วิธีค้นหาหน่วยงานการตลาด B2B SaaS ที่เหมาะสม

การหาเอเจนซี่การตลาดแบบ B2B SaaS ที่ให้บริการด้านการตลาดทั้งหมดเป็นเรื่องยากเพราะไม่ได้ให้บริการแบบครบวงจร แม้ว่าคุณจะสามารถเรียนรู้มากมายเกี่ยวกับบริษัทจากวิธีการทำการตลาดด้วยตัวเอง แต่คุณควรมองหาอะไรอีก และคุณจะแน่ใจได้อย่างไรว่าบริษัทการตลาดที่คุณเลือกคือบริษัทที่เหมาะกับบริษัทของคุณและจะไม่ทำให้คุณกลับมา

ทำไมต้องจ้างบริษัทการตลาดแบบ B2B SaaS?

หากคุณมี VP of Marketing อยู่แล้ว คุณต้องการบริษัทการตลาดด้วยหรือไม่?

มีข้อดีมากมายในการจ้างเอเจนซี่การตลาด SaaS อันดับแรก คุณไม่ต้องใช้ทรัพยากรและเวลาในการค้นหาผู้สมัครและกรองว่าใครเหมาะสมที่สุดสำหรับตำแหน่งที่คุณกำลังมองหา หากคุณกำลังมองหาผู้อำนวยการฝ่ายการตลาดและผู้ร่วมงานเพื่อสนับสนุนพวกเขา คุณจะต้องเสียเวลาและเงินเป็นจำนวนมากในการมองหา และคุณจะต้องเพิ่ม $150,000 เป็นค่าใช้จ่ายประจำปีสำหรับเงินเดือนของพวกเขา

ROI เฉลี่ยสำหรับการจ้างที่ไม่ดีนั้นเกือบ -300% และนั่นก็แพงกว่า (และถาวร) มากกว่าเอเจนซี่การตลาดมาก

สิ่งที่ควรพิจารณาเมื่อเลือกเอเจนซี่:

การตัดสินใจไม่เคยง่ายอย่างที่คิด ด้วยบริษัทการตลาดมากกว่า 300,000 แห่งทั่วประเทศ ทุกบริษัทมีการตลาดที่ยอดเยี่ยม คุณควรมองผ่านส่วนหน้าและเลือกบริษัทที่เหมาะสมกับความต้องการของคุณอย่างไร

โชคดีที่เราอยู่ในสถานการณ์นี้ และเรารู้วิธีกำจัดผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าออกจากกลุ่มบริษัทการตลาดที่เติบโตขึ้นเรื่อยๆ ต่อไปนี้คือตัวชี้วัด 6 ตัวที่จะใช้เมื่อระบุสิ่งที่เหมาะสมที่สุดสำหรับบริษัท SaaS ของคุณ:

1. เป้าหมายและวัตถุประสงค์

กำหนดเป้าหมายระยะสั้นและระยะยาวของบริษัทของคุณ ถามตัวเองว่าใน 1 ปี 10 ปี 50 ปี ตัวเองอยากอยู่ที่ไหน หากคุณหวังว่าจะสร้าง ARR 50 มม. ใน 5 ปี เป้าหมายนั้นจะใช้การลงทุนที่แตกต่างจากการเพิ่มอัตราการต่ออายุจาก 80% เป็น 85%

หากคุณต้องการสร้าง SQL เพิ่มเติม ลองติดต่อตัวแทนการตลาด SaaS ที่ให้บริการเต็มรูปแบบเกี่ยวกับความสามารถในการขายขาออก วัตถุประสงค์ประเภทนี้จะให้ผลลัพธ์ที่รวดเร็วและส่งเสริมคุณภายในสองสามเดือนแรกของการฝึก อย่างไรก็ตาม หากคุณกำลังพยายามปรับปรุงการแสดงตนทางดิจิทัลและสร้างการเข้าชมเว็บไซต์แบบออร์แกนิกมากขึ้น การดำเนินการนี้ใช้เวลานานกว่ามาก และแม้ว่าผลลัพธ์จะช้ากว่าในตอนแรก พวกเขาจะสร้างรายได้ในเดือนที่ 6 มากกว่าโอกาสในการขายขาออกของคุณในเดือนที่หนึ่ง

2. บริการเต็มรูปแบบ v. พิเศษ

ขึ้นอยู่กับเหตุผลที่คุณกำลังมองหาเอเจนซี่ทางการตลาด อาจมีบางบริษัทที่เหมาะสมกับความต้องการของคุณมากกว่าบริษัทอื่นๆ หากคุณกำลังมองหานักการตลาดดิจิทัลที่มีทักษะสองสามรายเพื่อปรับปรุงอันดับการค้นหาของคุณ คุณอาจลองติดต่อเอเจนซี่หรือผู้เชี่ยวชาญอิสระสองสามรายที่อยู่ในขอบเขตการทำงานนั้น

ในทางกลับกัน หากบริษัท B2B SaaS ของคุณต้องการผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดมากกว่าหนึ่งหรือสองคนเพื่อนำคุณไปสู่ขั้นต่อไป คุณควรพิจารณาบริษัทการตลาดที่ให้บริการเต็มรูปแบบพร้อมกับคนที่เหมาะสมเพื่อให้งานสำเร็จลุล่วง เอเจนซี่การตลาด SaaS ที่ให้บริการเต็มรูปแบบควรนำเสนอทุกอย่างตั้งแต่การขายขาออกไปจนถึงการตลาดขาเข้าและการตลาดดิจิทัล ตั้งแต่ ABM ไปจนถึง SEO แบบออร์แกนิก หากคุณกำลังทำสิ่งนี้ คุณก็ทำได้ถูกต้องเช่นกัน!

เคล็ดลับสำหรับมือโปร: สำหรับทีมขาย B2B ส่วนใหญ่ วิธีที่ดีที่สุดคือการใช้ Account-Based Marketing (ABM) สิ่งนี้จำเป็นต้องระบุบริษัทที่คุณต้องการเปลี่ยนเป็นลูกค้า + กำหนดเป้าหมายพวกเขาเนื่องจากโครงสร้างเชิงโครงสร้าง จิตวิทยา หรือองค์ประกอบอื่นๆ ของบริษัท หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ B2B SaaS ABM โปรดดูการสัมมนาผ่านเว็บเกี่ยวกับการค้นหาความเหมาะสมของตลาดผลิตภัณฑ์และกลยุทธ์การแบ่งส่วนสำหรับการตลาดตามบัญชี

3. งบประมาณ

สิ่งนี้ไปควบคู่กับประเด็นด้านบน หากคุณรู้ว่าอะไรสำคัญและคุณได้กำหนดวัตถุประสงค์ของบริษัทไว้อย่างชัดเจนแล้ว ให้ใช้สิ่งนั้นเป็นแผนงานในการกำหนดจำนวนเงินสูงสุดที่คุณจะจ่ายสำหรับบริการ จำไว้ว่าสิ่งที่สำคัญที่สุดสำหรับการเติบโตของคุณ ผลลัพธ์ในระยะสั้นและระยะยาว และผู้มีส่วนได้ส่วนเสียของบริษัท

พิจารณาว่าหน่วยงานการตลาดจะมีค่าใช้จ่ายเท่าใด แต่ค่าใช้จ่ายรองจะเท่ากับเท่าใดที่มาพร้อมกับการซื้อพื้นที่สำหรับโฆษณาและช่องทางการตลาดอื่นๆ โดยทั่วไปแล้วเอเจนซี่จะได้รับส่วนลดสำหรับบริการเหล่านี้ จากนั้นจึงรวมค่าใช้จ่ายดังกล่าวเป็นจำนวนเงินที่คุณจ่ายไปแล้ว แต่คุณควรรู้ว่ายิ่งบริษัทการตลาดดีเท่าไหร่ ก็ยิ่งแพงขึ้นเท่านั้น แม้ว่าจะมีค่าใช้จ่ายล่วงหน้าที่มากกว่า แต่ ROI ระยะยาวจะครอบคลุมต้นทุนของพวกเขามากกว่าเดิมหลายเท่า ส่วนที่ยากที่สุดคือการอดทนและรอคอย

4. สภาพการตลาดในปัจจุบัน

ดูพนักงานของคุณและประเมินชุดทักษะต่างๆ ของพวกเขา หากคุณไม่มีคนที่ทำงานเป็นรองประธานฝ่ายการตลาด เจ้าหน้าที่การตลาด CMO หรือตำแหน่งทางการตลาดอาวุโสอื่นๆ คุณอาจพิจารณานำทรัพยากรไปใช้ในการคัดกรองและเลือกบุคคลเพื่อทำการตลาดของคุณ หากคุณมีคนในบ้าน จุดแข็งของพวกเขาคืออะไร และพวกเขาต้องการความช่วยเหลืออะไร? แม้ว่าการจ้างเอเจนซี่โฆษณาจะไม่สมเหตุสมผลหากนักการตลาดของคุณทำงานเกี่ยวกับโฆษณาและ SEO แบบเสียเงินอยู่แล้ว แต่คุณยังคงต้องมีเอเจนซีเพื่อพัฒนากลยุทธ์ทางการตลาดและเป้าหมายระยะยาว

โปรดทราบว่าแม้ว่าอายุ CMO โดยเฉลี่ยจะอยู่ที่ 44 เดือนโดยเฉลี่ย แต่สำหรับบริษัท SaaS นั้นยังต่ำกว่าด้วยซ้ำ (กำลังจะมาในอีกประมาณ 24 เดือน) นั่นเป็นเหตุผลที่บริษัทส่วนใหญ่เลือกที่จะไม่ใช้ทรัพยากรและพลังงานเพื่อค้นหานักยุทธศาสตร์การตลาดระดับผู้บริหารที่จะอยู่ต่ออีกสองสามปี และเลือกตัวเลือกในการจ้างหน่วยงานด้านการตลาด SaaS แทน

5. ความเข้ากันได้ของเทคโนโลยี

อย่างแรกเลย คุณต้องแน่ใจว่าทุกอย่างจะยั่งยืนในระยะยาว ซึ่งหมายความว่าไม่ต้องจ่ายเงินมากเกินไปสำหรับเทคโนโลยีที่คุณไม่ต้องการ (หรือสามารถจ่ายได้) และทำให้แน่ใจว่าเทคโนโลยีที่บริษัทการตลาดของคุณใช้จะไม่ขัดแย้งกับโครงสร้างพื้นฐานด้านไอทีปัจจุบันของคุณ

จาก SAP และ Salesforce ไปจนถึง Oracle และ HubSpot มีหลายวิธีในการแก้ไขปัญหาเดียวกัน หากบริษัทของคุณใช้ HubSpot ในช่วง 10 ปีที่ผ่านมา แต่เอเจนซี่การตลาดใหม่ของคุณใช้ Salesforce การถ่ายโอนข้อมูลของบริษัททั้งหมดไปยังระบบใหม่ ก็ไม่สมเหตุสมผลเลย เพราะ ROI นั้นไม่ได้อยู่ที่นั่น

นอกจากนี้ ให้พิจารณาข้อบังคับหรือข้อกำหนดเฉพาะของอุตสาหกรรมที่ทำให้กระบวนการทางเทคโนโลยีของคุณซับซ้อนหรือแตกต่างจากอุตสาหกรรมอื่นๆ และประเมินความสามารถของบริษัทการตลาดในการปรับตัว หากบริษัทของคุณใช้ HubSpot ในช่วง 10 ปีที่ผ่านมา แต่เอเจนซีการตลาดใหม่ของคุณใช้ Salesforce การถ่ายโอนข้อมูลของบริษัททั้งหมดไปยังระบบใหม่นั้นไม่สมเหตุสมผล ROI ก็ไม่ได้อยู่ที่นั่น

หากคุณพิจารณาเลือกเอเจนซี่ที่ใช้โซลูชันที่แตกต่างจากบริษัทของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีการผสานรวมของบริษัทอื่นหรืออะแดปเตอร์ในตัวเพื่อเชื่อมต่อข้อมูลของคุณ ไม่มีใครอยากสัมผัสประสบการณ์ล็อคอินข้อมูลในปี 2020

6. ระดับประสบการณ์

หากคุณต้องการบริษัทที่รู้วิธีขยายการเติบโตของ B2B SaaS การเลือกหน่วยงานที่เชี่ยวชาญด้านสินค้าอุปโภคบริโภคและการค้าปลีกอาจไม่เหมาะที่สุด ทุกอย่างตั้งแต่วิธีการแบ่งกลุ่ม กลยุทธ์ช่องทาง และการตลาดดิจิทัลจะขึ้นอยู่กับว่าใครคือผู้บริโภคและสิ่งที่คุณขาย เอเจนซี่ที่คุณเลือกอาจมี 18 รางวัลจากทั่วโลก แต่ถ้าพวกเขาทำการตลาดสินค้าแบบ B2C เป็นหลัก ก็อาจไม่ใช่บริษัทการตลาดที่ดีที่สุดสำหรับคุณ

การฟังว่าหน่วยงานการตลาดพูดถึงตัวเองอย่างไรและคนอื่นพูดถึงพวกเขาอย่างไร คุณจะได้เรียนรู้อะไรมากมาย คุณยังสามารถวัดความน่าเชื่อถือหรือประสิทธิภาพของบริษัทการตลาดให้บริการลูกค้าด้วยการดูพอร์ตโฟลิโอและประสบการณ์ของบริษัท - ลูกค้าทั่วไปของพวกเขามีหน้าตาเป็นอย่างไร และคุณมีคุณสมบัติตรงกันหรือไม่? ตรวจสอบคำรับรอง บทวิจารณ์ และความน่าเชื่อถือโดยรวมของหน่วยงานการตลาดแต่ละแห่ง เมื่อพูดถึงการส่งมอบสิ่งที่พวกเขาสัญญาไว้

รู้สึกดีกับการตัดสินใจของคุณ

ขณะประเมินวัตถุประสงค์ทางการตลาดของคุณเองและใช้เมตริกด้านบนเพื่อระบุหน่วยงานด้านการตลาด SaaS ที่คุณควรพิจารณา คุณอาจพิจารณาที่ตั้งของบริษัท (หากคุณจะพบปะด้วยตนเองหรือจากระยะไกล) ขนาดและอายุของเอเจนซี และปรัชญาหรือค่านิยมของบริษัทที่ตรงกัน เหนือสิ่งอื่นใด คุณไม่ควรเพียงแค่เข้ากับทีมของคุณเท่านั้น แต่ยังต้องสนุกไปกับมันด้วย

และหากคุณตัดสินใจว่าไม่ใช่เวลาที่เหมาะสมในการขยายความพยายามทางการตลาดของคุณ การวิจัยใดๆ ที่คุณทำจะยังคงมีประโยชน์ ไม่มี “เวลาที่เหมาะสม” ที่จะก้าวใหญ่แบบนี้ ดังนั้นจึงไม่เป็นไรที่จะคาดการณ์อนาคต เพียงเชื่อมั่นในทักษะการตัดสินใจและทักษะของเอเจนซี่การตลาดที่คุณเลือก เพื่อนำพาคุณไปสู่การเติบโตและความสำเร็จ

พร้อมที่จะดูว่าบริการการตลาด B2B SaaS ของ Kalungi สามารถช่วยธุรกิจของคุณได้อย่างไร