Toko Kelontong Online – Akankah Yang Sulit Berhasil?
Diterbitkan: 2016-07-10Keadaan semakin sulit bagi pedagang online di India. Dari 60+ startup di bidang ini yang dimulai dalam beberapa tahun terakhir, kami sekarang hanya memiliki segelintir. Bigbasket, Grofers, Zopnow, AaramShop adalah beberapa yang terkemuka dan secara kumulatif telah mengumpulkan lebih dari $300 juta. Sebagian besar e-grocer lainnya telah menutup toko atau memutar model bisnis mereka. Jadi, apa alasan e-tailer grosir belum bisa menggantikan panggilan saya ke kirana lokal? Akankah startup grosir online mendapatkan unit ekonomi mereka untuk membangun usaha yang berkelanjutan?
Euforia awal…
Pasar bahan makanan India adalah ~ $ 503 Miliar, menjadikan India pasar grosir terbesar ke- 3 di dunia, dan diperkirakan akan menyentuh $ 900 Miliar pada tahun 2020. Pasar bahan makanan online India diperkirakan mencapai Rs 2,7 miliar pada FY19 tumbuh pada CAGR 62% dari 2016 hingga 2022.
Kehebohan seputar grosir online sebagian tercipta karena meningkatnya penetrasi internet dan pertumbuhan vertikal e-commerce seperti pakaian dll. Hal ini membangun persepsi bagi komunitas investor dan pengusaha, bahwa toko online bisa menjadi pengganti kirana lokal. Keyakinan awal ini menyebabkan investor untuk membiayai sejumlah besar uang ke e-grocer, meskipun unit ekonomi tidak berkelanjutan. Dengan terlalu banyak uang yang telah diinvestasikan dalam e-grocers, model bisnis yang belum terbukti, dan strategi akuisisi konsumen yang mengingatkan pada pendekatan startup yang gagal di ruang lain, startup grosir online mungkin menatap masa depan yang penuh gejolak serupa.
Apa yang salah?
Sejumlah masalah telah mengakibatkan perombakan dalam lanskap e-grocery dengan startup seperti Lazylad yang beralih dari pemain B2C ke fokus B2B, PepperTap sekarang hanya berfokus pada bisnis logistiknya sementara Grofers telah mengurangi operasinya di beberapa kota.
Biaya akuisisi pelanggan
Seorang VC terkemuka mencatat, pada ~500 pengiriman per hari dan ukuran keranjang INR 1.000, e-grocer kemungkinan akan kehilangan ~INR 112 per pengiriman! Biaya operasional yang besar termasuk biaya pergudangan/penyimpanan dingin, pengiriman dan pengembalian membuatnya tidak layak untuk e-grocer dalam skala yang lebih kecil. Hanya pada ~2000 pengiriman dan ukuran keranjang INR 1.500, perusahaan dapat menghasilkan uang. Untuk model e-grocery untuk bekerja bahkan pada skala itu dipertanyakan mengingat meningkatnya kompleksitas yang datang dengan skala.
Kurangnya loyalitas pelanggan
Startup e-grocery membagikan diskon / pengiriman gratis & pengembalian dalam pakaian akuisisi pelanggan. Ini memikat pengguna untuk menggunakan situs e-grocery hanya untuk mendapatkan barang gratis dan bukan untuk layanan yang mereka anggap lebih baik atau pemilihan/kualitas produk. Konsumen berpindah dari satu situs ke situs lain dan begitu diskon berhenti, mereka kembali memesan dari kirana lokal mereka. Diskon dan gratisan ini mengurangi margin tipis wafer dan pedagang online berdarah di setiap pengiriman.
Ekspansi cepat
Untuk menangkap pangsa pasar, e-grocer mulai berkembang pesat tanpa mengindahkan ekonomi unit, penerimaan pasar, dan profitabilitas tingkat kota. Kota-kota Tingkat II mungkin tidak memiliki volume yang cukup untuk bisnis yang berkelanjutan dengan populasi kecil yang paham teknologi dan pola konsumsi yang terus berubah di seluruh lokasi, yang mengakibatkan kerugian besar bagi e-grocer. Selain itu, belanja bahan makanan sering kali merupakan media hiburan dan bukan tugas di kota-kota kecil. Akibatnya, Peppertap dan Grofers harus menutup operasi di banyak lokasi setelah menghabiskan banyak uang dan tenaga.
Direkomendasikan untukmu:
Apa Arti Ketentuan Anti-Profiteering Bagi Startup India?
Bagaimana Startup Edtech Membantu Tenaga Kerja India Meningkatkan Keterampilan & Menjadi Siap Masa Depan...
Saham Teknologi Zaman Baru Minggu Ini: Masalah Zomato Berlanjut, EaseMyTrip Posting Stro...
Startup India Mengambil Jalan Pintas Dalam Mengejar Pendanaan
Platform Pemasaran Digital Logicserve Bags Pendanaan INR 80 Cr, Berganti Nama Sebagai LS Dig...
Laporan Memperingatkan Pengawasan Peraturan yang Diperbarui Pada Lendingtech Space
Masalah operasional
Perekrutan dan pelatihan petugas pengiriman, penanganan uang tunai ditambah dengan masalah logistik dengan produk yang mudah rusak, pemborosan dan pengembalian produk menambah kesengsaraan pedagang grosir online. Masalah-masalah ini menambah biaya pemenuhan pesanan dan semakin meningkatkan pembakaran uang tunai.
Vikram Upadhyaya, Kepala Mentor dan Penginjil di GHV Accelerator mengatakan, “Model bisnis untuk setiap startup di ruang grosir online idealnya harus ringan aset. Biaya operasional bisa sangat merugikan skala. Pada dasarnya, mereka harus memecahkan 'ekonomi unit' terlebih dahulu. Sektor ini menuntut lari maraton, bukan sprint….”
Apa yang ada di masa depan?
Pangsa dan jangkauan e-grocer terbatas saat ini – hanya 1% bahan makanan yang dibeli secara online di India! Untuk mendapatkan pijakan yang kuat di pasar, e-grocer harus memperbaiki ekonomi unit mereka dan mengatasi kenyataan pahit dari membakar uang tunai di setiap pengiriman. Kemampuan untuk menawarkan rangkaian produk yang luas, campuran produk yang tepat, mengelola logistik, dan mencegah pemborosan barang yang mudah rusak sangat penting untuk mendapatkan permainan yang benar.
M&A
Konsolidasi kemungkinan akan berlanjut di pasar ini seperti yang terlihat pada transaksi Nature's Basket – Ekstop, AskMe – BestatLowest, dan Grofers – MyGreenBox. Kemungkinan ada beberapa pemimpin pasar yang mendominasi pasar seperti yang terlihat di vertikal e-commerce lainnya seperti ritel kacamata online memiliki pemimpin yang jelas di Lenskart.com.
Pertumbuhan label pribadi
Pedagang elektronik juga cenderung mendorong penawaran label pribadi yang lebih menguntungkan daripada sekadar etalase untuk merek yang sudah ada. Produk private label memiliki harga yang kompetitif dibandingkan dengan nama merek dan menawarkan proposisi nilai yang lebih besar kepada konsumen di mana mereka melihat sedikit perbedaan di antara produk. Penjualan label pribadi berkontribusi ~35% dari total penjualan Bigbasket dan berkembang pesat. Grofers juga telah mulai menawarkan private label pada kacang-kacangan, buah-buahan dan sayuran dan kemungkinan akan memperoleh margin kotor di kisaran 25-35%.
Produk lokal dan organik
Dengan pengumuman baru-baru ini tentang 100% FDI yang diizinkan di ritel makanan 8 , pedagang online kemungkinan akan mendorong penjualan produk segar. Penjualan produk segar dan produk organik adalah peluang margin kotor yang tinggi dan juga merupakan kontributor besar untuk laba bersih bahkan untuk toko batu bata dan mortir, yang juga ingin ditangkap oleh e-grocer.
Model bisnis
Kombinasi model inventaris dan hiper-lokal kemungkinan akan muncul. Bigbasket dimulai sebagai pemain berbasis inventaris dan sekarang juga menawarkan layanan pengiriman hyper-local dengan ikatan dengan pengecer lokal. Munculnya saluran omni dan model klik dan kumpulkan di mana batu bata dan mortir akan terintegrasi dengan pedagang online, akan memberikan pengalaman berbelanja yang mulus kepada konsumen.
Saat ini, dinamika ekosistem cukup cair dan mungkin terlalu dini untuk menulis obituari untuk startup ini. Dengan meningkatnya adopsi konsumen di vertikal e-niaga lainnya dan model global yang sukses, seperti LeShop (Swiss), Ocado (Inggris), TMall (China) antara lain, menetapkan bahwa semua tidak hilang untuk startup e-grocery India. Namun, untuk menghasilkan omset keberuntungan, startup ini harus bertindak cepat.
[Ini adalah blog tamu oleh Shweta Jain, Anggota Tim Eksekutif di Aurum Equity Partners LLP]