การวิเคราะห์เว็บคืออะไร? ความหมาย ตัวอย่าง และเครื่องมือ

การวิเคราะห์เว็บคือการรวบรวม สังเคราะห์ และวิเคราะห์ข้อมูลเว็บไซต์โดยมีเป้าหมายเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของผู้ใช้เว็บไซต์ เป็นแนวทางปฏิบัติที่เป็นประโยชน์สำหรับการจัดการและเพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์ แอปพลิเคชันเว็บ หรือผลิตภัณฑ์เว็บอื่นๆ มันขับเคลื่อนด้วยข้อมูลสูงและช่วยในการตัดสินใจเว็บไซต์คุณภาพสูง คุณอาจได้รับแนวคิดเกี่ยวกับวิธีปรับปรุงผลิตภัณฑ์และขับเคลื่อนการเติบโตของธุรกิจจากการวิเคราะห์เว็บ

ผู้จัดการผลิตภัณฑ์ นักวิทยาศาสตร์ข้อมูล นักออกแบบ UX และอื่นๆ สามารถใช้การวิเคราะห์เว็บได้หากต้องการปรับปรุงเว็บไซต์หรือประสบการณ์ผลิตภัณฑ์เพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้า พวกเขาจำเป็นต้องรู้ว่าตัวชี้วัดเว็บไซต์ใดที่จะติดตามในขณะที่คำนึงถึงข้อบกพร่องของการวิเคราะห์เว็บด้วย

ประเด็นที่สำคัญ

• การวิเคราะห์เว็บหมายถึงกระบวนการรวบรวมข้อมูลเว็บไซต์ จากนั้นประมวลผล รายงาน และวิเคราะห์เพื่อสร้างกลยุทธ์ออนไลน์เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานเว็บไซต์
• การวิเคราะห์เว็บมีความสำคัญที่จะช่วยคุณ:
  • ปรับแต่งแคมเปญการตลาดของคุณ
  • ทำความเข้าใจผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณ
  • วิเคราะห์คอนเวอร์ชั่นของเว็บไซต์
  • ปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้เว็บไซต์
  • เพิ่มอันดับเครื่องมือค้นหาของคุณ
  • ทำความเข้าใจและเพิ่มประสิทธิภาพแหล่งอ้างอิง
  • เพิ่มยอดขายออนไลน์
• ใช้เครื่องมือวิเคราะห์เว็บเพื่อติดตามตัวชี้วัดประสิทธิภาพของเว็บไซต์ที่สำคัญโดยอัตโนมัติ เช่น อัตราตีกลับ อัตราการแปลง ผู้เข้าชมที่ไม่ซ้ำรายเดือน และอื่นๆ
• ปัญหาทั่วไปบางประการเกี่ยวกับการวิเคราะห์เว็บคือการติดตามตัวชี้วัดจำนวนมาก ข้อมูลอาจไม่ถูกต้องเสมอไป และความเป็นส่วนตัวของข้อมูลอาจตกอยู่ในความเสี่ยง ค้นหาเครื่องมือวิเคราะห์ที่จัดการกับข้อกังวลเหล่านี้ได้อย่างมีประสิทธิภาพ

การวิเคราะห์เว็บมีไว้เพื่ออะไร?

การวิเคราะห์เว็บมีประโยชน์ในการทำความเข้าใจว่าผู้ใช้ช่องทางใดบ้างที่เข้ามาในเว็บไซต์ของคุณ คุณยังสามารถระบุเนื้อหาไซต์ยอดนิยมได้ด้วยการคำนวณระยะเวลาโดยเฉลี่ยของการเข้าพักในหน้าเว็บของคุณและวิธีที่ผู้ใช้โต้ตอบกับเนื้อหา ซึ่งรวมถึงหน้าเว็บที่แจ้งให้ผู้ใช้ออกจากเว็บไซต์

กระบวนการวิเคราะห์เว็บประกอบด้วย:

• การกำหนดเป้าหมายทางธุรกิจ: การกำหนดตัวชี้วัดหลักที่จะกำหนดความสำเร็จของธุรกิจและเว็บไซต์ของคุณ
• การรวบรวมข้อมูล: การ รวบรวมข้อมูล สถิติ และข้อมูลของผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์โดยใช้เครื่องมือวิเคราะห์
• การประมวลผลข้อมูล: การแปลงข้อมูลดิบที่คุณรวบรวมเป็นอัตราส่วนที่มีความหมาย KPI และข้อมูลอื่นๆ ที่บอกเล่าเรื่องราว
• ข้อมูลการรายงาน : การแสดงข้อมูลที่ประมวลผลในรูปแบบที่อ่านง่าย
• การพัฒนากลยุทธ์ออนไลน์: การสร้างแผนเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพประสบการณ์เว็บไซต์เพื่อให้บรรลุเป้าหมายทางธุรกิจ
• การ ทดลอง : ทำการทดสอบ A/B เพื่อกำหนดวิธีที่ดีที่สุดในการเพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์

คุณสามารถใช้ข้อมูลนี้เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพหน้าที่มีประสิทธิภาพต่ำและส่งเสริมหน้าที่มีประสิทธิภาพสูงทั่วทั้งเว็บไซต์ของคุณ ตัวอย่างเช่น ผู้เผยแพร่ข่าวของฝรั่งเศส Le Monde ใช้การวิเคราะห์เพื่อแจ้งการออกแบบเว็บไซต์ใหม่ ซึ่งเพิ่ม Conversion ของสมาชิกได้ถึง 46 เปอร์เซ็นต์ และเพิ่มการสมัครรับข้อมูลดิจิทัลมากกว่า 20 เปอร์เซ็นต์ Le Monde สามารถระบุได้ว่าเนื้อหาแบบชำระเงินใดที่ผู้ใช้มีส่วนร่วมมากที่สุด จากนั้นจึงใช้ข้อมูลดังกล่าวเพื่อเน้นเนื้อหาที่มีประสิทธิภาพสูงสุดในหน้าแรก

ความสำคัญของการวิเคราะห์เว็บ

เว็บไซต์ของบริษัทของคุณน่าจะเป็นที่แรกที่ผู้ใช้ของคุณลงเอยเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณ อันที่จริง เว็บไซต์ของคุณก็เป็นผลิตภัณฑ์เช่นกัน นั่นคือเหตุผลที่ข้อมูลที่คุณรวบรวมจากผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณสามารถบอกคุณได้มากมายเกี่ยวกับพวกเขา รวมถึงเว็บไซต์และความคาดหวังในผลิตภัณฑ์ของพวกเขา

ต่อไปนี้คือสาเหตุบางประการที่การวิเคราะห์เว็บมีความสำคัญ:

ทำความเข้าใจผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณ

เครื่องมือวิเคราะห์เว็บจะเปิดเผยรายละเอียดสำคัญเกี่ยวกับผู้เยี่ยมชมไซต์ของคุณ รวมถึงเวลาเฉลี่ยที่ใช้บนหน้าเว็บและไม่ว่าจะเป็นผู้ใช้ใหม่หรือผู้ใช้ที่กลับมา และเนื้อหาใดดึงดูดการเข้าชมได้มากที่สุด ด้วยข้อมูลนี้ คุณจะได้เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับส่วนใดของเว็บไซต์และผู้ใช้ที่สนใจผลิตภัณฑ์ และผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ามากที่สุด

ตัวอย่างเช่น เครื่องมือวิเคราะห์อาจแสดงให้คุณเห็นว่าผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ส่วนใหญ่เข้ามาที่ไซต์ภาษาเยอรมันของคุณ คุณสามารถใช้ข้อมูลนี้เพื่อให้แน่ใจว่าคุณมีผลิตภัณฑ์เวอร์ชันภาษาเยอรมันซึ่งได้รับการแปลอย่างดีเพื่อตอบสนองความต้องการของผู้ใช้เหล่านี้

วิเคราะห์คอนเวอร์ชั่นของเว็บไซต์

Conversion อาจหมายถึงการซื้อจริง การสมัครรับจดหมายข่าว หรือกรอกแบบฟอร์มติดต่อบนเว็บไซต์ของคุณ การวิเคราะห์เว็บสามารถให้ข้อมูลเกี่ยวกับจำนวนรวมของการแปลงเหล่านี้ จำนวนเงินที่คุณได้รับจากการแปลง เปอร์เซ็นต์ของการแปลง (จำนวนการแปลงหารด้วยจำนวนเซสชันเว็บไซต์) และอัตราการละทิ้ง คุณยังดู "เส้นทาง Conversion" ได้อีกด้วย ซึ่งจะแสดงให้คุณเห็นว่าผู้ใช้เคลื่อนผ่านไซต์ของคุณอย่างไรก่อนที่จะทำ Conversion

เมื่อดูข้อมูลข้างต้นแล้ว คุณสามารถทำการเพิ่มประสิทธิภาพอัตรา Conversion (CRO) ได้ CRO จะช่วยคุณออกแบบเว็บไซต์ของคุณเพื่อให้ได้ปริมาณและคุณภาพของการแปลงที่เหมาะสมที่สุด

เครื่องมือวิเคราะห์เว็บยังสามารถแสดงเมตริกที่สำคัญซึ่งช่วยเพิ่มการซื้อในไซต์ของคุณได้ เครื่องมือบางอย่างนำเสนอคุณลักษณะการติดตามอีคอมเมิร์ซที่ได้รับการปรับปรุง เพื่อช่วยให้คุณทราบว่าผลิตภัณฑ์ใดเป็นผลิตภัณฑ์ที่มียอดขายสูงสุดในเว็บไซต์ของคุณ เมื่อคุณทราบสิ่งนี้แล้ว คุณสามารถปรับโฟกัสไปที่สินค้าขายดีและเพิ่มยอดขายผลิตภัณฑ์ของคุณได้

เพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหาของคุณ (SEO)

ด้วยการเชื่อมต่อเครื่องมือวิเคราะห์เว็บของคุณกับ Google Search Console คุณจะสามารถติดตามว่าคำค้นหาใดสร้างการเข้าชมไซต์ของคุณได้มากที่สุด ด้วยข้อมูลนี้ คุณจะรู้ว่าควรสร้างเนื้อหาประเภทใดเพื่อตอบคำถามเหล่านั้นและเพิ่มอันดับการค้นหาของไซต์ของคุณ

นอกจากนี้ยังสามารถตั้งค่าการติดตามการค้นหาในไซต์เพื่อให้ทราบว่าผู้ใช้กำลังค้นหาอะไรในไซต์ของคุณ ข้อมูลการค้นหานี้สามารถช่วยคุณสร้างแนวคิดเกี่ยวกับเนื้อหาสำหรับไซต์ของคุณเพิ่มเติม โดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้าคุณมีบล็อก

ทำความเข้าใจเนื้อหาที่มีประสิทธิภาพสูงสุด

เครื่องมือวิเคราะห์เว็บยังช่วยให้คุณเรียนรู้ว่าเนื้อหาใดทำงานได้ดีที่สุดบนไซต์ของคุณ ดังนั้นคุณจึงสามารถมุ่งเน้นไปที่ประเภทของเนื้อหาที่ใช้งานได้ และใช้ข้อมูลนั้นเพื่อทำการปรับปรุงผลิตภัณฑ์ ตัวอย่างเช่น คุณอาจสังเกตเห็นบทความในบล็อกที่พูดถึงการออกแบบเป็นที่นิยมมากที่สุดในเว็บไซต์ของคุณ นี่อาจเป็นสัญญาณว่าผู้ใช้ของคุณสนใจเกี่ยวกับคุณลักษณะการออกแบบของผลิตภัณฑ์ของคุณ (หากคุณเสนอการออกแบบเป็นคุณลักษณะของผลิตภัณฑ์) ดังนั้นคุณจึงสามารถลงทุนทรัพยากรเพิ่มเติมในคุณลักษณะการออกแบบได้ เนื้อหายอดนิยมบนเว็บไซต์ของคุณสามารถจุดประกายแนวคิดสำหรับคุณลักษณะใหม่ๆ ของผลิตภัณฑ์ได้เช่นกัน

ทำความเข้าใจและเพิ่มประสิทธิภาพแหล่งอ้างอิง

การวิเคราะห์เว็บจะบอกคุณว่าใครคือแหล่งอ้างอิงอันดับต้นๆ ของคุณ คุณจึงรู้ว่าควรเน้นที่ช่องทางใด หากคุณได้รับ 80% ของการเข้าชมจาก Instagram นักการตลาดของบริษัทของคุณจะรู้ว่าพวกเขาควรลงทุนในโฆษณาบนแพลตฟอร์มนั้น

การวิเคราะห์เว็บยังแสดงให้คุณเห็นว่าลิงก์ขาออกใดในไซต์ของคุณที่ผู้คนคลิก ทีมการตลาดของบริษัทของคุณอาจค้นพบความสัมพันธ์ที่เป็นประโยชน์ร่วมกันกับเว็บไซต์ภายนอกเหล่านี้ ดังนั้นคุณจึงสามารถติดต่อพวกเขาเพื่อสำรวจความร่วมมือหรือโอกาสในการอ้างอิงข้ามได้

ตัวอย่างตัวชี้วัดที่จะติดตามด้วยการวิเคราะห์เว็บ

ตัวชี้วัดประสิทธิภาพของเว็บไซต์แตกต่างกันไปในแต่ละบริษัทตามเป้าหมายสำหรับเว็บไซต์ของตน ต่อไปนี้คือตัวอย่าง KPI ที่ธุรกิจควรพิจารณาการติดตามซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของแนวทางปฏิบัติในการวิเคราะห์เว็บ

การเข้าชมหน้า / เซสชัน

การเข้าชมหน้าและเซสชันหมายถึงการเข้าชมหน้าเว็บในช่วงระยะเวลาหนึ่ง ยิ่งมีผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณมากขึ้นเท่านั้น

โปรดทราบว่าการเข้าชมเป็นตัวชี้วัดความสำเร็จที่เกี่ยวข้อง หากคุณพบว่ามีการเข้าชมบล็อกโพสต์ 200 ครั้งต่อเดือน นั่นอาจดูเหมือนไม่ค่อยมีการเข้าชมมากนัก แต่ถ้าการเข้าชม 200 ครั้งแสดงถึงการดูที่มีความตั้งใจสูง - การดูจากผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่พิจารณาซื้อผลิตภัณฑ์ของคุณ - การเข้าชมนั้นอาจทำให้โพสต์บนบล็อกมีค่ามากกว่าส่วนที่มีปริมาณมากและมีความตั้งใจต่ำ

แหล่งที่มาของการเข้าชม

เครื่องมือวิเคราะห์เว็บช่วยให้คุณตรวจสอบแหล่งที่มาของการเข้าชมและปรับกลยุทธ์การตลาดของคุณได้อย่างง่ายดาย ตัวอย่างเช่น หากคุณเห็นการเข้าชมจำนวนมากจากแคมเปญอีเมล คุณสามารถส่งแคมเปญอีเมลเพิ่มเติมเพื่อเพิ่มการเข้าชมได้

อัตราการแปลงเว็บไซต์ทั้งหมด

อัตรา Conversion ของเว็บไซต์ทั้งหมดหมายถึงเปอร์เซ็นต์ของผู้ที่ดำเนินการหรือเป้าหมายที่สำคัญอย่างยิ่งบนเว็บไซต์ของคุณ คอนเวอร์ชั่นอาจเป็นการซื้อหรือเมื่อมีคนลงทะเบียนสำหรับรายชื่ออีเมลของคุณ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับสิ่งที่คุณกำหนดให้เป็นคอนเวอร์ชั่นสำหรับเว็บไซต์ของคุณ

อัตราตีกลับ

อัตราตีกลับหมายถึงจำนวนผู้เข้าชมเว็บไซต์เพียงหน้าเดียวแล้วออกจากเว็บไซต์ของคุณ

การตีความอัตราตีกลับเป็นงานศิลปะ อัตราตีกลับที่สูงอาจเป็นได้ทั้งด้านลบและด้านบวกสำหรับธุรกิจของคุณ เป็นสัญญาณเชิงลบเนื่องจากแสดงว่าผู้คนไม่ได้โต้ตอบกับหน้าอื่นๆ ในไซต์ของคุณ ซึ่งอาจส่งสัญญาณว่าผู้เยี่ยมชมไซต์ของคุณมีส่วนร่วมน้อย ในทางกลับกัน หากพวกเขาใช้เวลาคุณภาพในหน้าเดียว อาจบ่งชี้ว่าผู้ใช้ได้รับข้อมูลทั้งหมดที่ต้องการ ซึ่งอาจเป็นสัญญาณเชิงบวก นั่นเป็นเหตุผลที่คุณต้องตรวจสอบอัตราตีกลับเพิ่มเติมเพื่อทำความเข้าใจว่าอาจหมายถึงอะไร

อัตราการเข้าชมซ้ำ

อัตราการเข้าชมซ้ำจะบอกจำนวนผู้ที่เข้าชมเว็บไซต์ของคุณเป็นประจำหรือซ้ำๆ นี่คือผู้ชมหลักของคุณ เนื่องจากประกอบด้วยผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ที่คุณรักษาไว้ได้ โดยปกติอัตราการเข้าชมซ้ำ 30% เป็นสิ่งที่ดี สิ่งใดที่ต่ำกว่า 20% แสดงว่าเว็บไซต์ของคุณมีส่วนร่วมไม่เพียงพอ

ผู้เข้าชมที่ไม่ซ้ำรายเดือน

ผู้เข้าชมที่ไม่ซ้ำรายเดือนหมายถึงจำนวนผู้เข้าชมที่เข้าชมไซต์ของคุณเป็นครั้งแรกในแต่ละเดือน

เมตริกนี้แสดงให้เห็นว่าไซต์ของคุณดึงดูดผู้เข้าชมใหม่ๆ ในแต่ละเดือนได้อย่างมีประสิทธิภาพเพียงใด ซึ่งมีความสำคัญต่อการเติบโตของคุณ ตามหลักการแล้ว เว็บไซต์ที่ดีจะแสดงจำนวนผู้เข้าชมเว็บไซต์ใหม่อย่างต่อเนื่อง

ตัวชี้วัดอีคอมเมิร์ซที่ไม่ซ้ำ

นอกจากการติดตามตัวชี้วัดพื้นฐานเหล่านี้แล้ว ทีมของบริษัทอีคอมเมิร์ซอาจติดตาม KPI เพิ่มเติมเพื่อทำความเข้าใจวิธีเพิ่มยอดขาย:

• อัตราการละทิ้งรถเข็นช็อปปิ้ง แสดงจำนวนคนที่ออกจากรถเข็นช็อปปิ้งโดยไม่ได้ทำการซื้อจริง ตัวเลขนี้ควรต่ำที่สุด

• เมตริกอีคอมเมิร์ซที่เกี่ยวข้องอื่นๆ ได้แก่ มูลค่าการสั่งซื้อเฉลี่ย และ จำนวนผลิตภัณฑ์โดยเฉลี่ยต่อการขาย คุณต้องเพิ่มเมตริกเหล่านี้หากต้องการเพิ่มยอดขาย

เครื่องมือวิเคราะห์เว็บ

มีเครื่องมือมากมายที่คุณสามารถใช้สำหรับการวิเคราะห์เว็บ รวมถึงเครื่องมือที่เชี่ยวชาญด้านการวิเคราะห์ผลิตภัณฑ์หรือการวิเคราะห์ประสบการณ์ สิ่งเหล่านี้รวมถึง:

• Adobe Analytics
• แอมพลิจูด
• Contentsquare
• ไข่บ้า
• fullstory
• กล่องแก้ว
• Google Analytics
• กอง
• ฮอทจาร์
• มิกซ์พาเนล
• เพนโด

อย่าเพิ่งเชื่อคำพูดของเรา ตรวจสอบไซต์ตรวจสอบเช่น G2 เพื่อดูเครื่องมือวิเคราะห์ดิจิทัลที่ดีที่สุด

ปัญหาทั่วไปเกี่ยวกับการวิเคราะห์เว็บ

แม้ว่าการวิเคราะห์เว็บจะมีประโยชน์อย่างมากในการปรับแต่งประสบการณ์เว็บไซต์ แต่ก็มีข้อเสียอยู่บ้าง สิ่งเหล่านี้รวมถึง:

ติดตามตัวชี้วัดมากเกินไป

มีจุดข้อมูลมากมายให้ติดตาม การรวมการวิเคราะห์เว็บ การวิเคราะห์ผลิตภัณฑ์ เครื่องมือประสบการณ์ลูกค้า แผนที่ความหนาแน่น และการวิเคราะห์ข่าวกรองธุรกิจอื่นๆ อาจเป็นเรื่องยาก

ตามกฎทั่วไป ให้วัดเฉพาะเมตริกที่สำคัญต่อเป้าหมายธุรกิจของคุณ และไม่ต้องสนใจส่วนที่เหลือ ตัวอย่างเช่น หากเป้าหมายหลักของคุณคือการเพิ่มยอดขายในสถานที่แห่งใดแห่งหนึ่ง คุณไม่จำเป็นต้องมีเมตริกเกี่ยวกับสิ่งใดก็ตามที่อยู่นอกสถานที่นั้น

ข้อมูลไม่แม่นยำเสมอไป

ข้อมูลที่รวบรวมโดยเครื่องมือวิเคราะห์อาจไม่ถูกต้องเสมอไป ผู้ใช้หลายคนอาจเลือกไม่ใช้บริการวิเคราะห์ ป้องกันไม่ให้เครื่องมือวิเคราะห์เว็บรวบรวมข้อมูล พวกเขายังอาจบล็อกคุกกี้ ป้องกันการรวบรวมข้อมูลเพิ่มเติม และนำไปสู่ข้อมูลที่ขาดหายไปจำนวนมากในข้อมูลที่รายงานโดยเครื่องมือวิเคราะห์ เมื่อเราก้าวไปสู่โลกที่ไม่มีคุกกี้ คุณจะต้องพิจารณาโซลูชันการวิเคราะห์ที่ติดตามข้อมูลของบุคคลที่หนึ่ง แทนที่จะพึ่งพาข้อมูลของบุคคลที่สาม

เครื่องมือวิเคราะห์เว็บของคุณอาจใช้ตัวกรองข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง ซึ่งอาจบิดเบือนข้อมูลที่รวบรวม ทำให้ข้อมูลไม่ถูกต้องและไม่น่าเชื่อถือ และคุณทำอะไรกับข้อมูลที่ไม่น่าเชื่อถือได้ไม่มาก

ความเป็นส่วนตัวของข้อมูลมีความเสี่ยง

ข้อมูลที่ไม่ถูกติดตามหรือเปิดเผยมากเกินไปอาจทำให้เกิดความเสี่ยงต่อความเป็นส่วนตัวหรือความปลอดภัย ผู้คนสามารถเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลทุกประเภทเกี่ยวกับตนเองบนเว็บไซต์ของคุณ รวมถึงรายละเอียดบัตรเครดิตและที่อยู่ของพวกเขา การละเมิดใดๆ ต่อผู้ให้บริการวิเคราะห์ที่ทำลายข้อมูลผู้ใช้ของคุณ อาจสร้างความเสียหายต่อชื่อเสียงของธุรกิจของคุณ เนื่องจากกฎหมายด้านความเป็นส่วนตัวทั่วโลกเข้มงวดมากขึ้นในช่วงทศวรรษที่ผ่านมา คุณจึงให้ความสำคัญกับความปลอดภัยในโลกไซเบอร์

ข้อมูลเว็บไซต์มีความละเอียดอ่อนเป็นพิเศษ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเครื่องมือวิเคราะห์เว็บของคุณมีขั้นตอนการตรวจสอบและการทดสอบความปลอดภัยที่เหมาะสม ทำตามขั้นตอนเพื่อปกป้องเว็บไซต์ของคุณจากภัยคุกคามที่อาจเกิดขึ้น

ข้อมูลไม่ได้บอกเรื่องราวทั้งหมด

แม้ว่าการวิเคราะห์เว็บจะมีประโยชน์ในการเรียนรู้วิธีที่ผู้ใช้โต้ตอบกับเว็บไซต์ของคุณ แต่ก็เป็นเพียงแค่การเกาพื้นผิวเมื่อต้องทำความเข้าใจพฤติกรรมของผู้ใช้เท่านั้น การวิเคราะห์เว็บสามารถบอกคุณได้ ว่า ผู้ใช้กำลังทำอะไร แต่ไม่ใช่ เพราะเหตุ ใด เพื่อให้เข้าใจพฤติกรรม คุณต้องไปไกลกว่าการวิเคราะห์เว็บและใช้ประโยชน์จากโซลูชันการวิเคราะห์เชิงพฤติกรรม เช่น Amplitude Analytics เมื่อดูข้อมูลผลิตภัณฑ์ตามพฤติกรรม คุณจะเห็นว่าการกระทำใดกระตุ้นให้เกิดการมีส่วนร่วม การรักษาลูกค้า และมูลค่าตลอดอายุการใช้งานที่สูงขึ้น

อ้างอิง

• การเพิ่มประสิทธิภาพอัตราการแปลง MOZ
• เป็นมิตรกับมือถือหมายถึงอะไรเมื่อพูดถึงเว็บไซต์ Thryv
• ปรับปรุงประสิทธิภาพของคุณบน Google Search, Google Search Console
• วิธีค้นหาผลิตภัณฑ์อีคอมเมิร์ซยอดนิยมของคุณใน Google Analytics, MonsterInsights
• วิธีค้นหาสินค้าขายดีทางออนไลน์ผ่าน Google Analytics, Optimize Smart
• การวิเคราะห์เว็บคืออะไร? 101 ของคุณเกี่ยวกับ Analytics และวิธีเริ่มต้น Themeisle
• อัตราการละทิ้งตะกร้าสินค้าออนไลน์ในบางอุตสาหกรรมในเดือนมีนาคม 2564 Statista
• ยินดีต้อนรับสู่ Google Analytics, Google Analytics
• ซอฟต์แวร์คำติชมของลูกค้าและผู้ใช้ Qualaroo
• ทำให้เว็บไซต์ของคุณดีขึ้น ทันที. ไข่บ้า
• คู่มือฉบับสมบูรณ์สำหรับแผนที่ความร้อน Hotjar
• บันทึกเสียง: คู่มือฉบับสมบูรณ์ Hotjar
• เครื่องมือสำรวจเว็บไซต์ที่ดีที่สุด 4Q
• 3 ความท้าทายที่พบบ่อยในการวิเคราะห์เว็บและวิธีแก้ปัญหา Logaholic
• ความปลอดภัยของข้อมูลและความเป็นส่วนตัว MarTech

เมื่อคุณทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการวิเคราะห์เว็บแล้ว อย่าลืมวัดเมตริกที่ถูกต้องด้วย North Star Playbook ของเรา หรือดูว่าข้อมูลเว็บไซต์มีลักษณะเป็นอย่างไรใน Amplitude