Наши любимые страницы объяснения лояльности в электронной коммерции

При разработке программы лояльности для электронной коммерции необходимо учитывать множество моментов. Такие вещи, как название вашей программы, валюта и правила расходования средств, могут помочь убедить клиентов присоединиться, но все это не имеет значения, если они не понимают, как работает ваша программа.

Вот тут-то и появляется страница с пояснениями. Наличие страницы с пояснениями — один из самых простых способов стимулировать участие и участие в программе лояльности, поскольку она помогает клиентам понять, как работает ваша программа лояльности для электронной коммерции. Что еще более важно, это говорит им, как они выиграют, присоединившись.

В целом, эффективная страница объяснения должна:

1. Привлекайте клиентов преимуществами программы
2. Объясните, как работает программа и как принять в ней участие.
3. Убедите клиента принять участие
   

Основываясь на этих критериях, мы составили список из 10 наших любимых страниц пояснений для программ лояльности в электронной торговле. Давайте посмотрим, как выглядит превосходство в области лояльности в электронной коммерции!

Seek Collective's Seek Rewards

Когда мы наткнулись на эту страницу объяснения, мы сразу влюбились в нее. Она не только минималистична и проста, соответствует ценностям их бренда, но и сразу же объясняет суть программы в нескольких коротких предложениях по существу.

Позволив своим значкам говорить большую часть времени, Seek Collective смогла сохранить свою страницу объяснения без беспорядка и легко прокручивать ее. Благодаря меньшему количеству слов и отвлекающих факторов клиенты могут легко понять программу и быстрее усвоить больше информации, что делает ее очень эффективной.

Вывод:

Меньше - больше! Используйте сочетание значков, изображений, снимков экрана и упрощенного фирменного дизайна вместо текста, чтобы облегчить усвоение информации вашей программы.

Ballcoin Боллси

Ballsy определенно оправдывает свое название благодаря довольно ироничному тексту на их веб-сайте, который эффективно и просто объясняет их продукты: «мужские средства по уходу за мужскими частями тела». Они также применили этот простой и понятный подход к своей программе вознаграждений Ballcoin, разработав страницу с пояснениями, которая не тратит время впустую. В течение нескольких секунд клиентам сообщают, как зарабатывать и тратить вознаграждения с помощью смелого и дерзкого текста, который определенно привлекает ваше внимание.

Чтобы действительно забить его домой, яркий синий и жирный текст на их графике объяснения VIB действительно выделяется на белом фоне, привлекая внимание клиента к важной информации. Забавная копия определенно помогает — в конце концов, кто бы не хотел стать VIB и заработать «Безумное уважение»?

Помимо этих двух элементов, остальная часть их страницы объяснения так же хороша. Простой фирменный текст описывает, как работает реферальная программа, а красочные значки объясняют, как зарабатывать и использовать баллы. Этот метод дизайна гарантирует, что страница пройдет «тест на мигание», предоставляя клиентам только ту информацию, которая им нужна, чтобы решить, хотят они присоединиться или нет.

Если программа такая простая (и выглядит так хорошо), почему бы вам не присоединиться?

Вывод:

Простота - это ключ! Разработайте страницу пояснения вокруг самой важной информации о вашей программе и помните, какая информация будет выделяться в первые 3-5 секунд просмотра. И не бойтесь быть смелыми!

M&S Rewards от Muscle & Strength

Когда вы продаете товары в Интернете, люди хотят видеть фотографии каждого товара, чтобы знать, что они приобретают. То же самое можно сказать и о вознаграждениях в программе лояльности электронной коммерции. Люди присоединяются к программам из-за вознаграждений, и, хотя баллы и доллары могут быть мотивирующими, бесплатные продукты помогают продемонстрировать реальную ценность программы.

Muscle & Strength вознаграждает участников программы продуктами, которые их клиенты знают и любят. На странице с информативными пояснениями и в отдельном Каталоге вознаграждений клиенты могут просмотреть все доступные вознаграждения и получить представление о том, что они хотели бы заработать. Включение этих рекламных или самых продаваемых продуктов на страницу объяснения помогает сделать конечную цель реальной для ваших клиентов, побуждая их тратить больше, чтобы получить больше.

Вывод:

Если увидят, то поверят! Показывайте клиентам реальные продукты, чтобы сделать участие в вашей программе более ощутимым.

Блюметопия Блюма

Удобочитаемость — одна из важнейших характеристик любой страницы объяснения. Если у вас есть абзацы текста, есть вероятность, что клиенты сочтут вашу программу сложной и решат не присоединяться к ней, основываясь на этом первом впечатлении. Это означает, что очень важно быстро ответить на ключевые вопросы: как работает ваша программа, как покупатели получают и используют вознаграждения и как зарегистрироваться.

Страница объяснения Блюма попадает в самую точку. С самого начала клиентам показывают, как работает программа, с короткими фрагментами текста, сопровождаемыми пользовательскими шрифтами и графикой, а также фирменными фотографиями. Каждая из этих функций информативна и связана с брендом, что избавляет клиентов от необходимости посещать отдельный раздел часто задаваемых вопросов.

Вам действительно нужно увидеть всю страницу, чтобы по-настоящему оценить ее дизайн, но это, несомненно, одна из лучших страниц с объяснением лояльности в электронной торговле!

Вывод:

Картинка стоит 1000 слов. Сделайте свою страницу объяснения лояльности в электронной торговле очень наглядной с фирменными текстами и изображениями, которые сразу переходят к делу.

Почему вам нужно использовать изображения в вашей программе лояльности

Изображения могут значительно улучшить качество обслуживания клиентов и вашу программу лояльности. Узнайте, почему вам нужно использовать изображения в вашей программе лояльности.

Блог Smile.io Кирстен Буркард

Клуб любви One Love Organics

Представьте, что вы новый клиент, впервые посещающий ваш сайт. Смогут ли они найти вашу программу лояльности? Если ответ отрицательный, вам определенно стоит взглянуть на страницу лояльности One Love Organic, а точнее, на их программу запуска.

В отличие от других программ, которые мы рассматривали до сих пор, One Love Organic имеет как красиво оформленную страницу объяснения, так и панель программы. Доступ к панели можно получить на любой странице их сайта, щелкнув панель запуска «Награды». Оттуда клиентам сообщается, что они могут зарабатывать и тратить баллы на вознаграждения, и предлагается создать учетную запись.

One Love Organics понимает, что видимость — это способ номер один побудить клиентов присоединиться к программе лояльности электронной коммерции, и позаботилась о том, чтобы каждый клиент мог найти свою программу лояльности независимо от того, где он находится на сайте.

Вывод:

Сделайте его видимым! Независимо от того, используете ли вы ссылку на панели навигации или средство запуска вознаграждений, такое как One Love Organics, для рекламы своей страницы объяснения, показать ее людям — лучший способ заставить их ее увидеть.

Баттерткань VIP-награды

Есть две причины, по которым клиент посещает страницу объяснения: узнать больше о программе или зарегистрироваться. Это делает чрезвычайно важным разработку страницы объяснения, которая дает клиентам четкие инструкции о том, как это сделать.

Buttercloth поднимает планку, предоставляя клиентам возможность присоединиться, как только они попадут на страницу объяснения VIP Rewards. Это делает их призыв к действию хорошо заметным, не загромождая остальную часть их страницы объяснения.

Клиентам также предлагается присоединиться в нижней части страницы с таким же смелым призывом к действию. Здесь они даже делают еще один шаг вперед, показывая клиентам, над чем они работают, с помощью различных уровней вознаграждения. Этот тип дизайна апеллирует как к мотивам посещения страницы объяснения, так и к более высокому уровню регистрации, что делает его очень эффективным.

Вывод:

Дайте четкий призыв к действию! Если вашим клиентам не сказали зарегистрироваться, скорее всего, они этого не сделают. Сделайте участие с четкими инструкциями и легкодоступной регистрационной формой.

Инсайдер Marvel от Marvel

Если вы ярый поклонник Marvel, возможно, вы уже знаете об их программе лояльности: Marvel Insider. Хотя нам было бы интересно, как бы ни выглядела страница, они проделали исключительную работу, используя свою страницу объяснения, чтобы подчеркнуть преимущества присоединения к их программе.

Во-первых, клиентам сразу же обещают «крутые награды», как только они попадут на страницу. Если бы они остановились на этом, это могло бы быть расплывчатым и немотивирующим, но Marvel немедленно дополняется своими крутыми наградами, такими как уникальные впечатления от Marvel, эксклюзивные раздачи товаров Marvel только для инсайдеров, а также цифровые комиксы, обои, и внутриигровые награды.

Однако самым заметным преимуществом является социальный статус. Marvel Insider вознаграждает клиентов, разделяя их на четыре прогрессивно элитные группы, и эта функция программы сильно подчеркивается на их странице объяснения.

Это гениальный ход, потому что VIP-уровни — это функция лояльности, которая отличает многие успешные программы. Активная реклама на их странице объяснения помогает Marvel перевести свою программу в элитную категорию лояльности, которую в настоящее время занимают успешные программы, такие как Sephora VIB Rouge. Таким образом, страница объяснения Marvel сообщает, что клиенты могут получить и что они потеряют, участвуя или не участвуя в программе.

Вывод:

Покажите, что отличает вас! Если вы предлагаете что-то, чего никто другой не предлагает, выделите это, чтобы помочь покупателям увидеть, что делает вашу программу особенной.

Пример лояльности: Marvel Insider

Поднимите свои знания о супергероях и лояльности на новый уровень, пока мы изучаем все тонкости Marvel Insider, новаторской программы лояльности Marvel.

Блог Smile.io Кирстен Буркард

Награды G&G от Goose & Gander

Как только вы попадете на страницу объяснения вознаграждений Goose & Gander, вам будет предложено присоединиться к программе с помощью четкого и простого призыва к действию. На всей своей странице клиенты могут найти эстетически приятную профессиональную фотографию, сохраняя бренд в центре всего, что они делают.

Goose & Gander действительно понимали цель своей страницы: приглашать клиентов присоединиться к программе. Во-первых, призывы к действию в дополнение к красивым фотографиям занимают видное место как вверху, так и внизу страницы, объединяя более приземленные детали программы с привлекательными продуктами, которые действительно важны для клиентов.

Goose & Gander воспользовались возможностью, чтобы еще раз продемонстрировать свою продукцию в разделе пояснений по реферальной программе. Демонстрируя разнообразную группу людей, носящих их одежду, они демонстрируют ценность своего бренда, делая модную одежду унисекс доступной для всех. Элементы программы сопровождаются высококачественными фотографиями, которые помогают проиллюстрировать ощущения от продуктов и атмосферу Goose & Gander, вызывая как желание участвовать, так и желание быть связанным с модным брендом.

Вывод:

Покажите свои замечательные продукты. Ваши клиенты присоединяются к вашей программе лояльности, чтобы получить больше этих продуктов, так что вы можете их продемонстрировать.

My Nintendo от Нинтендо

Nintendo построила свой успех на персонажах и историях, которые объединяют людей. От Mario Party до Legend of Zelda их бренд известен во всем мире и вызывает приятные воспоминания и положительные отзывы миллионов клиентов по всему миру. Другими словами, бренд Nintendo построен на эмоциях.

Тогда имеет смысл, что их страница объяснения была разработана с учетом этих эмоций. Страница объяснения My Nintendo яркая, красочная и игривая, со знакомыми персонажами, объясняющими, как зарабатывать и использовать награды. Эти элементы сразу делают клиентов счастливыми и заставляют их приравнивать эти эмоции к программе My Nintendo.

Страница объяснения Nintendo демонстрирует их глубокое понимание эмоций как мощных мотиваторов. Как бы клиенты ни хотели получать вознаграждение, они также хотят получать удовольствие! Поэтому, когда страница объяснения заставляет вас чувствовать себя так хорошо, очень трудно не присоединиться.

Вывод:

Вызовите эмоции! Клиенты реагируют на положительные эмоции и ищут опыт, который заставляет их чувствовать себя хорошо. Цвет, забавные персонажи и знакомые сюжетные линии превратят вашу страницу объяснения в увлекательный и информативный инструмент лояльности.

Награды медной коровы

Клиенты хотят участвовать в программах лояльности, которые не только приносят им пользу, но и вписываются в их жизнь. Компания Copper Cow Coffee сделала все возможное, чтобы показать клиентам, как программа Copper Cow Rewards соответствует их образу жизни. В частности, клиенты, подписавшиеся на подписку, каждый месяц зарабатывают баллы за свой заказ. Для любителей кофе кофеина может быть достаточно, чтобы заставить их вернуться, но это подслащивает сделку, обеспечивая беспроблемное вознаграждение.

Когда вы предлагаете уникальные вознаграждения помимо обычных скидок, ваша страница объяснения — идеальное место, чтобы показать это клиентам. Copper Cow Coffee использует фотографии продуктов, чтобы продемонстрировать свои различные вознаграждения от щедрых скидок до экономии на подписке и бесплатного кофе и сливок. Их функция призыва к действию «Просмотреть предложения» приводит клиентов прямо к их панели вознаграждений, где они могут использовать эти вознаграждения всего за несколько кликов.

Вывод:

Если у вас есть, хвастайтесь! Ваша страница объяснения вознаграждений должна быть специфичной для вашего бренда. Когда у вас есть награды, которые клиенты не могут получить больше нигде, рекламируйте их!

Быть вдохновленным!

Десять упомянутых здесь программ ни в коем случае не являются единственными фантастическими страницами, объясняющими лояльность в электронной коммерции.

Независимо от того, черпаете ли вы вдохновение из нашего списка или где-то еще, нет сомнений, что хорошо продуманная страница с пояснениями хорошо послужит вам и вашей программе лояльности в электронной торговле. Так чего же ты ждешь? Выходи и начинай проектировать! Страница с пояснениями может быть единственным, что отделяет вас от следующего лучшего клиента.