Cara mengelola kontak Anda di Gmail

Manajemen kontak adalah salah satu tanggung jawab mendasar Anda sebagai bisnis yang berkembang.

Ini adalah hal utama untuk mendapatkan yang benar. Ini bukan hanya tentang lebih banyak kontak, tetapi lebih banyak data dalam kontak tersebut, lebih banyak peraturan yang harus dipatuhi, dan lebih banyak kampanye penjangkauan yang harus dilakukan seiring pertumbuhan bisnis Anda. Manajemen data pelanggan dan kontak yang tepat juga mempercepat akses bagi karyawan dan tim, serta menawarkan kesempatan untuk mendiversifikasi basis kontak Anda.

Ada banyak ( banyak! ) alat manajemen kontak untuk bisnis Anda untuk dipilih. Namun, Google Kontak akan selalu menjadi yang paling mudah diakses… dan gratis!

Pelajari cara mengelola kontak Anda di Gmail, di sini!

Apa itu Google Kontak?

Hari-hari Google hanya menjadi tempat di mana Anda pergi untuk mengajukan pertanyaan aneh telah hilang. Bahkan hari-hari Gmail hanya menjadi klien email sudah selesai.

Google Workspace adalah perangkat produktivitas Google. Idenya adalah bahwa Anda menjalankan bisnis Anda dari itu. Ini menyatukan semua alat G Suite favorit kami - Kalender, Gmail, Drive, Dokumen, Slide, Meet, Keep, Formulir, Sites, Currents, dan Spreadsheet - menjadi lebih dekat di bawah payung yang rapi, rapi, dan penuh warna.

Oh, dan Google Kontak tentu saja tinggal di sana.

Google Kontak adalah buku alamat Google. Setelah hanya tersedia di Gmail, sekarang aplikasi terpisah dalam keluarga Google Workspace yang dapat Anda gunakan untuk menambahkan, mengedit, menghapus, menggabungkan, dan mengkategorikan kontak Anda. Inilah tampilannya dengan angka yang menunjukkan beberapa fitur dan tombol utama yang perlu Anda ketahui, serta apa yang akan kami tunjukkan kepada Anda di artikel ini.

1. Buat kontak dengan menekan tombol Buat kontak
2. Fitur pencegahan duplikat Google disebut Gabung & perbaiki
3. Untuk mengelompokkan kontak, Anda perlu membuat label di Kontak
4. Tombol Impor adalah tempat Anda mengimpor kontak dari database yang ada
5. Cari kontak Anda dengan bilah Pencarian
6. Bagian utama Kontak adalah tempat tinggal kontak Anda sendiri
7. Ubah pengaturan Kontak Anda di roda pengaturan

Cara mengelola kontak di Gmail

Berikut daftar fitur yang dapat Anda lakukan di Google Kontak untuk mengelola kontak Anda.

• Akses dan lihat kontak
• Tambahkan kontak baru
• Perbarui atau edit kontak
• Kontak segmen
• Email dari Kontak dan email dari Gmail
• Cari melalui kontak
• Gabungkan kontak jika ada duplikat
• Hapus dan pulihkan kontak atau grup

Sebagai Google Contacter, port panggilan pertama Anda kemungkinan adalah menambahkan kontak ke database Google Contact baru Anda. Ada tiga cara yang dapat Anda lakukan - secara manual, otomatis dari korespondensi masuk, dan Anda dapat mengimpor dari sumber kontak yang ada yang digunakan bisnis Anda.

Pada 2019, ada 1,5 miliar akun Gmail di Internet.

️ Wikipedia

Berdasarkan fakta gila itu, kami menganggap Anda sudah memiliki akun Gmail. Jika belum, itu cukup mudah. Buka di sini dan buat akun Anda.

Setelah itu, buka kontak.google.com dan mulai database Kontak Google Anda!

Cara menambahkan kontak secara manual ke Kontak

1. Tekan tombol " Tambahkan kontak baru " + di sudut kanan bawah
2. Pilih apakah Anda ingin menambahkan satu kontak, atau menambahkan beberapa kontak
3. Isi data yang Anda butuhkan
4. Dengan menekan tombol “ Tampilkan lebih banyak ” saat membuat atau mengedit kontak, Anda akan dapat mengisi hingga 54 bidang informasi yang berbeda, termasuk bidang khusus. Dengan menekan tombol di sisi kanan bidang, Anda dapat mengalikan bidang

Cara menambahkan kontak secara otomatis ke Kontak

1. Buka Gmail dan buka " Pengaturan Email " di sudut kanan atas dengan mengklik ikon ️.
2. Tekan tombol “ Lihat semua pengaturan ”
3. Buka tab Umum, dan gulir ke bawah untuk menemukan " Buat kontak untuk pelengkapan otomatis ". Opsi teratas menambahkan penerima ke Google Kontak secara otomatis Gulir ke bawah ke bawah dan tekan “ Simpan Perubahan ”

Atau, Anda mungkin memiliki sumber kontak yang sudah ada untuk bisnis Anda yang ingin Anda bawa ke Google Kontak - sesuatu seperti sistem CRM, misalnya. Bergantung pada penyedia CRM Anda, Anda harus menemukan petunjuk tentang cara mengekspor data Anda sebagai file .CSV. Sebagai catatan, saya belum pernah menemukan sistem CRM yang tidak mengizinkan Anda mengekspor kontak dengan cara ini.

… Dan saya telah menemukan banyak sistem CRM.

Cara mengimpor kontak yang ada ke Kontak

1. Pertama, Anda perlu mengekspor semua kontak tersebut ke file .CSV
2. Setelah itu, buka kontak.google.com
3. Di bilah sisi kiri, klik " Impor"
4. Klik " Pilih file"
5. Pilih file Anda
6. Klik " Impor"

Itulah bola yang menggelinding. Anda mulai mendapatkan kontak di database Google Kontak Anda. Lebih banyak kontak, prospek, prospek, dan mitra. Bisnis Anda berkembang, dan jumlah data di buku alamat Anda adalah metrik yang bagus tentang seberapa banyak bisnis Anda telah berkembang karena terhubung dengan orang-orang. Lebih banyak kontak, lebih banyak kontak, lebih banyak kontak ... dan kemudian segalanya mulai menjadi sedikit berantakan.

Hebatnya, Google Kontak memiliki alat untuk mengatasi daftar kontak Anda yang berantakan dan terus bertambah…

Cara menghapus kontak duplikat di Kontak

Kontak duplikat dapat mengganggu metrik email yang sangat penting. Mengirim email yang sama ke orang yang berbeda adalah situasi yang tidak menguntungkan. Anda tidak mendapatkan wawasan lagi. Bahkan, Anda cukup mencairkan metrik terbuka dan klik-tayang. Penerima juga lebih mungkin untuk berhenti berlangganan dari kampanye email, setelah menerima email dua kali.

Secara keseluruhan, itu cukup mengganggu untuk semua orang.

Gabung & perbaiki menghilangkan kontak duplikat di Google Kontak.

1. Di sebelah kiri Kontak, klik " Gabung & perbaiki "
2. Di kanan atas, klik " Gabungkan semua "
3. Atau, tinjau setiap duplikat dan klik Gabungkan yang seharusnya digabungkan dengan benar

Cara mengelompokkan kontak di Kontak

Bahkan tanpa kontak duplikat di buku alamat Google Kontak Anda, hal-hal mungkin masih terlihat berantakan. Label sangat membantu dalam mensegmentasi dan mengkarakterisasi kontak pelanggan yang berbeda.

Apa itu segmentasi ? Sederhananya, ini melibatkan pemisahan dan pengelompokan audiens bisnis ke dalam subkelompok berdasarkan karakteristik dan atribut yang mereka bagikan. Dengan mengidentifikasi subgrup dalam audiens, pemasar dapat menyesuaikan dan mempersonalisasi pesan mereka untuk peluang terbaik keterlibatan, konversi, dan hubungan audiens-merek yang lebih kuat terbentuk.

Cari tahu lebih lanjut tentang segmentasi audiens di sini!

Label adalah fitur segmentasi kontak Google. Ini mengkategorikan kontak dan mengelompokkannya tergantung pada satu label utama yang Anda berikan kepada mereka. Misalnya, saya mungkin melabeli kontak saya berdasarkan posisi pekerjaan mereka, atau apakah mereka pembuat keputusan dalam bisnis mereka atau tidak. Ini berarti saya dapat mengirim konten yang sangat dipersonalisasi untuk membantu pengambilan keputusan.

1. Tekan tombol " Tambah / Edit Kontak "
2. Temukan bagian label di sebelah “ Tambahkan kontak” / “Edit kontak ”.
3. Pilih label yang telah ditentukan sebelumnya atau buat label Anda sendiri.
4. Untuk menemukan grup tersegmentasi cukup klik, atau telusuri, label yang ingin Anda lihat.

Cara menggunakan Google Kontak untuk manajemen kontak lanjutan

Tentu saja, sebagai alat gratis yang tidak harus didedikasikan untuk manajemen bisnis, Google Kontak memang memiliki keterbatasan. Saat bisnis Anda tumbuh dan berkembang menjadi sesuatu yang indah, Anda mungkin menemukan bahwa Google Kontak tidak cukup untuk bisnis Anda. Ini mungkin hanya satu alat lagi dari selusin alat lain yang Anda gunakan untuk menjalankan bisnis Anda. Anda mungkin menemukan bahwa Anda memerlukan CRM .

NetHunt CRM adalah CRM Gmail, artinya dibangun di dalam Gmail untuk berintegrasi langsung dengan Gmail. Dengan NetHunt CRM di jantung bisnis Anda, Anda dapat menjalankan semuanya dari tab Gmail Anda. Tumpukan teknologi besar? Tidak masalah, NetHunt CRM terintegrasi dengan alat lain, termasuk Zapier, untuk menghadirkan ribuan fungsi potensial ke alur kerja Anda yang ada.

Faktanya, NetHunt CRM terintegrasi langsung dengan Google Kontak. Sinkronisasi Kontak Google Dua Arah NetHunt memastikan kontak NetHunt CRM ditambahkan ke Google Kontak, dan kontak Google Kontak ditambahkan ke NetHunt CRM - semuanya dengan bidang informasi yang sama.

Ini berguna untuk bisnis yang ingin memelihara dua database kontak paralel, baik sebagai cadangan atau untuk tujuan operasional.

Antara lain, NetHunt CRM adalah alat penghasil prospek yang kuat. Formulir web, email masuk, atau dengan integrasi LinkedIn, penerapan dan penggunaan yang berhasil berarti prospek terbang ke NetHunt CRM lebih cepat daripada yang dapat Anda ikuti. Administrator CRM tidak sering memberikan semua orang akses ke CRM, itu mahal.

Dengan Google Contacts Sync, mereka yang memiliki akses dapat berbagi kontak baru mereka dengan perusahaan yang lebih luas.

Cara menyinkronkan Google Kontak dengan NetHunt CRM

1. Buka pengaturan NetHunt dan klik tab " Sinkronisasi Kontak Google "
2. Pilih label Gmail, beberapa label Gmail, atau semua kontak Anda untuk disinkronkan
3. Tekan " Sync ", dan semua kontak akan disinkronkan ke folder tujuan yang Anda pilih di pengaturan pengayaan data

5 alasan untuk menerapkan CRM bersama Kontak

NetHunt CRM jauh melampaui apa pun yang dapat dilakukan Google Kontak. Kami dulu bangga menjadi alat manajemen kontak, di mana Anda bisa menyimpan semua data Anda dengan senang hati dan aman. Sementara kami masih melakukan itu, kami juga telah menyelesaikannya. Fokus kami ke depan adalah memastikan pengguna kami benar-benar dapat melakukan hal-hal dengan semua data yang mengarah pada pertumbuhan.

Berikut adalah cuplikan dari apa yang NetHunt CRM dapat lakukan untuk bisnis Anda.

Konteks bersama dan terpusat membuat percakapan menjadi mudah

Segala sesuatu yang pernah terjadi dengan prospek, prospek, atau klien dicatat dalam sistem CRM. Itu berarti setiap kali seseorang berkomunikasi dengan mereka, mereka dapat mengakses dan melihat segala sesuatu yang telah terjadi untuk melakukan percakapan yang terinformasi dan terdidik dengan siapa mereka berbicara. Catatan, acara, korespondensi email - semuanya dicatat dalam catatan kontak.

Konteks bersama dan terpusat menempatkan bisnis Anda pada halaman yang sama selama penjangkauan .

Lebih banyak bidang untuk dipilih saat membuat catatan

NetHunt CRM menawarkan fleksibilitas lengkap dalam jenis bidang yang ditawarkannya.

Bidang angka untuk angka; auto-nomor menetapkan nomor referensi ke catatan. Persen adalah untuk bit perkiraan kesepakatan seperti probabilitas; bidang mata uang dapat menunjukkan jumlah kesepakatan. Bidang pengguna menunjukkan manajer mana yang mengerjakan kesepakatan, dan mereka dapat menyimpan informasi kontak di bidang alamat email, telepon, Skype, sosial, alamat, dan URL. Kotak centang dan bidang tarik-turun membantu menjaga standar data Anda di antara repetisi; bidang rumus adalah untuk peramalan dan pelaporan tingkat yang lebih tinggi.

Tidak cukup? Letakkan apa pun yang Anda butuhkan di bidang satu baris dan multi-baris. Bidang statistik membuka dunia bidang yang sama sekali baru dalam catatan CRM. Mereka menggunakan data sistem untuk menunjukkan potongan informasi penting yang telah ditentukan sebelumnya seperti kapan kesepakatan telah ditambahkan, kapan Anda terakhir kali menerima email dari kontak itu, berapa banyak utas yang mereka dapatkan dalam catatan mereka… dan seterusnya. Baca daftar lengkapnya di sini!

Fitur otomatisasi membuat hidup lebih mudah

Otomatisasi alur kerja dikirim dari surga untuk menghadirkan kesederhanaan dan ketenangan pikiran ke hari kerja Anda.

Alur kerja oleh NetHunt CRM menghilangkan kerja keras dari kerja keras. Ini dimulai dengan pemicu - peristiwa yang bertindak sebagai senjata awal untuk rangkaian tindakan berikut. Pemicu dapat berupa apa saja, mulai dari prospek yang memasuki saluran, formulir web yang dikirimkan, hingga bidang yang berubah dalam catatan klien individual. Tindakan adalah apa yang terjadi karena pemicunya - email dikirim, seseorang diberi tahu, dan seterusnya.

Katakan apa, mungkin lebih mudah untuk menunjukkan kepada Anda apa yang dilakukan Workflows… Itu sangat banyak.

Ini adalah alur kerja pengingat pembayaran untuk mengingatkan pelanggan saat pembayaran jatuh tempo, jatuh tempo, atau akan segera jatuh tempo.

1. Kami membagi alur kerja kami menjadi tiga cabang, dipicu ketika klien pindah ke tahap 'Menunggu pembayaran' dari jalur pipa kami.
2. Cabang A mengakhiri alur kerja kami ketika pembayaran telah diterima
3. Cabang B mengirimkan dua email pengingat pembayaran menjelang hari jatuh tempo pembayaran; itu juga menciptakan tugas bagi perwakilan penjualan khusus untuk mengawasi pembayaran
4. Cabang C masuk ketika tanggal pembayaran terlewatkan; kami mengirim email pada tanggal pembayaran sebelum membuat tugas untuk tindak lanjut perwakilan penjualan manual pada hari berikutnya

Analytics membantu memetakan pertumbuhan bisnis

Pelaporan penjualan itu penting karena suka atau tidak suka, penjualan adalah jantung dari bisnis Anda. Ini interaksi pelanggan, itu umpan balik ... Ini uang. Pelaporan penjualan menghilangkan dugaan transaksi pelanggan, meletakkan jalan menuju perjalanan pelanggan yang sempurna. Demikian pula, kami juga dapat melaporkan efektivitas kampanye pemasaran di NetHunt CRM.

Data, proses, dan departemen Anda berbagi payung CRM yang sama. Pelaporan menjadi mudah dan menjangkau setiap tahap jalur penjualan dan perjalanan pelanggan Anda. Pengawasan ini menawarkan keuntungan besar bagi bisnis Anda, memberikan keuntungan bagi bisnis Anda untuk mencadangkan keputusan berdasarkan data daripada sekadar firasat.

Pelaporan CRM otomatis menghilangkan kebutuhan akan spreadsheet yang berantakan dan melakukan penjumlahan di kepala Anda. Platform CRM menangani semuanya.

Cari tahu laporan mana yang dapat Anda buat di CRM!

Dukungan luar biasa dari satu bisnis kecil ke bisnis kecil lainnya

Akhirnya, CRM yang baik bukanlah CRM yang baik tanpa tim yang baik di belakangnya.

Tim Sukses Pelanggan kami melakukan sedikit dari segalanya. Mereka penjualan, mereka mendukung ... mereka adalah bahu untuk menangis. Mereka akan ada untuk Anda kapan pun Anda membutuhkannya. Mereka juga ahli dalam mendemonstrasikan, dan mereka cantik, siap, dan menunggu untuk menunjukkan kepada Anda kekuatan luar biasa dari apa yang dapat dilakukan NetHunt CRM. Tidak percaya padaku? Berikut adalah ide…

Mulai uji coba NetHunt CRM gratis selama 14 hari dan pesan demo dengan tim Sukses Pelanggan kami!

Kami tidak mengklaim sebagai Google yang tahu segalanya, tetapi kami tahu segalanya tentang Google.

Jika Anda ingin mendapatkan hasil maksimal dari platform email favorit Dunia untuk bisnis Anda, unduh Buku Produktivitas Gmail. Gratis!

Jika Anda terlalu sering menggunakan Google untuk mengelola bisnis Anda, inilah saatnya untuk memikirkan alat khusus.

NetHunt CRM adalah alat itu.