สี่เหตุผลที่ผู้จัดพิมพ์ควรให้ความสำคัญกับ Zero-Party Data

ความกังวลที่เพิ่มขึ้นเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวออนไลน์ การเลิกใช้งานคุกกี้ และความไม่น่าเชื่อถือที่เพิ่มขึ้นกับข้อมูลบุคคลที่สามได้เพิ่มมูลค่าของข้อมูลบุคคลที่หนึ่ง ข้อมูลที่รวบรวมโดยตรงจากผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณนั้นเชื่อถือได้และเป็นเอกสิทธิ์สำหรับคุณ

อย่างไรก็ตาม มีบางสิ่งที่ทรงพลังยิ่งกว่า นั่นคือ ข้อมูลที่ ไม่มีฝ่ายใดฝ่ายหนึ่ง

ข้อมูล Zero-Party คืออะไร?

Zero-party data คือข้อมูลที่ลูกค้าจงใจแบ่งปัน เป็นมากกว่าข้อมูลบุคคลที่หนึ่ง ซึ่งรวบรวมโดยผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณโดยการสังเกตหรือติดตามพฤติกรรมของผู้เยี่ยมชม

Zero-party data หมายถึงผู้เยี่ยมชมได้ให้ข้อมูลโดยสมัครใจ เช่น การกรอกแบบฟอร์มการลงทะเบียน การเลือกการปรับแต่งเว็บไซต์ หรือการให้อีเมล เป็นข้อมูลที่มีค่าที่สุดที่คุณสามารถรวบรวมได้เนื่องจากแหล่งข้อมูลมีความโปร่งใสและระบุแหล่งที่มาได้

ผู้เผยแพร่โฆษณาสามารถใช้ประโยชน์จากข้อมูลที่ไม่มีฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งเพื่อปรับแต่งเนื้อหาและโฆษณาในแบบของคุณ ตัวอย่างเช่น ด้วยภาพที่ชัดเจนว่าผู้สมัครรับจดหมายข่าวทางอีเมลมีส่วนร่วมกับเนื้อหาบนไซต์ของคุณอย่างไร การโฆษณาที่ตรงเป้าหมายจึงมีค่ามากขึ้นสำหรับผู้โฆษณาและพันธมิตร

ด้วยการติดตามคุกกี้ที่หายไป ข้อมูลบุคคลที่เป็นศูนย์สามารถช่วยเชื่อมช่องว่างในข้อมูลบุคคลที่สาม

ประโยชน์ของข้อมูล Zero-Party

แม้ว่าจะมีสาเหตุหลายประการที่ผู้เผยแพร่โฆษณาควรให้ความสำคัญกับข้อมูลที่ไม่มีฝ่ายใดฝ่ายหนึ่ง แต่ต่อไปนี้คือเหตุผลเฉพาะสี่ประการ

1. ข้อมูลที่ถูกต้องและเกี่ยวข้อง

ข้อมูลมาจากผู้เข้าชมโดยตรง ซึ่งหมายความว่าเป็นข้อมูลที่มีคุณภาพและแม่นยำ เนื่องจากข้อมูลที่ได้รับโดยสมัครใจจึงมีความเกี่ยวข้องสูง

คำว่า Zero-party data ได้รับการประกาศเกียรติคุณครั้งแรกโดยนักวิเคราะห์ที่ Forrester Fatemeh Khatibloo หัวหน้านักวิเคราะห์ของ Forrester กล่าวว่าข้อมูลที่ไม่มีฝ่ายใดเป็นทองคำ “เมื่อลูกค้าไว้วางใจแบรนด์มากพอที่จะให้ข้อมูลที่มีความหมายจริงๆ นั่นหมายความว่าแบรนด์ไม่ต้องเลิกราและอนุมานว่าลูกค้าต้องการอะไรหรือความตั้งใจ (ของพวกเขา) คืออะไร” Khatibloo กล่าวในวิดีโอนี้

ด้วยข้อมูลที่ถูกต้องและระบุแหล่งที่มาได้ คุณสามารถปรับปรุงประสิทธิภาพของการโฆษณาหรือการนำเสนอเนื้อหาของคุณได้ ซึ่งสามารถลดการสูญเสียทางการตลาดได้อย่างมากและปรับปรุงประสิทธิภาพ

การรวบรวมข้อมูลในแต่ละจุดติดต่อและติดตามพฤติกรรมของผู้ใช้ตลอดระยะการเดินทางของลูกค้า ทำให้คุณสามารถกำหนดเป้าหมายเนื้อหาและการโฆษณาได้แม่นยำยิ่งขึ้น ซึ่งไม่เพียงแต่ทำให้การโฆษณามีประสิทธิภาพมากขึ้นเท่านั้น แต่ยังช่วยควบคุมราคาได้อีกด้วย

เราได้เห็นสิ่งที่จะเกิดขึ้นเมื่อการติดตามของบุคคลที่สาม เช่น คุกกี้ หายไป เมื่อ Apple จำกัดความสามารถของ Facebook ในการระบุตัวตนผู้ใช้ที่เรียกดูเว็บไซต์ เราพบว่าค่าใช้จ่าย CPM สำหรับโฆษณา Facebook เพิ่มขึ้นอย่างมาก ผู้โฆษณาจำนวนมากเห็นว่าเพิ่มขึ้นมากถึง 50% ด้วยข้อมูลที่ไม่มีฝ่ายใดฝ่ายหนึ่ง คุณจะได้ข้อมูลคุณภาพสูงที่คุณต้องการ

ข้อดีอย่างหนึ่งที่ชัดเจนที่ไซต์โซเชียลมีเดียมีคือพวกเขาสามารถเข้าถึงข้อมูลที่ไม่มีฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งได้จำนวนมหาศาล เนื่องจากไซต์เหล่านี้จำเป็นต้องมีการลงชื่อเข้าใช้ จุดข้อมูลเกือบทุกจุดที่พวกเขารวบรวมจึงเป็นที่มา เมื่อพวกเขาคลิกที่โพสต์ มีส่วนร่วมกับหัวข้อ แบ่งปันรายการ หรือสร้างเนื้อหา ทั้งหมดจะสร้างเรกคอร์ดที่สามารถรวมสำหรับการส่งข้อความเป้าหมาย ไซต์อีคอมเมิร์ซมีข้อได้เปรียบนี้เช่นกัน เมื่อลูกค้าทำการซื้อ ผู้ค้าปลีกสามารถแนะนำผลิตภัณฑ์ที่เข้ากันได้ นั่นเป็นสาเหตุที่รายได้ของ Amazon ส่วนใหญ่มาจากเครื่องมือแนะนำ ยิ่งมีข้อมูลมากขึ้น และคำแนะนำมีความเกี่ยวข้องมากขึ้นเท่านั้น Amazon ก็มีแนวโน้มที่จะทำการขายมากขึ้น

การเพิ่มข้อมูล Zero-party ทำให้ผู้เผยแพร่โฆษณาอยู่ในตำแหน่งที่ดีกว่าในการแข่งขันกับโซเชียลมีเดียและแพลตฟอร์มการค้าปลีก ยิ่งคุณรวบรวมข้อมูลมากเท่าใด คุณก็ยิ่งต้องพึ่งพาสื่อและผู้รวบรวมอื่นๆ ในการกำหนดเป้าหมายน้อยลงเท่านั้น

2. ปรับแต่งการมีส่วนร่วม

กลยุทธ์ด้านข้อมูลที่ไม่มีพรรคพวกที่แข็งแกร่งสามารถช่วยให้ผู้เผยแพร่โฆษณาและผู้โฆษณามีส่วนร่วมกับผู้เข้าชมในลักษณะที่เป็นส่วนตัวและมีความหมายมากขึ้น ด้วยการรวบรวมข้อมูลที่ไม่มีฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งและรวมเข้ากับแพลตฟอร์ม CRM เนื้อหา การตลาด และการโฆษณาของคุณ คุณสามารถกำหนดเป้าหมายผู้บริโภคแต่ละรายผ่านช่องทางที่เป็นเจ้าของได้ดียิ่งขึ้น

ลองนึกถึงว่าคุณสามารถกำหนดเป้าหมายได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นเพียงใดเมื่อคุณทราบความต้องการของผู้เข้าชม เนื้อหาที่พวกเขามีส่วนร่วม และเวลาที่พวกเขาใช้ในหัวข้อต่างๆ นี้สามารถช่วยให้คุณสร้างเนื้อหาในอนาคตที่เกี่ยวข้องและมีคุณค่ามากขึ้นสำหรับผู้เยี่ยมชม ด้วยเอ็นจิ้นเนื้อหาแบบไดนามิกสำหรับเว็บไซต์ในปัจจุบัน คุณสามารถปรับแต่งสิ่งที่ผู้เยี่ยมชมเห็นเมื่อพวกเขามาที่ไซต์ของคุณได้โดยตรงมากขึ้น

สำหรับผู้โฆษณา ข้อมูลนี้สามารถระบุถึงความตั้งใจของผู้ซื้อ ซึ่งช่วยให้สามารถปรับเปลี่ยนคำแนะนำผลิตภัณฑ์ตามตัวแปรที่ทราบได้

3. การจัดการการปฏิบัติตามกฎระเบียบ

เนื่องจากทราบแหล่งที่มาและการรวบรวมข้อมูล — และแบ่งปันโดยเจตนา — จึงช่วยลดข้อกังวลด้านการปฏิบัติตามข้อกำหนดหลายประการจาก GDPR, CCPA, CPRA และระเบียบข้อบังคับด้านความเป็นส่วนตัวอื่นๆ ตราบใดที่บริษัทต่างๆ ปฏิบัติตามหลักเกณฑ์ในการขอ ติดตาม จัดเก็บ และใช้ข้อมูลที่รวบรวมได้ ข้อมูลที่ไม่มีบุคคลที่เป็นศูนย์จะปฏิบัติตาม

ข้อมูลของบุคคลที่เป็นศูนย์ไม่เพียงแต่ตรงตามตัวอักษรของกฎหมายเท่านั้น แต่ยังเป็นไปตามเจตนารมณ์ของข้อบังคับอีกด้วย ช่วยให้ผู้บริโภคตัดสินใจว่าจะแบ่งปันข้อมูลเมื่อใดและอย่างไร ด้วยความโปร่งใส ผู้บริโภคทราบถึงประโยชน์ของการแบ่งปันข้อมูล ให้ข้อมูลโดยสมัครใจ และคุณเอาชนะความท้าทายของความเป็นส่วนตัวกับการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณที่นักการตลาดและผู้เผยแพร่ต้องเผชิญ

4. เป็นเจ้าของความสัมพันธ์

การพยายามปรับแต่งและมีส่วนร่วมกับผู้ใช้ตามข้อมูลของบุคคลที่สามจะมีประสิทธิภาพน้อยลง (และพร้อมใช้งาน) ในอนาคต คุณจ่ายเงินเพื่อสิ่งนี้และพึ่งพาผู้อื่นที่ควบคุมความสัมพันธ์ การกำหนดเป้าหมายใหม่มีความท้าทายมากยิ่งขึ้น

คุณสามารถควบคุมข้อมูลและความสัมพันธ์ได้ด้วยทั้งข้อมูลของบุคคลที่ศูนย์และข้อมูลของบุคคลที่หนึ่ง ซึ่งช่วยให้คุณปรับแต่งเนื้อหาและการโฆษณาในลักษณะที่ตรงเป้าหมายยิ่งขึ้น ยิ่งคุณมีข้อมูลของบุคคลที่เป็นศูนย์มากเท่าใด คุณก็จะเข้าถึงผู้บริโภคด้วยข้อมูลที่เกี่ยวข้องและการแสดงโฆษณาได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น

ด้วยข้อมูลของบุคคลที่สาม คุณกำลังเช่าความสัมพันธ์และสามารถเปลี่ยนแปลงหรือเพิกถอนได้ตลอดเวลา การใช้อย่างต่อเนื่องหมายถึงการเช่าต่อ ด้วยข้อมูลที่ไม่มีฝ่ายใดฝ่ายหนึ่ง คุณเป็นเจ้าของข้อมูลและความสัมพันธ์

วิธีรวบรวมข้อมูล Zero Party

เมื่อคุกกี้หายไปและแพลตฟอร์มที่เป็นเจ้าของข้อมูลการกำหนดเป้าหมายที่ดีทั้งหมด ความสามารถสำหรับผู้เผยแพร่ในการรวบรวมข้อมูลของตนเองช่วยให้พวกเขาขายตัวเลือกการกำหนดเป้าหมายเพิ่มเติมให้กับผู้โฆษณา และเพิ่ม CPM ให้สูงขึ้น

การรวบรวมข้อมูลที่ไม่มีฝ่ายใดใช้วิธีการเชิงรุก หากคุณต้องการรับข้อมูลปาร์ตี้เป็นศูนย์ คุณจะต้องขอข้อมูลนั้น นี่เป็นข่าวดีแม้ว่า 79% ของผู้บริโภคกล่าวว่าพวกเขาเต็มใจที่จะแบ่งปันข้อมูลหากมีผลประโยชน์ที่ชัดเจนสำหรับพวกเขา อย่างไรก็ตาม ต้องใช้ข้อเสนอที่คุ้มค่าในการให้พวกเขาแชร์ รวบรวมข้อมูลโดย Zero-party ได้ง่ายด้วยเครื่องมืออย่าง Admiral VRM ซึ่งเป็นเลเยอร์อัตโนมัติสำหรับการมีส่วนร่วมสำหรับผู้เผยแพร่สื่อเพื่อสร้างความสัมพันธ์ส่วนบุคคลกับผู้เยี่ยมชมทุกคน

หลายคนพูดถึงคุณค่าของข้อมูล แต่ไม่ใช่ทุกคนที่มีแผนที่ดีในการรวบรวม ด้วยแพลตฟอร์มการจัดการความสัมพันธ์กับผู้เข้าชม ผู้เผยแพร่สามารถรวบรวมข้อมูลที่ไม่มีฝ่ายในทุกขั้นตอนของเส้นทางของผู้เยี่ยมชม ผู้เผยแพร่โฆษณาสามารถอยู่ในที่นั่งคนขับด้วยการตรวจจับ AdBlock, การสมัครรับข้อมูลแบบชำระเงิน, การสมัครอีเมลหรือโซเชียล, ความยินยอมด้านความเป็นส่วนตัว หรือการดาวน์โหลดแอป ทั้งหมดนี้จัดการโดยแพลตฟอร์ม VRM เดียวที่เพิ่ม ARPV เมื่อมีการโต้ตอบแต่ละครั้ง

ถึงเวลาที่จะโอบรับยุคข้อมูลที่ไม่มีปาร์ตี้ด้วย MonetizeMore มาเพิ่มรายได้จากโฆษณาของคุณเป็น 50% กันเถอะ

โพสต์เครดิต:
ดอนเรือ
ผู้อำนวยการฝ่ายการตลาด
อีเมล์: [email protected]