如何在 Gmail 中管理您的联系人

已发表: 2022-04-27

作为一家成长中的企业，联系人管理是您的基本职责之一。

做对是关键。 这不仅仅是更多的联系人，而是这些联系人中的更多数据，需要遵守的更多法规以及随着您的业务扩展其增长而开展的更多外展活动。 正确管理客户数据和联系人还可以加快员工和团队的访问速度，并提供使您的联系人基础多样化的机会。

有一堆（一堆！ ）联系人管理工具供您的企业选择。 尽管如此，Google 通讯录始终是最容易访问的……而且是免费的！

在此处了解如何在 Gmail 中管理您的联系人！

什么是 Google 通讯录？

谷歌只是一个你去问奇怪问题的地方的日子已经一去不复返了。 甚至 Gmail只是一个电子邮件客户端的日子也结束了。

Google Workspace 是 Google 的生产力工具包。 这个想法是你经营你的业务。 它汇集了我们最喜欢的所有 G Suite 工具 - 日历、Gmail、云端硬盘、文档、幻灯片、Meet、Keep、表单、网站、Currents 和表格 - 在整洁、色彩缤纷的保护伞下更加紧密地结合在一起。

哦，当然还有 Google 通讯录。

Google 通讯录是 Google 的通讯录。 它曾经只在 Gmail 中可用，现在是 Google Workspace 系列中的一个单独应用程序，您可以使用它来添加、编辑、删除、合并和分类您的联系人。 以下是表示您需要了解的一些关键功能和按钮的数字，以及我们将在本文中向您展示的内容。

Google 通讯录主页
Google 通讯录主页
  1. 通过点击创建联系人按钮创建联系人
  2. Google 的防重复功能称为 Merge & fix
  3. 要对联系人进行分段，您需要在联系人中创建标签
  4. 导入按钮是您从现有数据库中导入联系人的地方
  5. 使用搜索栏搜索您的联系人
  6. 通讯录的主要部分是您的联系人所在的位置
  7. 在设置 cog 更改您的联系人设置

如何在 Gmail 中管理联系人

以下是您可以在 Google 通讯录中用于管理您的联系人的功能列表。

  • 访问和查看联系人
  • 添加新联系人
  • 更新或编辑联系人
  • 细分联系人
  • 来自通讯录的电子邮件和来自 Gmail 的电子邮件
  • 搜索联系人
  • 如果有重复，合并联系人
  • 删除和恢复联系人或群组

作为 Google 联系人，您的第一个停靠点可能是将联系人添加到新的 Google 联系人数据库中。 您可以通过三种方式执行此操作 - 手动、从收到的信函中自动执行，并且您可以从您的企业使用的现有联系人来源导入。

截至 2019 年，互联网上有 15 亿个 Gmail 帐户。

️ 维基百科

基于这个疯狂的事实，我们假设您已经拥有一个 Gmail 帐户。 如果你没有，那很容易。 前往这里并创建您的帐户。

之后，前往 contacts.google.com 并启动您的 Google 联系人数据库！

如何手动将联系人添加到联系人

  1. 点击右下角的“添加新联系人” +按钮
  2. 选择是添加单个联系人还是添加多个联系人
  3. 填写您需要的数据
  4. 通过在创建或编辑联系人时点击“显示更多”按钮，您将能够填写多达 54 个不同的信息字段，包括自定义字段点击字段右侧的⊕按钮，你可以乘以字段

如何自动将联系人添加到联系人

  1. 前往 Gmail 并单击 ️ 图标打开右上角的“邮件设置”。
  2. 点击“查看所有设置”按钮
  3. 打开“常规”选项卡，向下滚动以找到“为自动完成创建联系人”。 顶部选项自动将收件人添加到 Google 通讯录向下滚动到底部并点击“保存更改”

或者，您可能有一个现有的业务联系人源，您希望将其引入 Google 通讯录 - 例如 CRM 系统。 根据您的 CRM 提供商，您必须找到有关如何将数据导出为 .CSV 文件的说明。 郑重声明，我从未遇到过不允许您以这种方式导出联系人的 CRM 系统。

…而且我遇到过很多CRM系统。

如何将现有联系人导入到联系人

  1. 首先，您需要将所有这些联系人导出到 .CSV 文件
  2. 之后，前往contacts.google.com
  3. 在左侧边栏上，单击“导入”
  4. 点击“选择文件”
  5. 选择你的文件
  6. 点击“导入”

这就是滚球。 您开始在 Google 联系人数据库中获取联系人。 更多联系人、潜在客户、潜在客户和合作伙伴。 您的业​​务正在增长，您通讯录中的数据量是衡量您的业务在与人联系时增长了多少的一个很好的指标。 更多联系人，更多联系人，更多联系人……然后事情开始变得有些混乱。

值得庆幸的是，Google 通讯录提供了一些工具来处理您凌乱、不断增长的联系人列表……

如何删除联系人中的重复联系人

对于所有重要的电子邮件指标，重复的联系人可能会令人不安。 向不同的人发送相同的电子邮件是一种双输的情况。 你不会获得更多的洞察力。 事实上，您只是稀释了打开和点击量指标。 收件人也更有可能取消订阅电子邮件活动，因为他们收到了两次电子邮件。

总的来说，这对每个人来说都很烦人。

合并和修复消除了 Google 通讯录中的重复联系人。

  1. 在通讯录左侧，点击“合并和修复”
  2. 在右上角，点击“全部合并”
  3. 或者，查看每个重复项，然后在应该正确合并的那些上单击合并

如何在联系人中细分联系人

即使您的 Google 通讯录通讯录中没有重复的联系人，事情可能仍然看起来很混乱。 标签在细分和表征不同的客户联系人方面大有帮助。

什么是细分？ 简而言之，它涉及根据他们共享的特征和属性将企业的受众划分和分组为子组。 通过识别受众中的子群体，营销人员可以定制和个性化他们的信息，以获得最佳的参与、转化机会，并形成更强大的受众-品牌关系。

在此处了解有关受众细分的更多信息！

标签是 Google 的联系人细分功能。 它根据您给他们的一个主要标签对联系人进行分类和分组。 例如，我可能会根据他们的工作职位或他们是否是他们业务的决策者来标记我的联系人。 这意味着我可以发送超个性化的内容来帮助做出决定。

  1. 点击“添加/编辑联系人按钮”
  2. 找到“添加联系人”/“编辑联系人”旁边的标签部分。
  3. 选择预设标签或创建您自己的标签。
  4. 要查找分段组，只需单击或搜索您要查看的标签。

如何使用 Google 通讯录进行高级联系人管理

当然，作为不一定专门用于企业管理的免费工具，Google 通讯录确实有其局限性。 随着您的业务不断发展壮大，您可能会发现 Google 通讯录无法满足您的业务需求。 它可能只是您用来经营业务的十几种工具中的一种。 您可能会发现您需要 CRM 。

NetHunt CRM是一个 Gmail CRM，这意味着它是在 Gmail 中构建的，可以直接与 Gmail 集成。 将 NetHunt CRM 置于您业务的核心，您可以在 Gmail 选项卡之外运行所有内容。 大型技术堆栈？ 没问题，NetHunt CRM 与包括 Zapier 在内的其他工具集成，为您现有的工作流程带来数千种潜在功能。

事实上，NetHunt CRM 直接与 Google 联系人集成。 NetHunt 的双向 Google Contact Sync 可确保将 NetHunt CRM 联系人添加到 Google 联系人中，并将 Google 联系人联系人添加到 NetHunt CRM - 所有这些都具有相同的信息字段。

对于想要维护两个并行联系人数据库（作为备份或用于操作目的）的企业而言，它非常有用。

除此之外，NetHunt CRM 是一个强大的潜在客户生成工具。 Web 表单、入站电子邮件或通过 LinkedIn 集成，成功实施和使用意味着线索飞入 NetHunt CRM 的速度比您跟上的速度更快。 CRM 管理员通常不会让每个人都可以访问 CRM，这很昂贵。

借助 Google Contacts Sync，有权访问的人可以与更广泛的公司分享他们的新联系人。

如何将 Google 联系人与 NetHunt CRM 同步

  1. 前往 NetHunt 设置并点击“ Google 联系人同步”选项卡
  2. 选择要同步的 Gmail 标签、部分 Gmail 标签或所有联系人
  3. 点击“同步”，所有联系人将同步到您在数据丰富设置中选择的目标文件夹

与联系人一起实施 CRM 的 5 个理由

NetHunt CRM 超越了 Google 通讯录所能做的任何事情。 我们曾经以成为联系人管理工具而自豪，您可以在其中愉快安全地保存所有数据。 虽然我们仍然这样做，但我们也完成了它。 我们未来的重点是确保我们的用户实际上可以使用所有导致增长的数据来做事。

这是 NetHunt CRM 可以为您的业务做些什么的快照。

共享和集中的上下文使对话变得容易

潜在客户、潜在客户或客户所发生的一切都记录在 CRM 系统中。 这意味着无论何时任何人与他们交流，他们都可以访问和查看发生在与他们交谈的知情、受过教育的对话的所有内容。 笔记、事件、电子邮件通信 - 一切都记录在联系人的记录中。

共享和集中的上下文使您的业务在外展期间处于同一页面上。

建立记录时有更多字段可供选择

NetHunt CRM 在其提供的字段类型方面提供了完全的灵活性。

数字字段用于数字； 自动编号为记录分配参考编号。 百分比用于交易预测位，例如概率； 货币字段可以指示交易的金额。 用户字段显示哪个经理正在处理交易，他们可以将联系信息存储在电子邮件地址、电话、Skype、社交、地址和 URL 字段中。 复选框和下拉字段有助于保持代表之间的数据标准； 公式字段用于更高级别的预测和报告。

不够？ 将您需要的任何内容放入单行和多行字段中。 统计字段在 CRM 记录中开辟了一个全新的字段世界。 他们使用系统数据来显示预设的重要信息片段，例如添加交易的时间、您上次收到该联系人的电子邮件的时间、他们的记录中有多少线程……等等。 在此处阅读完整列表！

自动化功能让生活变得轻松

工作流程自动化从天而降，为您的工作日带来简单和安心。

NetHunt CRM 的工作流程让您从辛苦工作中解脱出来。 它以触发器开始 - 一个事件，充当以下一组动作的发令枪。 触发器可以是任何东西，从进入管道的潜在客户、提交的 Web 表单到单个客户记录中的字段更改。 操作是由于触发器而发生的事情 - 发送电子邮件，通知某人等等。

告诉你什么，向你展示 Workflows 的功能可能更容易……它做了很多。

NetHunt CRM 中的付款提醒工作流

这是一个付款提醒工作流程，用于在付款到期、到期或即将到期时提醒客户。

  1. 我们将工作流程分为三个分支，当客户进入我们管道的“等待付款”阶段时触发。
  2. 收到付款后，分支机构 A 结束我们的工作流程
  3. B分行在付款到期日之前发送两封付款提醒电子邮件； 它还为专门的销售代表创建了一项任务，以密切关注付款
  4. 错过付款日期时，C 支行开始工作； 我们会在付款日期发送一封电子邮件，然后再为第二天的手动销售代表跟进创建任务

分析有助于绘制业务增长图

销售报告很重要，因为无论您喜不喜欢，销售都是您业务的核心。 是客户互动，是反馈……是钱。 销售报告消除了客户交易中的猜测，为完美的客户旅程铺平了道路。 同样，我们还可以报告 NetHunt CRM 中营销活动的有效性。

您的数据、流程和部门共享同一个 CRM 保护伞。 报告很容易，可以到达您的销售渠道和客户旅程的每个阶段。 这种监督为您的企业提供了巨大的优势，使您的企业能够基于数据支持决策，而不仅仅是凭直觉。

自动 CRM 报告消除了杂乱的电子表格和在脑海中计算的必要性。 CRM 平台负责一切。

找出可以在 CRM 中构建的报告！

一家小型企业对另一家小型企业的出色支持

最后，如果没有合适的优秀团队支持，好的 CRM 就不是好的 CRM。

我们的客户成功团队会做任何事情。 他们是销售，他们是支持……他们是一个可以哭泣的肩膀。 他们会在您需要时随时为您服务。 他们也是演示大师，他们很可爱，随时准备向您展示 NetHunt CRM 的强大功能。 不相信我？ 这是一个想法……

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我们并不声称自己是 Google 无所不知，但我们确实对 Google 了如指掌。

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如果您不再使用 Google 来管理您的业务，那么是时候考虑使用专用工具了。

NetHunt CRM 就是那个工具。