B2B e-Ticaret – Nedir ve Ne Değildir

İş ortamı, kişinin kendi işine bakabileceği bir yer değildir.

Gerçeklik, rekabet eden çıkarlarla dolu: çevrimiçi bir bilgisayar yedek parça satışı yapın ve muhtemelen komşunuza canlı ikinci el dizüstü bilgisayarlar satan bulacaksınız.

Veya sosyal medyadaki arkadaşlarınızdan birinin sizi Keto olmayan badem unlu kurabiyeler sattığınız için nasıl eleştirdiğini, ancak ertesi hafta aynı tarifi satıp kendi fırıncılık işini nasıl kurduğunu görün.

Şimdi iki seçenekle karşı karşıyasınız: ya onları yenersiniz ya da onları “B2B” yapmanın bir yolunu bulursunuz.

B2B? Bu da ne?

Sorduğuna sevindim.

B2B e-Ticaret nedir?

İşletmeler arası elektronik ticaret veya B2B e-Ticaret, bir işletmenin ürünlerini Dukaan gibi bir çevrimiçi platform aracılığıyla çevrimiçi olarak başka bir işletmeye sattığı bir işletme türüdür.

Evet, iş modellerinden bahsetmek ve e-ticaret yapmak kulağa ürkütücü gelebilir, ancak ister inanın ister inanmayın, B2B işlemlerine zaten kendiniz katılmış olabilirsiniz.

İşte bir örnek.

Topluluğunuzun çiftlikten taze meyve ve sebzelere kolayca erişmesini sağlamak için küçük bir mağaza kurmak istediğinizi varsayalım. Yani Bay Farmer ile temasa geçtiniz ve ürününün toptan satışını yaptınız.

Bu B2B - başka bir işletmeden (Bay Farmer's) sizinkine (küçük mağaza).

E-Ticaret kelimesi hakkında endişelenmeyin. İnternet üzerinden mal almak veya satmak için kullanılan bir terimdir.

Temel olarak, B2B e-Ticaret, her iki tarafın da işletme olduğu çevrimiçi bir işlemdir.

B2B e-Ticaret Türleri

B2B e-Ticaret, iki veya daha fazla işletmenin İnternet üzerinden satın alma ve satış faaliyetine katıldığı durumlarda bir şemsiye terim olarak hizmet eder.

Ancak diğer tüm iş türleri gibi, B2B e-Ticaret'in de alıcıların ve tüketicilerin ihtiyaçlarına bağlı olarak farklılıkları vardır. Bu farklılıklar sonucunda işlem süreleri, sipariş miktarları ve fiyatlar süreç içerisinde farklılık gösterebilmektedir. Bu, farklı B2B e-Ticaret türlerini yapan şeydir.

Feragatname: Burada matematik denklemi yok, kesinlikle robot yok, Elon'un oğlundan da bahsetmiyoruz. Aşağıda gördüğünüz sayı ve harf grupları, farklı B2B e-Ticaret türleridir.

İşte sizin için kolaylaştıracak hızlı bir efsane:

B – İş
C – Müşteri
D – Doğrudan
M – Birçok
E – Çalışan
2 – için

B2B2B e-Ticaret (Business to Business)

B2B2B modeli, bir işletmenin bir işletmeye satış yapması ve bunun da başka bir işletmeye satış yapmasıdır. Ve e-ticaret olduğu için tüm işlemler online olarak yapılıyor.

Kaynak

Kolaylaştırmak için, B2B2B modelindeki 3 B, üreticiyi, toptancıyı ve perakendeciyi temsil eder.

Örneğin, toptan fiyatlara satış yapan en büyük e-ticaret platformlarından biri olan Alibaba'da çok sayıda bahçe ve ev mobilyası siparişi veriyorsunuz. Tedarikçilerinin çoğu, ürünün doğrudan üreticileridir ve bu da onların gerçekten düşük fiyatlarla satmalarını mümkün kılar.

Üretici ve tedarikçi, dekor ürünlerini satmak için distribütörlerle anlaşma yapar. Bir perakendeci olarak, bu iç ve dış mekan dekorasyonlarını fiziksel mağazanızda ve web sitenizde satmayı planlıyorsunuz.

Buradaki tüm süreç B2B2B olarak kabul edilir.

B2B2C e-Ticaret (Business to Business to Customer)

B2B2C, bir işletmenin müşterilere toptan veya perakende satış yoluyla hitap eden başka bir işletmeyle anlaşma yapmasıdır.

Kaynak

Bir örnek bu olurdu. Diyelim ki bir makyaj markası, ürünlerinin bayilerini veya distribütörlerini arar.

Aynı zamanda hem makyöz hem de iş insanı olan arkadaşınız Kajal, büyük marka distribütörü aracılığıyla makyaj tedariğini yeniliyor ve sosyal medya üzerinden müşterilerine satmaya devam ediyor.

Bu modele dahil olan bir başka işletme örneği de GrabFood'dur. Binicileri restoranlarla yakın bir şekilde çalışır, üçüncü taraf bir teslimat hizmeti olarak hareket eder ve restoranın güzelliklerini uygulaması aracılığıyla yemek sipariş eden müşterilere getirir.

B2M e-Ticaret (Birçok İşletmeye)

B2M e-Ticaret, toptancılar, perakendeciler, üreticiler, distribütörler ve daha fazlası dahil olmak üzere mevcut tüm tüketici ve müşteri türlerine mal satan bir işletmedir.

B2M modeliyle etkileşime giren işletmeler, "…farklı hedef pazarlara satış yapmalarına ve böylece markalarını ve müşteri erişimlerini güçlendirmelerine olanak tanıdığı için" getirdiği avantajlardan yararlanır.

İşte Quality Overhead Door şirketi olan bir B2M örneği:

Garaj kapıları, şömineler, rıhtım ekipmanları ve daha fazlası gibi konut ürünleri satan bir B2M şirketidir.

Diğer bir örnek, diyelim ki, bir pirinç üreticisisiniz ve karınızı maksimize etmek için yakındaki restoranlara tedarikçi olmaya, ıslak pazarda kilogram başına satış yapmaya ve çevrimiçi bir platformda satış yaparak ekstra kazanmaya karar verdiniz. . Bunu yaptığınızda Çok Kişiye İş pratiği yapmış olursunuz.

B2E e-Ticaret (İşletmeden Çalışana)

İşten çalışana, şirketlerin çalışanları için ürün veya hizmet sağladığı zamandır. B2E doğrudan kar amacı gütmeyen bir model değildir, aşağıdakiler dahil olmak üzere çalışanlarla ilgili kurumsal süreçleri otomatikleştirmek için yapılmıştır:

• Çevrimiçi sigorta poliçesi yönetimi
• Kurumsal duyuruların yaygınlaştırılması
• Çevrimiçi tedarik talepleri
• Çalışanlara sağlanan faydalar raporlaması

B2E ayrıca özel çalışan tekliflerini de kapsar. Bunun bir örneği, bir şirketin çalışanlarına belirli şirket ürünleri için özel bir indirim yapmasıdır.

Kokulu mum ve sabun yaratıcısıysanız ve asistanınız kişisel kullanım için satın almaya karar verdiğinde fiyatı düşürürseniz, zaten B2E modelini uyguluyorsunuz demektir.

Gelecekte daha fazla B2B varyasyonu ortaya çıkabilir, ancak bunların hepsinin ortak bir amacı vardır: satışları en üst düzeye çıkarmak .

Potansiyel olarak bu türlerden birine girebileceğinizi düşünüyorsanız, e-Ticaret pazarlama stratejilerinizi artırmak için seçtiğiniz yaklaşımı daha fazla araştırmak iyidir.

B2B e-Ticaret efsanelerini yıkmak

Evet, B2B ve çeşitli türleri düşündüğünüzden daha yaygın ve uygulanabilir.

Bunun dışında gözünüzü korkutabilecek B2B efsaneleriyle karşılaşmış olabilirsiniz. Endişelenme, seni tüm bu belirsizlikten kurtarmak için onları çürüteceğiz.

Efsane #1. B2B sadece büyük markalar içindir

İşletme, mal ve hizmet alışverişidir.

Logonuzu, illüstrasyonlarınızı, fotoğraflarınızı ve diğer dijital ürünlerinizi çevrimiçi olarak satmak bir işletmeyi yönetmektir. Motosiklet yemek dağıtım hizmetinizi başlatmak veya bir uygulama aracılığıyla bir masa rezervasyon sistemi çalıştırmak aynı zamanda girişimciliğe dahil olmak anlamına gelir.

Peki kim B2B'nin sadece büyük markalar için çalışması gerektiğini söylüyor? Bu sadece iş anlamına gelir, bu nedenle şirketinizin büyüklüğü ne olursa olsun, başka bir ticari kuruluşla işlem yaptığınız sürece, yine de bir iş olarak kabul edilir.

Ayrıca, B2B uygulayan küçük işletmeler büyük faydalar sağlar. İşbirliği, müşteri erişimini artırır ve ürün yelpazesini genişletir… ve bunun tek bir anlamı vardır: daha büyük gelirler.

Efsane #2. Bir B2B web sitesi kurmak biraz zaman alır

Teknolojinin evrimi hem küçük hem de büyük markalar üzerinde büyük bir etkiye sahiptir. Kendi B2B web sitenizi kurmak, daha verimli işlemler ve daha hızlı gelir anlamına gelir.

Kendi işleri için anında iyi bir web sitesi hazırlayabilen teknoloji girişimcileri var.

Ancak daha az teknolojiye meyilli olanlar için birkaç seçenek var.

İlk olarak, web tasarımcıları ve geliştiricileri var. Kendinizi bu çabadan kurtarın ve onları işe alın. Zekiysen belki de Z kuşağı yeğenine birkaç dolar verebilirsin. Doğal olarak teknoloji konusunda bilgilidirler ve sizin için şık görünümlü bir çevrimiçi mağaza oluşturabilirler.

Veya bir şeyi çok hızlı bir şekilde öğrenmek için zamanınız varsa, kendi çevrimiçi mağazanızı açmayı düşünün. başsız CMS platformları. Bu platformların ön uçları ve arka uçları tamamen entegre olduğundan yeni başlayanlar için bile kullanıcı dostudur.

Örneğin Dukaan, bunun gibi bir mağazayı saniyeler içinde kurmanıza izin veriyor.

Bak, seçeneklerin var. Ancak dijitale geçmeyi asla düşünmeyin. Bu günlerde sadece bir seçenek değil. İş oyun alanınızı sınırlar.

Efsane #3. İşletmeler internetten satın almıyor

Pandemi başladığında iyi bir tedarikçi aramak, üreticilerle iletişim kurmak veya mal satın almak daha zordu.

İnternet cevaptı ve ironik bir şekilde bir ikilem de yarattı.

Herkes web'in iş ihtiyaçlarını karşılamak için nasıl çalıştığının farkında olduğundan, insanlar da İnternet'in o kadar güvenli olmadığını düşünüyor. Savunmasız veritabanları, kötü niyetli virüsler ve saldırıya uğrama olasılığı, paralarını dünya çapında ağa emanet ederken iki kez düşündürür.

Hem işletme sahipleri hem de müşteriler tehlikedeyken, doğru platformu seçmek bireylerin bu siber risklerin üstesinden gelmesine yardımcı olur.

Güvenilir ve iyi kurulmuş bir çevrimiçi platform, şüpheleri ortadan kaldırarak her iki uca da sorunsuz bir işlem sağlayacaktır. Çevrimiçi e-ticaret sitenizde olabildiğince uygulamalı olmak istiyorsanız, bu iyi bir okumadır.

Efsane #4. Rakipler beni kopyalayabilir

İşletmenizi ortaya koymak, rakipler tarafından kopyalanma riskini artırır: tasarımlarınız, fiyatlandırmanız, paket anlaşmalarınız ve hatta kendi logonuz bile taklit edilebilir.

Sinir bozucu ama markanızı korumak için atabileceğiniz adımlar var.

Ayrıca, dışarıda olmak işinize onu gözden uzak tutmaktan daha fazla fayda sağlar.

Bu kadar ketum olmak yerine oyununuzun seviyesini yükseltmeyi seçin: markanıza uygun bir ortam seçin, pazarlama stratejilerini yükseltin ve kimsenin sizden alamayacağı iyi müşteri deneyimlerine öncelik verin.

Efsane #5. Müşteriler/tedarikçiler ürünlerimi anlamayacak

Yüz yüze satış yapamıyorsanız, fikrinizi potansiyel iş ortaklarına, müşterilere ve etkinlik tedarikçilerine nasıl satabilirsiniz?

Tabii ki, yüz yüze satış olmadan fiziksel ürünler satmak, sürtüşmelere neden olabilir, ancak AR ve VR'yi hiç duydunuz mu?

Artırılmış Gerçeklik (AR) ve Sanal Gerçeklik (VR), çevrimiçi satış alanında en büyük trend haline gelen ikililerdir.

Aslında, müşterilerinize bir alışveriş merkezinden veya süpermarkette alışveriş yaptıklarından daha fazla "üründe" olma şansı verirler. Ve beni "Yemek yemeye ne dersin? Tadını alamıyoruz.”

Peki, bakkalda sadece farklı markalardaki karton kutuları yudumlamıyorsun ya da son kullanma tarihini kontrol etmek için her çörekten bir ısırık almıyorsun, değil mi?

Geriye dönersek, bunu örnek alın:

Mobilya sektöründe Artırılmış Gerçeklik

Sepetten henüz kontrol etmemiş olsanız bile oturma odanıza bir sandalye yerleştirme şansını yakalayın.

Bir kıyafet seçemiyor musunuz? Soyunma odasını eve getir. Satmak için kaliteli mallar arayan bir girişimciyseniz ve baktığınız şirkette bu tür bir AR özelliği varsa, bunu da deneyebilirsiniz.

İşte Sephora'nın uygulamasından bir örnek.

Bir marka sahibi olarak, Spark AR'yi kullanarak işletme logonuz dahil olmak üzere FB ve IG için kendi AR filtrelerinizi bile oluşturabilirsiniz. Bunu yapmak çok kolay.

Platformunuzu iyi kullanmak ve pazarlama stratejilerinizi güncel tutmak B2B e-Ticaret'i oldukça keyifli hale getirebilir.

Eğlenceli bir iş ortamı sağlamak, müşterileri ürünlerinize savurganlık yapmaya bile teşvik edecek ve banka hesabınız için daha eğlenceli hale getirecektir.

Çalabileceğiniz en iyi B2B e-ticaret uygulamaları (artı, izlenecek trendler)

B2B e-Ticaret hakkındaki algılarınızı bulanıklaştıran bu şüphe balonunu patlattığımıza göre, şimdi onu daha da benimsemenize yardımcı olacak ipuçları.

1. Bireyselliğe hitap edin

B2B uygularken, hem iş ortakları hem de müşterilerle ilgilenirken bu bireysellik dokunuşunu kaybetmediğinizden emin olun.

B2B'lerin genellikle toplu olarak alım satım yaptığını hepimiz biliyoruz, ancak ürün veya hizmetlerinizin çeşitli müşterilerinizin ve iş ortaklarınızın ihtiyaçlarını karşılamaya devam ettiğinden emin olun.

İçeriğinizle çevrimiçi platformlarda genel olmak, e-ticaret kıyametine girmenin kesin bir yoludur.

Toplu satışlarla uğraşmak size sıradan olmak için bir bahane vermez. Ürünlerinizin her birinin benzersizliğini tanıtın.

2. Esnek ödemeleri destekleyin

Esnek ödeme planları ve nakliye seçenekleri sağladığınızdan emin olun.

3. Bireysel müşterilere de hizmet vermeyi unutmayın

Kârı en üst düzeye çıkarmak için, ürününüzün satıcısı olmak isteyenler ve ürün bazında satın almak isteyenler için farklı bir çevrimiçi broşür yayınlayın.

Bu, küçük işletmeler için iyi bir uygulamadır.

Uçucu yağlar sattığınızı varsayalım. Bir müşteri, ürünü hacim olarak satın almadan önce denemek istiyor. Tedarikçi olarak sizinle B2B yapmadan önce birkaç şişe satın alma seçeneğine sahip olacak.

4. Bir sohbet robotunu “işe alın”

Elbette, potansiyel müşterileriniz ürünlerinizle ilgilenecek ve size bazı sorular sormak isteyecektir. Beklentileri gecikme nedeniyle kaybetmeden önce bu soruları hemen ele aldığınızdan emin olun.

Hayır, cevaplamak için saat 2'de uyanmanız gerekmez; bırakın autobotlar bununla ilgilensin. (Ve evet, tüketiciler gece 2'de alışveriş yapıyor - bu büyüyen bir trend.)

Yakın zamanda yapılan bir araştırma, sohbet robotlarının insanların yardımı olmadan tüketici sorgularının %82'sini ele aldığını gösteriyor. Ayrıca, uygun maliyetlidir ve sizi tüm müşteri hizmetleri departmanı ekibine harcama yapmaktan kurtarır.

B2B e-Ticaret işinizi geleceğe hazır hale getirir

B2B e-Ticaret yeniden tanımlandı.

Gittikçe daha fazla insan zaten B2B ile ilgileniyor, ancak şaşırtıcı bir şekilde, bunu zaten yapanlar hala geleneksel B2C ile ilgilendiklerini veya B2B olarak nitelendirilmediklerini düşünüyorlar.

İşletmenizi geleceğe hazırlamak için, büyüklüğü ne olursa olsun, ürünlerinizi ve satışlarınızı tamamlayan diğer işletmelerle ortaklıklar kurun. Büyümenin en hızlı yolu, daha büyük balıkları yakalayabilmek için büyük düşünmektir.

Öyleyse dijitale geçin ve şimdiden B2B'ye geçin.

Nereden başlayacağınızı bilmiyor musunuz? Dukaan ile başlayabilirsin.

Ortaklıklar kurarak çevrimiçi işinizi başlatmanın, yürütmenin ve büyütmenin en kolay yolu. Yalnızca müşteri bulmak için değil, aynı zamanda potansiyel iş ortakları, tedarikçiler, satıcılar, üreticiler ve daha fazlasını aramak için de harika bir platformdur.

Dukaan ile B2B'ye gitmek hiç olmadığı kadar kolaylaştı. B2B online mağazanızı 3 basit adımda kurun ve bugün sipariş almaya başlayın!