為什麼風險投資與人力資本有關
已發表: 2016-10-16在我成為 VC 後的頭五年左右，我並沒有過多談論我認為 VC 應該擅長什麼，因為坦率地說，我不確定。 我大部分時間都在做我的工作，並試圖弄清楚如何每天變得更好。
在工作了十年之後，當新的行業同事現在問我學到了什麼時，我開始更公開地說話。
我給出的第一條建議是“不要再太聰明了”。 大多數風投在學業上都表現出色，並且在事業上取得了足夠的成功，以至於風投公司願意給他們一個投資角色，或者他們能夠籌集到自己的資金。
很容易認為 VC 的角色是對市場、趨勢、技術動態等有強烈的看法。 我們認為我們應該採取聰明的行動，並擁有其他人不具備的洞察力。
我不認為這是工作。
企業家應該有其他人沒有的洞察力，我們應該很好地判斷哪些企業家和高管既擁有最聰明的想法，又擁有正確的技能組合，可以克服一切困難去做變革性的事情。
所以我告訴人們，我們基本上是在做人事。 我們的核心技能是能夠識別人才，以及如何說服我們可以與之共事的最有才華的人。 然後，我們幫助創始人與其他想要加入重要事業但自己沒有創業想法的人才建立聯繫。 我們幫助創始人度過困難時期，我們幫助教練，我們充當陪練夥伴，我們幫助他們在與聯合創始人爭吵時解決衝突，我們幫助他們應對逆境和成功。
這就是為什麼我經常說
VC的角色……
是“首席心理學家”。
我們可能會幫助管理團隊處理棘手的戰略問題或棘手的談判，但這些大多是戰術性的。 我們可以做出的最大改變是幫助支持具有互補性人才的優秀團隊。 想想在 Facebook 早期加入 Sheryl Sandberg 對 Mark Zuckerberg 有多麼深遠的影響，他知道他應該在她負責運營的同時繼續負責產品和戰略。
從根本上說，風險投資是關於人力資本的。
VC的角色是陪練夥伴。 我們的角色正是挑戰這種思維，因為我們在許多情況下都能鳥瞰，而且我們中的許多人在年輕的時候就已經坐在駕駛座上。
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作為一名風險投資人，我經常與多年來共事過的最有才華的人建立關係，並尋找再次與他們合作的機會。 很少有才華橫溢的人是天生的領導者，他們渴望成功，對創業充滿熱情，所以當你努力為他們尋找機會時。
為什麼關係在風險投資中很重要
今天，我非常高興地向您介紹一位這樣的人 — Gregg Johnson — 他在 10 年後剛剛離開 Salesforce.com，並成為我自豪地支持的公司 Invoca 的首席執行官。
十多年前，格雷格和我一起在 Salesforce 工作。 Gregg 畢業於斯坦福大學和沃頓商學院 MBA，曾在 BCG 諮詢公司工作過，所以我知道他聰明能幹。
但我注意到與格雷格在一起的時間是他將想法轉化為行動的速度。 我注意到團隊成員自然而然地被他所吸引，因為他是一個實干家而不是一個教皇。 他是我認識的最討人喜歡的人之一。
因此，當我離開並成為一名 VC 時，我與 Gregg 保持著密切聯繫，他在我很短的名單上，希望有一天能再次合作。 我們團隊的其他成員包括Maker Studios 的創始首席技術官 (Ryan Lissack) 和 DataSift 的首席執行官 (Tim Barker) ，因此我們似乎都與希望有所作為的前 Salesforce 高管相處融洽。
但 Gregg 留下並成長並承擔了更多責任，並成為 Salesforce 營銷雲團隊的高級成員。 如果他要離開，我認為他想要一個有肉的角色，最後我們有了一些引人注目的東西。
Invoca 的企業客戶群在過去三年中增長了 550%，其中包括Microsoft、Allstate 和 SunTrust 等主要客戶。 它的經常性收入增長了 500% 以上，交易規模增長了 276%。 重要的是，我們最近宣布了一項 3000 萬美元的融資，為我們提供了建立一家全球企業軟件公司所需的資源。
多年來，我一直在努力讓人們相信電話很重要。 雖然每個人都痴迷於“真實”的信念，即未來我們都與 AI 聊天機器人交互時，沒有人會打電話，但隨著未來幾年對企業的呼入電話量猛增至每年近 1700 億次，電話量已呈爆炸式增長。
手機的爆炸式增長導致了入站點擊通話流量的激增，事實證明，與純網絡銷售和營銷相比，這種流量的轉化率更高，並增加了平均訂單價值。 對於我的一些更持懷疑態度的投資組合公司，我只是要求他們進行一次內向銷售電話試驗，他們感到震驚。 對於一些公司來說，現在已經完成了超過 70% 的交易，他們將其視為秘密武器。
營銷部門、軟件合作夥伴和投資者現在已經意識到了這個機會。
在過去的幾年裡，現有的 Invoca 團隊已經到位並且運作得非常好，我很榮幸 Gregg 決定加入並幫助我們更上一層樓。
“幾個關鍵人物讓一切變得不同”
我經常說“幾個關鍵人物可以在任何公司中發揮重要作用——無論大小”，這是我作為 VC 的核心原則。 我可以嘗試在市場趨勢、行業動態等方面盡可能聰明。
最後，我知道風險投資中唯一真正的區別是你擁有的公司。 是想和你一起工作的人。 是創始人願意讓你加入他們的董事會。 信任你加入你資助的早期創業公司的是那些信任你的高管。 信任你並願意與你支持的初創公司合作的是大公司的高管，因為他們知道你的話是好的。
風險投資是一項以人為本的業務。 沒有什麼更花哨的了。 真正的天才是場上的球隊。
[Mark Suster 的這篇文章首次出現在此處，經許可轉載。]