为什么风险投资与人力资本有关
已发表: 2016-10-16在我成为 VC 后的头五年左右，我并没有过多谈论我认为 VC 应该擅长什么，因为坦率地说，我不确定。 我大部分时间都在做我的工作，并试图弄清楚如何每天变得更好。
在工作了十年之后，当新的行业同事现在问我学到了什么时，我开始更公开地说话。
我给出的第一条建议是“不要再太聪明了”。 大多数风投在学业上都表现出色，并且在事业上取得了足够的成功，以至于风投公司愿意给他们一个投资角色，或者他们能够筹集到自己的资金。
很容易认为 VC 的角色是对市场、趋势、技术动态等有强烈的看法。 我们认为我们应该采取聪明的行动，并拥有其他人不具备的洞察力。
我不认为这是工作。
企业家应该有其他人没有的洞察力，我们应该很好地判断哪些企业家和高管既拥有最聪明的想法，又拥有正确的技能组合，可以克服一切困难去做变革性的事情。
所以我告诉人们，我们基本上是在做人事。 我们的核心技能是能够识别人才，以及如何说服我们可以与之共事的最有才华的人。 然后，我们帮助创始人与其他想要加入重要事业但自己没有创业想法的人才建立联系。 我们帮助创始人度过困难时期，我们帮助教练，我们充当陪练伙伴，我们帮助他们在与联合创始人争吵时解决冲突，我们帮助他们应对逆境和成功。
这就是为什么我经常说
VC的角色……
是“首席心理学家”。
我们可能会帮助管理团队处理棘手的战略问题或棘手的谈判，但这些大多是战术性的。 我们可以做出的最大改变是帮助支持具有互补性人才的优秀团队。 想想在 Facebook 早期加入 Sheryl Sandberg 对 Mark Zuckerberg 有多么深远的影响，他知道他应该在她负责运营的同时继续负责产品和战略。
从根本上说，风险投资是关于人力资本的。
VC的角色是陪练伙伴。 我们的角色正是挑战这种思维，因为我们在许多情况下都能鸟瞰，而且我们中的许多人在年轻的时候就已经坐在驾驶座上。
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作为一名风险投资人，我经常与多年来共事过的最有才华的人建立关系，并寻找再次与他们合作的机会。 很少有才华横溢的人是天生的领导者，他们渴望成功，对创业充满热情，所以当你努力为他们寻找机会时。
为什么关系在风险投资中很重要
今天，我非常高兴地向您介绍一位这样的人 — Gregg Johnson — 他在 10 年后刚刚离开 Salesforce.com，并成为我自豪地支持的公司 Invoca 的首席执行官。
十多年前，格雷格和我一起在 Salesforce 工作。 Gregg 毕业于斯坦福大学和沃顿商学院 MBA，曾在 BCG 咨询公司工作过，所以我知道他聪明能干。
但我注意到与格雷格在一起的时间是他将想法转化为行动的速度。 我注意到团队成员自然而然地被他所吸引，因为他是一个实干家而不是一个教皇。 他是我认识的最讨人喜欢的人之一。
因此，当我离开并成为一名 VC 时，我与 Gregg 保持着密切联系，他在我很短的名单上，希望有一天能再次合作。 我们团队的其他成员包括Maker Studios 的创始首席技术官 (Ryan Lissack) 和 DataSift 的首席执行官 (Tim Barker) ，因此我们似乎都与希望有所作为的前 Salesforce 高管相处融洽。
但 Gregg 留下并成长并承担了更多责任，并成为 Salesforce 营销云团队的高级成员。 如果他要离开，我认为他想要一个有肉的角色，最后我们有了一些引人注目的东西。
Invoca 的企业客户群在过去三年中增长了 550%，其中包括Microsoft、Allstate 和 SunTrust 等主要客户。 它的经常性收入增长了 500% 以上，交易规模增长了 276%。 重要的是，我们最近宣布了一项 3000 万美元的融资，为我们提供了建立一家全球企业软件公司所需的资源。
多年来，我一直在努力让人们相信电话很重要。 虽然每个人都痴迷于“真实”的信念，即未来我们都与 AI 聊天机器人交互时，没有人会打电话，但随着未来几年对企业的呼入电话量猛增至每年近 1700 亿次，电话量已呈爆炸式增长。
手机的爆炸式增长导致了入站点击通话流量的激增，事实证明，与纯网络销售和营销相比，这种流量的转化率更高，并增加了平均订单价值。 对于我的一些更持怀疑态度的投资组合公司，我只是要求他们进行一次内向销售电话试验，他们感到震惊。 对于一些公司来说，现在已经完成了超过 70% 的交易，他们将其视为秘密武器。
营销部门、软件合作伙伴和投资者现在已经意识到了这个机会。
在过去的几年里，现有的 Invoca 团队已经到位并且运作得非常好，我很荣幸 Gregg 决定加入并帮助我们更上一层楼。
“几个关键人物让一切变得不同”
我经常说“几个关键人物可以在任何公司中发挥重要作用——无论大小”，这是我作为 VC 的核心原则。 我可以尝试在市场趋势、行业动态等方面尽可能聪明。
最后，我知道风险投资中唯一真正的区别是你拥有的公司。 是想和你一起工作的人。 是创始人愿意让你加入他们的董事会。 信任你加入你资助的早期创业公司的是那些信任你的高管。 信任你并愿意与你支持的初创公司合作的是大公司的高管，因为他们知道你的话是好的。
风险投资是一项以人为本的业务。 没有什么更花哨的了。 真正的天才是场上的球队。
[Mark Suster 的这篇文章首次出现在此处，经许可转载。]