Ce este un specialist în generarea de clienți potențiali: cum să-și folosească experiența?

Un specialist în generarea de clienți potențiali vă poate face sau distruge afacerea. Sau epuizați cel puțin bugetul de marketing .

Crezi că exagerez?

Un sondaj BrightTalk a 600 de companii B2B a arătat că 53% dintre ele cheltuiesc mai mult de jumătate din bugetele de marketing pentru activități de generare de clienți potențiali. Din păcate, acea investiție nu dă roade pentru majoritatea dintre ei...

Aproximativ 64% din același grup au descoperit că clienții potențiali trimisi echipei de vânzări reprezintă mai puțin de 25% din veniturile totale.

Problema este volumul mare de lead-uri de calitate scăzută. Și poate fi rezolvată de un specialist principal.

În acest articol, veți afla cum un expert potențial vă poate ajuta compania să transforme clienții potențiali în clienți plătitori.

Ce este un specialist în generarea de lead-uri?

Un specialist în generarea de lead-uri ajută companiile să atragă și să califice mai mulți clienți potențiali. Ei fac adesea parte dintr-o echipă de vânzări în companii B2B. De asemenea, pot lucra ca consultanți independenți sau independenți și își pot oferi serviciile în schimbul unei taxe de menținere.  

Și de ce sunt ele importante sau afacerea ta?

Multe companii B2B angajează experți de conducere pentru a reduce presiunea de pe echipele lor de vânzări și marketing pe măsură ce se extind. Uneori, numărul de clienți potențiali care intră în echipa ta de vânzări devine prea mare pentru a fi gestionat de reprezentanți. Sau, este posibil să nu aveți suficienți clienți potențiali care vin în partea de sus a pâlniei pentru ca echipa dvs. de vânzări să își atingă obiectivele din partea de jos.

Din această cauză, reprezentanții dvs. pot avea dificultăți să încheie tranzacții la un ritm pe care îl făceau înainte. Specialiștii în generarea de clienți potențiali susțin vânzările prin găsirea de noi perspective, încălzirea acestora și transferul de clienți potențiali către o echipă de vânzări pentru a încheia afacerea.

Uşor.

Ce presupune un job de specialist în generarea de lead-uri?

Descrierea postului de specialist în generarea de lead-uri se concentrează în principal pe generarea de clienți potențiali de ieșire. Ei își petrec cea mai mare parte a timpului apelând sau trimițând e-mailuri clienți potențiali care se potrivesc profilului ideal de client al companiei. Dar rolul lor este mult mai sofisticat decât chemarea la rece a unor oameni la întâmplare.

Iată o persoană cu un rol de specialist principal pe care o face zilnic:

1. Cercetarea perspectivelor

Specialiștii din generația principală trebuie să găsească un unghi pentru a intra în legătură cu potențialii clienți. Înțelegerea punctelor dureroase și nevoilor lor îi ajută să creeze un argument de vânzare inițial care rezonează cu problemele cu care se confruntă. Și, în cele din urmă, construiți conexiuni cu factorii de decizie.

2. Contactarea potenţialilor clienţi

Un alt aspect al rolului de specialist în generarea de lead-uri implică contactarea potențialilor prin diferite canale, dar de obicei prin telefon și e-mail. Ei sunt responsabili cu trimiterea de e-mailuri ulterioare și cu programarea demonstrațiilor.

3. Clienti potentiali calificati

O mare parte a acestui loc de muncă necesită utilizarea tehnicilor de punctare a clienților potențiali. Specialiștii buni în generarea de clienți potențiali pot evalua interesul clienților potențiali pentru produsul sau serviciul dumneavoastră. Ei pot determina dacă un client potențial îndeplinește cerințele pentru a cumpăra produsul sau serviciul unei companii. Ajută echipa de vânzări să decidă unde să-și aloce resursele.

4. Gestionarea bazei de contact

După crearea listelor de marketing cu clienți potențiali, un specialist în generarea de clienți potențiali trebuie să mențină și să actualizeze CRM (mai ales după campanii de marketing, recomandări de clienți, renunțări etc.). Scopul este de a menține baza de date de contacte exactă și relevantă pentru afacere. De asemenea, se asigură că informațiile stocate sunt conforme cu reglementările locale.

4. Îmbunătățirea proceselor

Experții în generarea de clienți potențiali sunt mereu în căutarea modalităților de simplificare a procesului de vânzare în partea de sus a pâlniei. Ei contribuie la dezvoltarea celor mai bune strategii de vânzări outbound și fac sugestii cu privire la cel mai bun software de informații despre vânzări care îi ajută să își îndeplinească mai bine munca.

Urmăriți videoclipul de mai jos pentru a afla despre munca zilnică a lui Gabrielle și sfaturile ei despre cum să faceți față provocărilor din rolul ei.

Ce abilități trebuie să aibă specialiștii în generarea de lead-uri?

Generarea de lead-uri este un set de abilități practice care sunt transferabile. Dacă sunteți în căutarea unui loc de muncă într-o companie de generare de clienți potențiali, iată o foaie de cheat cu abilitățile cheie despre care recrutorii doresc să audă.

Și dacă sunteți în căutarea unui expert lead gen care să ocupe rolul în compania dvs., există anumite abilități pe care trebuie să le urmăriți la un interviu.

1. Comunicare

Ai nevoie de cineva care poate face o conexiune instantanee cu clienții potențiali și să obțină informațiile necesare fără să sune ca un interogatoriu. Experții în generarea de clienți potențiali trebuie, de asemenea, să comunice cu liderii și reprezentanții echipelor dvs. de marketing și vânzări.

2. Cunoștințe de vânzări

Specialistul dvs. de generație principală trebuie să știe cum funcționează vânzările, cum ar fi modul în care prospectul parcurge diferiți pași pe calea spre a deveni client. Chiar dacă o persoană în această poziție lucrează doar în partea de sus a pâlniei, trebuie să știe cum vă potriviți cu restul echipei.

3. Intelegență în tehnologie

Profesioniștii din generația de clienți potențiali trebuie să înțeleagă punctele dure ale potențialilor lor și să fie capabili să explice cum le rezolvă produsul dvs. Fiind la curent cu cele mai recente evoluții dintr-o organizație tehnologică, îi ajută pe specialiștii lideri să vorbească limbajul potențialilor, precum și să facă brainstorming idei cu echipele interne.

4. Bazat pe date

Abilitățile analitice sunt esențiale pentru fiecare agent de vânzări în era marketingului bazat pe date. Rolul expertului potențial implică înțelegerea valorilor de generare a clienților potențiali, cum ar fi rata de conversie, rata de abandon sau timpul necesar pentru a converti un client potențial. Le permite să se concentreze pe clienții potențiali potriviți și să își gestioneze timpul în mod eficient.

5. Direcționare și segmentare

Specialiștii în generarea de clienți potențiali trebuie să poată determina dacă un client potențial se potrivește cu profilul tău ideal de client și cu stadiul călătoriei cumpărătorului în care se află lead-ul. Aceste cunoștințe facilitează cultivarea potențialului și ajută la personalizarea comunicării pentru a ajuta la calificarea clienților potențiali pentru etapa următoare.

Cât câștigă un specialist în generarea de lead-uri?

Nu există un răspuns ușor când vine vorba de câștigurile specialiștilor în generarea de lead-uri. De obicei, variază în funcție de rezultatele pe care le oferă o persoană în această poziție. Companiile decid uneori să plătească un salariu de bază și, pe lângă asta, un comision.

Potrivit Comparably , specialistul mediu în generarea de clienți potențiali din SUA câștigă 46.246 USD pe an și câștigă cel mai mult în Los Angeles la 38.738 USD.

Dar să analizăm salariile medii din industrie, așa cum sunt raportate de specialiștii în generarea de clienți potențiali pe portalurile de locuri de muncă:

• Potrivit Indeed , un specialist în generarea de clienți potențiali câștigă un salariu de bază de 28.206 USD + comision de 12.000 USD pe an
• Potrivit Glassdoor , un specialist câștigă 15 USD pe oră, dar într-un rol similar al unui reprezentant de generare de clienți potențiali, cineva poate câștiga 45.562 USD pe an și 67.716 USD pe an după ce a fost promovat la un manager de generare de clienți potențiali.
• Potrivit Payscale , un manager câștigă un salariu de bază de 60.376 USD + un bonus între 1.000 USD și 20.000 USD pe an

Cele mai mici salarii sunt pentru absolvenții de liceu recent și studenții de licență, care reprezintă aproape 50% dintre cei care și-au raportat câștigurile pe Indeed. Experții lideri cu experiență pot negocia salarii de bază mai mari.

Bacsis! Aflați mai multe despre alte costuri de generare de clienți potențiali și despre cum să le reduceți.

Cum să devii un specialist în generarea de lead-uri?

Dacă vrei să obții un loc de muncă de generator de clienți potențiali sau ai dori să progresezi în cariera ta, iată cum o faci.

Puteți intra în industrie fără o diplomă de studii superioare și puteți învăța la locul de muncă. Dar e bine să ai măcar ceva experiență în vânzări, astfel încât să înțelegi pâlnia de vânzări. Intervievatorul vă va evalua, de asemenea, abilitățile de comunicare pentru a vedea dacă puteți vorbi cu potențiali.

Obținerea unei diplome poate ajuta specialiștii lideri gen cu analiza datelor, gândire critică, comunicare și alte abilități necesare, în funcție de domeniul pe care îl studiază.

Lucrul în vânzări înseamnă, de asemenea, că trebuie să fii confortabil folosind instrumente de generare de clienți potențiali .

Și când ești gata, poți vorbi cu recrutorii pe Linkedin sau poți aplica direct la organizațiile B2B. Începe prin a te uita la pagina Cariere Cognism .

Cum să depășești așteptările într-un rol de expert în generarea de lead-uri?

Dacă sunteți în căutarea unei promovări sau a unei creșteri de salariu, încercați câteva dintre aceste sugestii pentru a vă depăși KPI-urile:

• Vizitați site-urile web ale clienților potențiali pentru a înțelege pe cine reprezintă liderul și cum produsele și serviciile dvs. se potrivesc nevoilor acestora.
• Utilizați instrumente de automatizare a vânzărilor și date privind intențiile pentru a vă adresa persoanei potrivite la momentul potrivit.
• Aflați despre obiectivele și experiența echipelor de vânzări pentru a optimiza și facilita procesul de vânzări într-un stadiu incipient.
• Personalizați-vă mesajul pentru clienții potențiali individuali pentru a satisface nevoile lor unice.

Sfaturi pentru angajarea unor specialiști de top

În primul rând, investește în angajarea persoanelor potrivite.

Concentrați-vă pe găsirea de persoane care manifestă interes pentru a învăța lucruri noi și au potențialul de a deveni competenți în utilizarea produsului. Verificați dacă pot explica cum funcționează în cuvinte simple.

În al doilea rând, împuterniciți specialiștilor potențiali cu instrumentele potrivite de generare de clienți potențiali.

Specialiștii în generarea de lead-uri sunt cea mai valoroasă resursă a dumneavoastră. Prin urmare, asigurați-vă că automatizați procesele pentru a le ușura munca. Economisiți timpul în căutarea manuală a potențialilor și utilizați-l pentru a construi conexiuni cu companiile și pentru a contribui la strategiile de generare de clienți potențiali.

Apoi puteți utiliza valorile de generare de clienți potențiali și KPI-urile pentru a le monitoriza performanța și a găsi modalități de a o îmbunătăți.

Bacsis! Aflați lista cu companiile de top generatoare de clienți potențiali și ce servicii oferă.

Faceți un tur al modului în care Cognism poate sprijini specialistul leadgen

Dacă nu ai chef să-ți petreci timpul și resursele prețioase angajând un specialist în generarea de lead-gen, Cognism îți poate furniza clienți potențiali care se potrivesc cu profilul tău ideal de client.

Baza noastră de date este globală, compatibilă cu GDPR și CCPA, ușor de utilizat și rapid de adoptat.

Aflați cum afacerea dvs. poate face conexiuni semnificative cu conturile dvs. țintă făcând clic pentru a vă înregistra pentru o demonstrație.