digital em 2021, tanto para o espaço B2B quanto para o espaço B2C. Uma mudança maior para aprimorar a experiência digital por meio de conteúdo de vídeo envolvente, webinars, marketing de conteúdo e engajamento de mídia social acontecerá daqui para frente. Essencialmente, levará a uma maior especialização dos domínios dentro do espectro do marketing digital e ao aumento do papel de especialistas dedicados no campo.
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O marketing baseado em contas será fundamental
As estratégias tradicionais de marketing de saída, incluindo feiras, chamadas frias e publicidade, ajudam a alcançar um grande número de clientes em potencial, mas os profissionais de marketing estão percebendo cada vez mais que essas estratégias conseguem converter apenas alguns leads em compradores. A expectativa do cliente evoluiu ao longo do tempo e uma maior personalização e customização das estratégias de marketing são essenciais para conseguir converter os leads.
Em poucas palavras, em vez de segmentar todos os clientes em potencial sem prestar atenção às suas necessidades individuais, os profissionais de marketing hoje precisam conhecer clientes individuais e adaptar suas estratégias de alcance de acordo com suas necessidades e expectativas. É disso que se trata o marketing baseado em contas – pesquise e separe seus clientes e comercialize seu produto apenas para aqueles que importam, criando uma estratégia de crescimento focada.
Um estudo realizado em 2019 entre os profissionais de marketing B2B concluiu que até 71% das empresas que investiram em marketing baseado em contas relataram um ROI maior em comparação com as estratégias de marketing convencionais. Não é à toa que o ABM está emergindo como a estratégia de marketing preferida das empresas B2B.
O conteúdo de vídeo continua a ganhar precedência
O conteúdo de vídeo continua a desempenhar um papel fundamental na formação das opiniões e decisões dos clientes. Por que mais as organizações gastariam uma fortuna na criação de anúncios de TV atraentes? No entanto, o papel do conteúdo de vídeo não se limita às estratégias de vendas B2C. Crescem as evidências de que o conteúdo de vídeo criado com eficácia que cria uma história envolvente por meio de recursos visuais também tem um impacto duradouro nos clientes B2B. Em um estudo de 2018 do LinkedIn no Reino Unido e na Irlanda, até 62% dos profissionais de marketing B2B classificaram o conteúdo de vídeo como sua escolha preferida, colocando-o à frente de outros formatos, como e-mail e infográficos.
Aumento da demanda por especialistas em marketing de conteúdo dedicado
Foi-se o tempo em que estagiários de marketing e recém-chegados recebiam o trabalho de criação e divulgação de conteúdo. A criação de uma estratégia de marketing de conteúdo eficaz tornou-se hoje fundamental para um programa de marketing B2B bem-sucedido, e essa tendência está criando uma demanda maior por especialistas em marketing de conteúdo dedicados e experientes.
Não se engane, o marketing de conteúdo não se trata apenas de enviar e-mails em massa e atualizar postagens de mídia social mostrando informações sobre seus produtos. Hoje, o marketing de conteúdo é um domínio especializado que envolve pesquisa de mercado eficaz, uma compreensão profunda de seus clientes e a capacidade de criar campanhas de ponta que tenham um impacto de longo alcance. No futuro, testemunharemos uma demanda claramente crescente por especialistas em marketing de conteúdo dedicados.
O crescente papel da IA
Assim como em todos os outros campos, a Inteligência Artificial continuará a fazer incursões no marketing B2B também. A IA serve para automatizar uma série de tarefas, incluindo engajar visitantes por meio de chatbots, criar conteúdo orientado a dados e ampliar sua estratégia de divulgação de conteúdo. No entanto, é na análise de dados que se espera que a IA desempenhe o papel mais proeminente. Dar sentido aos enormes dados disponíveis nas organizações pode ajudá-las a colocar seus clientes em uma perspectiva melhor e permitir que tomem decisões mais adequadas às suas necessidades. Essa onda provavelmente continuará.
Conclusão
Com o novo ano a aproximar-se, a incerteza da pandemia continuará a cercar-nos, embora com a evolução das tendências acima esperemos um crescimento e recuperação sustentados no caminho para o novo normal. Adotar a transformação digital em 2021 transformará o cenário de negócios na era pós-pandemia e mudará a maré a favor dos profissionais de marketing B2B. No geral, 2021 será o ano em que as empresas precisarão investir na arquitetura de uma presença digital omnicanal completa.