İçeriğiniz Neden Hedef Kitlenizde Rezonansa Girmiyor ve Bunu Düzeltmenin 4 Yolu

İçerik üzerinde haftalarca çalıştınız – kopyayı yazıp yeniden yazmak, resimler üzerinde ince ayar yapmak, videoları düzenlemek, eserler. Tüm sıkı çalışmaya rağmen, içeriğiniz hedef kitleniz tarafından beğenilmiyor ve kampanya düşük performans gösteriyor.

Ne yazık ki, bu birçok pazarlamacının aşina olduğu bir senaryodur. İçerik Pazarlama Enstitüsü'ne göre içeriğin %95'inin hedef kitlesiyle bağlantı kuramadığını biliyor muydunuz?

Sorun, çok fazla içeriğin yayınlanması değil. Bunun çoğu fakir. Çok fazla pazarlamacı, kendi başına hiçbir stratejisi olmayan içerik vagonuna atlıyor, hedef kitlelerine değer katmayan ve bir marka olarak kim oldukları veya neyi temsil ettikleri hakkında hiçbir şey söylemeyen içerikler sunuyor.

Müşterilerin ayar yapmasına şaşmamalı.

Harika içerik oluşturmak, bir sürü makale yazmaktan veya yakında unutulacak bir sosyal medya trendini takip etmekten daha fazlasını gerektirir. Doğru yapıldığında içerik pazarlaması, hedef kitlenizin markanızla ilgili sorularını yanıtlamanıza, güven oluşturmanıza, ilişkiler geliştirmenize, dönüşümleri iyileştirmenize ve geleneksel pazarlamaya kıyasla üç kat daha fazla potansiyel müşteri elde etmenize yardımcı olabilir. Ancak soru şu: Pazarlamacılar insanların sevdiği içeriği nasıl oluşturabilir?

İçerik pazarlamasında kazanmanın dört yolu:

1. Markanızla başlayın

Harika içerik oluşturmanın ilk adımı, neden içerik üretmek istediğinizi anlamaktır. Çok fazla pazarlamacı, kime ulaşmaya çalıştıklarını, hedef kitleleri için neyin önemli olduğunu ve nedenini bilmeden içerik çalışmalarına başlar. Ancak herkesin içerik pazarlaması yaptığı bir dünyada dikkat çekmeniz gerekiyor.

Pazarlama her zaman markanızın hikayesini anlatmak ve müşterilerle bağlantı kurmakla ilgili olmuştur. İçerik, markanız ve hedef kitleniz arasında bir köprü olabilir. İster bir makale yazıyor olun, ister bir tanıtım videosu hazırlıyor olun veya bir web seminerine ev sahipliği yapıyor olun, amacınız her zaman bir marka olarak kim olduğunuzu, neyi temsil ettiğinizi ve neden rakiplerden farklı olduğunuzu anlatmak olmalıdır.

Bu, markanızın temelini oluşturmakla başlar. Bunu doğru yaptığınızda, markanızla tutarlı ve sürekli büyüyen bir içerik denizinde sizi farklı kılan içerik oluşturmak daha kolay hale gelir.

Harika bir örnek, Amerikan şarap abonelik kulübü Firstleaf ile yaptığımız çalışmadır. Marka, marka bilinirliğini artırmak ve hedef kitlesiyle daha güçlü bir bağlantı kurmak için bir televizyon reklam kampanyası (TVC) başlatmak istedi. Kısa süre sonra, kampanyaya başlamadan önce markanın Firstleaf'in gerçekte kim olduğunu ve onları Napa Valley'deki 1500 rakip şarap imalathanesinden ayıran şeyin ne olduğunu yansıtmak için yenilenmeye ihtiyacı olduğunu fark ettik.

Firstleaf'in yenilenen markası sayesinde, Firstleaf'in arkasındaki duygusal çekirdeği aktaran ve markanın hedef kitlesiyle bağlantı kurmaya yardımcı olan iki yürek burkan TVC oluşturabildik. İşbirliği hakkında her şeyi buradan okuyun.

2. Hedef kitlenizi tanıyın

İlgi çekici içerik oluşturmanın temel faktörlerinden biri, hedef kitlenizin kim olduğunu bilmektir. Yeni bir müşteriyle çalışırken, markanın içini ve dışını ve hedef kitlesini öğrenmek için her zaman bir marka değerlendirmesi ile başlarız. Müşterimizin faaliyet gösterdiği pazara aşina olmak ve farklılaşmalarına nasıl yardımcı olabileceğimiz konusunda fikir edinmek için sektör, rakip ve hedef kitle araştırması yapıyoruz. Bu içgörüler daha sonra markanın mesajını ileten ve onları diğerlerinden ayıran yüksek kaliteli ve alakalı içeriğe dönüştürülür.

Kitlenizi tanımak aynı zamanda hangi kanallarda yer aldıklarını, karşılaştıkları zorlukları ve onlarla rezonansa giren konuları anlamayı da içerir. Her müşterinin farklı olduğu ve kendi satın alma yolu olduğu düşünüldüğünde, bunu söylemesi yapmaktan daha kolay.

Bu nedenle içeriğe tam bir huni yaklaşımı benimsemek önemlidir. Tam dönüşüm hunili pazarlama, içeriğinizi ve mesajlarınızı müşteri yolculuğunun farklı aşamalarına göre uyarlamayı gerektirir. Bu şekilde doğru içeriğin doğru kitleye ulaşmasını sağlarsınız.

Tam dönüşüm hunisi yaklaşımının güzelliği, 360° müşteri yolculuğunun tamamını dikkate almasıdır. Bunu yapmak, müşteri ilişkilerinizi beslemenize ve daha ilgi çekici ve kişiselleştirilmiş marka deneyimleri oluşturmanıza yardımcı olur.

Tüm huni içerik pazarlama stratejisini benimseyen markaların, benimsemeyenlerden daha iyi performans gösterdiği bir sır değil. Rosco Vision ile çalışmamız bunun bir kanıtıdır. Yenilikçi araç kameraları DV6'nın ürün lansmanına hazırlanırken, bizden ürün hakkında farkındalık yaratan ve yüksek kaliteli potansiyel müşteriler yaratan bir dijital pazarlama kampanyası oluşturmamızı istediler.

Tam dönüşüm hunisi yaklaşımını kullanarak, kampanyanın yayınlanacağı kanalların her biri için müşteri yolculuğunun haritasını çıkardık ve yolculuğun her aşamasında hangi içeriğin maksimum etkiye sahip olacağını belirledik. Bazı içerikler DV6 hakkında merak uyandırırken, diğer içerikler daha güçlü bağlantılar kurmaya hizmet eder.

Beş ayda kampanya, %14,5'lik bir dönüşüm oranı gördü - sektör ortalaması olan %2'den %3'e dik bir sıçrama. Ayrıca Rosco Vision için olası satışlarda %377'lik bir artış sağladı ve bize birçok MarCom ödülü kazandı. Tek kelimeyle başarılı bir kampanya.

3. Yaratıcılığınızla sizi diğerlerinden ayıran içerik oluşturun

Güvenli bir şekilde oynayarak ve sektördeki meslektaşlarınızla aynı çerez kesici içeriği oluşturarak hedef kitlenizin dikkatini çekemezsiniz. İçeriğinizin, orada bulunan diğer her şeye karşı öne çıkması gerekir.

Yaratıcılık, ulaşmaya çalıştığınız insanlara ilham vermenin ve onlarla etkileşim kurmanın kesin yoludur. Nike, Pixar ve benzeri markalara bakmanız yeterli. Bu markalar başarılı çünkü yaratıcılığı farklılaştırıcı olarak kullanıyorlar ve bunu yayınladıkları içerikten yarattıkları deneyimlere kadar yaptıkları her şeye uyguluyorlar. Sürekli olarak kalıpların dışında düşünürler ve bunu yaparken müşteriler üzerinde unutulmaz bir iz bırakırlar.

Yaratıcı olmanın tonlarca yolu var. Markanızın hikayesini konumlandırma şekliniz, tasarımınız ve illüstrasyon stiliniz ve hatta hedef kitlenizle iletişim kurmak için kullandığınız kelimeler bile bir miktar yaratıcılıkla bağdaştırılabilir. Deneyin ve yaratıcılığın gerçek gücünün neler barındırdığını kendiniz görün.

4. Tutarlı olun

İçerik size markanızı insanlaştırma ve hedef kitlenizle bağlantı kurma şansı verir. İçeriğiniz markanız ve değerleriyle tutarlı değilse, hedef kitlenizin kafasını karıştırma ve markanız hakkında parçalı bir algı oluşturma riskiyle karşı karşıya kalırsınız.

Güven ve marka bilinirliği oluşturmak için içeriğinizin benzersiz ve tanımlanabilir olması gerekir. Kitlenizle nasıl iletişim kurduğunuz da burada bir rol oynar. Ses tonunuz (TOV), müşterilerin markanızı nasıl algıladığının ayrılmaz bir parçasıdır ve değerlerinizi yansıtmalıdır. TOV'unuzu belgelemek, marka iletişimleriniz arasında tutarlılığı sağlamaya yardımcı olur.

Tasarımlarınız arasında tutarlılığı korumak söz konusu olduğunda, gidilecek yol bir tasarım mükemmellik merkezidir. Tasarım mükemmellik merkezi, esasen tasarım ağınızın temelini oluşturur - tüm tasarım sistemlerinizi ve dosyalarınızı hiyerarşik bir yapı içinde birbirine bağlar. Kurumsal marka tasarım sisteminizin en üstte yer aldığı ve bağlantılı tüm alt tasarım sistemlerini etkilediği neredeyse bir aile ağacı gibi.

Bir tasarım mükemmellik merkezi ile tüm tasarım ekosisteminiz birbirine bağlıdır. Bu, daha iyi kalite kontrolü ve yaratıcı çıktıları ölçeklendirme yeteneği sayesinde tutarlılığı korumayı çok daha kolay hale getirir. Ölçeklendirme tasarım kılavuzumuzda bir tasarım mükemmellik merkezinin sizin için neler yapabileceği hakkında daha fazla bilgi edinebilirsiniz.

Her pazarlamacı ilgi çekici içerik oluşturmak ister, ancak yalnızca birkaçı başarılı olur. İçerik kaosunu kesmeyi başaran seçkin bir azınlığın parçası olmak istiyorsanız, ekstra yol kat etmeniz gerekir. Yukarıdaki dört noktayı göz önünde bulundurun ve içerik pazarlama başarısı için kendinizi hazırlayın.

Bu makale ilk olarak burada yayınlandı