5 прогнозов на следующее десятилетие управления данными

За последнее десятилетие управление данными претерпело изменения. Мы видели, что аналитические платформы самообслуживания, такие как Amplitude, коренным образом изменили то, как команды взаимодействуют с данными о продуктах, своими непосредственными товарищами по команде и своими организациями. Маркетологам, разработчикам и руководителям больше не нужно отправлять запрос специалисту по данным или централизованной аналитической группе, чтобы понять, как работает функция продукта. Сегодня вся команда имеет немедленный доступ к информации, необходимой для создания лучшего продукта.

В то же время огромное количество данных, которые стали доступны в Teams, необходимо быстро перемещать в конкурентной среде, и им требуется руководство менеджера по управлению данными для поддержания таксономии данных. 2010-е создали сложности в дополнение к возможностям. Команды должны быстро двигаться в конкурентной среде, и им необходимо руководство менеджера по управлению данными, чтобы поддерживать таксономию данных и не отставать от команд, быстро итерирующих продукт и проводящих параллельные эксперименты.

Команда Amplitude может помочь. К началу 2020 года пользователи Amplitude зарегистрировали более 23 триллионов действий на нашей платформе. Мы своими глазами видели, как безграничное исследование данных позволяет командам определять показатели, отвечающие на их вопросы. Однако безграничные исследования ничего не дадут без прочной основы управления данными. Вы должны быть уверены, что ваши данные точны, чтобы действовать в соответствии с ними.

Заглядывая в следующее десятилетие управления данными, команда Amplitude знает, что нет ничего определенного. Но, основываясь на отзывах, знаниях и наблюдениях за последнее десятилетие, когда мы помогали корпоративным командам создавать свои лучшие продукты, мы готовы сделать несколько ставок на основе данных о том, что принесет 2020-е годы.

Прогноз 1. Управление данными станет основой клиентского опыта.

Анастасия Фуллертон, менеджер по маркетингу продукции Amplitude

В прошлом задача, с которой сталкивались продуктовые команды, заключалась в создании функциональной технологии. Становится все проще создавать работающие технологии, поэтому теперь задача изменилась. Продуктовым командам необходимо создавать технологии, которые связывают клиентов и позволяют их бизнесу строить с ними прочные отношения.

Управление данными является основой этих цифровых отношений. Вам нужно понять, насколько эффективно ваш продукт взаимодействует с вашими клиентами, будь то кросс-платформенный, многоканальный, AR/VR, искусственный интеллект или другой канал. Единственный способ ответить на вопросы об опыте работы с клиентами в масштабе — это использовать ваши данные. По сути, это способ, которым компания может разговаривать со своими клиентами в масштабе.

Это означает, что управление данными и гарантия отслеживания точных и пригодных для использования данных становятся вашим конкурентным преимуществом в создании наилучшего клиентского опыта. Ваша стратегия данных должна в конечном итоге формировать стратегию вашего продукта, поэтому вам нужно инвестировать в нее и быть вдумчивым.

Предсказание 2: Управление данными позволит без трения любопытствовать.

Автор Таннер МакГрат, руководитель отдела роста и аналитики Amplitude

В следующем десятилетии компании, которые освоят управление данными, смогут ускорить цикл «создание-измерение-обучение». Сотрудники смогут сразу задавать вопросы и отвечать на них, а также принимать быстрые и надежные решения на основе этих ответов. Со временем этот процесс принятия решений масштабируется и совершенствуется. Компании, которые станут лучшими в своем классе в области управления данными, будут теми же компаниями, которые обеспечивают беспрепятственное любопытство и собирают идеи, которые превращают продукт в революционера.

Прогноз 3: с улучшенным управлением данными традиционные роли менеджеров проектов будут выглядеть как сегодняшние роли роста.

Эбби Кузманофф, старший менеджер по продукции Amplitude

Роль «менеджера по развитию продукта» значительно возросла за последние пять лет или около того, в основном из-за пробела, который был у многих компаний на стыке доходов, маркетинга и взаимодействия с продуктом/покупателем.
Однако во многих организациях эти роли выполнялись в одиночку, в отличие от основной группы разработчиков. Менеджеры по продуктам для роста имели доступ к инструментам и данным, необходимым им для принятия быстрых решений и достижения бизнес-показателей.

Однако сейчас мы находимся на этапе, когда мы видим, что эти роли роста стали более распространенными. Менеджеры по основным продуктам начинают больше походить на менеджеров по продуктам роста, а функция роста продвигается дальше по воронке. Необходимо управление данными, так как все больше команд получают доступ к данным, инструментируют свои продукты и стремятся получить действенную информацию. По мере того, как эти навыки роста станут более распространенными, мы увидим растущую потребность в облегченном управлении данными.

Прогноз 4. У каждой команды разработчиков будет своя роль в управлении данными.

Сандья Хегде, вице-президент по маркетингу Amplitude

В 2020-х мы увидим, как каждая продуктовая команда официально создаст роль для управления данными о продукте. Поведенческие данные с каждым днем ​​становятся все более сложными и ценными; это имеет первостепенное значение для персонализации. Убедиться, что эти данные заслуживают доверия у команды, которая находится ближе всего к клиенту и продукту, будет иметь решающее значение — возможно, даже больше, чем наличие хорошо задокументированной дорожной карты.

Прогноз 5: Программы управления данными будут адаптироваться к более широким организационным потребностям.

Джон Катлер, евангелист по продукту Amplitude

Ключевая тенденция, которую я вижу, заключается в том, что управление данными необходимо адаптировать к меняющимся организационным структурам, методам разработки продуктов и ожиданиям в отношении аналитики самообслуживания.

Верно, что организации, как правило, поставляют организационную схему. Программа управления данными, разработанная в первую очередь для привлечения клиентов (традиционная воронка), сильно разрозненных команд со своими «собственными системами» и соответствия требованиям, должна будет адаптироваться, если эта организация сместит акцент на ценность жизненного цикла клиента, конечную цель. - конечный опыт и значимые идеи.

Требования команды к данным — с точки зрения доверия, широты охвата, доступности и понимания — меняются, и усилия по управлению должны идти в ногу со временем. Мы увидим, как управление данными пойдет по пути DevOps (например, DataOps) с важным акцентом на интеграцию с усилиями по разработке продуктов.