如何在 Gmail 中管理您的聯繫人

已發表: 2022-04-27

作為一家成長中的企業，聯繫人管理是您的基本職責之一。

做對是關鍵。 這不僅僅是更多的聯繫人，而是這些聯繫人中的更多數據，需要遵守的更多法規以及隨著您的業務擴展其增長而開展的更多外展活動。 正確管理客戶數據和聯繫人還可以加快員工和團隊的訪問速度，並提供使您的聯繫人基​​礎多樣化的機會。

有一堆（一堆！ ）聯繫人管理工具供您的企業選擇。 儘管如此，Google 通訊錄始終是最容易訪問的……而且是免費的！

在此處了解如何在 Gmail 中管理您的聯繫人！

什麼是 Google 通訊錄？

谷歌只是一個你去問奇怪問題的地方的日子已經一去不復返了。 甚至 Gmail只是一個電子郵件客戶端的日子也結束了。

Google Workspace 是 Google 的生產力工具包。 這個想法是你經營你的業務。 它匯集了我們最喜歡的所有 G Suite 工具 - 日曆、Gmail、雲端硬盤、文檔、幻燈片、Meet、Keep、表單、網站、Currents 和表格 - 在整潔、整潔和色彩繽紛的保護傘下更加緊密地結合在一起。

哦，當然還有 Google 通訊錄。

Google 通訊錄是 Google 的通訊錄。 它曾經只在 Gmail 中可用，現在是 Google Workspace 系列中的一個單獨應用程序，您可以使用它來添加、編輯、刪除、合併和分類您的聯繫人。 以下是表示您需要了解的一些關鍵功能和按鈕的數字，以及我們將在本文中向您展示的內容。

Google 通訊錄主頁
Google 通訊錄主頁
  1. 通過點擊創建聯繫人按鈕創建聯繫人
  2. Google 的防重複功能稱為 Merge & fix
  3. 要對聯繫人進行分段，您需要在聯繫人中創建標籤
  4. 導入按鈕是您從現有數據庫中導入聯繫人的地方
  5. 使用搜索欄搜索您的聯繫人
  6. 通訊錄的主要部分是您的聯繫人所在的位置
  7. 在設置 cog 更改您的聯繫人設置

如何在 Gmail 中管理聯繫人

以下是您可以在 Google 通訊錄中用於管理您的聯繫人的功能列表。

  • 訪問和查看聯繫人
  • 添加新聯繫人
  • 更新或編輯聯繫人
  • 細分聯繫人
  • 來自通訊錄的電子郵件和來自 Gmail 的電子郵件
  • 搜索聯繫人
  • 如果有重複，合併聯繫人
  • 刪除和恢復聯繫人或群組

作為 Google 聯繫人，您的第一個停靠點可能是將聯繫人添加到新的 Google 聯繫人數據庫中。 您可以通過三種方式執行此操作 - 手動、從收到的信函中自動執行，並且您可以從您的企業使用的現有聯繫人來源導入。

截至 2019 年，互聯網上有 15 億個 Gmail 帳戶。

️ 維基百科

基於這個瘋狂的事實，我們假設您已經擁有一個 Gmail 帳戶。 如果你沒有，那很容易。 前往這裡並創建您的帳戶。

之後，前往 contacts.google.com 並啟動您的 Google 聯繫人數據庫！

如何手動將聯繫人添加到聯繫人

  1. 點擊右下角的“添加新聯繫人” +按鈕
  2. 選擇是添加單個聯繫人還是添加多個聯繫人
  3. 填寫您需要的數據
  4. 通過在創建或編輯聯繫人時點擊“顯示更多”按鈕，您將能夠填寫多達 54 個不同的信息字段，包括自定義字段點擊字段右側的⊕按鈕，你可以乘以字段

如何自動將聯繫人添加到聯繫人

  1. 前往 Gmail 並單擊 ️ 圖標打開右上角的“郵件設置”。
  2. 點擊“查看所有設置”按鈕
  3. 打開“常規”選項卡，向下滾動以找到“為自動完成創建聯繫人”。 頂部選項自動將收件人添加到 Google 通訊錄向下滾動到底部並點擊“保存更改”

或者，您可能有一個現有的業務聯繫人源，您希望將其引入 Google 通訊錄 - 例如 CRM 系統。 根據您的 CRM 提供商，您必須找到有關如何將數據導出為 .CSV 文件的說明。 鄭重聲明，我從未遇到過不允許您以這種方式導出聯繫人的 CRM 系統。

…而且我遇到過很多CRM系統。

如何將現有聯繫人導入到聯繫人

  1. 首先，您需要將所有這些聯繫人導出到 .CSV 文件
  2. 之後，前往contacts.google.com
  3. 在左側邊欄上，單擊“導入”
  4. 點擊“選擇文件”
  5. 選擇你的文件
  6. 點擊“導入”

這就是滾球。 您開始在 Google 聯繫人數據庫中獲取聯繫人。 更多聯繫人、潛在客戶、潛在客戶和合作夥伴。 您的業務正在增長，您通訊錄中的數據量是衡量您的業務在與人聯繫時增長了多少的一個很好的指標。 更多聯繫人，更多聯繫人，更多聯繫人……然後事情開始變得有些混亂。

值得慶幸的是，Google 通訊錄提供了一些工具來處理您凌亂、不斷增長的聯繫人列表……

如何刪除聯繫人中的重複聯繫人

對於所有重要的電子郵件指標，重複的聯繫人可能會令人不安。 向不同的人發送相同的電子郵件是一種雙輸的情況。 你不會獲得更多的洞察力。 事實上，您只是稀釋了打開和點擊量指標。 收件人也更有可能取消訂閱電子郵件活動，因為他們收到了兩次電子郵件。

總的來說，這對每個人來說都很煩人。

合併和修復消除了 Google 通訊錄中的重複聯繫人。

  1. 在通訊錄左側，點擊“合併和修復”
  2. 在右上角，點擊“全部合併”
  3. 或者，查看每個重複項，然後在應該正確合併的那些上單擊合併

如何在聯繫人中細分聯繫人

即使您的 Google 通訊錄通訊錄中沒有重複的聯繫人，事情可能仍然看起來很混亂。 標籤在細分和表徵不同的客戶聯繫人方面大有幫助。

什麼是細分？ 簡而言之，它涉及根據他們共享的特徵和屬性將企業的受眾劃分和分組為子組。 通過識別受眾中的子群體，營銷人員可以定制和個性化他們的信息，以獲得最佳的參與、轉化機會，並形成更強大的受眾-品牌關係。

在此處了解有關受眾細分的更多信息！

標籤是 Google 的聯繫人細分功能。 它根據您給他們的一個主要標籤對聯繫人進行分類和分組。 例如，我可能會根據他們的工作職位或他們是否是他們業務的決策者來標記我的聯繫人。 這意味著我可以發送超個性化的內容來幫助做出決定。

  1. 點擊“添加/編輯聯繫人按鈕”
  2. 找到“添加聯繫人”/“編輯聯繫人”旁邊的標籤部分。
  3. 選擇預設標籤或創建您自己的標籤。
  4. 要查找分段組，只需單擊或搜索您要查看的標籤。

如何使用 Google 通訊錄進行高級聯繫人管理

當然，作為不一定專門用於企業管理的免費工具，Google 通訊錄確實有其局限性。 隨著您的業務不斷發展壯大，您可能會發現 Google 通訊錄無法滿足您的業務需求。 它可能只是您用來經營業務的十幾種工具中的一種。 您可能會發現您需要 CRM 。

NetHunt CRM是一個 Gmail CRM，這意味著它是在 Gmail 中構建的，可以直接與 Gmail 集成。 將 NetHunt CRM 置於您業務的核心，您可以在 Gmail 選項卡之外運行所有內容。 大型技術堆棧？ 沒問題，NetHunt CRM 與包括 Zapier 在內的其他工具集成，為您現有的工作流程帶來數千種潛在功能。

事實上，NetHunt CRM 直接與 Google 聯繫人集成。 NetHunt 的雙向 Google Contact Sync 可確保將 NetHunt CRM 聯繫人添加到 Google Contacts，並將 Google Contacts 聯繫人添加到 NetHunt CRM - 所有這些都具有相同的信息字段。

對於想要維護兩個並行聯繫人數據庫（作為備份或用於操作目的）的企業而言，它非常有用。

除此之外，NetHunt CRM 是一個強大的潛在客戶生成工具。 Web 表單、入站電子郵件或通過 LinkedIn 集成，成功實施和使用意味著線索飛入 NetHunt CRM 的速度比您跟上的速度更快。 CRM 管理員通常不會讓每個人都可以訪問 CRM，這很昂貴。

借助 Google Contacts Sync，有權訪問的人可以與更廣泛的公司分享他們的新聯繫人。

如何將 Google 聯繫人與 NetHunt CRM 同步

  1. 前往 NetHunt 設置並點擊“ Google 聯繫人同步”選項卡
  2. 選擇要同步的 Gmail 標籤、部分 Gmail 標籤或所有聯繫人
  3. 點擊“同步”，所有聯繫人將同步到您在數據豐富設置中選擇的目標文件夾

與聯繫人一起實施 CRM 的 5 個理由

NetHunt CRM 超越了 Google 通訊錄所能做的任何事情。 我們曾經以成為聯繫人管理工具而自豪，您可以在其中愉快安全地保存所有數據。 雖然我們仍然這樣做，但我們也完成了它。 我們未來的重點是確保我們的用戶實際上可以使用所有導致增長的數據來做事。

這是 NetHunt CRM 可以為您的業務做些什麼的快照。

共享和集中的上下文使對話變得容易

潛在客戶、潛在客戶或客戶所發生的一切都記錄在 CRM 系統中。 這意味著無論何時任何人與他們交流，他們都可以訪問和查看發生在與他們交談的知情、受過教育的對話的所有內容。 筆記、事件、電子郵件通信 - 一切都記錄在聯繫人的記錄中。

共享和集中的上下文使您的業務在外展期間處於同一頁面上。

建立記錄時有更多字段可供選擇

NetHunt CRM 在其提供的字段類型方面提供了完全的靈活性。

數字字段用於數字； 自動編號為記錄分配參考編號。 百分比用於交易預測位，例如概率； 貨幣字段可以指示交易的金額。 用戶字段顯示哪個經理正在處理交易，他們可以將聯繫信息存儲在電子郵件地址、電話、Skype、社交、地址和 URL 字段中。 複選框和下拉字段有助於保持代表之間的數據標準； 公式字段用於更高級別的預測和報告。

不夠？ 將您需要的任何內容放入單行和多行字段中。 統計字段在 CRM 記錄中開闢了一個全新的字段世界。 他們使用系統數據來顯示預設的重要信息片段，例如添加交易的時間、您上次收到該聯繫人的電子郵件的時間、他們的記錄中有多少線程……等等。 在此處閱讀完整列表！

自動化功能讓生活變得輕鬆

工作流程自動化從天而降，為您的工作日帶來簡單和安心。

NetHunt CRM 的工作流程讓您從辛苦工作中解脫出來。 它以觸發器開始 - 一個事件，充當以下一組動作的發令槍。 觸發器可以是任何東西，從進入管道的潛在客戶、提交的 Web 表單到單個客戶記錄中的字段更改。 操作是由於觸發器而發生的事情 - 發送電子郵件，通知某人等等。

告訴你什麼，向你展示 Workflows 的功能可能更容易……它做了很多。

NetHunt CRM 中的付款提醒工作流

這是一個付款提醒工作流程，用於在付款到期、到期或即將到期時提醒客戶。

  1. 我們將工作流程分為三個分支，當客戶進入我們管道的“等待付款”階段時觸發。
  2. 收到付款後，分支機構 A 結束我們的工作流程
  3. B分行在付款到期日之前發送兩封付款提醒電子郵件； 它還為專門的銷售代表創建了一項任務，以密切關注付款
  4. 錯過付款日期時，C 支行開始工作； 我們會在付款日期發送一封電子郵件，然後再為第二天的手動銷售代表跟進創建任務

分析有助於繪製業務增長圖

銷售報告很重要，因為無論您喜不喜歡，銷售都是您業務的核心。 是客戶互動，是反饋……是錢。 銷售報告消除了客戶交易中的猜測，為完美的客戶旅程鋪平了道路。 同樣，我們還可以報告 NetHunt CRM 中營銷活動的有效性。

您的數據、流程和部門共享同一個 CRM 保護傘。 報告很容易，可以到達您的銷售渠道和客戶旅程的每個階段。 這種監督為您的企業提供了巨大的優勢，使您的企業能夠基於數據支持決策，而不僅僅是憑直覺。

自動 CRM 報告消除了雜亂的電子表格和在腦海中計算的必要性。 CRM 平台負責一切。

找出可以在 CRM 中構建的報告！

一家小型企業對另一家小型企業的出色支持

最後，如果沒有合適的優秀團隊支持，好的 CRM 就不是好的 CRM。

我們的客戶成功團隊會做任何事情。 他們是銷售，他們是支持……他們是一個可以哭泣的肩膀。 他們會在您需要時隨時為您服務。 他們也是演示大師，他們很可愛，隨時準備向您展示 NetHunt CRM 的強大功能。 不相信我？ 這是一個想法……

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我們並不聲稱自己是 Google 無所不知，但我們確實對 Google 瞭如指掌。

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如果您不再使用 Google 來管理您的業務，那麼是時候考慮使用專用工具了。

NetHunt CRM 就是那個工具。