2021年の主要なB2Bマーケティングトレンド
公開: 2020-12-13自動化と人工知能の役割の増大は、効果的な B2B マーケティングのトレンドを前進させるための中心となるその他の重要な要素です。
企業はすべてのマーケティング戦略の最前線でデジタル メディアに注目する
2021 年にデジタル トランスフォーメーションを採用すると、ポスト パンデミック時代のビジネス環境が変わります
2020年、世界を席巻した未曾有のパンデミックは、私たちの生活のさまざまな側面に大きな変化をもたらしました。 私たちの売買の方法は、今年劇的に変化した私たちの生活の 1 つの要素です。 しかし、パンデミックによって購入の決定が影響を受けたのは最終消費者だけではありません。 製品やサービスを他の企業に販売している企業であれば、2021 年の B2B マーケティングのトレンドがどのように進化するかを知っているでしょう。
従来のアウトバウンド マーケティングが後れを取っているため、主にデジタルの販売およびマーケティング戦略に向けた加速が顕著であり、これは 2021 年のデジタル マーケティングのトレンドに反映されるでしょう。効果的なコンテンツ マーケティング、アカウントベースのマーケティング、有用な市場調査は、2021 年のマーケティング トレンドを再活性化します。自動化と人工知能の役割の増大は、効果的な B2B マーケティングのトレンドを前進させる上で中心となるその他の重要な要素です。
公平を期すために言うと、B2B マーケティングは、パンデミックがシフトを加速する前から、すでにこの方向への進化の道を歩んでいました。 過去 10 年間で、B2B 販売は徐々に新しい次元を獲得し、単純な製品販売から、魅力的なストーリーの伝え方、適切なポジショニングの達成、市場での差別化、顧客維持、カスタマイズされた戦略を含む包括的なアジェンダへと進化しました。
これらの要素は決して目新しいものでも実験的なものでもありません。 しかし、Covid-19 パンデミックは、組織の B2B 戦略への主流化を早めるのに役立ちました。
新しいカレンダーに飛び込むにあたり、2021 年にさらに多くの通貨を獲得するのに役立つ B2B マーケティング戦略をいくつか紹介します。
デジタル ファースト ポリシー
デジタル マーケティングは、過去数年間ですでに普及しており、この側面に多額の予算を割り当てる組織が増えています。 しかし、この 1 年で、デジタル メディアがすべてのマーケティング戦略の最前線に置かれました。 2020 年半ばに米国で実施された CMO 調査では、マーケティング ストラテジストがデジタルの機会に焦点を当てるように戦略を転換しているだけでなく、顧客も積極的に新しいデジタル サービスを探しており、デジタル エクスペリエンスの価値を高めていることがわかりました。
そのため、B2C スペースと同様に B2B スペースについても、2021 年に向けて強化されたデジタル中心のビジネス マーケティング戦略を見据えています。 魅力的なビデオ コンテンツ、ウェビナー、コンテンツ マーケティング、ソーシャル メディア エンゲージメントを通じて、デジタル エクスペリエンスを強化する方向への大きなシフトが今後も発生するでしょう。 本質的に、それはデジタル マーケティング スペクトル内のドメインの専門化と、その分野での専任スペシャリストの役割の増大につながります。
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アカウントベースのマーケティングが鍵となる
見本市、コールド コール、広告などの従来のアウトバウンド マーケティング戦略は、多数の潜在顧客にリーチするのに役立ちますが、マーケティング担当者は、これらの戦略が少数のリードしか購入者に変換できないことにますます気づき始めています。 顧客の期待は時間の経過とともに進化しており、リードを変換できるようにするためには、マーケティング戦略のパーソナライズとカスタマイズが不可欠です。
一言で言えば、今日のマーケティング担当者は、個々の要件に注意を払わずにすべての潜在的な顧客をターゲットにするのではなく、個々の顧客を知り、ニーズと期待に応じてアウトリーチ戦略を調整する必要があります. これがアカウントベースのマーケティングのすべてです。焦点を絞った成長戦略を作成することにより、顧客を調査して分離し、重要な人だけに製品を売り込みます。
2019 年に B2B マーケターを対象に実施された調査によると、アカウントベースのマーケティングに投資した企業の 71% が、従来のマーケティング戦略と比較して ROI が高いと報告しています。 ABM が B2B 企業の好ましいマーケティング戦略として台頭しつつあるのも不思議ではありません。
動画コンテンツが引き続き優位に
動画コンテンツは、顧客の意見や意思決定を形成する上で重要な役割を果たし続けています。 魅力的なテレビ広告を作成するために組織が大金を費やす理由が他にあるでしょうか? しかし、動画コンテンツの役割はB2Cの販売戦略にとどまりません。 ビジュアルを通じて魅力的なストーリーを作成する効果的に作成されたビデオ コンテンツは、B2B の顧客にも永続的な影響を与えるという証拠が増えています。 LinkedIn が英国とアイルランドで行った 2018 年の調査では、B2B マーケターの 62% が動画コンテンツを優先する選択肢と評価し、メールやインフォグラフィックなどの他のフォーマットよりも優先しています。
専任のコンテンツ マーケティング スペシャリストに対する需要の増加
マーケティングのインターン生や新人にコンテンツの作成と普及の仕事が割り当てられる時代は終わりました。 今日、効果的なコンテンツ マーケティング戦略を考案することは、B2B マーケティング プログラムを成功させるために不可欠になっています。この傾向は、献身的で経験豊富なコンテンツ マーケティング スペシャリストに対するより大きな需要を生み出しています。
間違いなく、コンテンツ マーケティングは、大量のメールを送信したり、製品に関する洞察を示すソーシャル メディアの投稿を更新したりするだけではありません。 今日のコンテンツ マーケティングは、効果的な市場調査、顧客に関する深い理解、広範囲に影響を与える最先端のキャンペーンを考案する能力を含む専門分野です。 今後は、専任のコンテンツ マーケティング スペシャリストに対する需要が明らかに高まるでしょう。
ますます高まる AI の役割
他のすべての分野と同様に、人工知能は B2B マーケティングにも進出し続けます。 AI は、チャットボットによる訪問者の関与、データ駆動型コンテンツの作成、コンテンツ アウトリーチ戦略のスケールアップなど、一連のタスクを自動化するのに役立ちます。 しかし、AI が最も重要な役割を果たすことが期待されているのはデータ分析です。 組織で利用可能な膨大なデータを理解することは、顧客をより良い視点で捉え、ニーズに適したより良い意思決定を行うのに役立ちます。 この急増は今後も続く可能性があります。
結論
新年が近づくにつれ、パンデミックの不確実性は引き続き私たちを取り囲みますが、上記の傾向の進化により、ニューノーマルに向かう途中で持続的な成長と回復が期待されます. 2021 年にデジタル トランスフォーメーションを採用することで、ポスト パンデミック時代のビジネス環境が変化し、B2B マーケターに有利な方向に流れが変わります。 全体として、2021 年は企業が本格的なオムニチャネル デジタル プレゼンスの構築に投資する必要がある年になるでしょう。