Strategii de marketing de top pe care companiile 3PL le pot folosi pentru a ajunge la mai mulți clienți și pentru a crește

Într-un studiu din 2021 , 74% dintre furnizorii 3PL au spus că găsirea sau păstrarea clienților este una dintre cele mai mari provocări cu care se confruntă.

Una dintre cele mai frecvente întrebări pe care ni le pun clienții noștri de logistică este cum pot ajunge la mai mulți clienți și își pot extinde afacerile de logistică terță parte (3PL).

Logistica este o industrie cu o mare creștere, iar noi jucători intră în domeniu în fiecare zi. Deci, cum vă diferențiați de concurenți și cum vă ajutați clienții ideali să vă găsească? Folosind aceste tactici de marketing strategice testate pentru a:

• Rupe prin dezordine
• Creați conștientizarea mărcii dvs
• Atrageți clienți noi și
• Dezvoltați-vă afacerea

Mai jos, veți găsi unele dintre cele mai eficiente strategii de marketing pe care le puteți începe chiar acum pentru a rămâne în fața concurenței.

Să ne scufundăm.

Care sunt câteva strategii generale de marketing digital pe care companiile 3PL ar trebui să le urmeze?

Strategiile eficiente de marketing digital pot crește gradul de conștientizare a mărcii, pot crea preferințe clienților și pot crește profitul pentru afacerea dvs. de logistică.

1. Definiți-vă poziționarea pe piață

Antrenorul Green Bay Packers, Matt LaFleur, a spus celebrul: „Dacă subliniezi totul, nu subliniezi nimic”.

Acest sentiment este la fel de adevărat pentru antrenarea unei echipe de fotbal campioană, precum și pentru marketingul afacerii tale. Cu atât de mulți concurenți pe piață, afacerea dvs. trebuie să se poziționeze pentru a vă comunica punctele forte cheie și/sau baza dvs. de clienți preferată în întreaga dvs. de marketing pentru a ieși în evidență.

Dacă încerci să subliniezi tot ceea ce face compania ta de logistică, vei ajunge să fii pierdut într-o mare de servicii nediferențiate, ușor de substituit în ochii clienților. Ce inseamna asta?

Produsele de paritate (cele care sunt practic toate la fel și echivalente din punct de vedere funcțional cu ofertele unui concurent) sunt forțate să concureze la preț, împingând profiturile dvs. (și pe cele ale concurenței) în jos, în timp ce încercați cu toții să căutați aceiași clienți care habar nu au de ce afacerea ta este diferită de oricare alta.

Cea mai bună strategie a ta este să găsești zonele în care ai cel mai mare succes sau în care ai un istoric dovedit cu o anumită bază de clienți. De exemplu, aici, la SkuVault, avem un record extrem de puternic de succes în furnizarea de software WMS pentru companiile 3PL, ajutându-le să-și reducă costurile, să mărească productivitatea și să îmbunătățească serviciul pentru clienți pentru clienții lor.

Afacerea dvs. de logistică poate excela într-un beneficiu extrem de dorit pentru clienții dvs., cum ar fi mai multe locații de depozitare, precizie ridicată la ridicare sau evaluări excelente ale serviciului clienți. Sau, poate că v-ați stabilit ca compania de logistică preferată pentru nișe cu volum mare, cum ar fi frumusețea și sănătatea. Dublandu-te pe acea piata si revendicand pozitionarea „de volum mare” pe piata, poti domina acel segment extrem de profitabil si iti poti face afacerea de logistica sa iasa in evidenta din multime.

Comercianții cu amănuntul și producătorii se concentrează din ce în ce mai mult pe business-ul lor de bază și pe logistica de subcontractare, unde au mai puțină expertiză. Acesta este motivul pentru care se estimează că câștigurile 3PL vor ajunge la 1.789,94 miliarde USD până în 2027, în creștere cu 7,1% începând cu 2019. Această creștere a atras mulți concurenți pe piață.

Pentru a vă defini poziția și diferențiatorii cheie pe piață, veți dori să luați în considerare următorii factori:

• Cum te compari cu concurenții tăi?
• Care sunt domeniile dumneavoastră cheie în care reușiți?
• Cum arată cei mai buni clienți actuali ai tăi?
• De ce ți-au ales clienții actuali compania în detrimentul altora?
• Cum pot fi clienții tăi actuali un model pentru perspectivele tale viitoare?
• Ce tendințe vă afectează afacerea?
• Care sunt punctele dureroase ale clienților pe care le puteți rezolva cu afacerea dvs.?
• Clienții dvs. (sau, mai bine, clienții concurenței dvs.) au o nevoie care nu este îndeplinită?

2. Investește în a fi excepțional

Dacă doriți să creșteți profitul companiei dvs. de logistică și să oferiți cel mai bun serviciu pentru clienți, va trebui să vă depășiți concurența.

Pentru a face acest lucru, va trebui să comunicați mesajul la nivelul întregii companii și să oferiți echipei dumneavoastră resursele fizice, software-ul de gestionare a depozitelor și personalul pentru a realiza acest lucru.

Pe măsură ce compania dvs. generează rezultate excepționale pentru clienții dvs., publicitatea din gură în gură va deveni cel mai puternic instrument al dvs.: clienții dvs. vor deveni în cele din urmă cei mai buni agenți de vânzări.

3. Utilizați Inbound Marketing în loc de o abordare Scattershot

Cum rezolvă expertiza dumneavoastră în logistică problemele reale pentru clienții dvs.? Aceasta este frumusețea marketingului inbound.

Perspectivii dvs. încearcă să-și rezolve provocările lanțului de aprovizionare și caută răspunsuri. Cel mai eficient mod al companiei dvs. 3PL de a interacționa cu ei este de a le oferi soluții la problemele lor, exact atunci când au nevoie de ele.

Apelarea la rece (sau trimiterea de e-mailuri la rece) clienților care ar putea fi sau nu interesați de serviciile dvs. este o abordare disperată, sperând să-i lovească exact în momentul în care caută un furnizor de servicii.

În schimb, creați conținut pentru potențialii clienți despre cum să-și rezolve punctele dureroase și cele mai mari probleme. Acest conținut poate veni sub formă de videoclipuri, seminarii web, articole, cărți electronice, postări pe blog etc. Apoi, partajați acel conținut acolo unde este cel mai probabil ca potențialii dvs. să îl vadă.

Acești magneți de conținut vor aduce clienții potențiali chiar la ușa dvs. în momentul exact în care au nevoie de expertiza companiei dvs. și sunt gata să cumpere.

Andrew Davis, autorul best-seller-ului Digital Marketing Growth Hacks a spus: „Conținutul construiește relații. Relațiile sunt construite pe încredere. Încrederea generează venituri.”

Acesta este motivul pentru care marketingul de conținut este o strategie de marketing digital atât de importantă.

3PL dumneavoastră merită o mai bună transparență a inventarului

Descărcați acest ghid pentru a afla caracteristicile de care aveți nevoie pentru a vă construi clienți fericiți

Descarca

Care sunt alte câteva strategii de intrare care pot aduce beneficii afacerilor 3PL?

Unele dintre tacticile de inbound marketing care pot avea un impact semnificativ asupra afacerii dvs. 3PL includ blogging, campanii de influență și marketing video.

1. Blogging

Blogging-ul este un element de bază al unui plan de inbound marketing 3PL. Articolele de blog utile și relevante ar trebui să abordeze punctele dureroase ale clientului țintă. Aceste postări pot juca un rol major, nu numai în atragerea de clienți potențiali pe site-ul companiei dvs., ci și în a ajuta la creșterea traficului organic. Cele mai bune practici de marketing vă recomandă să publicați cel puțin un articol pe săptămână și, cel mai probabil, veți observa o creștere semnificativă odată ce ajungeți la 55-70 de articole.

2. Campanii de influență

Utilizarea campaniilor de influență de nișă este o strategie de inbound marketing eficientă, deoarece influențatorii au, în general, un număr semnificativ de fani care au încredere în opinia lor și în recomandările companiei dvs. 3PL.

Când lucrați împreună cu un influencer de nișă B2B, asigurați-vă că postarea invitaților atinge punctele dureroase ale publicului țintă. Acest lucru va crește semnificativ probabilitatea ca potențialii dvs. să se implice în apelul dvs. la acțiune.

3. Marketing video

Conform previziunilor recente, se estimează că traficul video va reprezenta aproximativ 82% din traficul de internet al consumatorilor până în 2022. Nu a existat niciodată un moment mai bun decât acum pentru a utiliza video-ul ca componentă cheie a strategiei de inbound marketing.

Compania dvs. 3PL poate produce o gamă largă de conținut video eficient pentru a crește recunoașterea mărcii și a stârni interesul potențialilor dvs., inclusiv:

• Demonstrații de depozit
• Mărturii ale clienților
• Demo de capacitate
• Studii de caz și
• Bloguri video

Cheia pentru conținut video eficient este în educarea publicului cu privire la valoarea produselor sau serviciilor dvs.

Care sunt unele strategii de ieșire care pot aduce beneficii afacerilor 3PL?

Strategiile eficiente de ieșire, inclusiv direcționarea, dezvoltarea unei voci a mărcii și marketingul prin e-mail, vă pot ajuta compania dvs. de logistică să genereze mai multe clienți potențiali de calitate, să încheie mai multe oferte și să câștige mai multe venituri.

1. Direcționare

Aplicațiile software au făcut posibilă revizuirea bazelor de date mari în mod eficient și segmentarea clienților potențiali după mai multe criterii. Acest lucru vă permite să evitați acele clienți potențiali care nu sunt perspective bune. Acest lucru îmbunătățește rezultatele și reduce cantitatea de timp și efort necesar pentru apelurile de vânzări.

2. Cultivarea unei voci unice de brand

Odată ce ți-ai stabilit poziția pe piața logistică, atât clienții tăi, cât și potențialii clienți ar trebui să poată recunoaște vocea mărcii tale pe toate canalele tale de marketing. Lucrează la dezvoltarea unei voci de brand care să fie atât unică pentru compania ta, cât și ușor de distins de concurenții tăi.

3. Marketing prin e-mail

Marketingul prin e-mail este un instrument de marketing extern eficient și puternic. E-mailul personalizat este o modalitate eficientă de a rămâne în fruntea clienților potențiali și a clienților existenți în timpul generării de clienți potențiali, al creșterii potențialului, al vânzărilor și al reținerii clienților.

Crearea de e-mailuri personalizate declanșate atunci când un client descarcă un anumit activ de marketing de conținut (cum ar fi o carte electronică sau o carte albă) ajută la transformarea potențialilor în clienți, contactând potențialii dvs. la momentul exact în care caută soluții și este cel mai probabil să cumpere .

Care sunt unele tactici plătite care pot aduce beneficii afacerilor 3PL?

Tacticile de marketing digital plătite care vă pot ajuta afacerea 3PL să crească și includ:

1. Căutare plătită

Căutarea plătită se poate asigura că compania dvs. este cel mai important rezultat al căutării în momentul exact în care potențialii dvs. caută soluții la problemele lor de logistică.

2. Publicitate

Atât reclamele digitale, cât și cele video pot face procesul de căutare a informațiilor pentru clienții dvs. mai rapid și mai eficient. Platformele profesionale și specifice industriei, cum ar fi LinkedIn, pot oferi publicului țintă bogat de factori de decizie pe care îi căutați pentru a face campania dvs. publicitară de succes.

3. Optimizarea pentru motoarele de căutare (SEO)

Atunci când clienții dvs. potențiali caută online o soluție pentru problemele lor, Optimizarea pentru motoarele de căutare ajută la maximizarea probabilității ca potențialii să găsească și să facă clic pe site-ul companiei dvs. Această tactică eficientă poate aduce un volum mai mare de trafic direcționat către site-ul dvs.

Care sunt unele tactici de social media care pot aduce beneficii afacerilor 3PL?

Știați că 84% dintre directorii C-Suite și 75% dintre cumpărătorii B2B folosesc rețelele sociale atunci când fac o achiziție? De fapt, are un impact semnificativ asupra deciziilor de cumpărare la nivel executiv.

Clienții dvs. potențiali se așteaptă ca compania dvs. de logistică să aibă o prezență pe canalele de social media populare. De ce? Conținutul din rețelele sociale ajută să ofere mărcii tale o personalitate cu care clienții tăi se pot conecta și le permite factorilor de decizie să ceară sfatul colegilor în timp ce iau o decizie.

1. LinkedIn

Factorii de decizie preferă cu tărie sfaturile colegilor și prietenilor online. De ce? Cercetările arată că cumpărătorii se simt mai încrezători și mai confortabil atunci când deciziile lor sunt informate de colegi. În termeni de marketing, cumpărătorul se confruntă cu dovada socială că ia o decizie bună,

Rețelele profesionale online sunt preferința numărul unu a cumpărătorilor B2B în etapele finale ale procesului de cumpărare, iar platforma cheie pentru crearea de rețele profesionale este LinkedIn. Încercați să vă împărtășiți marketingul de conținut în cadrul rețelei dvs. profesionale, a reclamelor și să lucrați cu influenți.

2. TikTok

TikTok are peste 100 de milioane de utilizatori care caută distracție și divertisment. Dar nu este totul Bones / No Bones (un canal despre un pug de 13 ani pe nume Noodle care prezice cum va decurge ziua) pe această platformă în creștere rapidă.

Companiile B2B, inclusiv Shopify și Adobe, creează conținut care își implică publicul țintă într-un mod distractiv și eficient. TikTok se referă la experimentare, iar dacă poți identifica ce funcționează pentru marca ta 3PL, ai putea vedea afacerea ta crescând în moduri pe care nu le-ai crezut că sunt posibile, cum ar fi acest videoclip „ Ride the Conveyor Belt ” cu aproape 15.000 de vizualizări.

3. Instagram

Conținutul în timp real este un câștigător pe Instagram, inclusiv conținut video (numit bobine) și streaming live, adăugând un element uman atât de necesar afacerii tale 3PL. Folosirea efectivă a Instagram ca parte a strategiei de marketing digital vă poate ajuta să formați conexiuni reale atât cu potențialii dvs., cât și cu clienții existenți.

Pe lângă videoclipurile și imaginile dvs., subtitrările oferă oportunități de a oferi context și narațiune suplimentară imaginilor pe care le postați. Hashtag-urile orientate spre afaceri, cum ar fi #SmallBusinessTips și #SmallBusinessOwners, precum și etichetele specifice industriei vă ajută publicul să vă găsească.

Gânduri finale

Utilizarea eficientă a acestor tactici de marketing vă poate ajuta afacerea 3PL să atragă noi clienți și să vă dezvolte afacerea.

Doriți să aflați mai multe despre WMS și alte strategii pe care furnizorii 3PL le pot folosi pentru a-și dezvolta afacerile? Asigurați-vă că vă abonați la blogul nostru pentru a nu rata cele mai recente postări ale noastre.