5 Previziuni pentru următorul deceniu de guvernare a datelor

În ultimul deceniu, guvernarea datelor a suferit o transformare. Am văzut că platformele de analiză cu autoservire precum Amplitude au schimbat fundamental modul în care echipele interacționează cu datele despre produse, cu colegii lor imediati și cu organizațiile lor. Specialiștii de marketing, dezvoltatorii și directorii nu mai trebuie să trimită o solicitare cu un cercetător de date sau o echipă de analiză centralizată pentru a înțelege cum a funcționat o caracteristică a produsului. Astăzi, întreaga echipă are acces imediat la informațiile necesare pentru a construi cel mai bun produs.

În același timp, cantitatea mare de date care a devenit disponibilă în echipe trebuie să se miște rapid într-un peisaj competitiv și au nevoie de îndrumarea unui manager de guvernare a datelor pentru a menține taxonomia datelor. Anii 2010 au creat complicații pe lângă oportunități. Echipele trebuie să se miște rapid într-un peisaj competitiv și au nevoie de îndrumarea unui manager de guvernare a datelor pentru a menține taxonomia datelor și pentru a ține pasul cu echipele care repetă rapid produsul și desfășoară experimente concomitente.

Echipa Amplitude poate relaționa. Până la începutul anului 2020, utilizatorii Amplitude au înregistrat peste 23 de trilioane de acțiuni în platforma noastră. Am văzut direct cum explorarea nelimitată a datelor permite echipelor să identifice valorile care răspund la întrebările lor. Cu toate acestea, explorarea fără limite nu va face diferența fără o bază solidă de guvernare a datelor. Trebuie să aveți încredere că datele dvs. sunt exacte pentru a acționa asupra lor.

Privind următorul deceniu de guvernare a datelor, echipa Amplitude știe că nimic nu este sigur. Dar, pe baza feedback-ului, perspectivelor și observațiilor din ultimul deceniu în care am ajutat echipele întreprinderilor să-și construiască cele mai bune produse, suntem gata să facem câteva pariuri bazate pe date despre ceea ce va aduce anii 2020.

Predicția 1: Guvernarea datelor va fi fundamentul experienței clienților.

De Anastasia Fullerton, Product Marketing Manager la Amplitude

În trecut, provocarea cu care se confruntau echipele de produse a fost construirea de tehnologie funcțională. A devenit din ce în ce mai ușor să construiești tehnologie care funcționează, așa că acum provocarea a evoluat. Echipele de produse trebuie să construiască tehnologie care să conecteze cu clienții și să le permită afacerii să construiască o relație puternică cu aceștia.

Guvernarea datelor este fundamentul acestor relații digitale. Trebuie să înțelegeți cât de eficient se conectează produsul dvs. cu clienții dvs., indiferent dacă este prin cross-platform, omnicanal, AR/VR, AI sau alt canal. Singura modalitate de a răspunde la întrebări despre experiența clienților la scară este cu datele dvs. În esență, este modul în care o companie poate avea o conversație cu clienții lor la scară largă.

Aceasta înseamnă că guvernanța datelor și asigurarea urmăririi datelor exacte și utilizabile devine diferențierea dvs. competitivă în crearea celor mai bune experiențe pentru clienți. Strategia dvs. de date ar trebui să vă informeze în cele din urmă strategia de produs, așa că trebuie să investiți în ea și să fiți atent.

Predicția 2: Guvernarea datelor va permite o curiozitate fără fricțiuni.

De Tanner McGrath, șeful departamentului de creștere și analiză la Amplitude

În următorul deceniu, companiile care stăpânesc guvernarea datelor vor putea să accelereze prin bucla de construire-măsurare-învățare. Angajații vor putea să pună și să răspundă imediat la întrebări și să ia decizii rapide și de încredere pe baza acestor răspunsuri. În timp, acest proces de luare a deciziilor se scalează și se îmbunătățește. Companiile care devin cele mai bune din clasă în domeniul guvernanței datelor vor fi aceleași companii care permit curiozitatea fără fricțiuni și colectează informațiile care transformă un produs într-un disruptor.

Predicția 3: Cu o guvernare îmbunătățită a datelor, rolurile tradiționale de PM vor arăta ca rolurile de creștere de astăzi.

De Abbie Kouzmanoff, Senior Product Manager la Amplitude

Rolul de „manager de produs de creștere” a crescut enorm în ultimii cinci ani și ceva, în mare parte din cauza unui decalaj pe care multe companii l-au avut la intersecția dintre venituri, marketing și experiență produs/client.
La multe organizații, totuși, aceste roluri funcționau în solo, distincte de echipa principală de produs. Managerii de produse de creștere au avut acces la instrumentele și datele de care aveau nevoie pentru a lua decizii rapide și pentru a se îndrepta către o valoare de business.

Acum, totuși, suntem într-un punct în care vedem că aceste roluri de creștere au devenit mai omniprezente. Managerii de produse de bază încep să semene mai mult cu managerii de produse de creștere, iar funcția de creștere se mișcă mai departe în pâlnie. Guvernanța datelor este necesară pe măsură ce mai multe echipe se implică în date, își instrumentează produsele și urmăresc să aibă informații utile. Pe măsură ce aceste abilități de creștere devin mai răspândite, vom observa o nevoie crescută de guvernare ușoară a datelor.

Predicția 4: Fiecare echipă de produs va avea un rol dedicat pentru guvernarea datelor.

De Sandhya Hegde, VP de marketing la Amplitude

În anii 2020, vom vedea fiecare echipă de produs creând în mod oficial un rol pentru guvernarea și managementul datelor despre produse. Datele comportamentale devin din ce în ce mai complexe și valoroase cu fiecare zi care trece; este primordial pentru personalizare. Asigurarea că aceste date sunt păstrate demne de încredere de către echipa care este cea mai apropiată de client, iar produsul va fi critic – probabil chiar mai mult decât a avea o foaie de parcurs bine documentată.

Predicția 5: Programele de guvernare a datelor se vor adapta la nevoi organizaționale mai mari.

De John Cutler, evanghelist de produse la Amplitude

Tendința cheie pe care o văd este că guvernanța datelor trebuie să se adapteze structurilor organizaționale în schimbare, practicilor de dezvoltare a produselor și așteptărilor în ceea ce privește analiza autoservirii.

Este adevărat că organizațiile tind să livreze organigrama. Un program de guvernanță a datelor – conceput în primul rând în jurul achiziției de clienți (pâlnia tradițională), a echipelor puternic izolate cu „propriile lor sisteme” și a conformității – va trebui să se adapteze dacă organizația respectivă se va concentra mai mult pe valoarea de viață a clientului, -experiență finală și perspective semnificative.

Cerințele echipelor de la date – în termeni de încredere, amploare, disponibilitate și perspective – se schimbă, iar eforturile de guvernare vor trebui să țină pasul. Vom vedea că guvernarea datelor urmează calea DevOps (de exemplu, DataOps), cu un accent important pe integrare cu eforturile de dezvoltare a produselor.