ทำไม Venture Capital ถึงเป็นเรื่องเกี่ยวกับทุนมนุษย์
เผยแพร่แล้ว: 2016-10-16ในช่วงห้าปีแรกหรือประมาณนั้นหลังจากที่ฉันเป็น VC ฉันไม่ได้พูดมากเกี่ยวกับสิ่งที่ฉันคิดว่า VC ควรจะเป็นเลิศ เพราะพูดตามตรงฉันไม่แน่ใจ ส่วนใหญ่ฉันทำงานของฉันและพยายามหาวิธีที่จะทำให้ดีขึ้นทุกวัน
หลังจากทำงานมาสิบปีแล้ว ฉันเริ่มพูดอย่างเปิดเผยมากขึ้นเมื่อเพื่อนร่วมงานใหม่ในอุตสาหกรรมถามฉันว่าฉันได้เรียนรู้อะไรบ้าง
คำแนะนำอันดับหนึ่งที่ฉันให้คือ " หยุดพยายามฉลาดเกินไป " VCs ส่วนใหญ่ทำได้ดีในด้านวิชาการและประสบความสำเร็จในอาชีพมากพอที่บริษัทร่วมทุนยินดีที่จะให้บทบาทการลงทุนแก่พวกเขาหรือพวกเขาสามารถระดมทุนของตนเองได้
เป็นเรื่องง่ายที่จะคิดว่าบทบาทของ VC คือการมีความคิดเห็นที่แข็งแกร่งเกี่ยวกับตลาด แนวโน้ม การเปลี่ยนแปลงทางเทคโนโลยี และอื่นๆ เราคิดว่าเราควรทำตัวฉลาดและมีความเข้าใจที่คนอื่นไม่มี
ฉันไม่คิดว่านี่คืองาน
ผู้ประกอบการควรจะมีความเข้าใจที่คนอื่นไม่มี และเราควรจะเป็นผู้ตัดสินที่ดีว่าผู้ประกอบการและผู้บริหารคนใดมีทั้งความคิดที่ฉลาดที่สุดและทักษะที่เหมาะสมในการทำสิ่งที่เปลี่ยนแปลงโดยขัดต่ออุปสรรคทั้งปวง
ดังนั้นฉันจึงบอกผู้คนว่าเราอยู่ในธุรกิจผู้คนโดยพื้นฐาน ทักษะหลักของเราคือการระบุความสามารถและวิธีโน้มน้าวคนที่มีความสามารถมากที่สุดซึ่งเราสามารถเข้าถึงได้ซึ่งเราจะมีค่าควรในการทำงานด้วย จากนั้นเราช่วยล้อมรอบผู้ก่อตั้งด้วยความสามารถอื่น ๆ ที่ต้องการเข้าร่วมสาเหตุสำคัญ แต่ไม่มีแนวคิดในการเริ่มต้น เราช่วยผู้ก่อตั้งผ่านช่วงเวลาที่ยากลำบาก เราช่วยโค้ช เราทำหน้าที่เป็นคู่ซ้อม เราช่วยพวกเขาแก้ไขข้อขัดแย้งเมื่อพวกเขากำลังต่อสู้กับผู้ร่วมก่อตั้ง และเราช่วยพวกเขาจัดการกับความทุกข์ยากตลอดจนความสำเร็จ
เลยพูดบ่อย
บทบาทของ VC…
คือ “หัวหน้านักจิตวิทยา”
เราอาจช่วยทีมผู้บริหารจัดการกับคำถามเชิงกลยุทธ์ที่น่ารำคาญหรือการเจรจาที่ยุ่งยาก แต่สิ่งเหล่านี้ส่วนใหญ่เป็นยุทธวิธี ความแตกต่างที่ใหญ่ที่สุดที่เราสามารถทำได้คือ การช่วยสนับสนุนทีมที่มีความสามารถด้วยความสามารถเสริม ลองนึกถึงความแตกต่างที่ลึกซึ้งของการเพิ่ม Sheryl Sandberg ในช่วงต้นของ Facebook ให้กับ Mark Zuckerberg และรู้ว่าเขาควรรับผิดชอบผลิตภัณฑ์และกลยุทธ์ในขณะที่เธอดำเนินการ
การร่วมทุนโดยพื้นฐานนั้นเกี่ยวกับทุนมนุษย์
บทบาทของ VC คือ คู่ซ้อม บทบาทคือการท้าทายความคิดอย่างแม่นยำเพราะเราได้รับมุมมองจากมุมสูงในหลาย ๆ สถานการณ์และพวกเราหลายคนเคยนั่งบนที่นั่งคนขับในวัยหนุ่มสาวของเรา
แนะนำสำหรับคุณ:
Metaverse จะพลิกโฉมอุตสาหกรรมยานยนต์อินเดียได้อย่างไร
บทบัญญัติต่อต้านการแสวงหากำไรสำหรับสตาร์ทอัพในอินเดียมีความหมายอย่างไร?
Edtech Startups ช่วยให้แรงงานอินเดียเพิ่มพูนทักษะและเตรียมพร้อมสู่อนาคตได้อย่างไร...
หุ้นเทคโนโลยียุคใหม่ในสัปดาห์นี้: ปัญหาของ Zomato ยังคงดำเนินต่อไป, EaseMyTrip Posts Stro...
สตาร์ทอัพอินเดียใช้ทางลัดในการไล่ล่าหาทุน
แพลตฟอร์มการตลาดดิจิทัล Logicserve ระดมทุน INR 80 Cr รีแบรนด์เป็น LS Dig...
และในฐานะ VC ฉันมักจะปลูกฝังความสัมพันธ์กับคนที่มีความสามารถมากที่สุดซึ่งฉันทำงานด้วยตลอดหลายปีที่ผ่านมาและมองหาโอกาสในการร่วมงานกับพวกเขาอีกครั้ง หายากมากที่จะหาบุคคลที่มีความสามารถพิเศษซึ่งเป็นผู้นำโดยธรรมชาติและมีแรงผลักดันให้ประสบความสำเร็จและมีความกระตือรือร้นในการเริ่มต้นธุรกิจดังนั้นเมื่อคุณทำงานอย่างหนักเพื่อค้นหาโอกาสสำหรับพวกเขา
เหตุใดความสัมพันธ์จึงมีความสำคัญในกิจการร่วมค้า
วันนี้ฉันดีใจมากที่ได้บอกคุณเกี่ยวกับบุคคลดังกล่าว — Gregg Johnson — ซึ่งเพิ่งออกจาก Salesforce.com หลังจากผ่านไป 10 ปีข้างหน้าและเป็น CEO ของ Invoca ซึ่งเป็นบริษัทที่ฉันภาคภูมิใจ
Gregg และฉันทำงานร่วมกันที่ Salesforce เมื่อสิบกว่าปีที่แล้ว Gregg สำเร็จการศึกษาจาก Stanford และ Wharton MBA และเคยทำงานที่บริษัทที่ปรึกษา BCG ดังนั้นฉันจึงรู้ว่าเขาฉลาดและมีความสามารถ
แต่สิ่งที่ฉันสังเกตเห็นเกี่ยวกับเวลาของฉันกับ Gregg ก็คือเขาเปลี่ยนความคิดเป็นการกระทำได้เร็วแค่ไหน ฉันสังเกตเห็นว่าสมาชิกในทีมมักจะสนใจเขาเพราะเขาเป็น ผู้กระทำมากกว่าสังฆราช และในอุตสาหกรรมข้อศอกแหลมคม เขาเป็นหนึ่งในคนที่น่ารักที่สุดที่ฉันรู้จัก
ดังนั้นเมื่อฉันจากไปและกลายเป็น VC ฉันติดต่อกับ Gregg อย่างใกล้ชิดและเขาอยู่ในรายชื่อสั้น ๆ ของฉันที่หวังว่าจะได้ร่วมงานด้วยอีกครั้งในวันหนึ่ง ทีมงานที่เหลือของเรารวมถึง CTO ผู้ก่อตั้ง Maker Studios (Ryan Lissack) และ CEO ของ DataSift (Tim Barker) ดังนั้นเราจึงดูเหมือนจะเป็นเพื่อนที่ดีกับอดีตผู้บริหาร Salesforce ที่ต้องการสร้างความแตกต่าง
แต่ Gregg อยู่และเติบโตและรับหน้าที่รับผิดชอบมากขึ้น และกลายเป็นสมาชิกอาวุโสของทีม Marketing Cloud ของ Salesforce ฉันคิดว่าเขาต้องการบทที่มีเนื้อหาสาระ ถ้าเขากำลังจะจากไปและในที่สุดเราก็มีบางอย่างที่น่าสนใจ
Invoca ได้ขยายฐานลูกค้าองค์กร 550% ในช่วงสามปีที่ผ่านมา รวมถึง ลูกค้ารายใหญ่ เช่น Microsoft, Allstate และ SunTrust มีรายได้ประจำเพิ่มขึ้นมากกว่า 500% และขนาดดีลเพิ่มขึ้น 276% ที่สำคัญ เมื่อเร็วๆ นี้ เราได้ประกาศการจัดหาเงินทุน 30 ล้านเหรียญสหรัฐ ซึ่งช่วยให้เรามีทรัพยากรที่จำเป็นในการสร้างบริษัทซอฟต์แวร์ระดับองค์กรระดับโลก
เป็นเวลาหลายปีที่ฉันพยายามโน้มน้าวผู้คนว่าการโทรมีความสำคัญ ในขณะที่ทุกคนหลงใหลในความเชื่อ "ความจริง" ที่ว่าในอนาคตจะไม่มีใครโทรออกในขณะที่เราทุกคนโต้ตอบกับแชทบอท AI ปริมาณการโทรได้ระเบิดด้วยการโทรเข้าไปยังธุรกิจที่พุ่งสูงขึ้นถึงเกือบ 170 พันล้านต่อปีในอีกไม่กี่ปีข้างหน้า
การระเบิดของโทรศัพท์มือถือได้นำไปสู่การบูมของการเข้าชมแบบคลิกเพื่อโทรขาเข้าที่ได้รับการพิสูจน์แล้วว่าสามารถแปลงได้ในอัตราปิดที่สูงขึ้น และเพิ่มมูลค่าการสั่งซื้อเฉลี่ยมากกว่าการขายและการตลาดทางเว็บเท่านั้น สำหรับบริษัทพอร์ตโฟลิโอที่สงสัยมากกว่าของฉัน ฉันเพียงขอให้พวกเขาทดลองใช้การโทรเพื่อขายขาเข้าและพวกเขาก็ตกใจ สำหรับบางบริษัท ตอนนี้กว่า 70% ของข้อตกลงที่พวกเขาปิดตัวลง และพวกเขาเห็นว่ามันเป็นอาวุธลับของพวกเขา
ฝ่ายการตลาด พันธมิตรซอฟต์แวร์ และนักลงทุนต่างตื่นตัวกับโอกาสนี้
ทีมงาน Invoca ที่มีอยู่ได้เข้ามาแทนที่และทำงานได้ดีอย่างไม่น่าเชื่อในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา และฉันรู้สึกเป็นเกียรติอย่างยิ่งที่ Gregg ได้ตัดสินใจที่จะเข้าร่วมและช่วยนำเราไปสู่ระดับต่อไป
“คนสำคัญเพียงไม่กี่คนสร้างความแตกต่าง”
ฉันมักจะพูดว่า "คนสำคัญสองสามคนสร้างความแตกต่างในทุกบริษัท ไม่ว่าจะใหญ่หรือเล็ก" และนั่นคือหลักการหลักของฉันในฐานะ VC ฉันสามารถพยายามที่จะฉลาดที่สุดเท่าที่จะทำได้เกี่ยวกับแนวโน้มของตลาด พลวัตของอุตสาหกรรม และอื่นๆ
ในท้ายที่สุด ฉันรู้ว่าสิ่งเดียวที่สร้างความแตกต่างอย่างแท้จริงในการร่วมลงทุนคือบริษัทที่คุณรักษาไว้ คือคนที่อยากร่วมงานกับคุณ เป็นผู้ก่อตั้งที่ยินดีให้คุณเข้าร่วมบอร์ดของพวกเขา เป็นผู้บริหารที่ไว้วางใจให้คุณเข้าร่วมสตาร์ทอัพระยะเริ่มต้นที่คุณให้ทุนสนับสนุน ผู้บริหารในบริษัทใหญ่ๆ ที่ไว้วางใจคุณและยินดีที่จะร่วมมือกับสตาร์ทอัพที่คุณให้การสนับสนุนเพราะพวกเขารู้ว่าคำพูดของคุณนั้นดี
Venture Capital เป็นธุรกิจเกี่ยวกับผู้คน ไม่มีอะไรนักเล่น และพรสวรรค์ที่แท้จริงคือทีมในสนาม
[โพสต์นี้โดย Mark Suster ปรากฏตัวครั้งแรกที่นี่และทำซ้ำโดยได้รับอนุญาต]