Unsere bevorzugten eCommerce Loyalty Explainer-Seiten
Veröffentlicht: 2022-02-09Wenn Sie ein E-Commerce-Treueprogramm entwerfen, müssen Sie viele Dinge berücksichtigen. Dinge wie der Name Ihres Programms, die Währung und die Ausgabenregeln können alle dazu beitragen, Kunden davon zu überzeugen, sich anzuschließen, aber nichts davon spielt eine Rolle, wenn sie nicht verstehen, wie Ihr Programm funktioniert .
Hier kommt eine Erklärungsseite ins Spiel. Eine Erklärungsseite ist eine der einfachsten Möglichkeiten, das Engagement und die Teilnahme an Treueprogrammen zu fördern, da sie den Kunden hilft zu verstehen, wie Ihr E-Commerce-Treueprogramm funktioniert. Noch wichtiger ist, dass es ihnen sagt, wie sie von der Teilnahme profitieren werden.
Im Allgemeinen sollte eine effektive Erklärseite:
- Begeistern Sie Kunden für die Vorteile des Programms
- Erklären Sie, wie das Programm funktioniert und wie Sie teilnehmen können
- Überzeugen Sie den Kunden zur Teilnahme
Basierend auf diesen Kriterien haben wir eine Liste mit 10 unserer bevorzugten Erklärungsseiten für E-Commerce-Treueprogramme zusammengestellt. Mal sehen, wie E-Commerce-Loyalitätsexzellenz aussieht!
Suchbelohnungen von Seek Collective
Als wir auf diese Erklärseite gestoßen sind, haben wir uns sofort in sie verliebt. Es ist nicht nur minimalistisch und einfach, passend zu ihren Markenwerten, sondern erklärt auch sofort in wenigen kurzen, auf den Punkt gebrachten Sätzen, worum es bei dem Programm geht.
Indem Seek Collective ihre Icons den Großteil des Redens übernehmen ließ, war sie in der Lage, ihre Erklärseite übersichtlich und leicht zu scrollen. Mit weniger Worten und weniger Ablenkungen können Kunden das Programm leicht verstehen und mehr Informationen schneller aufnehmen, was es sehr effektiv macht.
Das wegnehmen:
Weniger ist mehr! Verwenden Sie anstelle von Text eine Kombination aus Symbolen, Bildern, Screenshots und einem einfachen, markenkonformen Design, um die Informationen Ihres Programms leichter verständlich zu machen.
Ballsys Ballcoin
Ballsy macht ihrem Namen mit einem hübschen, augenzwinkernden Text auf ihrer Website, der ihre Produkte effektiv und einfach erklärt, definitiv alle Ehre: „Männerpflegeprodukte für Männerpartien“. Sie wandten diesen einfachen, unkomplizierten Ansatz auch auf ihr Ballcoin-Prämienprogramm an und entwarfen eine Erklärungsseite, die keine Zeit verschwendet. Innerhalb von Sekunden wird den Kunden mit fettem und frechem Text, der Ihre Aufmerksamkeit auf sich zieht, erklärt, wie sie Prämien verdienen und ausgeben können.
Um es wirklich zu unterstreichen, hebt sich der leuchtend blaue und fett gedruckte Text auf der VIB-Erklärgrafik wirklich vom weißen Hintergrund ab und lenkt die Aufmerksamkeit des Kunden auf die wichtigen Informationen. Die lustige Kopie hilft auf jeden Fall – wer möchte schließlich nicht ein VIB sein und sich „Mad Respect“ verdienen?
Abgesehen von diesen beiden Elementen ist der Rest ihrer Erklärungsseite genauso großartig. Einfacher, markengerechter Text beschreibt, wie das Empfehlungsprogramm funktioniert, und bunte Symbole erklären, wie man Ballcoins verdient und einlöst. Diese Designmethode stellt sicher, dass die Seite den „Blinktest“ besteht und Kunden nur die Informationen erhalten, die sie benötigen, um zu entscheiden, ob sie beitreten möchten oder nicht.
Wenn ein Programm so einfach ist (und so gut aussieht), warum würden Sie nicht mitmachen?
Das wegnehmen:
Einfachheit ist der Schlüssel! Gestalten Sie Ihre Erklärseite um die wichtigsten Informationen Ihres Programms herum und achten Sie darauf, welche Informationen in diesem ersten 3- bis 5-Sekunden-Blick auffallen. Und haben Sie keine Angst, mutig zu sein!
M&S Rewards von Muscle & Strength
Wenn Sie Produkte online verkaufen, möchten die Leute Bilder von jedem Artikel sehen, damit sie wissen, was sie bekommen. Dasselbe gilt für die Belohnungen in einem E-Commerce-Treueprogramm. Menschen nehmen an Programmen teil, um Belohnungen zu erhalten, und während Punkte und Dollars weniger motivieren können, tragen kostenlose Produkte dazu bei, den greifbaren Wert eines Programms zu demonstrieren.
Muscle & Strength belohnt Programmteilnehmer mit Produkten, die ihre Kunden kennen und lieben. Sowohl auf der informativen Erklärseite als auch in einem separaten Prämienkatalog können Kunden alle verfügbaren Prämien durchsuchen und sich ein Bild davon machen, was sie verdienen möchten. Das Einfügen dieser Werbe- oder Bestseller-Produktprämien auf Ihrer Erklärseite trägt dazu bei, das Endziel für Ihre Kunden zu verwirklichen und sie zu ermutigen, mehr auszugeben, um mehr zu bekommen.
Das wegnehmen:
Wenn sie es sehen, werden sie es glauben! Zeigen Sie Kunden echte Produkte, um den Wert der Teilnahme an Ihrem Programm greifbarer zu machen.
Blumes Blumetopia
Lesbarkeit ist eines der wichtigsten Merkmale jeder Erklärseite. Wenn Sie Textabsätze haben, werden Kunden wahrscheinlich annehmen, dass Ihr Programm kompliziert ist, und sich aufgrund dieses ersten Eindrucks dafür entscheiden, nicht teilzunehmen. Daher ist es wichtig, wichtige Fragen schnell zu beantworten: wie Ihr Programm funktioniert, wie Käufer Prämien verdienen und einlösen und wie sie sich anmelden.
Blumes Erklärseite trifft den Nagel auf den Kopf. Auf Anhieb wird den Kunden gezeigt, wie das Programm funktioniert, mit kurzen Textschnipseln, begleitet von benutzerdefinierten Schriftarten und Grafiken sowie Markenfotografie. Jede dieser Funktionen ist sowohl informativ als auch markengerecht, sodass Kunden keinen separaten FAQ-Bereich besuchen müssen.
Sie müssen wirklich die ganze Seite sehen, um ihr Design wirklich zu schätzen, aber dies ist zweifellos eine der besten Erklärseiten für E-Commerce-Treue!
Das wegnehmen:
Ein Bild sagt mehr als 1000 Worte. Gestalten Sie Ihre E-Commerce-Loyalitätserklärungsseite sehr visuell mit Markentexten und Bildern, die direkt auf den Punkt kommen.
Kirsten Burkard 
Der Love Club von One Love Organics
Stellen Sie sich vor, Sie sind ein neuer Kunde, der Ihre Website zum ersten Mal besucht. Werden sie Ihr Treueprogramm finden können? Wenn die Antwort nein lautet, sollten Sie sich unbedingt die Treueseite von One Love Organic ansehen – oder besser gesagt, ihren Programmstarter.
Im Gegensatz zu den anderen Programmen, die wir uns bisher angesehen haben, verfügt One Love Organic sowohl über eine schön gestaltete Erklärungsseite als auch über ein Programmfenster. Auf das Panel kann auf jeder Seite ihrer Website zugegriffen werden, indem Sie auf den Launcher „Belohnungen“ klicken. Von dort aus wird den Kunden mitgeteilt, dass sie Punkte für Prämien sammeln und ausgeben können, und sie werden aufgefordert, ein Konto zu erstellen.
One Love Organics versteht, dass Sichtbarkeit der wichtigste Weg ist, um Kunden zu ermutigen, einem E-Commerce-Treueprogramm beizutreten, und hat dafür gesorgt, dass jeder einzelne Kunde sein Treueprogramm finden kann, egal wo er sich auf der Website befindet.
Das wegnehmen:
Sichtbar machen! Unabhängig davon, ob Sie einen Link in Ihrer Navigationsleiste oder einen Prämien-Launcher wie One Love Organics verwenden, um für Ihre Erklärseite zu werben, ist es am besten, sie den Menschen vorzustellen, damit sie sie sehen.
Buttertuch-VIP-Belohnungen
Es gibt zwei Gründe, warum ein Kunde eine Erklärseite besucht: um mehr über das Programm zu erfahren oder um sich anzumelden. Aus diesem Grund ist es äußerst wichtig, eine Erklärseite zu entwerfen, die den Kunden klare Anweisungen dazu gibt.
Buttercloth legt die Messlatte höher, indem es Kunden die Möglichkeit gibt, beizutreten, sobald sie auf ihrer Erklärungsseite zu den VIP-Belohnungen landen. Dadurch wird ihre Handlungsaufforderung gut sichtbar, ohne den Rest ihrer Erklärungsseite zu überladen.
Kunden werden auch unten auf der Seite mit einem ebenso mutigen Call-to-Action zum Mitmachen eingeladen. Hier gehen sie sogar noch einen Schritt weiter, indem sie den Kunden zeigen, worauf sie mit ihren unterschiedlichen Prämienstufen hinarbeiten. Diese Art des Designs spricht sowohl die Motivation für den Besuch einer Erklärseite an als auch führt zu einer höheren Registrierungsrate, was sie sehr effektiv macht.
Das wegnehmen:
Geben Sie einen klaren Call-to-Action! Wenn Ihren Kunden nicht gesagt wird, dass sie sich registrieren sollen, werden sie es wahrscheinlich nicht tun. Nehmen Sie mit klaren Anweisungen und einem leicht zugänglichen Anmeldeformular teil.
Marvels Marvel-Insider
Wenn Sie ein Hardcore-Marvel-Fan sind, kennen Sie vielleicht bereits ihr Treueprogramm: Marvel Insider. Obwohl wir interessiert gewesen wären, egal wie die Seite aussah, haben sie hervorragende Arbeit geleistet, indem sie ihre Erklärungsseite verwendet haben, um die Vorteile der Teilnahme an ihrem Programm hervorzuheben.
Zum einen werden den Kunden sofort „coole Belohnungen“ versprochen, sobald sie auf der Seite landen. Wenn sie es dabei belassen würden, könnte dies vage und unmotivierend sein, aber Marvel folgt sofort mit ihren coolen Belohnungen wie einzigartigen Marvel-Erlebnissen, exklusiven Marvel-Werbegeschenken nur für Insider und digitalen Comics, Hintergrundbildern, und Belohnungen im Spiel.
Der bemerkenswerteste Vorteil ist jedoch der soziale Status. Marvel Insider belohnt Kunden, indem es sie in vier zunehmend elitäre Gruppen einteilt, und diese Programmfunktion wird auf ihrer Erklärungsseite stark hervorgehoben.
Dies ist ein genialer Schachzug, da VIP-Stufen ein Treuemerkmal sind, das viele erfolgreiche Programme von anderen unterscheidet. Die starke Werbung auf ihrer Erklärseite hilft Marvel dabei, ihr Programm in eine Elite-Loyalitätskategorie zu verschieben, die derzeit von erfolgreichen Programmen wie Sephoras VIB Rouge besetzt wird. Auf diese Weise vermittelt die Erklärseite von Marvel, was Kunden gewinnen und was sie verlieren müssen, wenn sie an dem Programm teilnehmen oder nicht teilnehmen.
Das wegnehmen:
Zeigen Sie, was Sie von anderen unterscheidet! Wenn Sie etwas anbieten, das sonst niemand anbietet, heben Sie es hervor, damit Käufer sehen können, was Ihr Programm so besonders macht.
Kirsten Burkard 
Goose & Ganders G&G-Belohnungen
Sobald Sie auf der Prämien-Erläuterungsseite von Goose & Gander landen, werden Sie mit einem sauberen und einfachen Call-to-Action eingeladen, am Programm teilzunehmen. Auf ihrer gesamten Seite finden Kunden ästhetisch ansprechende professionelle Fotografie, die die Marke im Mittelpunkt ihres Handelns hält.
Goose & Gander hat den Zweck ihrer Seite wirklich verstanden: Kunden zur Teilnahme am Programm einzuladen. Zum einen werden Calls-to-Action zusätzlich zu schönen Fotos sowohl oben als auch unten auf der Seite hervorgehoben und die eher banalen Programmdetails mit den auffälligen Produkten, die den Kunden wirklich wichtig sind, eingeklemmt.
Goose & Gander nutzten die Gelegenheit, um ihre Produkte im Erklärbereich des Empfehlungsprogramms erneut vorzustellen. Indem sie eine vielfältige Gruppe von Menschen präsentieren, die ihre Kleidung tragen, demonstrieren sie ihren Markenwert, modische Unisex-Kleidung für alle zugänglich zu machen. Die Programmelemente werden von hochwertigen Fotos begleitet, die dabei helfen, das Gefühl der Produkte und der Stimmung von Goose & Gander zu veranschaulichen und sowohl den Wunsch zur Teilnahme als auch den Wunsch, sich für die Modemarke zu engagieren, wecken.
Das wegnehmen:
Präsentieren Sie Ihre großartigen Produkte. Ihre Kunden nehmen an Ihrem Treueprogramm teil, um darauf hinzuarbeiten, mehr von diesen Produkten zu erhalten, also können Sie sie genauso gut zeigen.
Nintendos My Nintendo
Nintendo hat seinen Erfolg auf Charakteren und Geschichten aufgebaut, die Menschen zusammenbringen. Von Mario Party bis Legend of Zelda ist ihre Marke international bekannt und weckt glückliche Erinnerungen und positive Reaktionen von Millionen von Kunden weltweit. Mit anderen Worten, die Marke Nintendo baut auf Emotionen auf.
Es macht also Sinn, dass ihre Erklärseite mit diesen Emotionen im Hinterkopf gestaltet wurde. Die My Nintendo-Erklärseite ist hell, farbenfroh und verspielt, mit bekannten Charakteren, die erklären, wie man Belohnungen verdient und einlöst. Diese Elemente machen die Kunden sofort glücklich und bringen sie dazu, diese Emotion mit dem My Nintendo-Programm gleichzusetzen.
Die Erklärseite von Nintendo demonstriert ihr ausgeprägtes Verständnis von Emotionen als starke Motivatoren. Kunden wollen nicht nur belohnt werden, sondern auch Spaß haben! Wenn Sie sich also auf einer Erklärseite so gut fühlen, ist es sehr schwer, nicht beizutreten.
Das wegnehmen:
Wecken Sie eine Emotion! Kunden reagieren auf positive Emotionen und suchen nach Erlebnissen, die ihnen ein gutes Gefühl geben. Farbe, lustige Charaktere und vertraute Handlungsstränge verwandeln Ihre Erklärseite in ein fesselndes und informatives Treuetool.
Kupferkuh-Belohnungen
Kunden möchten an Treueprogrammen teilnehmen, die ihnen nicht nur nützen, sondern auch zu ihrem Leben passen . Copper Cow Coffee hat alles getan, um Kunden zu zeigen, wie Copper Cow Rewards in ihren Lebensstil passen. Insbesondere Abonnementkunden sammeln jeden Monat mit ihrer Bestellung Punkte. Für Kaffeeliebhaber kann das Koffein ausreichen, um sie zum Wiederkommen zu bewegen, aber dies versüßt den Deal und liefert ein nahtloses Belohnungserlebnis.
Wenn Sie einzigartige Prämien anbieten, die über die typischen Rabatte hinausgehen, ist Ihre Erklärseite der perfekte Ort, um dies den Kunden zu zeigen. Copper Cow Coffee verwendet Produktfotografie, um ihre verschiedenen Belohnungen zu demonstrieren, von großzügigen Rabatten über Abonnementeinsparungen bis hin zu kostenlosem Kaffee und Milchkännchen. Ihre Calls-to-Action-Funktion „Angebote anzeigen“ bringt Kunden direkt zu ihrem Prämienfeld, wo sie diese Prämien mit nur wenigen Klicks einlösen können.
Das wegnehmen:
Wenn Sie es haben, stellen Sie es zur Schau! Ihre Belohnungserläuterungsseite sollte spezifisch für Ihre Marke sein. Wenn Sie Prämien haben, die Kunden sonst nirgendwo bekommen könnten, bewerben Sie sie!
Lass dich inspirieren!
Die zehn hier erwähnten Programme sind keineswegs die einzigen fantastischen Erklärungsseiten für E-Commerce-Treue.
Unabhängig davon, ob Sie sich von unserer Liste oder anderswo inspirieren lassen, besteht kein Zweifel daran, dass eine gut gestaltete Erklärungsseite Ihnen und Ihrem E-Commerce-Treueprogramm gute Dienste leisten wird. Also, worauf wartest Du? Geh raus und fang an zu designen! Eine Erklärseite könnte das Einzige sein, was Sie von Ihrem nächstbesten Kunden unterscheidet.