De ce capitalul de risc este despre capitalul uman
Publicat: 2016-10-16În primii cinci ani după ce am devenit VC, nu am vorbit prea mult despre ceea ce credeam că ar trebui să fie excelent un VC, deoarece, sincer, nu eram sigur. În mare parte îmi făceam treaba și încercam să îmi dau seama cum să fiu mai bun în fiecare zi.
După un deceniu de muncă, am început să vorbesc mai deschis când colegii mai noi din industrie mă întreabă acum ce am învățat.
Sfatul numărul unu pe care îl dau este „ nu mai încerca să fii prea inteligent ”. Majoritatea capitalurilor de risc s-au descurcat bine din punct de vedere academic și au avut suficient succes în carieră încât o firmă de risc a fost dispusă să le acorde un rol de investiții sau să poată strânge propriile fonduri.
Este ușor să ne gândim că rolul unui VC este de a avea opinii puternice despre piețe, tendințe, dinamica tehnologiei și așa mai departe. Credem că ar trebui să acționăm inteligent și să avem perspective pe care alții nu le posedă.
Nu cred că asta e treaba.
Antreprenorii ar trebui să aibă perspective pe care alții nu le au , iar noi ar trebui să fim judecători buni despre care antreprenori și directori au atât cele mai inteligente idei, cât și seturile de abilități potrivite pentru a face lucruri de transformare împotriva oricăror șanse.
Așa că le spun oamenilor că suntem în principal în afacerile oamenilor. Abilitatea noastră de bază este de a putea identifica talentul și de a convinge cei mai talentați oameni cu care avem acces că ar fi valoros să lucrăm. Apoi îi ajutăm să îi înconjurăm pe fondatori cu alte talente care doresc să se alăture unor cauze importante, dar nu au ei înșiși ideea de startup. Ajutăm fondatorii în momentele dificile, ajutăm antrenamentul, acționăm ca parteneri de sparring, îi ajutăm să rezolve conflictele atunci când se luptă cu co-fondatorii și îi ajutăm să facă față adversității, precum și succeselor.
De aceea spun des
Rolul unui VC...
Este „psiholog șef”.
Am putea ajuta o echipă de management să se ocupe de o problemă strategică enervantă sau de o negociere spinoasă, dar acestea sunt în mare parte tactice. Cea mai mare diferență pe care o putem face este să sprijinim echipele talentate cu talent complementar . Gândiți-vă cât de profundă a fost o diferență pentru Mark Zuckerberg dacă a adăugat Sheryl Sandberg devreme la Facebook și că ar trebui să rămână responsabil de produs și strategie în timp ce ea conduce operațiunile.
În principiu, capitalul de risc se referă la capitalul uman.
Rolul VC este partenerul de sparring . Rolul este acela de a provoca gândirea tocmai pentru că avem o vedere de pasăre în multe situații și mulți dintre noi am fost noi înșine pe scaunul șoferului în zilele noastre mai tinere.
Recomandat pentru tine:
Cum va transforma Metaverse industria auto din India
Ce înseamnă prevederea anti-Profiteering pentru startup-urile indiene?
Cum startup-urile Edtech ajută forța de muncă din India să își îmbunătățească abilitățile și să devină pregătite pentru viitor...
Stocuri de tehnologie New-Age săptămâna aceasta: problemele Zomato continuă, EaseMyTrip postează Stro...
Startup-urile indiene iau comenzi rapide în căutarea finanțării
Platforma de marketing digital Logicserve are finanțare de 80 INR Cr, rebrand-urile ca LS Dig...
Și ca VC, cultiv adesea relații cu cei mai talentați oameni cu care am lucrat de-a lungul anilor și caut oportunități de a lucra din nou cu ei. Este rar să găsești indivizi extraordinar de talentați, care sunt lideri naturali și care sunt motivați să reușească și care au o pasiune pentru startup-uri, așa că atunci când o faci, muncești din greu pentru a le găsi oportunități.
De ce contează relațiile în capitalul de risc
Astăzi, nu aș putea fi mai încântat să vă povestesc despre un astfel de individ – Gregg Johnson – care tocmai a părăsit Salesforce.com după 10 ani și va fi CEO al Invoca, o companie pe care am susținut-o cu mândrie.
Gregg și cu mine am lucrat împreună la Salesforce în urmă cu mai bine de un deceniu. Gregg era absolvent al Stanford și un MBA Wharton și lucrase la firma de consultanță BCG, așa că am știut că este inteligent și capabil.
Dar ceea ce am observat la timpul petrecut cu Gregg a fost cât de repede a transformat gândurile în acțiuni. Am observat că membrii echipei gravitau în mod natural către el pentru că era un făcător mai mult decât un pontificator . Și într-o industrie a coatelor ascuțite, el este printre cei mai simpatici oameni pe care îi cunosc.
Așa că, când am plecat și am devenit VC, am rămas în legătură strânsă cu Gregg și el era pe lista mea foarte scurtă, cu care sper să lucrez din nou într-o zi. Restul echipei noastre a inclus CTO fondator al Maker Studios (Ryan Lissack) și CEO-ul DataSift (Tim Barker) , așa că părea că toți suntem în companie bună cu foștii directori Salesforce care doresc să facă diferența.
Dar Gregg a rămas și a crescut și și-a asumat mai multe responsabilități și a devenit un membru senior al echipei Salesforce Marketing Cloud. Cred că și-a dorit un rol de carne dacă avea de gând să plece și, în sfârșit, am avut ceva convingător.
Invoca și-a crescut baza de clienți pentru întreprinderi cu 550% în ultimii trei ani, incluzând clienți importanți precum Microsoft, Allstate și SunTrust . A crescut veniturile recurente cu peste 500% și dimensiunea tranzacțiilor cu 276%. Important este că recent am anunțat o finanțare de 30 de milioane de dolari care ne oferă resursele de care avem nevoie pentru a construi o companie globală de software pentru întreprinderi.
Ani de zile m-am străduit să-i conving pe oameni că apelurile telefonice contează. În timp ce toată lumea era îndrăgostită de credința „adevărată” că în viitor nimeni nu va efectua apeluri, deoarece interacționăm cu toții cu chatbot-uri AI, volumul apelurilor a explodat cu apeluri primite către companii explodând la aproape 170 de miliarde pe an în următorii câțiva ani.
Explozia telefoanelor mobile a dus la o creștere a traficului de intrare clic-pentru-apel, care s-a dovedit că face conversie la o rată de închidere mai mare și crește valoarea medie a comenzii în comparație cu vânzările și marketingul numai pe web. Pentru unele dintre companiile mele de portofoliu mai sceptice, le-am cerut pur și simplu să execute o încercare de apeluri de vânzări și au fost șocați. Pentru unele companii, acum este > 70% din tranzacțiile pe care le închid și l-au văzut ca arma lor secretă.
Departamentele de marketing, partenerii software și investitorii s-au trezit acum cu această oportunitate.
Echipa Invoca existentă a fost la locul său și a funcționat incredibil de bine în ultimii câțiva ani și sunt atât de onorat că Gregg a decis să se alăture și să ne ajute să ne conducă la următorul nivel.
„Câțiva oameni cheie fac toată diferența”
Am spus adesea că „câțiva oameni cheie fac diferența în orice companie – indiferent cât de mare sau mică” și acesta este principiul meu de bază ca VC. Pot să încerc să fiu cât mai inteligent cu privire la tendințele pieței, dinamica industriei și așa mai departe.
În cele din urmă, știu că singurul factor de diferențiere adevărat în capitalul de risc este compania pe care o păstrezi . Sunt oamenii care vor să lucreze cu tine. Fondatorii sunt cei care sunt dispuși să te lase să te alături consiliilor lor de administrație. Directorii sunt cei care au încredere în tine pentru a te alătura startup-urilor aflate în stadiu incipient pe care le-ai finanțat. Directorii de la companii mai mari sunt cei care au încredere în tine și sunt dispuși să se asocieze cu startup-urile pe care le-ai susținut, deoarece știu că cuvântul tău este bun.
Capitalul de risc este o afacere cu oameni. Nimic mai chic. Iar adevăratul talent sunt echipele de pe teren.
[Această postare a lui Mark Suster a apărut pentru prima dată aici și a fost reprodusă cu permisiunea.]