Online Bakkal – Zor İşler Başaracak mı?
Yayınlanan: 2016-07-10Hindistan'daki çevrimiçi marketler için işler zorlaşıyor. Bu alanda son birkaç yılda başlayan 60'tan fazla girişimden artık sadece bir avuç kaldı. Bigbasket, Grofers, Zopnow, AaramShop önde gelenlerden bazıları ve kümülatif olarak 300 Milyon $'a kadar yükseldi. Diğer e-bakkalların çoğu ya dükkanı kapattı ya da iş modellerini değiştirdi. Peki, bakkal e-perakendecilerinin yerel kirana çağrımı değiştirememesinin nedenleri nelerdir? Çevrimiçi bakkal girişimleri, sürdürülebilir girişimler oluşturmak için birim ekonomilerini uygulayacak mı?
İlk coşku…
Hindistan'ın bakkal pazarı ~ 503 Milyar $'dır, bu da Hindistan'ı dünyanın 3. en büyük market pazarı yapar ve 2020'ye kadar 900 Milyar $'a ulaşması beklenmektedir. Hindistan'ın çevrimiçi market pazarının 2019 mali yılında 2,7 milyar Rs'ye ulaşacağı ve bir CAGR'de büyüyeceği tahmin edilmektedir. 2016'dan 2022'ye kadar %62.
Artan internet penetrasyonu ve giyim vb. gibi e-ticaret sektörlerindeki büyüme nedeniyle çevrimiçi bakkal etrafındaki hype kısmen yaratıldı. Bu, hem yatırımcı hem de girişimci topluluğu için çevrimiçi bakkalın yerel kirana'nın yerine geçebileceğine dair bir algı oluşturdu. Bu ilk inanç, yatırımcıları, sürdürülemez birim ekonomisine rağmen, büyük miktarlarda parayı e-manavlara yatırmaya yöneltti. Halihazırda e-manavlara çok fazla yatırım yapılmış, kanıtlanmamış iş modelleri ve diğer alanlarda başarısız olan startupların yaklaşımını anımsatan bir tüketici edinme stratejisiyle, online bakkal startupları benzer çalkantılı zamanlara bakıyor olabilir.
Ne yanlış gitti?
Bir B2C oyuncusundan B2B odağına dönüşen Lazylad gibi yeni başlayanlar ile e-bakkal manzarasında bir dizi sorunla sonuçlandı, PepperTap artık yalnızca lojistik işine odaklanırken, Grofers birden fazla şehirde operasyonlarını küçülttü.
Müşteri edinme maliyetleri
Önde gelen bir VC, günde ~500 teslimatta ve 1.000 INR'lik bir sepet boyutunda, bir e-bakkalın teslimat başına ~ 112 INR kaybedeceğini belirtti! Depolama / soğuk depolama, teslimat ve iade maliyetleri dahil olmak üzere büyük işletme maliyetleri, daha küçük ölçekte e-bakkallar için onu kullanılamaz hale getiriyor. Sadece yaklaşık 2000 teslimat ve 1,500 INR sepet boyutunda şirket para kazanabilirdi. E-bakkal modelinin bu ölçekte bile çalışması, ölçekle birlikte artan karmaşıklıklar göz önüne alındığında şüphelidir.
Müşteri sadakati eksikliği
E-bakkal girişimleri, müşteri kazanımı kisvesi altında indirimler / ücretsiz teslimat ve iadeler yapıyor. Bu, kullanıcıları e-bakkal sitelerini daha iyi algıladıkları hizmet veya ürün seçimi/kalitesi için değil, yalnızca bedava ürünler için kullanmaya yönlendirir. Tüketiciler bir siteden diğerine geçiyor ve indirimler durduğunda, yerel kiranalarından sipariş vermeye geri dönüyorlar. Bu indirimler ve bedava ürünler zaten çok ince olan marjları bozuyor ve çevrimiçi marketler her teslimatta kan kaybediyor.
Hızlı genişleme
Pazar payını yakalamak için e-manavlar, birim ekonomisine, pazarın kabul edilebilirliğine ve şehir düzeyinde karlılığa aldırmadan hızla genişlemeye başladı. Tier II şehirleri, teknoloji konusunda bilgili küçük bir nüfusa ve konumlar arasında sürekli değişen tüketim kalıplarına sahip sürdürülebilir bir işletme için yeterli hacme sahip olmayabilir ve bu da e-manavlar için büyük kayıplara neden olabilir. Ek olarak, bakkal alışverişi genellikle bir eğlence aracıdır ve küçük kasabalarda bir angarya değildir. Sonuç olarak, Peppertap ve Grofers çok fazla para ve çaba harcadıktan sonra birden fazla yerde operasyonları kapatmak zorunda kaldılar.
Sizin için tavsiye edilen:
Anti-Profiteing Hükmü Hintli Startuplar İçin Ne Anlama Geliyor?
Edtech Startup'ları Hindistan'ın İşgücünün Becerilerini Geliştirmesine ve Geleceğe Hazır Olmasına Nasıl Yardımcı Oluyor?
Bu Hafta Yeni Çağ Teknoloji Hisseleri: Zomato'nun Sorunları Devam Ediyor, EaseMyTrip Gönderileri Stro...
Hintli Startup'lar Finansman İçin Kısayollar Kullanıyor
Dijital Pazarlama Platformu Logicserve Çantaları 80 INR Cr Finansmanı, LS Dig Olarak Yeniden Markala...
Rapor, Lendingtech Alanına İlişkin Yenilenen Düzenleyici İncelemeye Karşı Uyarıyor
Operasyonel sorunlar
Teslimatçı çocukların işe alınması ve eğitimi, nakit taşıma ile bozulabilir ürünlerle ilgili lojistik sorunlar, israf ve ürün iadeleri, çevrimiçi marketlerin sıkıntılarına katkıda bulunur. Bu sorunlar, siparişin yerine getirilmesinin maliyetini artırır ve nakit yanmasını daha da artırır.
GHV Accelerator'da Baş Mentor ve Evangelist olan Vikram Upadhyaya, “Çevrimiçi market alanındaki herhangi bir başlangıç için iş modeli ideal olarak varlık-hafif olmalıdır. Operasyonel maliyetler ölçek için çok zararlı olabilir. Esasen, önce 'birim ekonomisini' kırmaları gerekir. Bu sektör bir sprint değil, bir maraton koşmayı gerektiriyor…”
Gelecek ne gösterir?
E-bakkalın payı ve erişimi şu anda sınırlıdır - Hindistan'da bakkalların yalnızca %1'i çevrimiçi olarak satın alınmaktadır! Pazarda güçlü bir yer edinmek için, e-bakkalların birim ekonomilerini düzeltmeleri ve her teslimatta nakit yakmanın sert gerçekliğini ele almaları gerekecek. Geniş bir ürün yelpazesi, doğru ürün karması sunma, lojistiği yönetme ve bozulabilir ürünlerin israfını önleme yeteneği, oyunu doğru yapmak için çok önemlidir.
M&A
Nature's Basket – Ekstop, AskMe – BestatLowest ve Grofers – MyGreenBox işlemlerinde görüldüğü gibi, konsolidasyonun bu pazarda devam etmesi muhtemeldir. Lenskart.com'da çevrimiçi gözlük perakendeciliği gibi diğer e-ticaret sektörlerinde görüldüğü gibi pazara hakim olan birkaç pazar lideri olması muhtemeldir.
Özel etiketlerin büyümesi
E-bakkalların ayrıca, mevcut markalar için yalnızca vitrinler olmaktan daha karlı özel marka tekliflerini zorlaması muhtemeldir. Özel markalı ürünler, isim markalarına kıyasla rekabetçi bir şekilde fiyatlandırılır ve ürünler arasında çok az farklılık gördükleri tüketicilere daha büyük bir değer teklifi sunar. Özel marka satışları, Bigbasket'in toplam satışlarının ~%35'ine katkıda bulunuyor ve hızla büyüyor. Grofers ayrıca bakliyat, meyve ve sebzelerde özel etiketler sunmaya başladı ve muhtemelen %25-35 aralığında brüt kar marjı elde edecek.
Yerel ve organik ürünler
Son zamanlarda gıda perakendesinde %100 DYY'ye 8 izin verildiğine ilişkin duyuruyla birlikte, çevrimiçi marketlerin taze ürün satışı için baskı yapması muhtemeldir. Taze ürün ve organik ürünlerin satışı, yüksek brüt kar marjı fırsatlarıdır ve aynı zamanda, e-manavların da yakalamaya çalıştığı tuğla ve harç mağazaları için bile net kâra büyük katkıda bulunur.
İş modeli
Envanter ve hiper yerel modellerin bir kombinasyonunun ortaya çıkması muhtemeldir. Bigbasket, envanter tabanlı bir oyuncu olarak başladı ve şimdi yerel perakendecilerle bağlantılarla hiper yerel teslimat hizmetleri de sunuyor. Omni-channel'ın ortaya çıkışı ve tuğla ve harcın çevrimiçi marketlerle bütünleşeceği tıkla ve topla modeli, tüketicilere sorunsuz alışveriş deneyimleri sağlayacaktır.
Şu anda, ekosistemin dinamikleri oldukça değişken ve bu yeni başlayanlar için bir ölüm ilanı yazmak için çok erken olabilir. LeShop (İsviçre), Ocado (Birleşik Krallık), TMall (Çin) gibi diğer e-ticaret sektörlerinde ve başarılı küresel modellerde artan tüketici benimsemesinden yola çıkarak, Hint e-bakkal girişimleri için her şeyin kaybolmadığını tespit edin. Ancak, servette bir ciro elde etmek için bu girişimlerin hızlı hareket etmesi gerekecek.
[Bu, Aurum Equity Partners LLP'nin Yönetici Ekip Üyesi Shweta Jain'in konuk blogudur]