Por que seu conteúdo não está ressoando com seu público-alvo e 4 maneiras de corrigi-lo

Você passou semanas trabalhando no conteúdo – escrevendo e reescrevendo a cópia, ajustando imagens, editando vídeos, os trabalhos. Apesar de todo o trabalho árduo, seu conteúdo não agrada ao seu público e a campanha tem um desempenho inferior.

Infelizmente, esse é um cenário com o qual muitos profissionais de marketing estão familiarizados. Você sabia que 95% do conteúdo não consegue se conectar com seu público, de acordo com o Content Marketing Institute?

O problema não é que há muito conteúdo sendo publicado. É que muito é pobre. Muitos profissionais de marketing estão pulando na onda do conteúdo sem nenhuma estratégia em si, distribuindo conteúdo que não agrega valor ao seu público-alvo e não diz nada sobre quem eles são como marca ou o que eles representam.

Não é à toa que os clientes estão desligando.

Criar um ótimo conteúdo exige mais do que apenas escrever um monte de artigos ou seguir uma tendência de mídia social que logo será esquecida. Quando bem feito, o marketing de conteúdo pode ajudar a responder às perguntas do seu público sobre sua marca, construir confiança, desenvolver relacionamentos, melhorar as conversões e gerar três vezes mais leads em comparação com o marketing tradicional. Mas a questão permanece: como os profissionais de marketing podem criar conteúdo que as pessoas adoram?

Aqui estão quatro maneiras de vencer no marketing de conteúdo:

1. Comece com sua marca

O primeiro passo para criar um ótimo conteúdo é entender por que você quer produzir conteúdo. Muitos profissionais de marketing começam seus esforços de conteúdo sem saber quem estão tentando alcançar, o que é importante para seu público e por quê. Mas em um mundo onde todo mundo está fazendo marketing de conteúdo, você precisa ganhar atenção.

O marketing sempre foi sobre contar a história da sua marca e se conectar com os clientes. O conteúdo pode ser uma ponte entre sua marca e seu público. Esteja você escrevendo um artigo, produzindo um vídeo de lançamento ou realizando um webinar, seu objetivo sempre deve ser comunicar quem você é como marca, o que você representa e por que você é diferente dos concorrentes.

Isso começa com o estabelecimento da base da sua marca. Quando você acerta, fica mais fácil criar conteúdo que seja consistente com sua marca e o destaque em um mar de conteúdo cada vez maior.

Um grande exemplo é o nosso trabalho com o clube americano de assinaturas de vinhos Firstleaf. A marca queria lançar uma campanha comercial de televisão (TVC) para aumentar o reconhecimento da marca e construir uma conexão mais forte com seu público-alvo. Logo percebemos que, antes de começar a campanha, a marca precisava de uma atualização para refletir quem a Firstleaf realmente é e o que a diferencia das 1.500 vinícolas concorrentes em Napa Valley.

Graças à marca renovada da Firstleaf, conseguimos criar dois TVCs tocantes que transmitem o núcleo emocional por trás da Firstleaf e ajudam a conectar-se com o público-alvo da marca. Leia tudo sobre a colaboração aqui.

2. Conheça seu público-alvo

Um fator chave na criação de conteúdo atraente é saber quem é seu público-alvo. Quando estamos trabalhando com um novo cliente, sempre começamos com uma avaliação de marca para aprender os prós e contras da marca e seu público-alvo. Conduzimos pesquisas de mercado, concorrentes e público-alvo para nos familiarizarmos com o mercado em que nosso cliente está operando e obter insights sobre como podemos ajudá-lo a se diferenciar. Esses insights são então traduzidos em conteúdo relevante e de alta qualidade que transmite a mensagem da marca enquanto os diferencia.

Conhecer seu público também envolve entender em quais canais eles estão presentes, os desafios que enfrentam e os tópicos que ressoam com eles. O que é mais fácil falar do que fazer, considerando que cada cliente é diferente e tem seu próprio caminho de compra.

É por isso que é importante adotar uma abordagem de funil completo para o conteúdo. O marketing de funil completo envolve adaptar seu conteúdo e mensagens para diferentes estágios da jornada do cliente. Dessa forma, você garante que o conteúdo certo chegue ao público certo.

A beleza de uma abordagem de funil completo é que ela leva em consideração toda a jornada de 360° do cliente. Isso ajuda você a nutrir seus relacionamentos com os clientes e a criar experiências de marca mais envolventes e personalizadas.

Não é segredo que as marcas que adotam uma estratégia de marketing de conteúdo de funil completo se saem melhor do que aquelas que não adotam. Nosso trabalho com a Rosco Vision é uma prova disso. Em preparação para o lançamento de sua nova e inovadora dashcam, a DV6, eles nos pediram para criar uma campanha de marketing digital que conscientizasse sobre o produto e gerasse leads de alta qualidade.

Usando a abordagem de funil completo, mapeamos a jornada do cliente para cada um dos canais em que a campanha seria executada e identificamos qual conteúdo teria o máximo impacto em cada etapa da jornada. Alguns conteúdos despertam curiosidade sobre o DV6, enquanto outros servem para construir conexões mais fortes.

Em cinco meses, a campanha teve uma taxa de conversão de 14,5% – um salto acentuado da média do setor de 2% para 3%. Também gerou um aumento de 377% nos leads para a Rosco Vision e nos rendeu vários prêmios MarCom. Uma campanha de sucesso, para dizer o mínimo.

3. Crie conteúdo que o diferencie por meio da criatividade

Você não será capaz de atrair a atenção de seu público-alvo jogando pelo seguro e criando o mesmo conteúdo simples que seus colegas do setor. Seu conteúdo precisa se destacar em relação a tudo o que está por aí.

A criatividade é uma maneira infalível de inspirar e envolver as pessoas que você está tentando alcançar. Basta olhar para marcas como Nike, Pixar e similares. Essas marcas são bem-sucedidas porque alavancam a criatividade como um diferencial e a aplicam em tudo o que fazem – desde o conteúdo que publicam até as experiências que criam. Eles constantemente pensam fora da caixa e, ao fazê-lo, deixam uma marca memorável nos clientes.

Há toneladas de maneiras que você pode ser criativo. A maneira como você posiciona a história da sua marca, seu estilo de design e ilustração e até mesmo as palavras que você usa para se comunicar com seu público podem ser misturadas com uma dose de criatividade. Experimente e veja por si mesmo o verdadeiro poder da criatividade.

4. Seja consistente

O conteúdo dá a você a chance de humanizar sua marca e se conectar com seu público. Se seu conteúdo não for consistente com sua marca e seus valores, você corre o risco de confundir seu público e criar uma percepção fragmentada de sua marca.

Para construir confiança e reconhecimento de marca, seu conteúdo precisa ser único e identificável. Como você se comunica com seu público também desempenha um papel aqui. Seu tom de voz (TOV) é essencial para como os clientes percebem sua marca e deve refletir seus valores. Documentar seu TOV ajuda a garantir consistência nas comunicações de sua marca.

Quando se trata de manter a consistência em seus projetos, um centro de excelência em design é o caminho a seguir. Um centro de excelência de design é essencialmente a base de sua rede de design – ele conecta todos os seus sistemas e arquivos de design em uma estrutura hierárquica. Quase como uma árvore genealógica, onde seu sistema de design de marca corporativa fica no topo e influencia todos os sistemas de subdesign conectados.

Com um centro de excelência em design, todo o seu ecossistema de design está conectado. Isso torna a manutenção da consistência muito mais fácil, graças ao melhor controle de qualidade e à capacidade de dimensionar os resultados criativos. Você pode aprender mais sobre o que um centro de excelência em design pode fazer por você em nosso guia de dimensionamento de design.

Todo profissional de marketing quer criar conteúdo atraente, mas apenas alguns conseguem. Se você quiser fazer parte dos poucos selecionados que conseguem superar o caos do conteúdo, precisará ir além. Leve os quatro pontos acima em consideração e prepare-se para o sucesso do marketing de conteúdo.

Este artigo foi originalmente publicado aqui