MRR กับ ARR – ข้อใดคือตัวชี้วัดที่เหมาะสมสำหรับธุรกิจ SaaS ของคุณ

ลองจินตนาการว่าคุณกำลังนำร่องธุรกิจ SaaS ของคุณ โดยสำรวจตัวชี้วัดต่างๆ มากมายเพื่อค้นหาสิ่งที่จะนำคุณไปสู่ความสำเร็จ

คุณพบกับคำย่อที่ทรงพลังสองคำ ได้แก่ MRR และ ARR ซึ่งสัญญาว่าจะเป็นเข็มทิศของคุณในการเดินทางครั้งนี้

แต่อันไหนที่เป็นกุญแจสำคัญในการปลดล็อคศักยภาพสูงสุดของธุรกิจ SaaS ของคุณ? – หากคำถามนี้รบกวนจิตใจคุณ แสดงว่าคุณมาถูกที่แล้ว!

เข้าร่วมกับเราในขณะที่เราเจาะลึก MRR และ ARR เพื่อดูว่าตัวชี้วัดใดจะปูทางไปสู่ชัยชนะของ SaaS

พร้อมที่จะเริ่มต้นการเดินทางครั้งนี้แล้วหรือยัง? เริ่มต้นด้วยพื้นฐานกันก่อน

รายได้ที่เกิดขึ้นประจำคืออะไร?

รายได้ประจำถือเป็นสัดส่วนหลักของธุรกิจ SaaS ซึ่งบ่งบอกถึงรายได้ที่มั่นคงจากการสมัครสมาชิกหรือสัญญาที่กำลังดำเนินอยู่

รายได้ที่ไหลเวียนอย่างต่อเนื่องจะช่วยค้ำจุนธุรกิจของคุณเมื่อเวลาผ่านไป

รายได้ที่เกิดขึ้นประจำรายเดือน (MRR) ใน SaaS คืออะไร

รายได้ที่เกิดขึ้นประจำรายเดือนคือรายได้ทั้งหมดที่เกิดจากการสมัครรับข้อมูลรายเดือนภายในเดือนที่ระบุ

เป็นเมตริกอเนกประสงค์ที่ได้รับอิทธิพลจากปัจจัยต่างๆ เช่น การลงชื่อสมัครใช้ใหม่ การยกเลิก การอัปเกรด และการดาวน์เกรด

MRR มีวัตถุประสงค์หลายประการ รวมถึงการรายงานทางการเงิน การคาดการณ์ และการประเมินประสิทธิภาพการตลาดและการขาย

มันเป็นเครื่องมืออันมีค่าในการเพิ่มประสิทธิภาพกลยุทธ์การกำหนดราคาและเพิ่มผลกำไรสูงสุด

รายได้ที่เกิดขึ้นเป็นประจำทุกปี (ARR) ใน SaaS คืออะไร

รายได้ประจำรายปีเป็นตัวชี้วัดที่สำคัญสำหรับธุรกิจที่สมัครสมาชิก โดยวัดรายได้ทั้งหมดที่คาดหวังจากการสมัครรับข้อมูลเป็นประจำในช่วง 12 เดือน

โดยนำเสนอมุมมองเชิงคาดการณ์ล่วงหน้าเกี่ยวกับการประมาณการรายได้ของบริษัทของคุณตามการสมัครสมาชิกที่มีอยู่

การติดตาม ARR และแนวโน้มจะให้ข้อมูลเชิงลึกที่มีคุณค่าเกี่ยวกับเส้นทางการเติบโตของธุรกิจของคุณและผลการดำเนินงานทางการเงิน

โดยทั่วไปจะใช้ควบคู่ไปกับการวัดอื่นๆ เช่น ต้นทุนการได้มาซึ่งลูกค้า (CAC) มูลค่าตลอดช่วงชีวิตของลูกค้า (CLTV) และอัตราการเปลี่ยนใจเพื่อวัดสถานภาพธุรกิจและความสำเร็จโดยรวม

คุณสามารถอ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับ ARR ได้ที่นี่

ตอนนี้เพื่อให้เข้าใจ MRR เทียบกับ ARR ได้ดีขึ้น เรามาเจาะลึกลงไปในแต่ละเมตริกกันดีกว่า

อะไรคือความแตกต่างที่สำคัญระหว่าง MRR และ ARR?

การทำความเข้าใจความแตกต่างระหว่างรายได้ที่เกิดขึ้นประจำรายเดือน (MRR) และรายได้ที่เกิดขึ้นเป็นประจำทุกปี (ARR) เป็นสิ่งสำคัญ

เรามาค้นพบคุณลักษณะเฉพาะและผลกระทบต่อธุรกิจของคุณกันดีกว่า

กรอบเวลา

รายได้ที่เกิดขึ้นประจำรายเดือนมุ่งเน้นไปที่รายได้รายเดือนที่เกิดจากการสมัครสมาชิกหรือสัญญา

อย่างไรก็ตาม ARR จะพิจารณารายได้รวมที่เกิดจากการสมัครสมาชิกหรือสัญญารายปี

ความสามารถในการคาดการณ์

รายได้จากการสมัครสมาชิกรายเดือนช่วยประเมินความสามารถในการคาดการณ์รายได้ในระยะสั้น ซึ่งสะท้อนถึงความผันผวนรายเดือน

รายได้ประจำประจำปีให้มุมมองที่มีเสถียรภาพมากขึ้นและในระยะยาวในการคาดการณ์รายได้ ช่วยลดความผันผวนตลอดทั้งปี

การใช้งาน

MRR มักใช้เพื่อวิเคราะห์สถานภาพของธุรกิจ SaaS ทุกเดือน และเพื่อติดตามแนวโน้มการเติบโต

อัตราการดำเนินการรายได้ประจำปีมักใช้สำหรับวัตถุประสงค์ในการวางแผนทางการเงิน การคาดการณ์ และการรายงานประจำปี

พฤติกรรมของลูกค้า

รายได้ต่อเนื่องรายเดือนช่วยให้เข้าใจอัตราการเปลี่ยนใจของลูกค้าและอัตราการได้มาซึ่งลูกค้ารายเดือนได้ทันทีมากขึ้น

ARR ให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับการรักษาลูกค้าและการขยายธุรกิจในระยะเวลาที่ยาวนานขึ้น

การถอดรหัส MRR เทียบกับ ARR เป็นสิ่งสำคัญสำหรับการเลือกตัวชี้วัดที่เหมาะสมที่สุดเพื่อประเมินผลการดำเนินงานของธุรกิจ SaaS ของคุณ

แต่เหตุใดตัวชี้วัดทั้งสองนี้จึงมีความสำคัญเช่นนี้ มาหาคำตอบกัน

เหตุใดการวัด SaaS ของ MRR และ ARR จึงมีความสำคัญ

ความสามารถในการวัดและคาดการณ์รายได้อย่างแม่นยำเป็นสิ่งสำคัญสำหรับการรักษาและการเติบโตของธุรกิจ SaaS ของคุณ

นี่คือจุดที่รายได้ประจำรายเดือนและรายได้ประจำรายปีเข้ามามีบทบาท

มาทำความเข้าใจเรื่องนี้กันต่อไป

การคาดการณ์รายได้

MRR และ ARR ให้ภาพที่ชัดเจนของรายได้ที่คุณสามารถวางใจได้ในทุกเดือนหรือทุกปี

ช่วยให้คุณวางแผนงบประมาณและทรัพยากรได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นโดยการคาดการณ์แหล่งรายได้ของคุณ

การรักษาลูกค้าและการขยาย

การติดตามรายได้จากการสมัครสมาชิก ไม่ว่าจะเป็นรายเดือนหรือรายปี จะช่วยให้คุณเห็นว่าคุณรักษาลูกค้าไว้ได้ดีเพียงใด และคุณขายต่อได้สำเร็จหรือไม่

คุณสามารถมองเห็นแนวโน้มในพฤติกรรมของลูกค้า เช่น ใครยังคงอยู่และผู้ที่อาจคิดจะลาออก

การประเมินผลการปฏิบัติงานทางธุรกิจ

ตัวชี้วัดทั้งสองนี้เปรียบเสมือนบัตรรายงานสำหรับธุรกิจ SaaS ของคุณ

ข้อมูลเหล่านี้แสดงให้คุณเห็นว่าคุณดึงดูดและรักษาลูกค้าได้ดีเพียงใด และคุณเติบโตได้เร็วแค่ไหนเมื่อเทียบกับเป้าหมายและคู่แข่งของคุณ

กล่าวโดยสรุป MRR และ ARR ช่วยให้คุณเข้าใจรายได้ ความภักดีของลูกค้า และประสิทธิภาพโดยรวม เพื่อให้คุณสามารถตัดสินใจได้อย่างชาญฉลาดยิ่งขึ้นและนำหน้าเกมอยู่เสมอ

ทีนี้มาทำความเข้าใจวิธีคำนวณให้แม่นยำกันดีกว่า

จะคำนวณ ARR และ MRR ได้อย่างไร?

ต่อไปนี้เป็นวิธีคำนวณ ARR และ MRR:

• กำลังคำนวณ ARR:

  ARR กำหนดโดยการบวกมูลค่ารวมของสัญญาสมัครสมาชิกรายปีทั้งหมด ไม่รวมค่าธรรมเนียมที่เรียกเก็บเพียงครั้งเดียวหรือค่าธรรมเนียมที่ไม่เกิดซ้ำ

  

  ARR = รายได้ประจำต่อปีจากลูกค้าปัจจุบัน + รายได้ประจำรายปีจากลูกค้าใหม่

  ตัวอย่างเช่น หากคุณมีลูกค้าปัจจุบัน 50 รายที่จ่ายเงิน 1,000 ดอลลาร์สหรัฐฯ ต่อปี และได้รับลูกค้าใหม่ 20 รายโดยสมัครสมาชิกรายปีรายละ 800 ดอลลาร์ ARR ของคุณจะเท่ากับ 70,000 ดอลลาร์

  ARR = ลูกค้า ($1,000 × 50) + ($800 × 20 ลูกค้า) = $70,000

• กำลังคำนวณ MRR:

  MRR คำนวณโดยการสรุปรายได้จากการสมัครสมาชิกรายเดือนจากลูกค้าที่ใช้งานอยู่ทั้งหมดในช่วงเดือนที่ระบุ ไม่รวมค่าธรรมเนียมที่เรียกเก็บเพียงครั้งเดียวหรือที่ไม่เกิดซ้ำ

  MRR = รายได้ประจำรายเดือนจากลูกค้าปัจจุบัน + รายได้ประจำรายเดือนจากลูกค้าใหม่

  ตัวอย่างเช่น หากคุณมีลูกค้าปัจจุบัน 100 รายที่จ่ายเงิน 50 ดอลลาร์ต่อเดือน และได้รับลูกค้าใหม่ 50 รายโดยสมัครสมาชิกรายเดือนรายละ 100 ดอลลาร์ MRR ของคุณจะเท่ากับ 7,000 ดอลลาร์

MRR = ลูกค้า ($50 × 100) + ($100 × 50 ลูกค้า) = $7,000

ต่อไปนี้คือการอ่านที่ดีเกี่ยวกับการคำนวณ ARR และ MRR

ตอนนี้ค่อนข้างชัดเจนว่า ARR ให้มุมมองระยะยาวเกี่ยวกับรายได้ของบริษัทของคุณ ในขณะที่ MRR ให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับสถานะ การเติบโต และความมั่นคงของธุรกิจการสมัครรับข้อมูลของคุณ

ด้วยการคำนวณ ARR และ MRR ที่แม่นยำ คุณจะได้รับข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าเกี่ยวกับแหล่งรายได้ที่เกิดขึ้นประจำของคุณและติดตามแนวโน้มการเติบโตได้อย่างง่ายดาย

นอกจากนี้ยังช่วยให้เลือกระหว่าง MRR กับ ARR ได้ง่ายยิ่งขึ้น

อย่างไรก็ตาม นอกจากการติดตามรายได้ที่เกิดขึ้นประจำแล้ว คุณยังต้องทราบอีกด้วย กลยุทธ์เพื่อเพิ่มรายได้จากการสมัครสมาชิกซ้ำของคุณ

ยังจะให้ความคิด? ให้เราให้คุณเริ่มต้น

กลยุทธ์ในการเพิ่มรายได้จากการสมัครสมาชิกซ้ำ

เพื่อให้แน่ใจว่าธุรกิจ SaaS ของคุณเติบโตและเจริญรุ่งเรือง คุณจะต้องรักษาและเพิ่มรายได้จากการสมัครสมาชิกแบบประจำของคุณ

ต่อไปนี้เป็นกลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพเพื่อให้บรรลุเป้าหมายนี้:

เทคนิคการรักษาลูกค้า

มุ่งเน้นไปที่การให้บริการลูกค้าที่เป็นเลิศและประสบการณ์ส่วนบุคคลเพื่อให้ลูกค้าปัจจุบันมีความสุขและภักดี

คุณยังสามารถใช้กลยุทธ์การรักษาลูกค้าเชิงรุกได้ เช่น แคมเปญการมีส่วนร่วมซ้ำแบบกำหนดเป้าหมาย และโปรแกรมความภักดี

สิ่งเหล่านี้จะช่วยคุณลดการเลิกใช้งานและรักษาลูกค้าได้มากขึ้นเมื่อเวลาผ่านไป

โอกาสในการขายต่อยอดและการขายต่อเนื่อง

ระบุโอกาสในการขายต่อยอดลูกค้าปัจจุบันไปสู่แผนการสมัครสมาชิกระดับที่สูงขึ้น

คุณยังสามารถขายผลิตภัณฑ์หรือฟีเจอร์เพิ่มเติมที่เสริมการสมัครสมาชิกปัจจุบันได้อีกด้วย

ใช้ประโยชน์จากการวิเคราะห์ข้อมูลและข้อมูลเชิงลึกของลูกค้าเพื่อปรับแต่งข้อเสนอการขายต่อยอดและการขายต่อเนื่องให้ตรงตามความต้องการและความชอบของลูกค้าแต่ละราย

ด้วยการใช้กลยุทธ์เหล่านี้ คุณจะสามารถเพิ่มรายได้จากการสมัครสมาชิกแบบประจำได้อย่างมีประสิทธิภาพ และขับเคลื่อนการเติบโตที่ยั่งยืน

การต่อสู้หลักของธุรกิจ SaaS - การคำนวณ MRR, ARR

กุญแจสำคัญในการดำเนินธุรกิจที่ประสบความสำเร็จนั้นอยู่ที่ความสม่ำเสมอ

ธุรกิจควรคำนวณ MRR และ ARR ของตนอย่างสม่ำเสมอ และใช้กลยุทธ์ข้างต้นเพื่อให้แน่ใจว่าไม่มีสิ่งใดตกหล่นไป

และการติดตามแง่มุมทั้งหมดเหล่านี้สำหรับธุรกิจ SaaS ทั้งหมดของคุณด้วยตนเองอาจมีเรื่องล้นหลาม

รู้สึกเหนื่อยแล้วใช่ไหม?

นี่คือจุดที่พัตเลอร์ก้าวไป เป็นทางเลือกที่ง่ายกว่าซึ่งสามารถช่วยคุณปรับปรุงและทำให้กระบวนการติดตามรายได้ของคุณเป็นแบบอัตโนมัติ

สิ่งนี้จะช่วยให้คุณมีเวลาและพลังงานมากขึ้นในการมุ่งเน้นไปที่การใช้กลยุทธ์การเติบโตและการดูแลธุรกิจของคุณ

มาดูกันว่าคุณสามารถติดตาม MRR และ ARR ด้วย Putler ได้อย่างไร

วิธีติดตามรายได้ที่เกิดขึ้นประจำด้วย Putler

การติดตามรายได้ที่เกิดขึ้นประจำกับ Putler เป็นเรื่องง่าย

มาดูวิธีที่คุณสามารถติดตามและจัดการรายได้ของคุณกับ Putler ได้อย่างมีประสิทธิภาพกันดีกว่า:

1. เชื่อมต่อแหล่งข้อมูลของคุณ
   

   

   เริ่มต้นด้วยการผสานรวมแหล่งข้อมูลของคุณอย่างราบรื่น - ข้อมูลรถเข็นช็อปปิ้งและเกตเวย์การชำระเงิน เช่น Stripe, WooCommerce, EDD, Braintree และ Authorize.Net เข้ากับ Putler

   การตั้งค่าที่เรียบง่ายนี้ทำให้ Putler สามารถเข้าถึงและรวบรวมข้อมูลธุรกรรมของคุณจากหลายแหล่ง

2. ซิงค์ข้อมูลของคุณแบบเรียลไทม์

   Putler ซิงค์ข้อมูลธุรกรรมของคุณแบบเรียลไทม์โดยอัตโนมัติ เพื่อให้มั่นใจว่าคุณสามารถเข้าถึงข้อมูลล่าสุดเกี่ยวกับรายได้ที่เกิดขึ้นประจำของคุณ

   ด้วยวิธีนี้ คุณจะสามารถรับข่าวสารเกี่ยวกับแหล่งรายได้ของคุณโดยไม่ต้องใช้ความพยายามหรือความล่าช้าใดๆ

3. รับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับการสมัครสมาชิก
   

   

   เจาะลึกเครื่องมือการวิเคราะห์และการรายงานที่ครอบคลุมของ Putler เพื่อรับข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าเกี่ยวกับแนวโน้มรายได้ พฤติกรรมลูกค้า และตัวชี้วัดประสิทธิภาพของคุณ

   ไม่ว่าคุณจะติดตาม MRR, ARR, อัตราการปั่นป่วน หรือมูลค่าตลอดช่วงชีวิตของลูกค้า Putler จะมอบข้อมูลที่คุณต้องการในการตัดสินใจอย่างมีข้อมูลและขับเคลื่อนธุรกิจของคุณไปข้างหน้า

4. การรายงานและการแจ้งเตือนอัตโนมัติ

   ตั้งค่ารายงานที่กำหนดเองและการแจ้งเตือนอัตโนมัติเพื่อตรวจสอบตัวชี้วัดและแนวโน้มหลักที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจของคุณ

   ด้วยความสามารถในการรายงานของ Putler คุณสามารถสร้างรายงานที่ได้รับการปรับแต่งซึ่งให้ข้อมูลเชิงลึกเฉพาะที่คุณต้องการเพื่อติดตามรายได้ที่เกิดขึ้นประจำของคุณอย่างมีประสิทธิภาพ

   นอกจากนี้ การแจ้งเตือนอัตโนมัติยังช่วยให้คุณไม่พลาดการเปลี่ยนแปลงหรือความผิดปกติที่สำคัญในข้อมูลรายได้ของคุณอีกด้วย

ด้วยการใช้ประโยชน์จากแพลตฟอร์มที่ใช้งานง่ายของ Putler คุณสามารถปรับปรุงกระบวนการติดตามรายได้และรับข้อมูลเชิงลึกที่นำไปปฏิบัติได้

สิ่งเหล่านี้ช่วยเพิ่มเติมในการตัดสินใจโดยอาศัยข้อมูลเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพทางการเงินของธุรกิจ SaaS ของคุณ

บอกลาการติดตามด้วยตนเอง และพบกับการจัดการรายได้ที่มีประสิทธิภาพด้วย Putler

MRR กับ ARR: คุณควรใช้อันไหน?

ดังที่คุณทราบอยู่แล้วว่า เมื่อติดตามรายได้ที่เกิดขึ้นประจำในธุรกิจ SaaS ของคุณ การเลือก MRR และ ARR อาจเป็นหัวใจสำคัญ

บทสรุป

ทางเลือกระหว่าง MRR และ ARR อาจต้องใช้เวลาและความพยายาม แต่อย่ากลัว!

การทำความเข้าใจจุดแข็งของพวกเขาและการปรับให้สอดคล้องกับเป้าหมายของคุณเป็นกุญแจสำคัญในการเติบโต

ไม่ว่าจะเจาะลึกข้อมูลเชิงลึกของ MRR หรือแสวงหาความมั่นคงของ ARR การตัดสินใจที่มีข้อมูลช่วยปูทาง

ดังนั้น ยอมรับการติดตามรายได้ที่เกิดขึ้นประจำ ควบคุมข้อมูลเชิงลึก และขับเคลื่อนธุรกิจ SaaS ของคุณไปสู่ความสำเร็จ

ด้วยกลยุทธ์ที่เหมาะสมและเครื่องมือชั้นยอดอย่าง Putler ท้องฟ้ามีขีดจำกัด!