Nossas páginas explicativas de fidelidade de comércio eletrônico favoritas
Publicados: 2022-02-09Ao projetar um programa de fidelidade de comércio eletrônico, há muitas coisas que você precisa considerar. Coisas como o nome do programa, a moeda e as regras de gastos podem ajudar a convencer os clientes a participar, mas nada disso importa se eles não entenderem como o programa funciona .
É aí que entra uma página explicativa. Ter uma página explicativa é uma das maneiras mais fáceis de gerar engajamento e participação no programa de fidelidade, pois ajuda os clientes a entender como o programa de fidelidade de comércio eletrônico funciona. Mais importante, diz-lhes como eles se beneficiarão ao aderir.
Em geral, uma página explicativa eficaz deve:
- Entusiasme os clientes sobre os benefícios do programa
- Explique como o programa funciona e como participar
- Convencer o cliente a participar
Com base nesses critérios, reunimos uma lista de 10 de nossas páginas explicativas favoritas para programas de fidelidade de comércio eletrônico. Vamos ver como é a excelência da fidelidade do comércio eletrônico!
Busque Recompensas de Busca Coletiva
Quando nos deparamos com esta página explicativa, imediatamente nos apaixonamos por ela. Não é apenas minimalista e simples, combinando com os valores de sua marca, mas também explica imediatamente o que é o programa em algumas frases curtas e diretas.
Ao deixar seus ícones falarem mais, o Seek Collective conseguiu manter sua página explicativa organizada e fácil de percorrer. Com menos palavras e menos distrações, os clientes podem entender facilmente o programa e absorver mais informações mais rapidamente, tornando-o altamente eficaz.
A Levada:
Menos é mais! Use uma combinação de ícones, imagens, capturas de tela e design simplista da marca em vez de texto para facilitar a digestão das informações do seu programa.
Bola de Ballsy
Ballsy definitivamente faz jus ao seu nome com um texto bastante irônico em seu site que explica de maneira eficaz e simples seus produtos: “produtos de higiene masculino para partes masculinas”. Eles também aplicaram essa abordagem simples e direta ao programa de recompensas Ballcoin, criando uma página explicativa que não perde tempo. Em segundos, os clientes são informados de como ganhar e gastar recompensas com texto em negrito e atrevido que definitivamente chama sua atenção.
Para realmente impressionar, o texto vibrante em azul e negrito em seu gráfico explicativo VIB realmente se destaca contra o fundo branco, atraindo os olhos do cliente para as informações importantes. A cópia divertida definitivamente ajuda – afinal, quem não gostaria de ser um VIB e ganhar “Respeito Louco”?
Além desses dois elementos, o restante da página explicativa é tão bom quanto. Um texto simples e na marca descreve como o programa de indicação funciona, e ícones coloridos explicam como ganhar e resgatar ballcoins. Esse método de design garante que a página passe no “teste de piscar”, fornecendo aos clientes apenas as informações necessárias para decidir se desejam participar ou não.
Quando um programa é tão simples (e parece tão bom), por que você não participa?
A Levada:
Simplicidade é fundamental! Projete sua página explicativa em torno das informações mais importantes do seu programa e esteja ciente de quais informações vão se destacar naquela olhada inicial de 3 a 5 segundos. E não tenha medo de ousar!
Recompensas M&S da Muscle & Strength
Quando você vende produtos online, as pessoas querem ver fotos de cada item para que saibam o que estão comprando. O mesmo pode ser dito para as recompensas em um programa de fidelidade de comércio eletrônico. As pessoas ingressam em programas para receber recompensas e, embora pontos e dólares possam ser motivadores, produtos gratuitos ajudam a mostrar o valor tangível de um programa.
Muscle & Strength recompensa os membros do programa com produtos que seus clientes conhecem e amam. Por meio de sua página explicativa informativa e de um Catálogo de Recompensas separado, os clientes podem navegar por todas as recompensas disponíveis e ter uma ideia do que gostariam de ganhar. Incluir essas recompensas promocionais ou de produtos mais vendidos em sua página explicativa ajuda a tornar o objetivo final real para seus clientes, incentivando-os a gastar mais para obter mais.
A Levada:
Se eles virem, eles vão acreditar! Mostre aos clientes produtos reais para ajudar a tornar mais tangível o valor da participação em seu programa.
Blumetopia de Blume
A legibilidade é uma das características mais importantes de qualquer página explicativa. Se você tiver parágrafos de texto, é provável que os clientes assumam que seu programa é complicado e optarão por não participar com base nessa primeira impressão. Isso significa que é fundamental responder rapidamente a perguntas importantes: como seu programa funciona, como os compradores ganham e resgatam recompensas e como se inscrever.
A página explicativa de Blume acerta em cheio. Logo de cara, os clientes são mostrados como o programa funciona com pequenos trechos de texto acompanhados por fontes e gráficos personalizados, bem como fotografia de marca. Cada um desses recursos é informativo e de marca, eliminando a necessidade de os clientes visitarem uma seção separada de perguntas frequentes.
Você realmente precisa ver a página inteira para realmente apreciar seu design, mas esta é, sem dúvida, uma das melhores páginas explicativas de fidelidade de comércio eletrônico que existem!
A Levada:
Uma imagem vale 1000 palavras. Torne sua página explicativa de fidelidade de comércio eletrônico muito visual com textos e imagens de marca que vão direto ao ponto.
Kirsten Burkard 
Clube do Amor da One Love Organics
Imagine que você é um novo cliente visitando seu site pela primeira vez. Eles conseguirão encontrar seu programa de fidelidade? Se a resposta for não, você definitivamente vai querer dar uma olhada na página de fidelidade do One Love Organic – ou melhor, no lançador do programa.
Ao contrário dos outros programas que vimos até agora, o One Love Organic tem uma página explicativa lindamente projetada e um painel de programas. O painel pode ser acessado em qualquer página do site clicando no inicializador “Rewards”. A partir daí, os clientes são informados de que podem ganhar e gastar pontos para recompensas e são convidados a criar uma conta.
A One Love Organics entende que a visibilidade é a maneira número um de incentivar os clientes a participar de um programa de fidelidade de comércio eletrônico e garantiu que todos os clientes possam encontrar seu programa de fidelidade, não importa onde estejam no site.
A Levada:
Torne-o visível! Se você usa um link em sua barra de navegação ou um iniciador de recompensas como One Love Organics para anunciar sua página explicativa, colocá-lo na frente das pessoas é a melhor maneira de fazê-los ver.
Recompensas VIP de Buttercloth
Há duas razões pelas quais um cliente visita uma página explicativa: para saber mais sobre o programa ou para se inscrever. Isso torna extremamente importante criar uma página explicativa que forneça aos clientes instruções claras sobre como fazer isso.
Buttercloth eleva o nível, dando aos clientes a oportunidade de participar assim que chegarem à página explicativa de Recompensas VIP. Isso torna a chamada à ação altamente visível sem sobrecarregar o restante da página explicativa.
Os clientes também são convidados a participar na parte inferior da página com um apelo à ação igualmente ousado. Aqui, eles vão um passo além, mostrando aos clientes para o que estão trabalhando com seus diferentes níveis de recompensa. Esse tipo de design atrai tanto as motivações para visitar uma página explicativa quanto resulta em uma taxa de inscrição mais alta, tornando-a altamente eficaz.
A Levada:
Forneça uma chamada clara à ação! Se seus clientes não forem instruídos a se inscrever, é provável que não o façam. Faça a participação com instruções claras e um formulário de inscrição de fácil acesso.
Marvel's Marvel Insider
Se você é um fã hardcore da Marvel, já deve conhecer o programa de fidelidade deles: Marvel Insider. Embora estivéssemos interessados independentemente da aparência da página, eles fizeram um trabalho excepcional ao usar sua página explicativa para destacar os benefícios de ingressar no programa.
Por um lado, os clientes recebem imediatamente a promessa de “recompensas legais” assim que chegam à página. Se eles deixaram por isso mesmo, isso pode ser vago e desmotivador, mas a Marvel imediatamente segue com suas recompensas legais, como experiências únicas da Marvel, brindes exclusivos da Marvel apenas para Insider e quadrinhos digitais, papéis de parede, e recompensas no jogo.
No entanto, o benefício mais notável é o status social. O Marvel Insider recompensa os clientes dividindo-os em quatro grupos progressivamente de elite, e esse recurso do programa é fortemente enfatizado em sua página explicativa.
Esta é uma jogada genial porque os níveis VIP são um recurso de fidelidade que diferencia muitos programas de sucesso. Anunciá-lo fortemente em sua página explicativa ajuda a Marvel a mover seu programa para uma categoria de fidelidade de elite que programas de sucesso como o VIB Rouge da Sephora atualmente ocupam. Dessa forma, a página explicativa da Marvel comunica o que os clientes podem ganhar e o que eles têm a perder participando ou não do programa.
A Levada:
Mostre o que te faz diferente! Se você oferece algo que ninguém mais oferece, destaque-o para ajudar os compradores a ver o que torna seu programa especial.
Kirsten Burkard 
Recompensas G&G de Goose & Gander
A partir do momento em que você chega à página explicativa de recompensas da Goose & Gander, você está convidado a participar do programa com uma frase de chamariz clara e simples. Ao longo de toda a sua página, os clientes podem encontrar fotografias profissionais esteticamente agradáveis, mantendo a marca no centro de tudo o que fazem.
A Goose & Gander realmente entendeu o propósito de sua página: convidar clientes para participar do programa. Por um lado, apelos à ação em cima de belas fotografias são apresentados com destaque na parte superior e inferior da página, intercalando os detalhes mais mundanos do programa com os produtos atraentes com os quais os clientes realmente se importam.
A Goose & Gander aproveitou a oportunidade para mostrar seus produtos mais uma vez com a seção explicativa do programa de referência. Ao apresentar um grupo diversificado de pessoas vestindo suas roupas, eles estão demonstrando o valor de sua marca de tornar roupas elegantes e unissex acessíveis a todos. Os elementos do programa são acompanhados por fotos de alta qualidade que ajudam a ilustrar a sensação dos produtos e a vibração da Goose & Gander, criando tanto o desejo de participar quanto o desejo de se envolver com a marca de moda.
A Levada:
Mostre seus produtos incríveis. Seus clientes estão se juntando ao seu programa de fidelidade para trabalhar no sentido de obter mais desses produtos, então você também pode exibi-los.
Meu Nintendo da Nintendo
A Nintendo construiu seu sucesso em personagens e histórias que unem as pessoas. De Mario Party a Legend of Zelda, sua marca é conhecida internacionalmente e inspira lembranças felizes e respostas positivas de milhões de clientes em todo o mundo. Em outras palavras, a marca Nintendo é construída sobre emoções.
Faz sentido, então, que sua página explicativa tenha sido projetada com essas emoções em mente. A página explicativa do My Nintendo é brilhante, colorida e divertida, com personagens familiares explicando como ganhar e resgatar recompensas. Esses elementos imediatamente deixam os clientes satisfeitos e os levam a equiparar essa emoção com o programa My Nintendo.
A página explicativa da Nintendo demonstra sua profunda compreensão das emoções como motivadores poderosos. Por mais que os clientes queiram ser recompensados, eles também querem se divertir! Então, quando uma página explicativa faz você se sentir tão bem, é muito difícil não participar.
A Levada:
Desperte uma emoção! Os clientes respondem a emoções positivas e procuram experiências que os façam sentir-se bem. Cores, personagens divertidos e histórias familiares transformarão sua página explicativa em uma ferramenta de fidelidade envolvente e informativa.
Recompensas de vaca de cobre
Os clientes querem participar de programas de fidelidade que não apenas os beneficiem, mas também se encaixem em suas vidas. Copper Cow Coffee foi além para mostrar aos clientes como o Copper Cow Rewards se encaixa em seu estilo de vida. Especificamente, os clientes de assinatura ganham pontos todos os meses com seu pedido. Para os amantes de café, a cafeína pode ser suficiente para mantê-los voltando, mas isso adoça o negócio, proporcionando uma experiência de recompensas perfeita.
Quando você oferece recompensas exclusivas além dos descontos típicos, sua página explicativa é o lugar perfeito para mostrar isso aos clientes. A Copper Cow Coffee usa a fotografia do produto para demonstrar suas várias recompensas, desde descontos generosos até economias de assinatura e café e cremes grátis. O recurso de call-to-action "Ver ofertas" leva os clientes diretamente ao painel de recompensas, onde eles podem resgatar essas recompensas em apenas alguns cliques.
A Levada:
Se você tem, ostente-o! Sua página explicativa de recompensas deve ser específica para sua marca. Quando você tiver recompensas que os clientes não conseguiriam em nenhum outro lugar, promova-as!
Inspire-se!
Os dez programas mencionados aqui não são de forma alguma as únicas fantásticas páginas explicativas de fidelidade de comércio eletrônico disponíveis.
Independentemente de você se inspirar em nossa lista ou em outro lugar, não há dúvida de que uma página explicativa bem projetada servirá bem a você e ao seu programa de fidelidade de comércio eletrônico. Então, o que você está esperando? Vá lá e comece a projetar! Uma página explicativa pode ser a única coisa que separa você do seu próximo melhor cliente.