Jak znaleźć odpowiednią agencję marketingową B2B SaaS?

Znalezienie agencji marketingowej B2B SaaS, która dostarcza wszystkie usługi marketingowe, jest trudne, ponieważ nie są one uniwersalne. Chociaż możesz dowiedzieć się wiele o firmie tylko ze sposobu, w jaki się ona reklamuje, czego jeszcze powinieneś szukać? I jak możesz upewnić się, że wybrana przez Ciebie firma marketingowa jest odpowiednia dla Twojej firmy i nie będzie Cię powstrzymywać?

Dlaczego warto zatrudnić firmę marketingową B2B SaaS?

Jeśli masz już wiceprezesa ds. marketingu, czy potrzebujesz firmy marketingowej?

Zatrudnienie agencji marketingowej SaaS ma wiele zalet. Po pierwsze, nie musisz tracić zasobów i czasu na wyszukiwanie kandydatów i filtrowanie, kto najlepiej pasuje do stanowiska, którego szukasz. Jeśli szukasz dyrektora ds. marketingu i współpracownika, który by ich wspierał, spędzisz dużo czasu i pieniędzy na szukaniu, a do rocznych wydatków na ich pensje dodasz 150 000 dolarów.

Średni zwrot z inwestycji przy złym zatrudnieniu wynosi prawie -300%, a to znacznie droższe (i stałe) niż agencja marketingowa.

Co wziąć pod uwagę przy wyborze agencji:

Podejmowanie decyzji nigdy nie jest tak proste, jak się wydaje. Z ponad 300 000 firm marketingowych w całym kraju, wszystkie z doskonałym marketingiem, jak powinieneś przejrzeć fasadę i wybrać odpowiednią firmę do swoich potrzeb?

Na szczęście znaleźliśmy się w takiej sytuacji i wiemy, jak wyeliminować potencjalnych kandydatów z wciąż rosnącej puli firm marketingowych. Oto 6 wskaźników, które można wykorzystać do określenia najlepszego dopasowania do Twojej firmy SaaS:

1. Cele i zadania

Określ krótko- i długoterminowe cele swojej firmy. Zadaj sobie pytanie, gdzie chcesz być za rok, 10 i 50 lat. Jeśli masz nadzieję wygenerować 50 MM ARR w ciągu 5 lat, ten cel będzie wymagał znacznie innej inwestycji niż zwiększenie współczynnika odnowienia z 80% do 85%.

Jeśli chcesz wygenerować więcej SQL, rozważ skontaktowanie się z kilkoma agencjami marketingowymi oferującymi pełen zakres usług SaaS w sprawie ich możliwości sprzedaży wychodzącej. Tego typu cel przyniesie szybkie rezultaty i doda Ci sił w ciągu pierwszych kilku miesięcy praktyki. Jeśli jednak próbujesz poprawić obecność cyfrową i generować więcej organicznego ruchu w witrynie, zajmuje to znacznie więcej czasu i chociaż wyniki są początkowo wolniejsze, wygenerują one większe przychody w szóstym miesiącu niż Twoje kontakty do sprzedaży wychodzącej z pierwszego miesiąca.

2. Kompleksowe usługi a specjalizacja

W zależności od tego, dlaczego szukasz agencji marketingowej, mogą istnieć takie, które są bardziej dopasowane do Twoich potrzeb niż inne. Jeśli szukasz kilku wykwalifikowanych sprzedawców cyfrowych, którzy poprawią swoje rankingi wyszukiwania, możesz rozważyć skontaktowanie się z kilkoma agencjami lub niezależnymi specjalistami w tej dziedzinie pracy.

Z drugiej strony, jeśli Twoja firma B2B SaaS potrzebuje więcej niż jednego lub dwóch specjalistów ds. marketingu, aby przejść do następnego kroku, powinieneś rozważyć firmę marketingową oferującą pełen zakres usług z odpowiednimi ludźmi do wykonania zadania. Agencja marketingowa SaaS oferująca pełen zakres usług powinna oferować wszystko, od sprzedaży wychodzącej po marketing przychodzący i cyfrowy, od ABM po organiczne SEO. Jeśli to robisz, równie dobrze możesz to zrobić dobrze!

Wskazówka dla profesjonalistów: W przypadku większości zespołów sprzedażowych B2B najlepszym podejściem jest korzystanie z marketingu opartego na koncie (ABM). Wymaga to zidentyfikowania firm, które chcesz zmienić w klientów + ukierunkowania ich ze względu na firmografię, psychografię lub inne elementy firmy. Aby dowiedzieć się więcej o B2B SaaS ABM, zapoznaj się z tym seminarium internetowym poświęconym wyszukiwaniu dopasowania produktów do rynku i strategii segmentacji w marketingu opartym na koncie.

3. Budżet

To idzie w parze z powyższym punktem. Jeśli wiesz, co jest ważne i jasno określiłeś cele swojej firmy, użyj tego jako mapy drogowej do określenia maksymalnej kwoty, jaką zapłacisz za usługi. Pamiętaj o tym, co jest najważniejsze dla Twojego rozwoju, długo- i krótkoterminowych wyników oraz interesariuszy firmy.

Zastanów się, ile będzie kosztować agencja marketingowa, ale także ile będą kosztować dodatkowe wydatki związane z zakupem powierzchni na reklamy i inne kanały marketingowe. Agencja zazwyczaj otrzymuje obniżoną stawkę za te usługi, a następnie wlicza ten koszt do tego, co już im płacisz. Ale powinieneś wiedzieć, że im lepsza firma marketingowa, tym będzie droższa. Chociaż koszty początkowe są wyższe, długoterminowy zwrot z inwestycji pokryje ich koszty wielokrotnie. Najtrudniejsze jest cierpliwość i czekanie.

4. Aktualny stan marketingu

Spójrz na swoich pracowników i oceń ich różne zestawy umiejętności. Jeśli nie masz kogoś, kto obecnie pracuje jako wiceprezes ds. marketingu, współpracownik ds. marketingu, dyrektor ds. marketingu lub inne wyższe stanowisko marketingowe, możesz rozważyć przeznaczenie zasobów na sprawdzenie i wybranie kogoś, kto poprowadzi Twoje działania marketingowe. Jeśli masz kogoś w domu, jakie są jego mocne strony i w czym potrzebuje wsparcia? Chociaż nie ma sensu zatrudniać agencji reklamowej, jeśli Twój partner marketingowy już pracuje nad płatnymi reklamami i SEO, prawdopodobnie nadal potrzebujesz agencji do opracowania strategii marketingowej i celów długoterminowych.

Należy pamiętać, że chociaż średni staż CMO wynosi średnio 44 miesiące, jest jeszcze niższy w przypadku firm SaaS (za około 24 miesiące). Dlatego większość firm obecnie rezygnuje z wydawania zasobów i energii na znalezienie stratega marketingowego na poziomie wykonawczym, który zostanie przez kilka lat, i zamiast tego wybiera opcję outsourcingu do agencji marketingowych SaaS.

5. Kompatybilność technologii

Po pierwsze, musisz upewnić się, że wszystko będzie zrównoważone na dłuższą metę. Oznacza to brak przepłacania za technologię, której nie potrzebujesz (lub możesz sobie na nią pozwolić) oraz upewnienie się, że technologia, z której korzysta Twoja firma marketingowa, nie koliduje z Twoją obecną infrastrukturą IT.

Od SAP i Salesforce po Oracle i HubSpot, istnieje wiele różnych sposobów podejścia do tego samego problemu. Jeśli Twoja firma korzysta z HubSpot przez ostatnie 10 lat, ale Twoja nowa agencja marketingowa korzysta z Salesforce, nie ma sensu przenosić danych całej firmy do nowego systemu – po prostu nie ma ROI.

Ponadto weź pod uwagę wszelkie specyficzne przepisy branżowe lub wymagania, które sprawiają, że procesy technologiczne są bardziej skomplikowane lub różnią się od innych branż, i oceń zdolność firmy marketingowej do dostosowania się do tego. Jeśli Twoja firma korzysta z HubSpot przez ostatnie 10 lat, ale Twoja nowa agencja marketingowa korzysta z Salesforce, nie ma sensu przenosić danych całej firmy do nowego systemu — po prostu nie ma ROI.

Jeśli rozważasz wybór agencji, która korzysta z innych rozwiązań niż Twoja firma, upewnij się, że istnieją integracje innych firm lub wbudowane adaptery do łączenia danych. Nikt nie chce doświadczyć blokady danych w 2020 roku.

6. Poziom doświadczenia

Jeśli potrzebujesz firmy, która wie, jak skalować wzrost B2B SaaS, wybór agencji specjalizującej się w dobrach konsumpcyjnych i handlu detalicznym prawdopodobnie nie jest najlepszym rozwiązaniem. Wszystko, począwszy od metod segmentacji, strategii kanałów i marketingu cyfrowego, będzie zależeć od tego, kim jest konsument i co sprzedajesz. Wybrana agencja może mieć 18 nagród z całego świata, ale jeśli zajmuje się głównie marketingiem towarów B2C, prawdopodobnie nie jest to najlepsza firma marketingowa dla Ciebie.

Słuchając, jak agencja marketingowa mówi o sobie i co mówią o niej inni, możesz się wiele nauczyć. Możesz również zmierzyć, jak godna zaufania lub skuteczna firma marketingowa obsługuje swoich klientów, patrząc na portfolio i doświadczenie firmy - jak wyglądają ich typowi klienci i czy pasujesz do ich atrybutów? Sprawdź referencje, recenzje i ogólną wiarygodność każdej agencji marketingowej, jeśli chodzi o dostarczanie tego, co obiecują.

Poczuj się dobrze ze swoją decyzją.

Oceniając własne cele marketingowe i korzystając z powyższych wskaźników, aby określić, na które agencje marketingowe SaaS powinieneś się zwrócić, możesz również wziąć pod uwagę lokalizację firmy (jeśli spotkasz się osobiście lub zdalnie), wielkość i wiek agencji oraz dopasowanie filozofii lub wartości firmy. Przede wszystkim powinieneś nie tylko dogadać się ze swoim zespołem, ale także cieszyć się nim.

A jeśli uznasz, że nie jest to odpowiedni czas na skalowanie działań marketingowych, mimo wszystko wszelkie badania, które przeprowadzisz, będą nadal przydatne. Nie ma „właściwego czasu”, aby zrobić tak duży krok, więc można przewidywać przyszłość. Po prostu zaufaj swoim umiejętnościom podejmowania decyzji i umiejętnościom wybranej agencji marketingowej, aby poprowadzić Cię w kierunku wzrostu i sukcesu.

Chcesz zobaczyć, jak usługi marketingowe B2B SaaS firmy Kalungi mogą pomóc Twojej firmie?