สื่อสังคม
Conversational AI ช่วยให้แบรนด์เป็นมนุษย์ได้อย่างไร@scale
เพื่อให้บรรลุความสามารถในการปรับขนาดและประสบการณ์ที่เหมือนมนุษย์ ทางเลือกเดียวคือการใช้แชทบอทสนทนาแบบ AI เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับแชทบอท AI แบบสนทนา
อ่านเพิ่มเติมตอนที่ #144: ลองนึกภาพ… ประสบการณ์โรงแรมที่ยอดเยี่ยม
เราเริ่มต้นซีรีส์นี้ด้วยการดูโรงแรม และวิธีที่สร้างสรรค์บางอย่างที่พวกเขาสามารถเปลี่ยนแปลงประสบการณ์ของลูกค้าได้อย่างสมบูรณ์
อ่านเพิ่มเติมวิธีที่ HR Associate อาวุโสนี้เป็นแรงบันดาลใจให้กับความพยายามในความยุติธรรมทางสังคมของบริษัทของเธอ
ที่ Sprinklr เรากำลังกำหนดนิยามใหม่ของประสบการณ์ลูกค้าที่เป็นหนึ่งเดียว โดยเปลี่ยนการสนทนาในช่องทางที่ทันสมัยเป็นข้อมูลเชิงลึกทางธุรกิจที่มีคุณค่า
อ่านเพิ่มเติมตอนที่ #136: วิธีการใช้ข้อมูลเพื่อมีอิทธิพลต่อการเปลี่ยนแปลง กับ Nick Nunes
Nick Nunes กลับมาแล้วสำหรับส่วนที่ 2 ของการสนทนาเกี่ยวกับพลังของข้อมูล และวิธีใช้ข้อมูลเพื่อสร้างอิทธิพลต่อองค์กรของคุณ
อ่านเพิ่มเติมตอนที่ #135: วิธีเปลี่ยนองค์กรการดูแลสมัยใหม่ของคุณให้เป็นศูนย์กำไร กับ Nick Nunes
แพลตฟอร์มการจัดการประสบการณ์ลูกค้า
อ่านเพิ่มเติมตอนที่ #133: การเปลี่ยนแปลงเล็กๆ น้อยๆ สามารถสร้างผลกระทบที่ยิ่งใหญ่ได้อย่างไร กับ Tom Peters
ในส่วนที่ 2 ของการสนทนากับ Tom Peters เราพูดถึงการเปลี่ยนแปลงเล็กๆ น้อยๆ ที่อาจส่งผลกระทบอย่างมาก
อ่านเพิ่มเติม