Почему ваш контент не находит отклика у вашей целевой аудитории и 4 способа это исправить

Вы потратили недели на работу над контентом — написание и переписывание текста, настройка изображений, редактирование видео, работы. Несмотря на всю тяжелую работу, ваш контент не устраивает вашу аудиторию, а кампания неэффективна.

К сожалению, это сценарий, с которым знакомы многие маркетологи. Знаете ли вы, что, по данным Института контент-маркетинга, 95% контента не находит отклика у своей аудитории?

Проблема не в том, что публикуется слишком много контента. Дело в том, что многое из этого бедно. Слишком много маркетологов прыгают на подножку контента без какой-либо стратегии как таковой, предлагая контент, который не добавляет ценности их целевой аудитории и ничего не говорит о том, кто они как бренд и за что они борются.

Неудивительно, что клиенты отключаются.

Для создания отличного контента нужно больше, чем просто написать кучу статей или следовать тренду в социальных сетях, который скоро забудут. Если все сделано правильно, контент-маркетинг может помочь ответить на вопросы вашей аудитории о вашем бренде, укрепить доверие, развить отношения, повысить конверсию и привлечь в три раза больше потенциальных клиентов по сравнению с традиционным маркетингом. Но остается вопрос: как маркетологи могут создавать контент, который нравится людям?

Вот четыре способа выиграть в контент-маркетинге:

1. Начните со своего бренда

Первый шаг к созданию отличного контента — понять, почему вы хотите создавать контент. Слишком много маркетологов начинают работу над контентом, не зная, кого они пытаются охватить, что важно для их аудитории и почему. Но в мире, где все занимаются контент-маркетингом, вам нужно заслужить внимание.

Маркетинг всегда заключался в том, чтобы рассказать историю вашего бренда и установить связь с клиентами. Контент может быть мостом между вашим брендом и вашей аудиторией. Пишете ли вы статью, создаете видеоролик или проводите вебинар, вашей целью всегда должно быть сообщение о том, кто вы как бренд, за что вы выступаете и чем вы отличаетесь от конкурентов.

Это начинается с создания основы вашего бренда. Когда вы понимаете это правильно, становится проще создавать контент, соответствующий вашему бренду и выделяющий вас в постоянно растущем море контента.

Отличным примером является наша работа с американским клубом винной подписки Firstleaf. Бренд хотел запустить телевизионную коммерческую кампанию (TVC), чтобы повысить узнаваемость бренда и укрепить связь со своей целевой аудиторией. Вскоре мы поняли, что прежде чем начать кампанию, бренд сначала нуждался в обновлении, чтобы отразить, кем на самом деле является Firstleaf и что отличает их от 1500 конкурирующих виноделен в долине Напа.

Благодаря обновленному бренду Firstleaf мы смогли создать два трогательных телешоу, которые передают эмоциональную основу Firstleaf и помогают наладить связь с целевой аудиторией бренда. Все о сотрудничестве читайте здесь.

2. Знайте свою целевую аудиторию

Ключевым фактором в создании привлекательного контента является знание вашей целевой аудитории. Когда мы работаем с новым клиентом, мы всегда начинаем с оценки бренда, чтобы узнать все тонкости бренда и его целевую аудиторию. Мы проводим исследования отрасли, конкурентов и целевой аудитории, чтобы ознакомиться с рынком, на котором работает наш клиент, и получить представление о том, как мы можем помочь им выделиться. Эти идеи затем преобразуются в высококачественный и актуальный контент, который передает сообщение бренда, выделяя его.

Знание своей аудитории также включает в себя понимание того, на каких каналах они представлены, с какими проблемами они сталкиваются и какие темы их волнуют. Что легче сказать, чем сделать, учитывая, что каждый клиент индивидуален и имеет свой собственный путь к покупке.

Вот почему важно использовать комплексный подход к контенту. Маркетинг с полной воронкой предполагает адаптацию вашего контента и обмена сообщениями к различным этапам пути клиента. Таким образом, вы гарантируете, что нужный контент достигает нужной аудитории.

Прелесть подхода с полной воронкой заключается в том, что он учитывает весь путь клиента на 360°. Это поможет вам развивать отношения с клиентами и создавать более привлекательные и персонализированные впечатления от бренда.

Ни для кого не секрет, что бренды, использующие полноценную воронкообразную стратегию контент-маркетинга, добиваются большего успеха, чем те, которые этого не делают. Наша работа с Rosco Vision является тому подтверждением. В рамках подготовки к запуску своего нового инновационного видеорегистратора DV6 они попросили нас создать цифровую маркетинговую кампанию, которая повысит осведомленность о продукте и привлечет потенциальных клиентов высокого качества.

Используя метод полной воронки, мы наметили путь клиента для каждого из каналов, по которым будет проходить кампания, и определили, какой контент будет иметь максимальное влияние на каждом этапе пути. Некоторый контент вызывает любопытство к DV6, в то время как другой контент служит для создания более прочных связей.

За пять месяцев кампания показала коэффициент конверсии 14,5% — резкий скачок со среднего показателя по отрасли с 2% до 3%. Это также привело к увеличению количества потенциальных клиентов для Rosco Vision на 377% и принесло нам несколько наград MarCom. Успешная кампания, мягко говоря.

3. Создавайте контент, который выделяет вас благодаря творчеству

Вы не сможете привлечь внимание своей целевой аудитории, если будете действовать осторожно и создавать такой же шаблонный контент, как и ваши коллеги по отрасли. Ваш контент должен выделяться на фоне всего остального.

Творчество — это верный способ вдохновить и привлечь людей, которых вы пытаетесь привлечь. Просто посмотрите на такие бренды, как Nike, Pixar и им подобные. Эти бренды успешны, потому что они используют креативность как отличительную черту и применяют ее ко всему, что они делают — от контента, который они публикуют, до опыта, который они создают. Они постоянно мыслят нестандартно и при этом оставляют незабываемый след у клиентов.

Есть масса способов проявить творческий подход. То, как вы позиционируете историю своего бренда, ваш дизайн и стиль иллюстраций, и даже слова, которые вы используете для общения со своей аудиторией, могут быть пропитаны творческим подходом. Попробуйте и убедитесь сами, в чем заключается истинная сила творчества.

4. Будьте последовательны

Контент дает вам возможность очеловечить свой бренд и наладить контакт с аудиторией. Если ваш контент не соответствует вашему бренду и его ценностям, вы рискуете запутать аудиторию и создать фрагментарное восприятие вашего бренда.

Чтобы завоевать доверие и узнаваемость бренда, ваш контент должен быть уникальным и узнаваемым. Здесь также играет роль то, как вы общаетесь со своей аудиторией. Ваш тон голоса (TOV) является неотъемлемой частью того, как клиенты воспринимают ваш бренд, и должен отражать ваши ценности. Документирование вашего TOV помогает обеспечить согласованность коммуникаций вашего бренда.

Когда дело доходит до обеспечения единообразия ваших проектов, центр передового опыта — это то, что вам нужно. Дизайн-центр передового опыта — это, по сути, основа вашей дизайнерской сети — он объединяет все ваши дизайн-системы и файлы в иерархическую структуру. Почти как генеалогическое древо, где ваша корпоративная система дизайна бренда находится на вершине и влияет на все связанные с ней подсистемы дизайна.

С дизайнерским центром передового опыта вся ваша дизайнерская экосистема связана. Это значительно упрощает поддержание согласованности благодаря лучшему контролю качества и возможности масштабировать творческие результаты. Вы можете узнать больше о том, что центр передового дизайна может сделать для вас, в нашем руководстве по масштабируемому дизайну.

Каждый маркетолог хочет создавать привлекательный контент, но лишь немногим это удается. Если вы хотите стать частью немногих избранных, которым удается прорваться через хаос контента, вам нужно пройти лишнюю милю. Примите во внимание четыре пункта выше и настройте себя на успех в контент-маркетинге.

Эта статья изначально была опубликована здесь