Ограничение электронной торговли нанесет ущерб потребителям
Опубликовано: 2020-06-12Ассоциации трейдеров по всей стране жаловались на растущую индустрию электронной коммерции.
Порталы электронной коммерции, поддерживаемые ПИИ, негативно влияют на восприятие промышленного регулирования в Индии.
Эксклюзивные сделки помогли сократить расходы как производителя, так и продавца.
2010-е годы принесли в Индию бум электронной коммерции, который западный мир переживал в предыдущее десятилетие.
Благодаря тому, что индийские предприниматели ухватились за эту возможность и стали известными на том же уровне, что и любимый магазин kirana в каждом районе, платформы электронной коммерции, такие как Flipkart, Jabong, Myntra и т. д., испытали то, что только несколько компаний когда-либо делали в истории этой страны. Единороги строились, объединялись и продавались, создавая богатство для нескольких избранных предпринимателей на уровне и темпах, невиданных ранее в этой стране.
Но наибольшую выгоду получил более крупный коллектив – ПОТРЕБИТЕЛИ .
Эта, часто недостаточно обслуживаемая, группа людей внезапно оказалась на грани получения услуг, которые были невообразимы всего несколько лет назад. Доступ к товарам, которые никогда не были доступны в их городах или поселках (а позже и в деревнях), теперь доставлялся на дом по доступным ценам.
Претенденты на экзамен могли иметь дома учебники для подготовки в течение нескольких дней; можно было подарить этот компакт-диск Manna Dey своей бабушке со всей страны; подросток мог сэкономить свои карманные деньги, чтобы купить этот телефон, не откладывая дополнительные средства на поездку в выставочный зал за 50 км.
Все это, наряду с крупномасштабными службами поддержки клиентов и щедрой политикой возврата, внезапно стало доступно каждому, у кого есть подключение к Интернету.
Но этот квазиутопический дружественный к потребителю мир вызвал проблемы у другого коллектива — Local Traders. Те, кто не мог конкурировать с ценами и скидками и, конечно же, не мог позволить себе такие услуги, как бесплатная доставка на дом, бесплатный возврат и возмещение, колл-центры обслуживания клиентов и т. д. Их маржа находится под угрозой, а их клиенты пользуются более выгодными предложениями через порталы электронной коммерции, было чувство экзистенциального беспокойства.
За этот период ассоциации трейдеров по всей стране жаловались на растущую индустрию электронной коммерции. Трейдеры в среде микро-, малых и средних предприятий имеют разумную критику бума электронной коммерции и впоследствии потребовали вмешательства правительства для устранения этих жалоб. Учитывая их роль в экономике как основного источника занятости и налоговых поступлений, проблемы, с которыми сталкиваются эти предприятия, заслуживают серьезного отношения.
Но в первую очередь правительство Индии рискует выплеснуть вместе с водой ребенка. Центральное правительство через свой Департамент содействия промышленности и торговле (DPIIT) объявило о правилах, которые ограничивают возможности компаний электронной коммерции, полностью принадлежащих иностранным компаниям. Ограничения, введенные с февраля 2019 года, которые обязывают компании электронной коммерции со 100% прямыми иностранными инвестициями следовать модели Marketplace вместо модели Inventory.
Рекомендуется для вас:
Как платформа агрегатора учетных записей RBI предназначена для преобразования финансовых технологий в Индии
Предприниматели не могут создавать устойчивые масштабируемые стартапы с помощью Jugaad: Cit...
Как Metaverse изменит индийскую автомобильную промышленность
Что означает положение о борьбе со спекуляцией для индийских стартапов?
Как стартапы Edtech помогают повысить квалификацию рабочей силы Индии и стать готовыми к будущему ...
Технологические акции нового века на этой неделе: проблемы Zomato продолжаются, EaseMyTrip публикует...
Модель рынка означает, что эти порталы электронной коммерции могут действовать только как виртуальные витрины для розничных продавцов, но им не разрешается хранить непроданные запасы на своих собственных складах. Это приводило и будет продолжать приводить к росту цен, поскольку хранение товара на собственном складе компании в ожидании покупателя вместо поиска его после совершения покупки позволило веб-сайту сократить расходы и передать его потребителю.
Это также влияет на другие аспекты покупательского опыта электронной коммерции; время доставки увеличится, а политика возврата/возврата теперь будет зависеть от конкретного стороннего продавца, а не от собственной политики портала.
Это постановление предназначено для сторонних продавцов, которые были главным требованием местных индийских торговцев. Но правила позволяют компаниям электронной коммерции из Индии, продающим товары индийского производства, следовать модели Inventory.
В чем заключается это регулирование, так это в том, что, хотя оно и касается опасений местных трейдеров по поводу зарубежных порталов электронной коммерции, эта модель не защитит их от индийских компаний с большими карманами. С предполагаемым выходом крупнейшего конгломерата Индии в пространство электронной коммерции, компании, которая осуществила массовый разрушительный выход на рынок мобильной связи, ожидаемые облегчения для местных трейдеров по-прежнему будут маловероятными.
Вместо решения проблем, с которыми сталкиваются местные трейдеры из всех богатых компаний электронной коммерции, регулирование касается только компаний электронной коммерции, принадлежащих иностранным владельцам.
Еще одним важным правилом, которое ударит по кошелькам потребителей, является запрет на эксклюзивные сделки. То есть компаниям теперь запрещено продавать товары исключительно через один портал электронной коммерции. Это также было еще одним ключевым требованием местных торговцев, поскольку такие эксклюзивные сделки перекрывали им поставку часто популярных продуктов.
Но эта регулятивная планка вряд ли принесет пользу местным торговцам, но по-прежнему навредит потребителям.
Эксклюзивные сделки позволили компаниям, запускающим продукты, иметь установленный канал поставок, в то время как потребители точно знали, куда идти за тем же самым. Эксклюзивные сделки помогли сократить расходы как для производителя, так и для розничного продавца, экономия, которая затем была передана потребителю.
Но трейдеры, которые ранее были исключены, не обязательно снова будут включены в конвейер поставок из-за рассеянного характера указанных трейдеров. И даже если они будут включены в пайплайн, то через посредников, что приведет к увеличению затрат.
Даже без эксклюзивных сделок продажа товаров на платформах электронной коммерции будет дешевле, чем у других ритейлеров. Но они не будут такими дешевыми, как в случае эксклюзивных сделок, что негативно скажется на конечных потребителях.
Нет никаких сомнений в том, что значительная часть рынка нуждается в хорошем регулировании, и нет никаких сомнений в том, что крупные работодатели и ММСП, такие как местные торговцы и розничные торговцы, должны быть хорошо защищены. Но обе эти идеи должны уравновешивать другое соображение — выгоды для потребителей.
В то время как специальные правила, подобные тем, которые применяются на порталах электронной коммерции, поддерживаемых ПИИ, негативно влияют на восприятие промышленного регулирования в Индии. Вызывает критику положения страны в области простоты ведения бизнеса, едва затрагивая основные проблемы и проблемы, с которыми сталкиваются местные торговцы.
Самым большим проигравшим в этом остается средний покупатель.
[Статья написана в соавторстве с Казимом Ризви и Анурагом Чаудхури, старшим аналитиком The Dialogue]