De ce conținutul tău nu rezonează cu publicul țintă și 4 moduri de a-l remedia

Ai petrecut săptămâni întregi lucrând la conținut – scriind și rescriind copiei, ajustând imagini, editand videoclipuri, lucrări. În ciuda tuturor eforturilor, conținutul dvs. nu face față publicului dvs., iar campania are performanțe slabe.

Din păcate, acesta este un scenariu cu care mulți specialiști în marketing sunt familiarizați. Știai că 95% din conținut nu reușește să se conecteze cu publicul său, conform Institutului de marketing de conținut?

Problema nu este că se publică prea mult conținut. Este că multe dintre ele sunt sărace. Prea mulți agenți de marketing urcă în trenul conținutului fără o strategie în sine, oferind conținut care nu adaugă valoare publicului țintă și nu spune nimic despre cine sunt ei ca marcă sau despre ce reprezintă.

Nu e de mirare că clienții nu mai sunt.

Crearea de conținut grozav necesită mai mult decât să scrii o grămadă de articole sau să urmezi o tendință de rețele sociale care va fi uitată în curând. Când este făcut corect, marketingul de conținut poate ajuta să răspundă la întrebările publicului despre marca dvs., să construiască încredere, să dezvolte relații, să îmbunătățească conversiile și să genereze de trei ori mai mult număr de clienți potențiali decât marketingul tradițional. Dar întrebarea rămâne: cum pot agenții de marketing să creeze conținut pe care oamenii îl iubesc?

Iată patru moduri de a câștiga la marketingul de conținut:

1. Începeți cu marca dvs

Primul pas pentru a crea conținut grozav este să înțelegeți de ce doriți să produceți conținut. Prea mulți agenți de marketing își încep eforturile de conținut fără să știe cui încearcă să ajungă, ce este important pentru publicul lor și de ce. Dar într-o lume în care toată lumea face marketing de conținut, trebuie să câștigi atenția.

Marketingul a fost întotdeauna despre a spune povestea mărcii dvs. și a vă conecta cu clienții. Conținutul poate fi o punte între marca dvs. și publicul dvs. Fie că scrii un articol, produci un videoclip de lansare sau găzduiești un webinar, scopul tău ar trebui să fie întotdeauna să comunici cine ești ca marcă, ce reprezintă și de ce ești diferit de concurenți.

Aceasta începe cu stabilirea bazei mărcii dvs. Când înțelegi corect, devine mai ușor să creezi conținut care este în concordanță cu marca ta și te diferențiază într-o mare de conținut în continuă creștere.

Un exemplu minunat este munca noastră cu clubul american de abonament de vin Firstleaf. Brandul a dorit să lanseze o campanie comercială de televiziune (TVC) pentru a crește gradul de cunoaștere a mărcii și pentru a construi o conexiune mai puternică cu publicul țintă. Curând ne-am dat seama că, înainte de a începe campania, marca avea nevoie mai întâi de o reîmprospătare pentru a reflecta cine este cu adevărat Firstleaf și ceea ce le diferențiază de cele 1500 de crame concurente din Napa Valley.

Datorită mărcii renovate Firstleaf, am reușit să creăm două TVC-uri emoționante care transmit nucleul emoțional din spatele Firstleaf și ajută la conectarea cu publicul țintă al mărcii. Citiți aici totul despre colaborare.

2. Cunoaște-ți publicul țintă

Un factor cheie în crearea unui conținut convingător este să știi cine este publicul tău țintă. Când lucrăm cu un client nou, începem întotdeauna cu o evaluare a mărcii pentru a afla care sunt dezavantajele mărcii și publicul țintă al acestuia. Efectuăm cercetări în industrie, concurenți și public țintă pentru a ne familiariza cu piața în care activează clientul nostru și pentru a obține informații despre cum îi putem ajuta să se diferențieze. Aceste informații sunt apoi traduse în conținut de înaltă calitate și relevant, care transmite mesajul mărcii, în timp ce le deosebește.

Cunoașterea publicului implică și înțelegerea canalelor pe care sunt prezente, provocările cu care se confruntă și subiectele care rezonează cu ele. Ceea ce este mai ușor de spus decât de făcut, având în vedere că fiecare client este diferit și are propriul drum de cumpărare.

De aceea, este important să adoptați o abordare completă a conținutului. Marketingul complet implică adaptarea conținutului și a mesajelor dvs. la diferite etape ale călătoriei clientului. În acest fel, vă asigurați că conținutul potrivit ajunge la publicul potrivit.

Frumusețea unei abordări cu pâlnie completă este că ia în considerare întreaga călătorie 360° a clientului. Acest lucru vă ajută să vă cultivați relațiile cu clienții și să construiți experiențe de brand mai captivante și personalizate.

Nu este un secret pentru nimeni că mărcile care adoptă o strategie de marketing de conținut cu pâlnie completă se descurcă mai bine decât cele care nu o fac. Munca noastră cu Rosco Vision este o dovadă a acestui lucru. În pregătirea pentru lansarea produsului noului lor dashcam inovator, DV6, ei ne-au cerut să creăm o campanie de marketing digital care să crească gradul de conștientizare despre produs și să genereze clienți potențiali de înaltă calitate.

Folosind abordarea completă a pâlniei, am planificat călătoria clientului pentru fiecare dintre canalele pe care ar rula campania și am identificat conținutul care ar avea un impact maxim în fiecare etapă a călătoriei. Unele conținut trezesc curiozitatea față de DV6, în timp ce alt conținut servește la construirea de conexiuni mai puternice.

În cinci luni, campania a înregistrat o rată de conversie de 14,5% – un salt abrupt de la media industriei de 2% la 3%. De asemenea, a generat o creștere de 377% a clienților potențiali pentru Rosco Vision și ne-a câștigat mai multe premii MarCom. O campanie de succes, cel puțin.

3. Creați conținut care vă deosebește prin creativitate

Nu veți putea atrage atenția publicului țintă jucând în siguranță și creând același conținut de tip cookie-cutter ca și colegii dvs. din industrie. Conținutul tău trebuie să iasă în evidență față de tot ce există.

Creativitatea este o modalitate sigură de a inspira și de a implica oamenii pe care încerci să îi atingi. Uită-te doar la mărci precum Nike, Pixar și altele asemenea. Aceste mărci au succes deoarece valorifică creativitatea ca element de diferențiere și o aplică în tot ceea ce fac - de la conținutul pe care îl publică până la experiențele pe care le creează. Ei gândesc în mod constant în afara cutiei și, făcând acest lucru, lasă o amprentă memorabilă asupra clienților.

Există o mulțime de moduri în care poți fi creativ. Modul în care poziționați povestea mărcii dvs., stilul dvs. de design și ilustrare și chiar și cuvintele pe care le folosiți pentru a comunica cu publicul pot fi asociate cu o doză de creativitate. Încercați-l și vedeți singur ce deține adevărata putere a creativității.

4. Fii consecvent

Conținutul vă oferă șansa de a vă umaniza marca și de a vă conecta cu publicul. Dacă conținutul tău nu este în concordanță cu brandul tău și cu valorile sale, riști să-ți confuzi publicul și să creezi o percepție fragmentată a mărcii tale.

Pentru a construi încredere și recunoaștere a mărcii, conținutul dvs. trebuie să fie unic și identificabil. Modul în care comunicați cu publicul joacă, de asemenea, un rol aici. Tonul vocii (TOV) este parte integrantă a modului în care clienții vă percep marca și ar trebui să vă reflecte valorile. Documentarea TOV vă ajută să vă asigurați coerența în comunicarea mărcii dvs.

Când vine vorba de menținerea consecvenței în design-ul dvs., un centru de design de excelență este calea de urmat. Un centru de excelență de proiectare este în esență baza rețelei dvs. de proiectare - vă conectează toate sistemele și fișierele de proiectare într-o structură ierarhică. Aproape ca un arbore genealogic, în care sistemul dvs. de design al mărcii corporative se află în vârf și influențează toate sistemele de sub-design conectate.

Cu un centru de design de excelență, întregul tău ecosistem de design este conectat. Acest lucru face menținerea coerenței mult mai ușoară, datorită unui control mai bun al calității și capacității de a scala rezultatele creative. Puteți afla mai multe despre ceea ce un centru de excelență în design poate face pentru dvs. în ghidul nostru de proiectare la scară.

Fiecare marketer dorește să creeze conținut convingător, dar doar o mână reușește. Dacă doriți să faceți parte din cei câțiva selectați care reușesc să treacă prin haosul de conținut, va trebui să faceți eforturi suplimentare. Luați în considerare cele patru puncte de mai sus și pregătiți-vă pentru succesul marketingului de conținut.

Acest articol a fost publicat inițial aici